Petunjuk Pengerjaan:
1. Kerjakan soal di bawah ini dengan jujur dan tanggung jawab.
2. Dilarang pinjam-meminjam alat tulis!
3. Salinlah tulisan berikut ini dilembar jawab sebelum mengerjakan
“Saya berjanji untuk berbuat jujur dalam ujian ini”
1. Penulisan pesan persuasif perlu dilakukan secara terencana. Hal ini dilakukan karena
perencanaan yang baik akan mempengaruhi pencapaian output juga. Jelaskan bagaimana
penyampaian pesan-pesan persuasif yang dapat diterapkan untuk kepentingan internal dan
eksternal organisasi, berikan contohnya.
2. Direct request apabila dikonotasikan sebagai permintaan langsung, sangatlah tidak tepat,
karena itun harus diartikan dalam bentuk yang lebih luas. Hal tersebut dikarenakan direct
request sebagai suatu kegiatan yang dilakukan seseorang atau suatu organisasi (bisnis/non
bisnis) kepada pihak lain (seseorang/individu atau organisasi) untuk meminta berbagai
informasi penting dengan segera dan dengan menggunakan berbagai media komunikasi yang
ada, baik menggunakan media elektronik maupun cetak. Bagaimana menyajikan permintaan
atau ide-ide pokok (main idea) yang diikuti dengan fakta-fakta yang perlu dirinci, yang
selanjutnya diikuti dengan suatu pernyataan dari tindakan yang diinginkan, jelaskan. Buatlah
Direct Request untuk suatu pengaduan.
3. Seorang presenter (pembicara) yang melakukan presentasi bisnis dihadapan
pemirsa(audiens) tentunya memiliki tujuan yang akan dicapai, diperlukan adanya berbagai
persiapan terkait persiapan mental, materi, alat bantu yang digunakan, maupun pemahaman
yang baik terhadap audiens. Jelaskan berbagai tujuan presentasi bisnis dan berikan
contohnya, masing-masing minimal 1.
4. Negoisasi digunakan untuk menjembatani dua kepentingan yang berbeda, misal antara
kepentingan perusahaan dengan para distributor. Bagaimana pendapat Casse dalam proses
negoisasi. Jelaskan. Menurut Hartman, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan
dalam ketrampilan bernegoisasi, sebutkan dan jelaskan.
5. Dalam menulis suatu laporan, baik laporan informasional maupun analitis. Bagaimana
mengembangkan rerangka untuk analitis, Jelaskan berbagai langkah yang harus diperhatikan
untuk mengembangkan laposasn bisnis dalam mengembangkan struktur yang logis, jelaskan
dan berikan pula contohnya.
PANITIA UJIAN AKHIR SEMESTER GASAL TAHUN AJARAN 2020/2021
FAKULTAS EKONOMI