Anda di halaman 1dari 22

1

MODUL PERKULIAHAN

W182100004 –
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN

TEKNOLOGI UNTUK
MANAJEMEN INFORMASI

Abstrak Sub-CPMK 1

Modul ini menjelaskan Mampu memahami konsep Sistem


pemahaman Ketepatan Informasi Manajemen berbasis Komputer.
menjelaskan teknologi dan
infrastruktur IT yang dibutuhkan
untuk implementasi SIM.

Fakultas Program Studi Tatap Muka Disusun Oleh

05
Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Ilmu Komputer Sistem Informasi
Network Computing
Berbagai layanan informasi — data dan dokumen, suara, dan video — berfungsi secara
independen satu sama lain. Secara tradisional, mereka ditularkan dengan menggunakan
protokol yang berbeda dan dilakukan pada jaringan yang berbeda. Berbagai jaringan
diperlukan karena kurangnya keterkaitan atau keterkaitan antarperanti. Masalah yang
berasal dari kurangnya interoperabilitas (kemampuan untuk menyediakan layanan dan
menerima layanan dari sistem atau perangkat lain) mencakup akses terbatas pada
informasi dan komputasi dan sumber komunikasi.

Untuk menyiapkan data dan dokumen guna penularan, mereka diubah menjadi paket
digital berdasarkan protokol Internet (IP) dan dikirim melalui jaringan atau LANs (misalnya
packetswitched). Kombinasi protokol ini disebut sebagai model TCP/IP. Suara dikirim
sebagai sinyal analog melalui jaringan telepon (sirkuit diaktifkan). Aliran Video dikompres
dan dikirim sebagai paket IP menggunakan protokol Datagram pengguna (usd).
Kombinasi protokol ini disebut sebagai model UDP/IP. UDP tidak memberikan layanan
pemulihan kesalahan, tapi juga tidak memiliki overhead yang yang berhubungan dengan
protokol seperti TCP memiliki kesempurnaan dikorbankan untuk efisiensi. Dibandingkan
dengan TCP, UDP mengirim paket lebih cepat dan lebih efisien, tetapi kurang dapat
diandalkan karena tidak memeriksa paket untuk kesalahan.

Pada tahun 2006, 75 persen lalu lintas Internet dikirim dengan menggunakan TCP dan 20
persen dikirim dengan UDP (Pessach, 2006). UDP digunakan oleh banyak aplikasi umum
seperti Voice Over IP (VolP), streaming media, dan game online. VolP akan dibahas
sebagai teknologi untuk keunggulan kompetitif di kemudian hari dalam bab. Sampai
teknologi jaringan telah maju untuk memungkinkan semua (atau kebanyakan) layanan
informasi untuk ditransmisikan dengan cara yang sama, konvergensi tidak mungkin.

Pada jaringan data, suara, dan video berkonvergen menjadi suatu jaringan tunggal
berdasarkan paket (seperti teknologi IP dan VoIP). Konvergensi berada di berbagai tahap
kematangan dan jauh dari selesai. Misalnya, menonton TV yang ditayangkan dengan
ponsel telah menjadi pengalaman yang membuat frustrasi. Pengalaman melihat
terganggu oleh ukuran kecil layar telepon, kepicisan gambar karena masalah transmisi,
dan pengeringan dampak dari video streaming di kehidupan baterai telepon. Kualitas
meningkat seiring dengan bertambahnya teknologi.

2021 Sistem Informasi Manajemen


2 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Teknologi Paket

Teknologi paket mengubah suara, video, dan data menjadi paket-paket yang dapat
ditularkan bersama-sama melalui satu jaringan kecepatan tinggi — meniadakan
kebutuhan akan jaringan terpisah. Jaringan kecepatan tinggi dapat kabel, nirkabel, atau
keduanya. Jaringan ini lebih umum disebut broadband, yang berasal dari kata bandwidth
luas.

Ketika semua layanan informasi ditangani dengan cara yang sama oleh satu jaringan
paket kecepatan tinggi menggunakan baik kabel maupun nirkabel, hambatan teknis untuk
bekerja sama akan dihilangkan. Maka tidak lagi sulit (atau mahal) untuk menggunakan
aplikasi multimedia secara bersamaan karena jaringan tidak akan membatasi jenis
komputasi yang dapat digunakan. Misalnya, pengguna akan mengakses jaringan
perusahaan dari rumah melalui komputer desktop dan koneksi nirkabel atau berada di
jalur dengan laptop atau PDA via koneksi nirkabel. Dengan akses aman melalui jaringan
konvergen, bentuk-bentuk komunikasi bisnis dan kolaborasi baru yang menarik
menggunakan aplikasi multimedia dan perangkat digital menjadi mungkin.

Revolusi Internet dicirikan oleh dua kekuatan yang saling bertolak belakang: kekacauan
dan konvergensi. Kekacauan berasal dari teknologi yang ada dan muncul yang tidak
dapat dioperasi. Hal yang sama berlaku dalam industri komunikasi bisnis, yang masih
terpisah-pisah. Meskipun perangkat kolaborasi bisnis telah ada selama bertahun-tahun,
standar industri yang diterima umum tidak. Sebagai hasilnya, perangkat kolaborasi sangat
bergantung pada protokol kepemilikan dan produk mandiri itu sangat terbatas
interoperabilitas dengan sistem dan alat lainnya. Solusi konvergen diperlukan untuk
membuat peluang besar untuk produktivitas yang mungkin.

Sebuah jaringan konvergen adalah arsitektur baru yang kuat yang memungkinkan
konvergensi dan integrasi suara, data, video, dan aplikasi komunikasi lainnya.
Peningkatan kolaborasi di sepanjang pemasok pasang-mitra, dan pelanggan — adalah
mungkin. Dengan adanya jaringan konvergen tunggal, perusahaan dapat meningkatkan
proses bisnis mereka (B2B) dan proses bisnis dengan pelanggan (B2C). GSM adalah
standar yang diterima secara internasional untuk komunikasi seluler digital yang berasal
dari eropa. Ini adalah standar yang paling populer untuk ponsel di dunia.

