Proses desain pembelajaran dimulai dengan identifikasi masalah atau kebutuhan.

Mengapa kinerja di bawah harapan? Begitu kita mengetahui akar penyebab

masalahnya, kita dapat menentukan apakah intervensi instruksional akan
menyelesaikan masalah. Instruksional desainer dapat menggunakan tiga pendekatan
berbeda untuk mengidentifikasi masalah pengajaran: kebutuhan penilaian, analisis
tujuan, dan penilaian kinerja. Setelah masalah teridentifikasi, perancang instruksional
harus menentukan intervensi yang paling tepat. Masalah itu hidup permukaan
tampaknya membutuhkan intervensi instruksional yang sering dapat diselesaikan
dengan perubahan dalam kebijakan, pembinaan, atau lingkungan. Fokus kami dalam
buku ini adalah merancang pembelajaran intervensi ketika instruksi merupakan solusi
yang tepat untuk masalah tersebut.

Butuh Penilaian
Kapan perancang instruksional melakukan penilaian untuk menentukan apakah ada
masalah untuk diatasi? Rossett (1999) mengidentifikasi empat peluang untuk
mengidentifikasi kinerja masalah.
1. Pertama adalah pengenalan atau peluncuran produk baru. Ketika sebuah mobil
perusahaan memperkenalkan kendaraan baru seperti mobil listrik atau hibrida,
perubahan ini mewakili kesempatan untuk memberikan beberapa jenis
dukungan - baik pelatihan atau lainnya - untuk meningkatkan kemampuan
mekanik untuk memecahkan masalah dan memperbaiki kendaraan.
2. Kedua adalah menanggapi yang sudah ada masalah kinerja. Jika perusahaan
mail-order komputer memperhatikan peningkatan pengembalian catu daya
yang tidak dipasang dengan benar, maka analisis mungkin dijamin tentukan
penyebab masalahnya.
3. Ketiga, sebuah perusahaan mengakui kebutuhan untuk mengembangkannya
orang-orang sehingga mereka dapat terus berkontribusi pada pertumbuhan
perusahaan. Misalnya, dalam awal 1980-an, dengan pertumbuhan microchip
komputer, banyak manufaktur alat perusahaan menemukan bahwa
pengetahuan insinyur desain mereka tiba-tiba ketinggalan zaman
untuk pengenalan mikroprosesor ke peralatan rumah tangga. Perusahaan
dihadapkan dengan baik mengganti staf mereka saat ini dengan lulusan
perguruan tinggi baru atau mengembangkan yang sudah ada staf. Analisis
digunakan untuk mengidentifikasi solusi yang tepat — melatih kembali staf
yang ada.
4. Keempat adalah pengembangan strategi, di mana analisis memberikan
informasi yang berguna untuk pembuatan keputusan untuk perencanaan
strategis

Penilaian kebutuhan adalah langkah pertama dalam proses desain instruksi,

dan jika tidak dilakukan dengan tepat, maka akan terjadi:
a. Training tidak digunakan secara tepat sebagai solusi ke masalah kinerja (ketika
solusi harus berkaitan dengan motivasi pegawai, desain kerja, atau komunikasi
ekspektasi kinerja yang lebih baik).
 b. Program training memiliki konten, target atau metode yang salah.
c. Trainee bisa dikirim ke program training padahal mereka belum punya skill
dasar, skill wajib, atau konfidensi belajar.
d. Training mungkin tidak memberikan pembelajaran, perubahan perilaku, atau
hasil finansial yang diharapkan perusahaan.
e. Uang dikeluarkan ke program training yang tidak dibutuhkan karena ini tidak
berhubungan dengan strategi bisnis perusahaan.

