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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA COMPAÑÍA

ELECTRICA CESSA
 PLAN DE NEGOCIOS PARA LA COMPAÑÍA
ELECTRICA CESSA

1.- PROYECTO Y OBJETIVOS.

LA IDEA.
La compañía eléctrica CESSA es la única empresa que brinda servicios de distribución de
energía eléctrica a clientes residenciales, industriales, gubernamentales y comerciales en el área
de concesión urbana y rural del departamento de Chuquisaca. Es nuestro propósito contribuir a
mejorar la calidad de vida de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia orientado a
satisfacer de la mejor manera sus necesidades de energía eléctrica. Los recursos humanos de
CESSA son una ventaja competitiva que merece valorarse, capacitarse, y motivarse para lograr
un dedicación responsable, excelente trato a los clientes, superación personal e identificación
plena con la empresa. Nuestras capacidades internas nos permitirán constituirnos en una empresa
líder a nivel regional, competitiva y rentable, generando dividendos para sus accionistas, en el
marco de un proceso de desarrollo sostenible.
Con el fin de mejorar el servicio de atención al cliente surge la idea de ofrecerles la posibilidad
de hacer los pagos de energía eléctrica en las distintas entidades financieras de la ciudad de
Sucre(Bancos, cooperativas, etc).

PORQUE.
El continuo crecimiento de la población de la Ciudad de Sucre hace que las personas tengan que
recorrer grandes distancias para el pago del servicio de energía eléctrica.

MISIÓN.
Nuestra misión es proveer de los servicios de distribución de energía eléctrica a los clientes
de nuestra ciudad. Además de ofrecerles todas las comodidades posibles en el pago del
servicio de energía eléctrica en las distintas entidades financieras.

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OBJETIVOS.
• Ser la empresa líder en el mercado regional que distribuye energía eléctrica a todo el
departamento de Chuquisaza.
• Ofrecer un servicio de calidad para nuestros usuarios.
• Permitir a los usuarios poder hacer el pago del servicio en cualquier entidad
financiera.

2.- PRODUCTO Y MERCADO.

SERVICIO: VISION GENERAL.
Ofrecer a los usuarios de la compañía eléctrica CESSA la posibilidad de hacer los pagos del
consumo de energía eléctrica a través de las distintas entidades financieras de la ciudad de Sucre.
Evitando de esta forma que los usuarios tengan que trasladarse hasta el edificio central de la
empresa para hacer su respectivo pago y tengan la posibilidad de hacerlo en la entidad financiera
más cercana a su domicilio.

EL CLIENTE.
Los potenciales clientes son:
• Todos los habitantes del departamento de Chuquisaca.
• Empresas privadas.
• Empresas Públicas.
• Instituciones gubernamentales
• Instituciones comerciales.

EL MERCADO POTENCIAL.
• El área de concesión urbana y rural del departamento de Chuquisaca.

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3.- COMPETITIVIDAD.
COMPETENCIA
Al ser la única empresa que brinda servicios de distribución de energía eléctrica en el
departamento de Chuquisaca no existe ninguna otra empresa.
• Tecnología de punta.
• Personal con experiencia
• Orientados al Servicio al cliente
• Cuenta con camionetas disponibles para cualquier caso de emergencias.
• Cuenta con una atención inmediata ante cualquier reclamo
• Líder en el mercado regional que distribuye energía eléctrica a todo el departamento
de Chuquisaca

COMPETENCIA.
Al ser la única empresa que brinda servicios de distribución de energía eléctrica a clientes
residenciales, industriales, gubernamentales y comerciales en el área de concesión urbana y rural
en la ciudad de Chuquisasa no existe ninguna compenecia para la empresa.

ANÁLISIS COMPARATIVO.
No existe ninguna empresa para realizar el analisis comparativo.

COMPETITIVIDAD.
No existe ninguna empresa para realizar la competitividad .

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3.- PLAN DE MARKETING.

FORTALEZAS DEBILIDADES
Ser launica en el mercado de servicios Ampliacion de servicios
Tecnología de Punta
Orientados al Servicio al cliente

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Crecimiento de la demanda Aparición de nuevos competidores
Ampliacion del mercado. La competencia puede bajar los precios

PUBLICIDAD.
• Radio
• Televisión
• Mediante los mismos usuarios.

PLAN DE ACCIONES DE MARKETING.

Enero Febrero Marzo Abril TOTAL

Radio
Costo 600 600 600 600 2400
Television
Costo 1000 1000 1000 1000 4000
TOTAL 1600 1600 1600 1600 6400

4.- PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO

Plan de Inversiones en pago por servicios a las entidades financieras

Entidad Financiera Monto

Banco sol 2%
Prodem 2%
Caja Los Andes 2%
Banco Mercantil 2%
Banco Fortaleza 2%

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5.- INGENIERÍA DEL PROYECTO

Inversión en el plan de negocios.

Se realizara una inversión de 6400 Bs en la publicidad durante los 4 meses.

Inversión en el entidades financieras.

Se estima que la inversión será de 10000 Bs cada mes.

6.- CONCLUSIONES.
• Crecimiento de la demanda de la compañía Eléctrica CESSA.
• Mejora de servicio en el area de pagos hacia la empresa.
• Ampliar el Mercado a otros departamentos

Conclusiones
Aprendimos a estructurar bien un plan de negocios y como aplicarlo a una empresa para obtener
el mayor beneficio.

Calcular los costos para poner en marcha un plan de negocios.

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