2021 Sistem Informasi Manajemen


3 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Sesi Inisiasi Protokol

SIP (sesi inisiasi protokol). Dengan jaringan bersatu, manajemen antarmuka thei menjadi
faktor kunci. Pengguna membutuhkan akses yang mudah dan intuitif ke jaringan dari
perangkat mana pun, di mana saja, kapan saja, dengan mulus. Protokol dan standar
industri untuk melakukan hal ini adalah protokol inisiasi sesi (SIP). Menyesap
menstandarisasi sinyal panggilan atau komunikasi antara berbagai jenis perangkat/titik
akhir dari vendor yang berbeda seperti ponsel IP, klien instant (IM), telepon lunak, telepon
pintar, dan sebagainya. Akibatnya, SIP menggabungkan suara, video, dan data untuk
memungkinkan pengelolaan komunikasi. Manfaat dari menyesap adalah bahwa banyak
pengguna dapat bergabung dengan pertemuan daring dengan suara dan interaksi data
serta berbicara, berbagi lembar spreadsheet atau presentasi slide, atau menjelajahi situs
Web bersama-sama tanpa mengetahui lokasi penggunanya. Inovasi ini dapat merevolusi
manajemen inventaris rantai pasokan global, dan operasi lepas pantai — juga pembuatan
keputusan kelompok, pemenuhan urutan, dan pemasaran basis data (topik yang dibahas
di seluruh buku).

Banyak orang percaya bahwa Web identik dengan Internet, tetapi tidak demikian halnya.
Internet berfungsi sebagai mekanisme transportasi, dan Web (WWW, atau W3) adalah
aplikasi yang menggunakan fungsi transportasi tersebut. Aplikasi lain juga dijalankan di
Internet, dengan e-mail yang paling banyak digunakan.

Web adalah sistem yang secara universal diterima standar untuk menyimpan, mengambil,
format, dan menampilkan informasi melalui arsitektur klien /server. Web menangani
semua jenis informasi digital, termasuk teks, hipermedia, grafis, dan suara. Alat ini
menggunakan antarmuka pengguna grafis, sehingga sangat mudah digunakan. Lihat
panduan teknologi 5 untuk perincian.

Evolusi Aplikasi Komersial

Evolusi aplikasi komersial di Internet. Dengan komersialisasi Internet di awal tahun 1990-
an, kita telah melihat ledakan aplikasi komersial. Penerapan spesifik ditunjukkan di
seluruh buku ini.

Kategori aplikasi Internet. Internet mendukung aplikasi dalam kategori utama berikut:

• Penemuan. Penemuan mencakup penjelajahan dan pengambilan informasi.


• komunikasi. Perkembangan-perkembangan baru dan menarik dalam komunikasi
yang berbasis di internet dan nirkabel seperti podcasting, RSS, dan BitTorrents

2021 Sistem Informasi Manajemen


4 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
akan mengubah komunikasi bisnis, saluran pemasaran, dan jaringan rantai suplai
— masih banyak lagi.
• Kolaborasi. Kolaborasi elektronik antara individu, kelompok, dan organisasi
menjadi umum. Sejumlah alat dan teknologi tersedia mulai dari pertemuan daring
dengan pembagian layar hingga sambungan video dan sistem dukungan
kelompok. Produk perangkat lunak kolaborasi, yang disebut groupware dan
workflow, dapat digunakan di Internet atau jaringan lainnya.

Intranet

Intranet adalah jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan informasi internal
sebuah perusahaan, menggunakan konsep dan alat Internet. Ini adalah jaringan terbatas
pada organisasi untuk penggunaan internal. Ini menyediakan penjelajahan dan pencarian
yang mudah dan tidak mahal.

Intranet juga mendukung komunikasi dan kolaborasi. Jaringan ini sering terhubung ke
Internet, memungkinkan sebuah perusahaan mengadakan kegiatan perdagangan
elektronik. Intranet memiliki kekuatan untuk mengubah struktur organisasi dan budaya
serta prosedur, dan untuk membantu restrukturisasi perusahaan. Intranet dapat
diimplementasikan menggunakan berbagai jenis teknologi jaringan area lokal (LAN)
termasuk LANs nirkabel.

Ekstranet

Sebuah ekstranet adalah jaringan swasta (perusahaan milik) yang menggunakan


teknologi internet dan sistem telekomunikasi publik untuk berbagi bagian yang sempurna
dengan batasan bisnis atau operasi dengan pemasok, vendor, mitra, pelanggan, atau
bisnis lainnya. Ekstranets dapat menggunakan virtual private networks (VPNS). VPNS,
pada efeknya, terowongan pribadi dalam jaringan publik (biasanya, internet) yang dibuat
oleh enkripsi.

Pada dasarnya, sebuah ekstranet adalah sarana jaringan 24 atau lebih perusahaan
sehingga mereka dapat berbagi informasi dengan aman. Dalam beberapa kasus, sebuah
ekstranet adalah perpanjangan intranet COM- PANY-untuk terhubung ke mitra pelanggan
atau dagang untuk perdagangan B2B. Atau ekstranet menggunakan Internet Publik untuk
membuat portal yang dibatasi, misalnya, memberi pelanggan akses instan kepada rincian
akun mereka. Dengan cara ini, pelanggan dapat mengelola akun mereka sendiri dengan

2021 Sistem Informasi Manajemen


5 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
cepat dan mudah. United Rentals, perusahaan penyewaan peralatan terbesar di dunia,
memiliki lebih dari 750 lokasi penyewaan di seluruh Amerika Serikat, Kanada, dan
Meksiko dengan dasar konstruksi konstruksi dan perusahaan industri yang beragam,
utilitas, kota, dan pemilik rumah.

Ekstranet biasanya memiliki server pusat penyimpanan data, dokumen, dan permohonan.
Pengguna resmi dapat mengaksesnya dari perangkat yang berkemampuan Internet yang
dapat diatur secara drastis, ruang pengaman secara harpa pada hard drive individu.
Untuk melindungi privasi informasi yang ditransmisikan, ekstranet memerlukan jalur
komunikasi yang aman, teknologi enkripsi, dan akses dan akses otentik.

Orang dalam organisasi dapat bekerja dengan perangkat Internet dan prosedur melalui
portal informasi enterprise. Aplikasi spesifik dapat mencakup dokumen dan prosedur
internal yang penting, daftar alamat perusahaan, e-mail, alat akses, dan distribusi
perangkat lunak. Tujuh jenis portal dijelaskan di bawah ini.

