3.

0 Kanvas Model Perniagaan (BMC)

Business Model Canvas (BMC) merupakan satu kaedah yang digunakan untuk
membantu memahami model perniagaan dengan cara berstruktur. Menggunakan
BMC, menggambarkan dan memahami keseluruhan model perniagaan. BMC adalah
strategi pengurusan dalam bentuk carta visual yang terdiri daripada 9 elemen. Model
perniagaan ini mula diperkenalkan oleh Alexander Osterwalder dalam bukunya yang
bertajuk Business Model Generation. Alexander cuba menerangkan satu rangka
kerja mudah untuk membentangkan unsur-unsur penting yang terdapat dalam model
perniagaan.BMC adalah satu model, alat atau tools yang digunakan dalam
perancangan sesuatu projek, perniagaan, bisnes dan syarikat yang diusahakan.
Dengan adanya BMC, usahawan boleh memahami dan melihat perniagaan mereka
melalui ‘Eagle View’. Dengan erti lain melihat perniagaan secara menyeluruh hanya
dengan membentangkan sekeping kertas.
3.1 Kepentingan Kanvas Model Perniagaan (BMC)
BMC adalah strategi pengurusan dalam bentuk carta visual yang yang
mempunyai banyak kepentingan dan maanfaatnya. Antara kepentingan BMC adalah
ia dapat menyusun semula perniagaan sedia ada. Seterusnya, dengan BMC
usahawan dapat mencari kelemahan perniagaannya dan boleh mencari cara
penyelesaiannya. Selain itu, usahawan juga dapat memaksimakan keuntungan
dengan menggunakan BMC. Sehubungan dengan itu, usahawan dapat menambah
nilai perniagaannya. Bukan itu sahaja, BMC juga dapat menguji idea sesuatu
perniagaan atau projek sebelum pelaksanaan. Seterusnya dengan BMC juga
usahawan dapat mencari peluang perniagaan samada melestarikan perniagaan atau
tidak. Dengan BMC usahawan dapat merancang perniagaan dengan lebih
menyeluruh tanpa terlepas perkara-perkara penting.
Dengan mengaplikasikan BMC, carta visual kanvas yang terhasil akan
memberikan gambaran komprehensif mengenai sesebuah perniagaan. Dengan
adanya model ini, BMC akan membantu para usahawan untuk memahami
perniagaan yang mereka jalankan secara menyeluruh. Gambaran secara
menyeluruh akan membantu para usahawan untuk mengenali struktur perniagaan
yang mereka jalankan dengan lebih jelas dan terperinci. Dengan ini, para usahawan
dapat memahami kekuatan atau kelemahan yang mereka ada dalam perniagaan
mereka.
Jika usahawan dapat mengetahui kelemahan dan kekuatan diri sendiri,
mereka boleh berusaha untuk meningkatkan diri dalam aspek yang mereka mahir
dan seterusnya mengatasi kelemahan diri mereka itu sendiri. Begitu juga dalam
dunia perniagaan, proses membina dan mengoptimumkan potensi perniagaan juga
akan menjadi lebih mudah kerana usahawan telah dapat memahami selok – belok
mengenai perniagaan yang dijalankan. Sebarang masalah yang timbul boleh diatasi
kerana mereka dapat melihat semua hubung kait, struktur dan segmen dalam
perniagaan yang mereka jalankan seperti segmen pelanggan, sumber utama dan
aliran pulangan.
3.2 Komponen Asas Kanvas Model Perniagaan (BMC)
BMC adalah strategi pengurusan dalam bentuk carta visual yang terdiri daripada 9
elemen. Model perniagaan ini mula diperkenalkan oleh Alexander Osterwalder
dalam bukunya yang bertajuk Business Model Generation. Alexander cuba
menerangkan satu rangka kerja mudah untuk membentangkan unsur-unsur penting
yang terdapat dalam model perniagaan. Terdapat 9 elemen di dalam BMC iaitu,
 Elemen 1 : segmen pelanggan
 Elemen 2 : cadangan nilai
 Elemen 3 : saluran
 Elemen 4 : hubungan pelanggan
 Elemen 5 : rancangan pendapatan
 Elemen 6 : sumber utama
 Elemen 7 : aktiviti utama
 Elemen 8 : perkongsian utama
 Elemen 9 : struktur kos