Kebutuhan individu dan organisasi selalu berubah. Kebutuhan atau kinerja

masalah yang Anda identifikasi hari ini cenderung berubah dalam sebulan atau enam
bulan. Demikian pula, pelatihan atau perubahan di tempat kerja diterapkan untuk
mengatasi masalah yang mempengaruhi yang ada kebutuhan dan dapat mengubah
prioritas.
Identifikasi masalah sering memiliki rentang hidup yang terbatas dan
membutuhkan pembaruan terus-menerus untuk mengidentifikasi masalah kinerja
kritis. Sisa dari bab ini akan fokus pada tiga alat yang dapat digunakan oleh perancang
instruksional untuk mengidentifikasi kinerja masalah: penilaian kebutuhan, analisis
tujuan, dan penilaian kinerja. Penilaian kebutuhan dapat membantu kita menghindari
pemberian terlalu banyak instruksi padahal sebenarnya tidak perlu. Demikian pula,
penilaian kebutuhan dapat membantu kami mengidentifikasi penggunaan instruksi
yang tepat, menghasilkan pelatihan yang efektif dan efisien yang dapat mengurangi ‘‘
kematian, cedera, sakit, penderitaan, dan kehilangan keuntungan ' Penilaian kebutuhan
adalah alat yang digunakan desainer untuk mengidentifikasi masalah kinerja dalam
banyak hal area yang berbeda.
Penilaian kebutuhan dijelaskan sebagai alat untuk mengidentifikasi masalah
dan kemudian memilih intervensi yang sesuai. Untuk sebuah perancang instruksional,
proses penilaian kebutuhan melayani empat fungsi:
1) Ini mengidentifikasi kebutuhan yang relevan dengan pekerjaan atau tugas
tertentu, yaitu masalah apa
mempengaruhi kinerja.
2) Ini mengidentifikasi kebutuhan kritis. Kebutuhan kritis meliputi yang memiliki
signifikan
dampak finansial, mempengaruhi keselamatan, atau mengganggu pekerjaan
atau lingkungan pendidikan.
3) Ini menetapkan prioritas untuk memilih intervensi.
4) Ini memberikan data dasar untuk menilai efektivitas instruksi.
Jenis Kebutuhan dan Sumber Data

Enam kategori kebutuhan yang dapat diidentifikasi digunakan untuk merencanakan

dan melakukan penilaian kebutuhan. Keenam kategori ini menyediakan kerangka
kerja bagi para desainer tentukan jenis informasi yang dikumpulkan dan sarana untuk
mengklasifikasikan kebutuhan.
 1) Kebutuhan Normatif.
Membandingkan peserta didik dengan standar nasional, misal, Ebtanas,
UMPTN, dan sebagainya.
2) Kebutuhan Komparatif
Membandingkan peserta didik pada satu kelompok dengan kelompok lain yang
selevel. Misal, hasil Ebtanas SLTP A dengan SLTP B.
3) Kebutuhan yang dirasakan
yaitu hasrat atau kinginan yang dimiliki masing-masing peserta didik yang
perlu ditingkatkan. Kebutuhan ini menunjukan kesenjangan antara tingkat
ketrampilan/kenyataan yang nampak dengan yang dirasakan. Cara terbaik
untuk mengidentifikasi kebutuhan ini dengan cara interview.
4) Kebutuhan yang Dinyatakan
yaitu kebutuhan yang dirasakan seseorang mampu diekspresikan dalam
tindakan. Misal, siswa yang mendaftar sebuah kursus.
5) Kebutuhan Diantisipasi atau Masa Depan.
Yaitu mengidentifikasi perubahan-perubahan yang akan terjadi dimasa
mendatang. Misal, penerapan teknik pembelajaran yang baru, dan sebagainya.
6) Kebutuhan Insiden Kritis.
yaitu faktor negatif yang muncul di luar dugaan yang sangat berpengaruh.
Misal, bencana nuklir, kesalahan medis, bencana alam, dan sebagainya.

