Abstrak, Secara efektif mendukung peserta magang dalam menghubungkan apa yang
mereka pelajari di sekolah dan di tempat kerja masih merupakan tantangan bagi sebagian
besar sistem vocational education and training (VET)/pendidikan dan pelatihan kejuruan.
Untuk mengatasi tantangan ini, berbagai upaya telah dilakukan di Swiss, yang terdiri dari
investasi besar dalam mempromosikan kerja sama yang efektif antara lembaga pendidikan
dan pengaturan tempat kerja serta dalam merancang kurikulum terintegrasi dan praktik
pendidikan ikat. Dalam bab ini, aspek-aspek inti dari sistem VET Swiss dijelaskan secara
singkat sebagai pengantar studi wawancara yang bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-
faktor mana yang dianggap oleh aktor VET sebagai penting untuk menghubungkan
pembelajaran dan pengajaran di sekolah dan tempat kerja dengan sukses. Studi ini adalah
bagian dari proyek penelitian besar tentang konektivitas sekolah-tempat kerja di VET dari
perspektif sosiokultural. Sampel penelitian terdiri dari sepuluh guru sekolah kejuruan,
delapan pelatih perusahaan atau antar perusahaan dan delapan peserta magang yang terlibat
dalam program pemagangan di berbagai bidang kejuruan serta empat ahli dari pelatihan guru
kejuruan dan penelitian VET. Wawancara semi-terstruktur dilakukan dan kemudian diperiksa
menggunakan analisis tematik. Temuan penelitian menunjukkan bahwa banyak faktor
berkontribusi terhadap koneksi antara belajar di sekolah dan di tempat kerja
Pengantar
Integrasi dan rekonsiliasi pengalaman belajar dalam pengaturan pembelajaran yang berbeda
merupakan topik yang menarik, terutama untuk vocational and professional education and
training (VET / PET)/pendidikan dan pelatihan kejuruan dan profesional, yang biasanya
melibatkan pergantian antara pengaturan pembelajaran yang lebih formal (misalnya sekolah
atau universitas) dan lebih tepatnya pengaturan tempat kerja informal (misalnya magang atau
magang) (Billett dan Choy 2014); namun, seperti laporan anekdotik para guru dan pelatih
serta literatur penelitian (Aprea dan Sappa 2015; Ostendorf 2014; Sloane 2014; Virtanen et
al. 2014) menunjukkan, ini masih merupakan tugas yang cukup menantang bahkan untuk
sistem VET / PET yang dikembangkan dengan baik , seperti di Swiss, Jerman dan Austria.
Keberhasilannya bergantung pada berbagai faktor, seperti ketersediaan alat pembelajaran
integratif, penerapan metode pengajaran yang memadai dan penyelarasan kurikulum atau
pembiayaan kooperatif. Seperti dengan semua upaya pendidikan lainnya, integrasi yang
efektif dari pengalaman belajar tidak hanya tergantung pada bagaimana faktor-faktor ini
ditetapkan secara obyektif tetapi juga pada perspektif orang-orang yang terlibat (Eklund-
Myrskog 1997; Cano dan CardelleElawar 2004). Secara khusus, cara individu
mempersepsikan hubungan antara situs pembelajaran dapat dianggap sebagai filter yang
berpotensi mempengaruhi komunikasi dan tindakan aktor dalam dan di seluruh konteks
pembelajaran (Sappa dan Aprea 2014). Dengan demikian, dalam bab ini, studi penelitian
yang bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor mana yang dianggap oleh aktor VET
sebagai penting untuk berhasil menghubungkan pembelajaran dan pengajaran di seluruh
sekolah dan pengaturan tempat kerja dijelaskan. Sehubungan dengan tema inti buku ini, bab
ini memberikan kontribusi untuk pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana integrasi
pendidikan kejuruan dan pengalaman pelatihan dapat difasilitasi dari sudut pandang individu
dari individu yang terlibat.