Rajah 1 : Kanvas Model Perniagaan (BMC)

Rajah 2 : Elemen 1 - Segmen pelanggan

 Elemen pertama dalam BMC adalah customers iaitu segmen pelanggan.
Dalam element ini usahawan perlu mengenal pasti mengenai siapakah target
pelanggan kepada perniagaan mereka, golongan manakah yang disasarkan untuk
membeli produk mereka, siapakah yang berpotensi untuk membeli produk atau
perkhidmatan mereka serta apa yang usahawan lakukan (action) bagi menarik minat
pelanggan untuk membeli produk mereka. Perkara-perkara ini penting supaya
usahawan boleh memfokuskan pemasaran kepada golongan yang berpotensi untuk
mendapatkan produk atau perkhidmatan mereka.

Rajah 3 : Elemen 2 - Tawaran nilai

Elemen kedua dalam BMC adalah tawaran nilai. Dalam elemen ini usahawan
perlu nilai apa yang ada pada produk mereka, tetapi tidak ada pada pesaing serta
tarikan yang ada pada produk mereka. Bagi pemilik perniagaan, usahawan pasti
menjangkakan keuntungan yang besar. Namun, untuk mencapainya tidak mudah,
dan memerlukan masa yang tidak pantas. Banyak usaha perlu dilakukan untuk
mendapatkan keuntungan yang lebih besar pada jangka masa yang tertentu.
Perkara pertama yang perlu usahawan adalah merancang strategi pemasaran
produk yang sesuai untuk pelanggan. Dengan membuat strategi pemasaran produk,
usahawan dapat meningkatkan penjualan produk. Disebabkan produk tersebut tidak
akan diketahui oleh banyak orang dan dibeli oleh banyak orang sekiranya
pemasarannya tidak optimum. Oleh itu, usahawan mesti belajar membuat strategi
pemasaran produk yang tepat sehingga dapat mengikut sasaran perniagaan
mereka.

Rajah 4 : Elemen 3 - saluran

 Elemen ketiga dalam BMC adalah saluran. Dalam elemen ini usahawan
perlu mengetahui channel atau saluran bagi mempromosikan produk dan medium
apa yang digunakan untuk berhubung dengan pelanggan. Usahawan perlu
mengetahui perjalanan yang dilalui oleh pelanggan dalam mendapatkan produk
mereka. Saluran adalah bagaimana usahawan dapat menyampaikan produk
mereka kepada pengguna. Melalui penggunaan saluran yang betul, usahawan
hanya dapat menyampaikan cadangan nilai kepada segmen pelanggan. Ini adalah
salah satu elemen penting dalam Kanvas Model Perniagaan atau BMC. Oleh itu,
usahawan perlu fikirkan saluran yang ingin digunakan dengan baik, kerana
penentuan saluran adalah salah satu elemen penting untuk kejayaan perniagaan.

Rajah 5 : Elemen 4 - hubungan

pelanggan

Elemen keempat dalam BMC adalah hubungan pelanggan. Elemen ini

adalah elemen yang penting untuk usahawan mengetahui ‘feedback’ mengenai
perniagaan mereka. Elemen ini menerangkan mengenai hubungan dengan
pelanggan iaitu komunikasi antara peniaga dan pelanggan untuk mengekalkan
hubungan baik dengan mereka (engagement).

Rajah 6 : Elemen 5 - Aliran pendapatan

 Elemen kelima dalam BMC adalah rancangan pendapatan. Usahawan perlu
merancang aliran pendapatan perniagaannya. Dengan merancang aliran
pendapatan, usahawan berupaya mengelakkan perbelanjaan berlebihan, hutang
tidak terurus, kebankrapan atau kebergantungan kepada orang lain. Usahawan juga
dapat mengeratkan lagi hubungan peribadi dengan orang sekeliling mereka seperti
keluarga, kawan-kawan dan rakan sekerja kerana usahawan gembira dengan
kehidupannya dan tidak perlu pinjam-meminjam wang untuk memenuhi keperluan
atau mengharapkan sumbangan kepada orang lain. Selain itu, usahawan juga akan
bebas daripada kebimbangan kewangan kerana mereka telah merancang bagi masa
depan, menjangka perbelanjaan dan mencapai matlamat perniagaannyan dan
mampu menjadi lebih efektif untuk mendapatkan, menggunakan dan melindungi
sumber kewangan mereka sepanjang hayat.