1. Portal perusahaan (enterprise) adalah gerbang menuju situs-situs Web


perusahaan yang memungkinkan komunikasi, kolaborasi, dan akses ke informasi
perusahaan. Sebuah portal perusahaan adalah jalur akses pribadi melalui
peramban Web untuk informasi bisnis penting yang berada di dalam dan di luar
organisasi. Portal perusahaan menyediakan satu titik akses ke informasi dan
aplikasi yang tersedia di Internet, intranets, dan ekstranets dari organisasi tertentu.
Banyak organisasi besar telah menerapkan portal perusahaan untuk memotong
biaya, membebaskan waktu bagi eksekutif dan manajer yang sibuk, dan
meningkatkan profitabilitas.
2. Portal komersial seperti Yahoo! Dan MSN adalah gerbang untuk informasi umum
di Internet.
3. Portal keputusan menyediakan bagi anggota tim model yang dapat mereka
gunakan untuk mengevaluasi kriteria keputusan, sasaran, dan alternatif dari
desktop mereka.
4. Penerbitan portal dimaksudkan untuk masyarakat dengan kepentingan tertentu.
Portal ini melibatkan pengaturan konten yang relatif sedikit, tetapi itu menyediakan
pencarian daring yang luas di area tertentu dan beberapa kemampuan interaktif.
Contohnya adalah teknologi. Com dan z. Com.
5. Portal Mobile bisa diakses dari perangkat Mobile. Salah satu contohnya adalah
portal mode NTI DoCoMo di jepang, yang memiliki lebih dari 42 juta pelanggan di

2021 Sistem Informasi Manajemen


6 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
apan dan merupakan fenomena ponsel yang dicari-cari oleh para operator
jaringan barat.
6. Portal suara adalah portal Web dengan antarmuka audio yang membuatnya dapat
diakses melalui ponsel standar. Dengan menggunakan pengenalan suara dan
teknik portal suara yang canggih memungkinkan pengguna untuk menerima e-
mail, data kartu kredit, informasi penerbangan pesawat, dan sebagainya.
7. Portal vertikal, juga disebut vortals, menargetkan pasar-pasar tertentu. Vortals
biasanya menawarkan berita-berita utama yang relevan, kalender peristiwa
industri, tautan ke situs-situs terkait, dan daftar vendor dan bisnis yang
menawarkan produk dan jasa yang relevan.

Di internet kita membedakan tiga mode komunikasi:

1. Orang ke orang. Ini adalah mode komunikasi jaringan paling awal, ketika orang
menggunakan e-mail dan newsgroups. Mereka juga menemukan informasi pada
papan pengumuman dan berkomunikasi di sana.
2. Manusia ke mesin. Ini adalah langkah berikutnya, ketika orang dilakukan penemuan
di Web, mencari dan menemukan informasi.
3. Orang dan mesin-ke-mesin. Mode ini terjadi ketika aplikasi perlu "bicara" ke aplikasi,
baik dalam otomatisasi lengkap atau dalam otomatisasi tetapi termasuk orang.

Beberapa faktor menentukan teknologi IT yang dapat digunakan untuk memberikan


dukungan komunikasi kepada organisasi atau kelompok pengguna tertentu. Yang utama
adalah sebagai berikut:

• Peserta. Jumlah orang yang mengirim dan menerima informasi dapat berkisar dari
dua sampai ribuan.
• Sifat sumber dan tujuan. Sumber dan tujuan informasi dapat mencakup orang,
database, sensor, dan sebagainya.
• Media. Komunikasi dapat melibatkan satu atau beberapa media yang didukung it,
seperti teks, suara, grafik, video, gambar, dan animasi. Menggunakan media yang
berbeda untuk berkomunikasi dapat meningkatkan keefektifan pesan, mempercepat
pembelajaran dan meningkatkan pemecahan masalah.
• Tempat (lokasi). Pengirim (-s) dan penerima (-s) dapat berada di ruangan yang
sama (faceto face) atau di lokasi yang berbeda.

2021 Sistem Informasi Manajemen


7 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
• Waktu. Pesan-pesan dapat dikirim pada waktu tertentu dan diterima hampir secara
bersamaan komunikasi yang sinkron seperti itu disediakan melalui telepon, pesan
instan melalui internet, telekonfrensi, dan pertemuan langsung. Sebaliknya,
komunikasi yang tidak kronis memaksudkan komunikasi yang di dalamnya si
penerima mendapat jawaban suatu waktu setelah ada permintaan. E-mail dan
papan buletin elektronik adalah contohnya.

Dicovery, Search, dan Customized Delivery

Mesin Pencari, Direktori, dan Agen Cerdas

Mesin pencari adalah situs Web yang dirancang untuk membantu orang menemukan
informasi yang tersimpan di situs lain. Mereka mengindeks singa-singa halaman, dan
menanggapi puluhan juta pertanyaan per hari. Ada perbedaan dalam cara berbagai mesin
pencari bekerja, tetapi mereka semua melakukan tiga tugas dasar:

1. Mereka mencari di Internet berdasarkan kata kunci.


2. Mereka membuat indeks (database) dari kata-kata yang mereka temukan, dan di
mana mereka menemukannya.
3. Mereka memperkenankan pengguna untuk mencari kata atau kombinasi kata
yang terdapat dalam indeks tersebut.

Ada tiga jenis mesin pencari:

1. Mesin - mesin yang ditenagai oleh agen - agen cerdas (juga disebut agen
perangkat lunak, robot, atau robot);
2. Yang ditenagai oleh kiriman manusia; Dan
3. Hibrida dari keduanya.

Teknologi agen yang cerdas menyediakan mekanisme untuk sistem informasi untuk
bertindak atas nama penggunanya. Secara khusus, agen-agen yang cerdas adalah
program komputer yang melakukan serangkaian tugas komputer rutin. Setiap tugas
Internet tampaknya memiliki agen (misalnya, bot belanja, pelacakan bot, pop-up

2021 Sistem Informasi Manajemen


8 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
pembunuh ot, newsgroup search bots, asisten robot pribadi, DLL.). Mereka juga
digunakan oleh perusahaan mesin pencari seperti Yahoo! Google, Excite, dan AltaVista.

Mesin pencari tenaga manusia mengandalkan manusia untuk mengirimkan informasi


yang kemudian diindeks dan katalog. Hanya informasi yang disampaikan yang
dimasukkan ke dalam indeks.