Studi ini didasarkan pada pendekatan saat ini dalam penelitian VET, yang biasanya merujuk
pada integrasi pembelajaran berbasis sekolah dan kerja sebagai 'konektivitas sekolah di
tempat kerja' (Griffiths dan Guile 2003; Stenström dan Tynjälä 2009). Menggambar pada
perspektif sosiokultural, keberhasilan integrasi pengalaman belajar di lokasi pembelajaran
yang berbeda dianggap sebagai proses timbal balik dan multidimensi (yaitu kognitif, motivasi
dan sosio-emosional) untuk melintasi batas antara situs-situs ini (Tuomi-Gröhn dan
Engeström 2003; Middleton); dan Baartman 2013). Faktanya, seperti yang digaris bawahi
oleh Akkerman dan Bakker (2011):
Pandangan sosiokultural dari konektivitas sekolah-tempat kerja telah dikembangkan dalam
beberapa dekade terakhir sebagai alternatif dari apa yang disebut pendekatan komparatif,
yang menekankan perlunya mempromosikan integrasi pendidikan kejuruan dan pengalaman
pelatihan dengan pada dasarnya mengatasi kesenjangan atau perbedaan antara dua pengaturan
pembelajaran (Biemans et al. 2004; Finch et al. 2007). Secara khusus, dari perspektif ini,
upaya pendidikan kejuruan harus dibuat semirip mungkin dengan lokasi tempat kerja untuk
mengantisipasi secara menyeluruh di sekolah apa yang akan dialami peserta didik di tempat
kerja. Pendekatan komparatif juga didasarkan pada model pembelajaran kognitif-
fungsionalistik, yang menurutnya mengembangkan model abstrak dan umum dapat sangat
efisien karena memungkinkan peserta didik untuk menggeneralisasi konten dari ruang kelas
ke situasi dunia nyata (Anderson et al. 2000). Perspektif ini menggambarkan pembelajaran
sebagai proses kognitif individu dan menganggap pengetahuan dan keterampilan sebagai
elemen yang dapat dipisahkan dan didekontekstualisasikan dari keadaan penerapannya.
Dalam kerangka kerja ini, metafora transfer paling tepat dalam merepresentasikan koneksi
pembelajaran antara beberapa lokasi pembelajaran. Banyak sarjana mengkritik model ini
sebagai terlalu sederhana dan mekanis (Lave 1988; Tanggaard 2007). Sebaliknya, untuk
model konektivitas sekolah-tempat kerja, pembelajaran lintas pengaturan pembelajaran
ditafsirkan dalam perspektif dialogis dan ekologis, di mana konteks individu, pengetahuan,
dan sosial-budaya terjalin secara timbal balik. Berdasarkan perspektif ini, metafora seperti
transisi dan lintas batas lebih tepat dalam merepresentasikan bagaimana pembelajaran terjadi
di berbagai lokasi.
Selain itu, pendekatan konektivitas sekolah-tempat kerja terutama menyoroti perlunya
mengadopsi pandangan sistemik, termasuk tingkat yang berbeda di mana koneksi seperti itu
dapat dipromosikan dalam VET (Achtenhagen dan Grubb 2001; Stenström dan Tynjälä
2009). Level-level berikut dipertimbangkan:
(a) tingkat makro, terutama yang berfokus pada struktur, proses regulasi, dan filosofi sistem
VET secara keseluruhan (misalnya apakah itu sistem jalur ganda atau berbasis sekolah, yang
bertugas membiayai sistem), termasuk spesifikasi pendidikan guru dan pelatih;
(B) tingkat meso, di mana perspektif kelembagaan diadopsi, yang terutama meliputi (1)
organisasi kerja sama dan komunikasi di dalam dan antara lembaga dan aktor VET dan (2)
spesifikasi kurikulum VET
(c) tingkat mikro, yang mencakup perspektif instruksional tentang kegiatan belajar dan
mengajar yang konkret di ruang kelas sekolah kejuruan dan lingkungan kerja.
Mengingat bahwa data dari wawancara dengan aktor VET di Swiss disajikan dalam bab ini,
cara hubungan antara berbagai lokasi pembelajaran diatur dan diatur di negara ini dijelaskan
(bagian "Bagaimana hubungan antara berbagai lokasi pembelajaran diatur di Swiss").
Selanjutnya, aspek metodologi penelitian (pengambilan sampel, instrumen pengumpulan dan
analisis data; bagian "Metodologi") dibahas, dan kemudian temuan disajikan (bagian
"Temuan"). Bab ini diakhiri dengan diskusi tentang temuan dan implikasi untuk praktik dan
penelitian (bagian "Diskusi dan implikasi").
