Apa yang anda ketahui tentang 3 (tiga) pandangan mengenai konflik menurut

Robbins dan Judge (2011), berikan pendapat anda?!.

Ada tiga pandangan mengenai konflik menurut Robbins & Judge (2011), yaitu
pandangan tradisional, pandangan hubungan karyawan, dan pandangan
interaksional. Berikut penjelasan mengenai tiga pandangan konflik tersebut :

1. Pandangan tradisional menyatakan bahwa konflik merupakan bahaya dan

harus dihindari. Dalam pandangan ini, semua konflik buruk, berbahaya,
harus dihindari, dan harus dicari penyebabnya sehingga tidak berpengaruh
pada kinerja kelompok dalam organisasi. Pada umumnya, penyebab konflik
karena lemahnya komunikasi, kurang keterbukaan, dan kegagalan dalam
menanggapi kebutuhan karyawan.

2. Pandangan hubungan karyawan menyatakan bahwa konflik merupakan

pandangan alamiah yang terjadi dalam kelompok dan organisasi dan tidak
dapat dielakkan. Karena konflik tidak dapat dihindarkan, maka pandangan
hubungan karyawan menerima adanya konflik tersebut.

3. Pandangan interaksionis menyatakan konflik harus diciptakan sebagai dasar

tercapainya harmonisasi, kedamaian, ketenangan, kerja sama dalam
kelompok yang cenderung apatis, statis, tidak tanggap terhadap perubahan
dan inovasi. Pandangan interaksionis menyatakan konflik tidak hanya
merupakan kekuatan positif dalam kelompok, tetapi konflik juga secara
absolut penting untuk kelompok agar lebih efektif.
Berdasarkan penjabaran diatas, menurut saya konflik merupakan proses yang
dinilai ketika satu pihak memersepsikan bahwa pihak lain memiliki perasaan
negative terhadapnya, yang oleh pihak pertama tidak disukainya. Konflik dapat
terjadi bila terdapat perbedaan yang dipersepsikan dalam minat, pandangan, dan
sasaran atau tujuan.

Kesimpulan :

Konflik merupakan kenyataan yang sulit dihilangkan dalam kehidupan organisasi

dan merupakan sesuatu yang diperbolehkan, sah, tetapi merupakan suatu
perselisihan. Terjadinya konflik itu karena terdapat perbedaan persepsian dalam
minat, pandangan, sasaran atau tujuan. Ada tiga pandangan mengenai konflik
menurut Robbins & Judge (2011), yaitu pandangan tradisional, pandangan
hubungan karyawan, dan pandangan interaksional. Dalam pandangan tradisional,
semua konflik buruk, berbahaya, harus dihindari, dan harus dicari penyebabnya
sehingga tidak berpengaruh pada kinerja kelompok dalam organisasi. Pada
pandangan hubungan karyawan menyatakan bahwa konflik merupakan pandangan
alamiah yang terjadi dalam kelompok dan organisasi dan tidak dapat dielakkan.
Pandangan interaksionis menyatakan konflik harus diciptakan sebagai dasar
tercapainya harmonisasi, kedamaian, ketenangan, kerja sama dalam kelompok
yang cenderung apatis, statis, tidak tanggap terhadap perubahan dan inovasi.

Sumber Referensi : BMP EKMA4367 Hubungan Industrial Edisi 3 Modul 5

Tentang Konflik dan Perselisihan di Tempat Kerja Halaman 5.7