Teknologi Pencari Enterprise

Pencarian perusahaan menawarkan potensi untuk memotong sebagian besar


kompleksitas yang diakumulasi dalam aplikasi dan intranet situs di seluruh organisasi.
Mesin ini bisa merangkak melalui berbagai jenis situs Web luar muatan, jaringan saham
dan server file lokal, Microsoft Exchange dan Lotus Notes folder, dan database. Alat yang
tersedia untuk membantu pengguna menciptakan pertanyaan dan melakukan kebiasaan
mencari. Konten diindeks untuk hasil yang lebih cepat. Pencarian Enterprise mengambil
keuntungan dari metadata yang tersedia dan menyediakan kontrol akses, pencarian yang
sederhana dan canggih, dan administrasi berbasis brown. Mereka juga dapat mendukung
HTML, PDF, dan format berkas kantor biasa, dan bahasa eropa, arab, dan asia.

Google

Google telah membuat langkah besar di pasar perusahaan dengan pelepasan dua
perangkat keras peralatan pencarian yang index konten pada jaringan perusahaan. Alat
pencarian Google ditujukan pada bisnis besar. Ia memiliki berbagai alat untuk mencari
perusahaan Sistem perencanaan sumber daya dan database.

2021 Sistem Informasi Manajemen


9 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Google Mini adalah sebuah situs pencarian tujuan bisnis kecil yang ingin mengindeks
konten. Google mengatakan indeks peralatan yang dibuat adalah terenkripsi dan aman.
Perusahaan yang bekerja dengan Google memiliki standar keamanan yang sudah ada,
yang dipertahankan di alat pencarian Google.

Blogs

Blogs berawal sebagai sarana penerbitan Internet dan penerbitan pribadi, namun
perusahaan kini menggunakan sistem ini untuk menggantikan e-mail dan mendukung
kerja sama. Blog sederhana untuk dibangun berdasarkan program pengguna. Dari
blogger.com, blogspot.com, pitas.com, dan lainnya. Beberapa portal menawarkan
layanan blog. Misalnya, pada bulan desember 2004, divisi Internet MSN membeberkan
versi awal MSN space yang dirancang untuk membawa blog kepada massa. Narablog
yang menciptakan dan mempertahankan blog diberi ruang baru di situs Web mereka
untuk ditulis setiap hari. Mereka dapat dengan mudah mengedit, menambahkan isi, dan
menyiarkan apa pun yang mereka inginkan dengan hanya menekan tombol kirim. Untuk
kamus istilah blog, lihat samizda. Net.

Server Blog memerlukan sumber daya yang jauh lebih sedikit daripada intranet enterprise
yang menggunakan platform Blog dapat membebaskan perangkat keras dan sumber
daya untuk penggunaan lainnya untuk menurunkan biaya dukungan dan biaya lisensi
untuk sistem yang mungkin tidak lagi melayani kebutuhan pengguna.

Wiki

Wiki adalah respon yang didorong oleh pengguna untuk kekurangan mesin pencari.
Secara teknis, wiki adalah server perangkat lunak yang memungkinkan pengguna untuk
secara bebas membuat dan menyunting isi halaman Web. Ini mungkin karena WTS
mendukung hyperlinks dan memiliki sintaksis teks sederhana untuk menciptakan halaman
baru dan persilangan antara halaman internal.

Wiki adalah hal yang tidak biasa di antara mekanisme komunikasi kelompok dalam hal ini
memungkinkan organisasi kontribusi untuk diedit selain isinya sendiri. The, multilingual
Wikipedia (Wikipedia. Org) mengumpulkan pengetahuan melalui konsensus. Halaman
Web Wiki dibentuk melalui upaya kolaborasi sejumlah kontributor. Relevansi upaya ini —
viktor — sering kali lebih baik daripada daftar hasil pencarian yang disusun dengan

2021 Sistem Informasi Manajemen


10 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
algoritma. Kolaborasi ini mengisi kesenjangan yang ditinggalkan oleh alat-alat pencarian
konvensional.

Satu halaman dalam wiki disebut sebagai "halaman wiki, sementara seluruh tubuh
halaman, yang biasanya sangat saling terhubung melalui hyperlinks, adalah "wiki —
sebenarnya, menggunakan database yang sangat sederhana dan mudah digunakan.

Wikilog

Wiki punya banyak bentuk dan bentuk, salah satunya adalah Wiki. Wikilog (atau wikiblog)
adalah perpanjangan dari sebuah blog. Sebuah blog biasanya dibuat oleh individu (atau
mungkin sebuah kelompok kecil) dan mungkin memiliki papan diskusi; Wikilog pada
dasarnya adalah sebuah blog yang memungkinkan semua orang berpartisipasi sebagai
teman (gabungan dari wis dan blog, yang juga dikenal sebagai bliki). Siapa pun boleh
menambahkan, menghapus, atau mengubah isi. Ini seperti buku catatan dengan pensil
dan penghapus yang ditinggalkan di tempat umum. Siapa pun bisa membacanya, coretan
catatan, merobek halaman, dan sebagainya.

Podcast

Podcast adalah cara untuk mendistribusikan atau menerima file audio dan, baru-baru ini,
file video yang disebut pod atau podcast di Internet. "Pod" itu berasal dari Apple iPod
player digital, meskipun iPod tidak diperlukan untuk mendengar atau melihat podcast. Pod
dapat diunduh atau distreaming dari situs Web. Penulis disebut podcasters menciptakan
buah pod dengan membuat berkas seperti berkas audio MP3 yang tersedia di Internet.
Hal ini dapat dilakukan dengan memajang data tersebut di server Web atau pelacak
BitTorrent, yang merupakan server yang digunakan dalam komunikasi antara rekan-rekan
menggunakan protokol BitTorrent. BitTorrents akan dibahas nanti. Untuk siaran lagi
jumpa Ahrens (2006). Untuk direktori podcast, lihat ipodderorg, dan podcast.net atau
podcastdirectory.com.

Banyak penyedia konten menawarkan feed podcast tanpa biaya. Rekaman ini
mengirimkan siaran audio ke komputer, yang dapat didengarkan karena menggunakan
iTunes; Atau itu dapat dimuat ke MP3 player atau iPod. Untuk melakukan pemberitahuan
dan pengiriman konten baru, iTunes menggunakan RSS untuk secara otomatis men-
download podcast baru saat tersedia.