Melakukan Analisis Kebutuhan

Ada empat tahap dalam melakukan analisa kebutuhan yakni perencanaan,
pengumpulan data, analisa data dan menyiapkan laporan akhir.
Perencanaan : yang perlu dilakukan; membuat klasifikasi siswa, siapa yang akan
terlibat dalam kegiatan dan cara pengumpulannya. (Morrison, 2001 : 32)
Pengumpulan data : perlu mempertimbangkan besar kecilnya sampel dalam
penyebarannya (distribusi) (Morrison,2001 : 33).
Analisa data : setelah data terkumpul kemudian data dianalisis dengan pertimbangan :
ekonomi, rangking, frequensi dan kebutuhan (ibid).
Membuat laporan akhir : dalam sebuah laporan analisa kebutuhan mencakup empat
bagian; analisa tujuan, analisa proses, analisa hasil dengan table dan penjelasan
singkat, rekomendasi yang terkait dengan data. (Morrison, 2001: 33-34).
Membicarakan tentang analisis tujuan tidak bisa dipisahkan dengan input yang terkait
dengan masalah dan proses analisa kebutuhan
Enam Langkah Analisis Sasaran
a. Identifikasi Tujuan. Mintalah kelompok menentukan satu atau lebih tujuan
yang berkaitan dengan kebutuhan. Sebuah Tujuan adalah tujuan umum yang
memberi arah. Misalnya, tujuannya bisa untuk melakukanwawancara efektif
untuk posisi penjualan real estat
b. Menentukan tujuan. Mintalah kelompok menghasilkan sejumlah sasaran untuk
setiap sasaran. Sasaran ini seharusnya mengidentifikasi perilaku yang
menggambarkan kinerja pelajar.
 c. Saring Tujuan. Grup kemudian memilah-milah tujuan dan menghapus
duplikat, menggabungkan tujuan yang sama, dan memurnikan mereka yang
tidak jelas. Langkah ini terutama merupakan tahap penyempurnaan
mengklarifikasi pernyataan tujuan.
d. Tujuan Peringkat. Selanjutnya, grup ini memberi peringkat dan memilih tujuan
yang paling menonjol. Peringkat bisa berdasarkan urutan kepentingan, item
yang paling mungkin menyebabkan masalah jika diabaikan, atau yang relevan
lainnya kriteria.
e. Perbaiki Tujuan Lagi. Grup kemudian mengidentifikasi perbedaan antara
tujuan dan yang ada kinerja. Langkah ini memverifikasi bahwa kebutuhan ada
dan bahwa tujuan terkait dengan pekerjaan tugas.
f. Buat Peringkat Terakhir. Terakhir, grup mengembangkan peringkat akhir dari
tujuan. Mereka mulai dengan menentukan seberapa kritis atau pentingnya
setiap tujuan untuk melakukan tugas. Kedua, pertimbangkan efek keseluruhan
dari tujuan. Faktor yang relevan mungkin adalah biaya untuk tidak melakukan
pelatihan, probabilitas kebutuhan akan hilang jika diabaikan

Membandingkan Analisis Sasaran dan Penilaian Kebutuhan

Analisis tujuan membutuhkan waktu lebih sedikit daripada penilaian kebutuhan, dan
fokusnya biasanya jauh lebih sempit.
Analisis tujuan dimulai dengan masalah, kebutuhan, atau persepsi kesenjangan kinerja
yang dimiliki seseorang
diidentifikasi, dan kemudian berfokus pada solusi untuk masalah yang diberikan.
Analisis tujuan biasanya
dilakukan dengan beberapa individu yang memiliki pengetahuan tentang masalah dan
target
hadirin. Perancang mengandalkan kelompok kecil individu ini untuk memberikan
hasil yang akurat
input daripada mengumpulkan berbagai data dari sejumlah sumber, seperti dengan
kebutuhan
penilaian. Memutuskan metode mana yang akan dipilih tergantung pada sejumlah
faktor, termasuk
biaya, waktu, ruang lingkup proyek, dan validitas informasi yang diperoleh desainer
para peserta. Biasanya, penilaian kebutuhan dicadangkan untuk proyek yang dapat
membenarkan
waktu dan biaya yang terlibat. Analisis tujuan digunakan ketika masalah diidentifikasi
dan perancang
memiliki keyakinan bahwa masalahnya valid. Misalnya, universitas menerapkan yang
baru
sistem catatan online sehingga fakultas dan penasihat dapat mengakses informasi
siswa dan kelas.
Karena sistem ini baru, pelatihan semacam itu mungkin diperlukan. Sebaliknya, a
indikasi manajer bahwa sekelompok karyawan memerlukan kursus tentang
pemecahan masalah mungkin
perlu verifikasi sebelum perancang mulai merancang kursus. Analisis tujuan dengan
individu yang tepat dapat digunakan untuk mendefinisikan pelatihan lebih lanjut