Metodologi
Sampel
Sampel termasuk sepuluh guru sekolah kejuruan, delapan pelatih perusahaan atau antar
perusahaan, delapan peserta magang dan empat ahli di bidang pelatihan dan penelitian guru
kejuruan.
Kombinasi strategi purposive dan convenience sampling diadopsi. Kriteria heterogenitas
pertama kali diterapkan untuk memasukkan peserta dari berbagai bidang kejuruan. Secara
khusus, orang-orang yang terlibat dalam program VET jalur ganda di bidang industri dan
kerajinan dan dalam bisnis dan administrasi dipilih (lihat Tabel 16.1).
Guru, pelatih dan peserta magang dihubungi secara langsung dan individual oleh
pewawancara (penulis 1 bab ini), dan mereka secara sukarela setuju untuk berpartisipasi. Para
guru (lima perempuan dan lima laki-laki) heterogen mengenai pengalaman mengajar. Yang
termuda telah bekerja sebagai guru selama 4 tahun dan yang tertua selama lebih dari 20
tahun. Kelompok pelatih terdiri dari karyawan yang bertanggung jawab untuk mengawasi
peserta magang sambil belajar dan bekerja di perusahaan tuan rumah. Empat dari peserta ini
juga bertugas sebagai pelatih di kursus antar perusahaan. Peserta magang berusia 16 hingga
20 tahun, dan mereka diseimbangkan berdasarkan jenis kelamin (empat adalah perempuan).
Empat dipekerjakan di perusahaan menengah atau kecil, sementara yang lain bekerja di
industri besar. Orang yang diwawancarai terhubung dalam arti bahwa untuk setiap magang,
salah satu pelatih perusahaannya dan setidaknya satu guru dari sekolah kejuruannya
dihubungi. Mereka semua terlibat dalam program magang di Kanton Tessin, yaitu wilayah
Swiss yang berbahasa Italia.
Keempat ahli1 dipilih berdasarkan keahlian mereka dalam mendidik dan melatih guru untuk
sekolah kejuruan serta dalam pelatihan dan penelitian guru kejuruan. Mereka direkrut dari
wilayah berbahasa Jerman di Swiss dan dihubungi secara langsung dan individual oleh
pewawancara (penulis 3 bab ini). Seorang ahli adalah peneliti dan profesor di SFIVET
dengan pengetahuan dan pengalaman yang luas dalam penelitian VET dan pelatihan guru,
khususnya di bidang bisnis dan administrasi. Dua ahli memegang posisi eksekutif di lembaga
pelatihan guru, sementara yang lain memegang posisi eksekutif di sekolah kejuruan dan ikut
menulis beberapa publikasi tentang pengajaran dan pembelajaran di VET.
Temuan
Melalui proses yang dijelaskan, daftar 20 tema yang mewakili apa yang dirasakan oleh orang
yang diwawancarai berkontribusi paling signifikan untuk mendukung peserta didik dalam
menghubungkan pembelajaran di sekolah dan di tempat kerja diidentifikasi. Pemeriksaan
reliabilitas antar-kode menghasilkan nilai kappa 0,77.
Tabel 16.2 menunjukkan daftar tema yang diidentifikasi dikelompokkan menjadi tiga
kelompok utama:
(a) pembuangan kolaborasi dan komunikasi,
(B) faktor yang berkaitan dengan pengembangan kurikulum
(c) faktor pengajaran.
Selain nama tema dan deskripsi, tabel melaporkan jumlah fragmen teks yang dikaitkan
dengan masing-masing kategori, dan jumlah individu (guru, pelatih, peserta magang dan ahli)
yang menyebutkan faktor diwakili oleh masing-masing kategori. Misalnya, 'pertukaran,
komunikasi dan kolaborasi antara aktor VET' disebutkan dalam sebelas segmen teks oleh dua
guru, tiga pelatih dan tiga ahli VET. Rincian setiap kategori dibahas di bagian selanjutnya.
Faktor Instruksional
Faktor instruksional yang diidentifikasi termasuk strategi pengajaran ikat dan alat pengajaran
ikat sebagai aspek penting.