2021 Sistem Informasi Manajemen


11 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Komunikasi

Manfaat utama dari komunikasi ponsel adalah menjaga para pekerja tetap terhubung.
Dalam survei dasar atas 143 eksekutif IT, 81 persen responden mengutip komunikasi dan
kolaborasi yang lebih baik di antara karyawan sebagai keuntungan utama dari
menyediakan perangkat keras dan perangkat lunak, diikuti oleh 69 persen yang
mengatakan peningkatan responsif terhadap pelanggan adalah manfaat utama. Faktor-
faktor ini dan faktor-faktor lain menggerakkan perusahaan untuk mengbudget lebih
banyak untuk proyek komputasi seluler, yang mencakup segala sesuatu dari perangkat e-
mail nirkabel untuk perangkat lunak tujuan khusus untuk wiraniaga menggunakan laptop.
Nilai tukar rupiah terhadap dolar as di pasar spot antar bank jakarta, selasa sore,
menguat mendekati angka rp9.300 per dolar as, karena pelaku pasar masih membeli
rupiah. Dan untuk perusahaan besar dengan lebih dari 1.000 karyawan, kenaikan rata-
rata rata-rata rata-rata adalah 5 sampai 14 persen dari $250.000 menjadi $500.000 yang
dibelanjakan pada tahun 2005 (Gler, 2006).

Pada tahun 2009, 90 persen perangkat seluler akan memiliki fitur untuk mengirim dan
menerima e-mail, menurut Gartner Inc. Meningkatnya tenaga kerja seluler, merosotnya
harga, dan jaringan nirkabel yang lebih maju mendorong pengadopsian e-mail seluler.
Harga smart phones diperkirakan turun dari kisaran $500 menjadi kurang dari $120 dari
2009 (Bunkley, 2006). Ponsel yang berubah menjadi mana-mana media perangkat.
Kemajuan teknologi di berbagai bidang seperti jaringan nirkabel yang lebih cepat, baterai
yang lebih panjang, dan prosesor dan chip memori yang lebih kuat mengubah telepon
menjadi komputasi yang kuat, mampu mengolah, menyimpan, dan menampilkan semua
jenis media.

Konvergensi jaringan suara dan data sedang berlangsung. Karena jaringan tinggi
bandwidth menjadi semakin umum, solusi jaringan berdialog tersedia untuk perusahaan
ukuran apapun. Jaringan yang dikonvergen ini disebut sebagai jaringan IP atau telepon IP
karena semua isi (termasuk suara) didigitalisasi ke dalam paket dan kemudian
ditransmisikan menggunakan protokol Internet (IP) melalui Internet atau jaringan jenis
lain. Untuk rincian tentang elemen dasar jaringan telekomunikasi, lihat lampiran 4A.
Deskripsi empat jaringan nirkabel dan protokol mereka — cdma, GSM, EDGE, dan wi-fid-
adalah berikutnya.

2021 Sistem Informasi Manajemen


12 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
CDMA

CDMA (divisi kode banyak akses) adalah teknologi spektrum (ukuran lebar) yang
diciptakan oleh perusahaan amerika, Qualcomm. Komunikasi gelombang radio spektrum
telah digunakan oleh militer karena menolak jamming dan sulit untuk mencegat. Untuk
detail pada spektrum penyebaran, lihat sss-mag.com/ss.html.

CDMA memungkinkan banyak pengguna untuk menempati waktu yang sama dan alokasi
frekuensi dalam sebuah band yang diberikan. Antarmuka udara CDMA digunakan di
jaringan 2G (generasi kedua) dan 3G (jaringan generasi ketiga). Untuk rincian tentang
generasi, lihat berkas Online w4,5. CDMA adalah yayasan untuk layanan 3G. Kunjungi
situs Web TIA al tiaonlin. org untuk informasi lebih lanjut tentang standar CDMA. Jaringan
bersaing untuk CDMA adalah GSM.

3GSM

3GSM (sistem Global generasi ketiga untuk layanan komunikasi ponsel)


memungkinkan pengiriman layanan multimedia seperti musik, TV, dan video, serta akses
Internet. GSM adalah standar yang diterima secara internasional untuk komunikasi seluler
digital yang berasal dari eropa. Ini adalah standar yang paling populer untuk ponsel di
dunia. Sinyal GSM dan saluran bicara adalah kualitas panggilan digital. Untuk tutorial
mengenai konsep-konsep, spesifikasinya, jaringan, dan layanan GSM, lihat ieorg
onlineltutorialsgsm. Fitur-fitur populer GSM mencakup SMS dan kartu SIM, yang diuraikan
berikutnya.

SMS

Layanan pesan singkat (SMS) adalah layanan pesan dengan bandwidth rendah untuk
teks pendek (sampai 160 byte). Pesan diangkut menggunakan toko - dan-maju dalam
salah satu dari dua mode. Dalam mode SMS point, pesan dikirim ke pelanggan lain.
Dalam mode SMS, pesan-pesan seperti update lalu lintas atau update berita dikirimkan
kepada beragam penerima. Pesan teks SMS digunakan di seluruh perusahaan, misalnya,
oleh orang-orang di bagian penjualan yang menginginkan harga untuk manajer
pengadaan pembelian yang menutup

Pesan-pesan juga dapat disimpan dalam kartu SIM (modul identitas pelanggan) untuk
pengambilan di kemudian hari. SIM adalah kartu pintar (i.e., memiliki chip memori
portabel) yang digunakan dengan operator yang beroperasi pada jaringan GSM. Ini
berfungsi seperti sebuah hard drive kecil yang mengaktifkan ponsel untuk dimasukkan.

2021 Sistem Informasi Manajemen


13 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Simulasi ini memegang identitas pribadi informasi, nomor ponsel, buku telepon, SMS, dan
data lainnya. Dengan kartu SIM, mudah untuk mengganti hp karena bisa dipindahkan dan
dimasukkan ke ponsel lain. Untuk perjalanan internasional, sebuah kartu SIM lokal dapat
dibeli dan dimasukkan ke dalam ponsel, yang menghemat biaya perjalanan internasional
dari home carrier.

EDGE

EDGE (peningkatan laju Data untuk evolusi GSM) secara signifikan meningkatkan
kapasitas jaringan GSM untuk memungkinkan kecepatan Data hingga 384 kilobits per
detik (Kbps). Lihat gsmworld.com/index.shtml. EDGE memungkinkan pengiriman layanan
ponsel canggih seperti mendownload video dan musik, pesan multimedia penuh, akses
Internet berwarna kecepatan tinggi, dan e-mail yang sedang dikirim.