PENILAIAN KINERJA
Desainer instruksional sering menerima permintaan untuk merancang program
pelatihan untuk mengatasi a masalah yang dirasakan. Seorang manajer, ketua, kepala
sekolah, atau wakil presiden dapat menawarkan tambahan pendanaan atau
penghargaan sebagai insentif untuk menyelesaikan proyek. Meski sering menggoda
untuk ‘‘ mengambil uang dan menjalankan ’dengan proyek, langkah pertama sebelum
memulai desain adalah tentukan apakah intervensi pelatihan benar-benar akan
menyelesaikan masalah. Beberapa masalah, misalnya, dapat disebabkan oleh
kegagalan untuk mengikuti prosedur dan bukan dari yang tidak patut pelaksanaan
tugas. Perusahaan pengiriman semalam menghemat ribuan dolar untuk pelatihan
dengan mengenali masalah seperti itu. Satu fasilitas memiliki sejumlah besar
kesalahan packetorting secara konsisten. Reaksi awal perusahaan adalah merancang
program pelatihan untuk meningkat keterampilan penyortir. Namun, setelah
mengamati prosesnya dengan cermat, manajer menemukan itu kru memuat paket ke
konveyor mulai jenis lebih awal dari yang dijadwalkan
dan sebelum berbagai macam penyortir tiba. Beberapa tukang sortir yang datang lebih
awal adalah kewalahan oleh paket-paket dan membuat kesalahan dengan mencoba
mengikuti paket yang dimuat oleh kru. Cukup menegakkan prosedur yang tidak akan
dimulai sampai yang ditentukan
waktu menyelesaikan masalah penyortiran. Solusi yang tepat untuk masalah ini adalah
salah satunya mengikuti prosedur daripada memberikan pelatihan ulang untuk
karyawan.

RINGKASAN
A. Seperti model pemecahan masalah yang baik, desain pembelajaran dimulai
dengan identifikasi masalah pelatihan. Penilaian kebutuhan, analisis sasaran, atau
penilaian kinerja dapat membantu mengidentifikasi masalah. Dalam praktiknya,
identifikasi masalah sering melibatkan kombinasi teknik-teknik ini bukan hanya
satu.
B. Penilaian kebutuhan adalah alat yang efektif untuk mengidentifikasi berbagai
masalah dalam suatu organisasi, terutama jika desainer tidak terbiasa dengan
organisasi.
C. Penilaian kebutuhan dapat mengidentifikasi enam jenis kebutuhan: normatif,
komparatif, dirasakan, diungkapkan, kejadian yang diantisipasi, dan kritis.
D. Analisis sasaran dapat menggunakan penilaian kebutuhan atau permintaan
instruksi sebagai permulaan arahkan untuk menetapkan prioritas. Proses analisis
tujuan pertama mengidentifikasi tujuan dan kemudian menetapkan, memurnikan,
dan memprioritaskan tujuan.
E. Penilaian kinerja membantu menentukan apakah tujuan dari program pelatihan
sebenarnya mengatasi masalah pelatihan atau apakah intervensi lain akan lebih
banyak sesuai.
F. Proses identifikasi masalah mungkin memerlukan beberapa teknik untuk
memperbaiki masalah (lihat Gambar 2-4). Misalnya, Anda mungkin mulai dengan
penilaian kebutuhan atau kinerja penilaian dan kemudian gunakan analisis tujuan
untuk memperbaiki masalah.

Identifikasi masalah pengajaran

Kebutuhan Penilaian

Performa Penilaian

Analisis Tujua