(a) Strategi pengajaran ikat
Sehubungan dengan strategi pengajaran, kebutuhan untuk merancang pengajaran dengan cara
yang terhubung dijelaskan oleh beberapa orang yang diwawancarai (tiga ahli dan satu
magang) sebagai prasyarat penting untuk mendorong pembelajaran terintegrasi di sekolah
VET. Para peserta ini secara khusus menyoroti perlunya membuat hubungan antara
pengetahuan dan praktik sekolah di tempat kerja sejelas mungkin. Secara khusus, mereka
berpendapat bahwa guru VET dapat memiliki jenis skrip dalam pikiran yang membimbing
mereka dan peserta didik melalui proses pembelajaran. Seperti dijelaskan dalam kutipan
berikut, skrip ini tidak hanya dilihat dari perspektif logika konten disiplin tetapi juga dari
perspektif peserta didik. Dengan demikian, skrip harus dimulai pada tingkat pengetahuan dan
pengalaman peserta didik dan diakhiri dengan memulai transfer ke pengaturan tempat kerja:
Saya pikir instruksi harus memiliki struktur yang jelas, semacam naskah, merinci berbagai
kegiatan, termasuk awal dan akhir mereka. ... Dalam mengembangkan naskah ini, guru tidak
hanya harus mematuhi buku teks tetapi harus secara khusus memperhatikan apa yang dibawa
oleh peserta didik. Naskah harus koheren dari perspektif pelajar. ... Yang paling penting, itu
juga harus memungkinkan transfer ke kegiatan yang dipraktikkan siswa di tempat kerja. (Ahli
VET, wanita, bidang bisnis dan administrasi)
Oleh karena itu, pentingnya mengadopsi pendekatan yang berpusat pada siswa ditekankan
oleh banyak peserta. Selain itu, relevansi mendorong siswa untuk merefleksikan tindakan
mereka sendiri di tempat kerja ditekankan.
Kategori lain termasuk ekstrak yang melaporkan perlunya merancang pelatihan di tempat
kerja dengan cara yang terhubung. Lebih khusus lagi, dua orang yang diwawancarai,
termasuk satu pelatih dan satu magang, menunjukkan relevansi bagi peserta magang untuk
dibimbing tidak hanya di sekolah tetapi juga di tempat kerja untuk mengenali dan membuat
koneksi antara apa yang dipelajari di lokasi yang berbeda. Salah satu peserta magang
mengatakan bahwa bermanfaat baginya untuk didukung oleh pelatih perusahaannya untuk
membandingkan dan menghubungkan pengetahuan teoretis yang dipelajari di sekolah dengan
praktik kerja yang dijalankannya. Demikian pula, dalam kutipan berikut, seorang pelatih
perusahaan dari bidang bisnis dan administrasi menekankan pentingnya mendukung peserta
magang dalam mengenali hubungan antara pembelajaran sekolah dan praktik di tempat kerja:
Terutama di tahun pertama magang, tidak mudah bagi peserta magang untuk melihat
hubungan antara apa yang mereka pelajari di sekolah dan apa yang mereka lakukan di tempat
kerja. Pelatih harus mendukung mereka dalam membuat koneksi. Saya selalu bertanya
kepada peserta magang tentang apa yang mereka lakukan di sekolah untuk membuat
hubungan dengan apa yang kami praktikkan di tempat kerja menjadi bukti. (Pelatih, wanita,
bidang bisnis dan administrasi)
Selain prinsip-prinsip pengajaran yang disebutkan di atas, beberapa metode pengajaran
formal dikutip sebagai penting dalam membantu siswa menghubungkan apa yang mereka
pelajari dan alami di lingkungan sekolah dan tempat kerja, termasuk lingkaran pembelajaran,
pembelajaran bermasalah, studi kasus, pembelajaran kooperatif, kunjungan, proyek-
pengajaran berbasis dan analisis terstruktur dari praktik tempat kerja. Meskipun masing-
masing dikutip hanya oleh satu atau dua orang yang diwawancarai, kategori yang terpisah
dibuat karena relevansinya, sebagaimana juga disaksikan oleh literatur saat ini tentang
metode pembelajaran dan pengajaran dan desain pengajaran (mis. Reigeluth et al. 2016).
Pertama, lingkaran pembelajaran disebutkan oleh dua ahli. Metode ini mensyaratkan
penggunaan beberapa stasiun dengan situasi dan bahan belajar yang berbeda yang
ditampilkan di kelas. Peserta didik bersirkulasi dari satu stasiun ke stasiun lainnya dan
memproses serta memeriksa situasi dan materi pembelajaran secara mandiri. Potensi untuk
mendorong pembelajaran terintegrasi dirasakan dalam menciptakan situasi belajar, yang
memungkinkan integrasi teori dan praktik.