TDMA (Time-Division Multiple Access) adalah teknologi untuk mengirim layanan digital
nirkabel menggunakan waktu divisi multiplexing. TDMA digunakan oleh sistem selular
digital GSM.

Wi-Fi (kesetiaan nirkabel) digunakan untuk menghubungkan laptop, komputer, dan alat
bantu ke Internet. Hotspot Wi-Fi terdapat di restoran, kedai kopi, dan hotel. Teknologi ini
juga digunakan dalam pengaturan rumah sakit, universitas, dan perusahaan untuk
menghubungkan jaringan kabel di berbagai bangunan. Wi-Fi tidak digunakan secara luas
dengan ponsel. Penyedia jasa seluler awalnya menganggap Wi-Fi sebagai ancaman
terhadap penjualan layanan data seluler seperti laporan cuaca dan kutipan saham. Tetapi
persepsi ini berubah ketika penyedia layanan mengenali pasar telepon yang mampu
menangani sinyal seluler dan Wi-Fi. Teknologi multimedia Mobile memungkinkan bisnis
untuk menemukan kembali tempat kerja tradisional dari kegiatan berbasis kantor ke yang
virtual. Karyawan dapat bekerja sama secara erat pada waktu nyata dengan karyawan
lain, pelanggan, atau mitra menganggap kurang dari lokasi siapa pun.

Infrastruktur Mobile atau nirkabel terdiri dari integrasi teknologi, perangkat lunak,
dukungan, langkah-langkah keamanan, dan perangkat untuk manajemen dan pengiriman
komunikasi nirkabel.

Ponsel dan ponsel pintar. Ponsel (sel) adalah alat bisnis multimedia ponsel. Sel terus
berubah menjadi perangkat pengirim pesan semua tujuan. Internet, atau ponsel pintar,
yang dioptimalkan untuk digunakan pada jaringan berkecepatan tinggi. Beberapa sel
dapat disesuaikan dengan aplikasi yang membuat pengguna ponsel lebih produktif. Fitur
produktivitas bisnis dan pribadi mencakup:

2021 Sistem Informasi Manajemen


14 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
• Dukungan untuk aplikasi yang berfokus pada bisnis, termasuk pemrosesan kata,
pelaporan pengeluaran, manajemen dokumen, dan paket perangkat lunak yang
berkaitan dengan perjalanan.

• Fungsionalitas PDA yang dapat disinkronkan di atas udara atau langsung ke PC


menggunakan kabel, inframerah, atau koneksi Bluetooth. Bluetooth adalah bagaimana
telepon seluler, komputer seluler dan tetap, serta pda dapat dengan mudah terhubung
menggunakan koneksi RF nirkabel jarak dekat.
• E-mail dan pesan instan pelanggan untuk komunikasi teks, dan fungsionalitas kehadiran
yang memungkinkan pengguna untuk mengkomunikasikan ketersediaan mereka saat ini
kepada rekan.
• Dukungan untuk klien VPN untuk akses di balik firewall perusahaan, meningkatkan akses
ke sumber informasi online perusahaan seperti intranet site.

Asisten Digital Pribadi (PDAs)

Seperti sel, banyak tersedia pda dengan bantuan internet. Pda untuk pengguna ponsel
perusahaan mencakup sinkronisasi e-mail, pertukaran data, dan backup berkas dengan server
perusahaan. Contoh PDAs untuk pengguna perusahaan adalah BlackBerry dari RIM, iPAQ dari
HP, CLIE dari Sony, dan MobilePro dari NEC. Terlepas dari kemungkinan gangguan sinyal
(misalnya, kondisi cuaca yang sangat buruk), das juga dapat digunakan sebagai jaringan

PC Tablet. PC Tablet, juga disebut komponen berbasis pena, cepat menjadi perangkat pop-ular
bagi para profesional. Mereka memiliki stylus untuk menulis catatan tulisan tangan di layar,
biasanya sekitar 12 inci. Tablet PC biasanya bekerja dengan Wi-Fi, Bluetooth, dan Edge. Pilihan
termasuk sensor gesek sidik jari biometrik untuk keamanan ekstra. Notebook FuJitsu's Lifebook

2021 Sistem Informasi Manajemen


15 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
B6210 menawarkan keamanan paling banyak. PCBAGE M400 Tablet PC, yang diposisikan
sebagai PC Tablet pertama industri dengan teknologi mobile Intel Centrino Duo, dapat
menjalankan aplikasi bisnis yang kuat.

Pesan instan dan ICQ. Pesan instan (IM) telah menjadi alat kolaborasi misionaris bagi kira-kira
135 juta pekerja dalam bisnis dari segala ukuran. Para analis memperkirakan bahwa jumlah ini
akan meningkat menjadi lebih dari 477 juta pada tahun 2009 (Delaney, 2005). Seperti perangkat
komunikasi dan teknologi lainnya, ledakan mobilitas telah meningkatkan kecepatan penggunaan
IM. Memiliki ekstensi ponsel ini berarti jaringan tidak lagi terikat pada desktop, tetapi pada orang,
memungkinkan peningkatan produktivitas besar. ICQ (diucapkan "I seek you") adalah sebuah
program komputer IM yang dibeli amerika Online dari Mirabilis pada tahun 1998.

Perangkat berkumpul. Banyak perangkat dukungan nirkabel lainnya berada di pasar. Misalnya,
the Seiko SmartPad For Pocket PC es text entry. Dengan menyertakan pena, anda menulis atau
menggambar pada bundel kertas biasa. Sewaktu anda menulis, sebuah transceiver inframerah
mengirimkan catatan dan gambar anda langsung ke komputer saku anda menggunakan port
inframerah. Itu juga memungkinkan anda untuk menulis tangan dari buku catatan langsung ke
ponsel atau layar PDA, mengatasi ukuran layar kecil dari perangkat ini. Kebanyakan ponsel
memiliki kamera yang dapat diambil dan foto-foto e-mail langsung dari lokasi mana pun. Akhirnya
ada tikus nirkabel, yang bekerja sampai 15 kaki, sehingga dapat digunakan untuk presentasi

Ada kecenderungan yang signifikan terhadap konvergensi PDAs dan produsen PDA ponsel
menyediakan PDAs dengan kemampuan seluler atau nirkabel. Dan produsen ponsel dan
penyedia sistem menawarkan ponsel dengan kemampuan PDA. Siaran TV ke perangkat seluler
menjadi kenyataan pada piala dunia 2006 sebagaimana diuraikan di dalamnya di tempat kerja
4,5.