Rajah 7 : Elemen 6 - Sumber utama

Elemen keenam dalam BMC adalah sumber utama. Sumber utama adalah
sebahagian dalam kanvas model perniagaan yang mengandungi senarai sumber
yang harus dirancangkan oleh usahawan dan harus menyedari cadangan nilai
mereka. Semua jenis sumber, bermula dari pengelolaan bahan mentah,
pengendalian stok, pengurusan sumber manusia, dan pengurusan proses operasi
dipertimbangkan dalam membuat kanvas model Perniagaan. Sumber utama adalah
aset penting untuk menjalankan perniagaan, kesinambungan dan kelestarian. Antara
sumber utama yang perlu ada adalah fizikal (bangunan kedai, peralatan, sistem,
kenderaan dan sebagainya), harta intelek, sumber manusia (pekerja) dan
kewangan.

Rajah 8 : Elemen 7 - aktiviti utama

 Elemen ketujuh dalam BMC adalah aktiviti utama. Segala proses aktiviti
yang dilakukan dalam syarikat bermula daripada pembuatan sehinggalah
pemasaran produk. Aktiviti utama adalah semua aktiviti yang berkaitan dengan
produktiviti perniagaan yang berkaitan dengan produk, di mana aktiviti utamanya
adalah untuk menghasilkan tawaran nilai. Aktiviti utama juga menerangkan apa yang
perlu dilakukan oleh entiti perniagaan untuk memastikan model perniagaan yang
berjaya. Seperti sumber utama, aktiviti utama ini diperlukan untuk membina tawaran
nilai, membina dan menyokong hubungan pelanggan, dan seterusnya menjana
pendapatan.

Rajah 9 : Elemen 8 - Rakan kongsi utama

Elemen kelapan dalam BMC adalah rakan kongsi utama. Rakan kongsi
utama merupakan pihak yang terlibat dalam penghasilan produk dan menggerakkan
perniagaan secara tidak langsung. Kerjasama mereka memberi impak kepada
pengeluaran produk. Ia juga dikenali sebagai outsources syarikat.

Rajah 10 : Elemen 9 - Struktur kos

Elemen kesembilan dalam BMC pula, struktur kos. Struktur kos merupakan
berapa kos yang dikeluarkan bagi menghasilkan produk dan kos-kos yang terlibat
dalam perniagaan. Usahawan perlu mengenal pasti kos-kos yang terlibat supaya
pendapatan perniagaan yang dioptimumkan sepenuhnya. Jadi, kos-kos yang tidak
penting boleh dikurangkan atau dihapuskan serta kos yang lain boleh dijimatkan
bagi menambahkan keuntungan perniagaan. Contohnya bil elektrik, duit sewa
bangunan, gaji. Struktur kos BMC ini menjelaskan semua kos yang terlibat dalam
menjalankan perniagaan berdasarkan model perniagaan yang dirancang. Semua
aspek membina dan menyampaikan cadangan nilai, menjaga hubungan pelanggan
dan sebagainya untuk menjana pendapatan memerlukan kos yang perlu ditanggung.
Kos ini dapat dirancang dengan baik jika kita menentukan aspek sumber utama,
aktiviti utama dan perkongsian utama dalam model perniagaan yang akan
dijalankan.

RUJUKAN
ASSALAH, M. A. (2017). BUSINESS PERFORMANCE EVALUATION THROUGH
INTEGRATION OF BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) WITH ANALYTIC
HIERARCHY PROCESS (AHP). Faculty of Mechanical Engineering Universiti
Teknologi Malaysia, 26.
Lufti, E. (2015). BMC Made Easy. Malaysia.
Nooh, M. N. (2019). Is There a Need for a Cooperative Business Model. The International
Journal of Business Management and Technology, Volume 3 Issue 5 September –
October 2019 ISSN: 2581-3889, 7.