Kedua, pendekatan pembelajaran berbasis masalah (PBL) dikutip oleh dua ahli lain sebagai
penting dalam membantu peserta didik menghubungkan apa yang mereka alami di sekolah
dan di tempat kerja. Berbagai proses yang terlibat dalam PBL (yaitu mengidentifikasi
masalah, mengeksplorasi pengetahuan yang sudah ada, menghasilkan hipotesis dan
mekanisme yang mungkin, mengidentifikasi masalah pembelajaran, belajar mandiri, evaluasi
ulang dan penerapan pengetahuan baru untuk masalah, penilaian dan refleksi pembelajaran) )
digambarkan sebagai sangat membantu dalam mendukung transfer pengetahuan dan
keterampilan. Menurut peserta, pendekatan ini juga mendorong peserta didik untuk
merefleksikan tindakan mereka melintasi batas-batas pengaturan yang berbeda.
Mirip dengan PBL, seorang ahli menyebutkan studi kasus sebagai sangat berguna dalam
menciptakan hubungan antara teori dan praktik. Studi kasus mengharuskan siswa untuk
mengerjakan masalah otentik. Siswa dirangsang untuk menghubungkan pengetahuan praktis
dan teoretis mereka sambil terlibat dalam proses berikut: analisis masalah, identifikasi opsi
yang mungkin, evaluasi pilihan yang dipilih dan prediksi efek dari solusi yang mungkin.
Menurut pendapat ahli lain, pembelajaran kooperatif juga berkontribusi untuk
mengembangkan kompetensi yang dibutuhkan di tempat kerja, termasuk kemampuan untuk
mengintegrasikan berbagai perspektif, peran dan pengalaman.
Selain itu, kunjungan atau kunjungan lapangan ke perusahaan dan tempat kerja masing-
masing dijelaskan oleh satu ahli sebagai kegiatan yang memungkinkan peserta didik untuk
memahami apa yang terjadi dalam praktik. Ekskursi memberikan kemungkinan untuk
pengamatan dan penyelidikan situasi profesional tertentu serta membuat koneksi dengan apa
yang telah diajarkan sebelumnya dan / atau akan diajarkan setelah itu.
Strategi pengajaran tambahan melibatkan pengajaran berbasis proyek, yang di sini mengacu
pada pengajaran yang dirancang berdasarkan proyek yang dikembangkan di batas-batas
berbagai disiplin ilmu atau lokasi, seperti proyek multidisiplin atau proyek di mana siswa
diminta untuk mengintegrasikan apa yang mereka pelajari di sekolah dan di tempat kerja. .
Strategi ini disebutkan oleh seorang guru, pelatih dan murid. Magang tersebut mendiskusikan
kebutuhan untuk mengintegrasikan pengetahuan sekolah dan pengalaman praktis di tempat
kerja ketika mengembangkan instrumen untuk dipresentasikan pada ujian akhir. Proyek ini
berlangsung sepanjang tahun terakhir masa magangnya. Tujuannya adalah untuk merancang
dan membangun alat yang berisi elektroda. Seluruh proses harus dilaporkan dalam dokumen
untuk dipresentasikan dan dibahas dengan komite pemeriksaan. Magang tersebut juga
menyatakan bahwa proyek ini sangat berguna dalam mengenali dan mempraktikkan integrasi
antara pengetahuan dan pengalaman sekolah di sekolah
tempat kerja.
Akhirnya, analisis terstruktur dari praktik tempat kerja dijelaskan oleh dua guru sebagai
sangat efektif dalam membantu siswa menghubungkan pembelajaran di sekolah dan dalam
pengaturan tempat kerja. Seperti yang diilustrasikan oleh seorang guru dalam ekstrak berikut,
analisis ini bertujuan untuk membimbing siswa untuk merefleksikan praktik di tempat kerja
mereka secara aktif terlibat dengan mengidentifikasi proses implisit di balik tindakan mereka.