Selain peranti keras yang dijelaskan sebelumnya, komputasi mobile and mobile commerce (m-
commerce) juga memerlukan peranti keras infrastruktur berikut, yang sebagian besar tidak dilihat
atau diketahui oleh pengguna, tetapi yang sangat penting bagi konektivitas nirkabel:

• Sebuah konfigurasi yang sesuai untuk wireline atau nirkabel WAN modem, nirkabel LAN
adaptor, atau MAN nirkabel (jaringan metro-area) adapter.
• Server Web dengan dukungan nirkabel, gerbang WAP, server komunikasi, dan/atau
server komunikasi ponsel (MCSS). Server Web semacam itu menyediakan fungsionalitas
komunikasi yang memungkinkan perangkat genggam untuk berkomunikasi dengan
Internet atau infrastruktur intranet (lihat mobile einfo. Com)

2021 Sistem Informasi Manajemen


16 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
• Sebuah aplikasi atau server database dengan logika aplikasi dan database aplikasi
bisnis.
• Sebuah server aplikasi enterprise besar
• Pelacak GPS untuk menentukan lokasi dari perangkat itu.

Voice Over Internet Protocol

Melalui telepon Internet, atau VolP (Voice Over Internet Protocol), dengan cepat
menggantikan telepon konvensional. Pada tahun 2005, perusahaan as membeli lebih baru IP
telepon koneksi daripada konvensional telepon garis untuk pertama kalinya. Permintaan untuk
koneksi VolP tinggi karena bisnis dapat menciptakan mereka sendiri disesuaikan komunikasi
suara untuk memberi mereka keunggulan kompetitif. Keuntungan kompetitif dari VoIP batang
rom rom rom penggunaan sebagai platform yang menyatukan untuk aplikasi bisnis yang
membutuhkan komunikasi suara yang fleksibel atau cerdas. Karena beberapa perusahaan
inovatif telah terbukti, fleksibilitas memungkinkan perusahaan untuk mendirikan dan menjalankan
bisnis dengan cara yang tidak bisa dilakukan sebelumnya karena mereka secara teknis atau
secara ekonomi.

Dengan VoIP, suara dan data transmisi pergi melalui kabel telepon, tapi pesan infor dikirim
sebagai paket. Secara umum, layanan telepon melalui VolP biaya kurang dari layanan setara
dari perusahaan telekomunikasi tradisional. Gambar 4,6 menggambarkan komponen umum dari
jaringan VoIP.

2021 Sistem Informasi Manajemen


17 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Dengan telepon non-IP, panggilan berasal dari perangkat keras (misalnya, telepon di meja anda),
berjalan seperti sinyal analog sepanjang jaringan telepon sirkuit yang telah didedikasikan, dan
kemudian tiba di perangkat hardware tujuan di lokasi tertentu (telepon di meja penerima).
Sebaliknya, dengan VolP panggilan, panggilan berasal dari telepon VolP atau PC, digitalisasi,
dan kemudian dikirim melalui jaringan yang tertukar dengan paket seperti WAN atau Internet.
Panggilan tidak diperbolehkan di lokasi fisik ataupun pada perangkat spesifik. Karena VolP
menggunakan standar IP umum, ia dapat berbicara dengan perangkat yang menggunakan IP.

Penghematan biaya yang cukup besar dimungkinkan dengan menggunakan satu jaringan untuk
membawa suara dan data, terutama ketika perusahaan memiliki kapasitas jaringan yang kurang
dimanfaatkan. VolP digunakan oleh perusahaan untuk menghilangkan biaya panggilan antara
kantor dengan menggunakan jaringan data mereka untuk melakukan panggilan antar kantor.
VolP menarik untuk panggilan internasional karena tidak menggunakan biaya jarak jauh
internasional. VolP bukan hanya sebuah teknologi baru untuk membuat panggilan murah ini
secara fundamental mengubah bagaimana perusahaan menggunakan komunikasi suara. Apa
yang membuat VollP kuat adalah bahwa dengan mengubah suara menjadi paket data digital,
mereka dapat disimpan, disalin, dikombinasikan dengan data lain, dan didistribusikan ke
perangkat lain yang sesuai dengan Internet.

WLAN adalah sejenis jaringan daerah setempat yang menggunakan gelombang radio
berfrekuensi tinggi dan bukan kabel untuk berkomunikasi di antara komputer atau peralatan
seperti printer, yang disebut sebagai node pada jaringan. Menurut firma riset IDC, jumlah LANs
nirkabel di amerika serikat meningkat tiga kali lipat antara 2001 dan 2004, menjadi 12 juta orang
yang telah diinstal (dilaporkan oleh Bury, 2005). A WLAN biasanya meluas ian yang ada kabel.
WLANs dibangun dengan melampirkan AP ke tepi jaringan kabel.

Messaging dan Collaboration

Beberapa faktor yang mendorong kebutuhan untuk pesan dan kolaborasi. Orang perlu bekerja
sama dan berbagi dokumen. Kelompok membuat sebagian besar keputusan kompleks dalam
organisasi. Dan pengambilan keputusan organisasi sulit ketika para memers secara geografis
tersebar dan bekerja pada saat yang berbeda. Alat pengirim pesan dan kolaborasi mencakup
media komunikasi yang lebih tua seperti e-mail, videoconferencing, fax, dan media baru seperti
blog, pod, RSS,w ikis, VolP, pertemuan Web, dan torrents (untuk berbagi berkas yang sangat

2021 Sistem Informasi Manajemen


18 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
besar). Ketika media bergerak ke IP, tidak akan ada banyak yang tersisa yang tidak berkumpul
ke jaringan data.

Asosiasi industri telekomunikasi (TIA) (tiaonlin. org) mengindikasikan bahwa pendapatan global
dari kolaborasi akan menunjukkan angka pertumbuhan tahunan sebesar 66,5 persen, mencapai
11,4 miliar dolar pada tahun 2007 (asosiasi industri telekomunikasi, 2004). Alasan
pertumbuhannya yang menakjubkan adalah bahwa hampir 87 persen karyawan di seluruh dunia
bekerja di kantor-kantor terpencil. Tren tentang konvergensi, penyusunan secara virtual, dan
perangkat berorientasi layanan (SOA) adalah menuju standar berbasis,multichannel, kolaborasi
sepenuhnya. (SOA dibahas di pasal 9.) Teknologi ini menawarkan kesempatan untuk
peningkatan produktivitas kelompok yang lebih besar dan efisiensi operasional

Hasil survei menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan mengerahkan teknologi (arsitektur,


nfrastructure, dan perangkat kualitas data) untuk mencapai tujuan bisnis untuk meningkatkan
proses dan menggunakan informasi dengan lebih baik. Dengan margin yang luas (lebih dari
47%), yang paling digunakan adalah alat kolaborasi tim untuk meningkatkan produktivitas dan
membantu pengguna bekerja dengan data.

Salah satu komponen terbesar dari banyak situs Web 2.0 dan teknologi adalah kolaborasi.
Sebagian besar Web 2.0 adalah tentang memanfaatkan pengetahuan dan kerja banyak orang
untuk menciptakan nilai. McAfee (2006) menggambarkan Web 2.0 "sebagai titik dalam sejarah
Internet di mana teknolog akhirnya menyingkir dan membuat alat-alat untuk membiarkan
pengguna bekerja sama tanpa banyak struktur di bagian depan. Lihat blognya di blog.
HBS/edufakultas /amcafee. Tenaga penjualan. Com, yang menggunakan prinsip-prinsip Web 2.0
dalam layanan manajemen pelanggan onlen, melakukan 105 juta dolar dalam penjualan pada
tahun 2005, peningkatan 63 persen dari tahun sebelumnya (Wyatt, 2005). Wikipedia, MySpace,
del,icio. Hasilnya, kami, Flickr, dan banyak sumber populer lainnya. Misi utama Web 2.0 juga
merupakan misi inti dari kolaborasi terbuka bisnis. Meskipun poin stok Microsoft adalah platform
kolaborasi Web yang baik, keterbatasan adalah bahwa semua orang yang perlu bekerja sama
untuk sebuah proyek harus memiliki versi terbaru dari folder suite. Hal ini dapat sangat membuat
frustrasi bagi bisnis yang tidak memilikinya (Rapoza, 2006).

Memimpin bisnis bergerak cepat untuk mewujudkan manfaat dari e-kolaborasi. Misalnya, real
estate franchiser RE/MAX menggunakan platform e-kolaborasi untuk meningkatkan komunikasi
dan kolaborasi di antara jaringan nasional yang memiliki waralaba real estate secara mandiri,
rekan penjualan, dan pemasok. Demikian pula. Marriott International, perusahaan perhotelan
terbesar di dunia, mulai dengan menggunakan brosur online dan kemudian mengembangkan

2021 Sistem Informasi Manajemen


19 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
sistem perdagangan c yang menghubungkan perusahaan franchisee, mitra, dan pemasok, serta
pelanggan, di seluruh dunia.

Ada banyak contoh e-kolaborasi. Di sini kita menyajikan beberapa perwakilan tambahan yang.

§ Berbagi informasi antara penjual dan pemasok mereka: P&G dan WalMart.
§ Kolaborasi pemasok saham: Asda Corporation.

Proses Keputusan Kelompok

Ketika orang bekerja dalam kelompok, mereka melakukan pekerjaan kelompok, yang hanya
merujuk pada pekerjaan yang dilakukan bersama oleh dua orang atau lebih. Meskipun definisi itu
sederhana, prosesnya bisa cukup rumit bergantung pada tugas, faktor manusia, dan dukungan
keputusan yang tersedia. Beberapa karakteristik pekerjaan kelompok terdaftar di bawah:

• Para anggota kelompok dapat berlokasi di tempat atau tempat kerja yang berbeda pada
waktu yang berbeda.
• Anggota kelompok dapat bekerja untuk atau untuk organisasi yang sama.
• Sebuah kelompok dapat berada di satu tingkat manajerial atau rentang beberapa tingkat.
• Bisa ada sinergi (proses dan keuntungan tugas) atau konflik dalam pekerjaan kelompok.
• Bisa ada keuntungan dan/atau kerugian dalam produktivitas dari pekerjaan kelompok.
• Beberapa data, informasi, atau pengetahuan yang diperlukan mungkin terletak di banyak
sumber, beberapa di antaranya eksternal bagi organisasi.
• Keahlian anggota non-tim mungkin diperlukan.
• Kelompok - kelompok melakukan banyak tugas; Namun, kelompok manajer dan analis
sering berkonsentrasi pada pengambilan keputusan

Terlepas dari sejarah panjang dan manfaat dari kerja sama, kelompok-kelompok tidak selalu
berhasil. Salah satu alasan utamanya adalah bahwa proses kerja sama dapat terganggu oleh
berbagai disfungsi, seperti yang tercantum dalam tabel 4. 3 dan 4 (dari sorban, 2006).

2021 Sistem Informasi Manajemen


20 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Produk Kolaborasi vendor

Banyak pedagang menawarkan teknologi kolaborasi. Berikut ini beberapa vendor dan produk
mereka:

• IBM telah meningkatkan kolaborasi perangkat lunak platform, Lotus Sametime, dengan
fitur dan kesamaan baru yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas di antara
pengguna akhir, Lotus Sametime 7,5 menawarkan antarmuka konferensi-web baru yang
membuatnya lebih mudah bagi pengguna akhir untuk menghubungkan dan mengelola
pertemuan online secara efisien. Hal ini memungkinkan siapa pun untuk bergabung
dalam pertemuan, apakah dia di dalam atau di luar firewall.
• WebEx, penyedia aplikasi bisnis kolaboratif permintaan, memiliki teameo dengan Sony di
pasar jasa kolaborasi Web untuk semua pengguna Sony VAIO Pro. Perjanjian ini
memberi pelanggan akses langsung ke layanan kolaborasi.
• Jaringan alur Microsoft menawarkan alat kolaborasi desentralisasi yang merupakan tanda
agnostis. Ini menawarkan offline dan lintas organisasi kemampuan. Fitur sinkronisasi
otomatis untuk memastikan bahwa semua isi yang baru diubah diulangi dan
didistribusikan

2021 Sistem Informasi Manajemen


21 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Daftar Pustaka
Efraim , Dorothy Leiner, Ephraim Mclean, James Wetherbe, T. (2008). Information
Technology for Management (6 Edition). John Wiley & Sons, Inc.

2021 Sistem Informasi Manajemen


22 Inge Handriani, M.Ak., M.MSI
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/

Anda mungkin juga menyukai