Peserta didik juga didukung dalam mengidentifikasi serangkaian pengetahuan dan
keterampilan yang terlibat dalam proses:
Minggu lalu saya meminta siswa [yang bekerja di meja depan kantor administrasi] untuk
menjelaskan apa yang mereka lakukan ketika mereka menjawab panggilan telepon di tempat
kerja. Saya meminta mereka untuk menggambarkan semua tindakan mereka secara rinci.
Tujuannya adalah membuat mereka merefleksikan tindakan mereka. Mereka sering dapat
menggambarkan apa yang mereka lakukan, dan mereka jarang menyadari berapa banyak
pengetahuan dan keterampilan yang digunakan saat menjawab panggilan telepon. Tujuannya
adalah untuk membimbing mereka untuk melihat tindakan makro dan mikro yang terlibat
dalam prosedur kerja. (Guru sekolah, wanita, bidang bisnis dan administrasi)
Selain itu, serangkaian teknik pengajaran yang lebih informal disebut oleh banyak peserta
sebagai kontribusi besar untuk mendukung peserta didik dalam menghubungkan apa yang
mereka pelajari dan alami di sekolah dan di tempat kerja. Tekniknya meliputi narasi, bahan
otentik dan diskusi tidak terstruktur dan perbandingan antara siswa dan guru tentang apa yang
siswa lakukan di tempat kerja.
Narasi terdiri dari pelaporan anekdot dan pengalaman otentik oleh guru atau peserta didik
untuk mengilustrasikan pengetahuan atau keterampilan tertentu dalam tindakan. Tujuh orang
yang diwawancarai (empat guru, dua ahli dan satu magang) menunjukkan pentingnya bagi
guru untuk mengaitkan pengajaran mereka pada narasi otentik dari pengalaman kerja mereka
sendiri atau dari pengalaman kerja peserta didik. Berbagi pengalaman nyata diyakini
memiliki potensi ganda: memberikan kontribusi untuk meningkatkan motivasi peserta didik
untuk mengenali koneksi antara situs pembelajaran yang berbeda dan membuat guru lebih
kredibel kepada siswa:
Saya memberi tahu para siswa tentang pengalaman saya di tempat kerja. Saya bercerita
banyak tentang klien saya dan pekerjaan saya, dan itu membantu siswa lebih memahami
dunia kerja. (Guru sekolah, wanita, bidang bisnis dan administrasi)
Koneksi antara belajar di sekolah dan di tempat kerja juga diyakini dipupuk oleh kesempatan
di sekolah untuk menggunakan bahan otentik, termasuk alat, instrumen atau mesin yang
serupa dengan yang digunakan di tempat kerja. Sebagaimana ditegaskan oleh tiga guru, dua
murid dan dua ahli, peluang ini memungkinkan peserta didik untuk berlatih dan
bereksperimen dengan pengetahuan dan keterampilan mereka dalam lingkungan yang
'realistis'.
Akhirnya, tujuh orang yang diwawancarai merasa terbantu untuk memberikan kesempatan
kepada peserta didik untuk mendiskusikan dan membandingkan apa yang mereka pelajari di
lokasi yang berbeda dengan teman sebaya dan guru. Pertukaran ini disebut sebagai 'diskusi
dan perbandingan tidak terstruktur antara siswa dan guru tentang apa yang siswa lakukan di
tempat kerja'. Seperti yang dijelaskan oleh seorang magang dalam ekstrak wawancara
berikut, diskusi ini pada dasarnya muncul dalam cara yang informal dan tidak terstruktur,
seperti ketika sebelum memulai pelajaran mereka, guru bertanya kepada peserta tentang
pengalaman mereka di tempat kerja atau ketika siswa bertanya kepada guru tentang
perbedaan yang mereka amati antara apa dipelajari di sekolah dan apa yang dialami di tempat
kerja:
Ketika kita memasuki ruang kelas, guru bertanya kepada kita masing-masing, ‘Bagaimana
kabarmu? Apa yang Anda lakukan di tempat kerja minggu lalu? Bahan dan alat apa yang
Anda gunakan? 'Pertanyaan-pertanyaan ini banyak membantu saya dalam mempraktikkan
apa yang dipelajari di sekolah. Terkadang, perbedaan muncul antara apa yang diajarkan di
sekolah dan apa yang berlaku di tempat kerja. Kami membahasnya, dan itu membantu kami.
(Apprentice, pria, industri dan kerajinan)