Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No.

1 Hal 67-76, 2020

HUBUNGAN KARAKTERISTIK PERAWAT DENGAN PRAKTIK

KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT-KLIEN DI PUSKESMAS MALILI
KAB. LUWU TIMUR TAHUN 2016

Lasmiah1, Nurhaenih Azis2, Mira3

1,2,3
Stikes Kurnia Jaya Persada Palopo

ABSTRAK
Perawat dituntut untuk melakukan komunikasi terapeutik dalam melakukan tindakan
keperawatan agar pasien atau keluarganya tahu tindakan apa yang akan dilakukan pada pasien
dengan cara perawat harus memperkenalkan diri, menjelaskan tindakan yang Menganalisis
hubungan faktor apa sajakah yang berhubungan dengan praktik komunikasi terapeutik
perawat-klien di puskesmas Malili Kab. Luwu Timur. Desain pada penelitian ini adalah
deskriptif korelasi dengan rancangan cross sectional. Metode pengumpulan data dengan
menggunakan kuesioner data dianalisa dengan Uji Statistik Chi-Square. Hasil penelitian
menggunakan uji Chi-Square dan diperoleh nilai hitung untuk hubungan umur perawat dengan
praktik komunikasi terapeutik didapatkan nilai p = 0,702 lebih besar dari nilai p = 0,05, jenis
kelamin dengan komunikasi terapeutik didapatkan nilai p = 0,425, pendidikan dengan
komunikasi terapeutik didapatkan nilai p = 0,259 dan peran dengan komunikasi terapeutik
didapatkan nilai p = 0,702 atau tidak ada hubungan pada faktor usia, jenis kelamin, pendidikan
dan peran dengan komunikasi teraputik. Saran penelitian kepada perawat agar menerapkan
perilaku terapeutik dan caring agar pelayanan asuhan keperawatan dapat dilaksanakan dengan
lebih baik dan profesional..

Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Perawat, Pasien

ABSTRAC
Nurses are required to carry out therapeutic communication in performing nursing actions so
that patients or their families know what actions will be performed on patients by means of
nurses must introduce themselves, explain the actions to be taken, make a time contract to take
further nursing actions. Analyzing the relationship of what factors are related to the practice of
therapeutic communication of the nurse-client in the Malili District Health Center. East Luwu.
The design in this study is descriptive correlation with cross sectional design. Data collection
methods using data questionnaires were analyzed by Chi-Square Statistical Test. The results of
the study used the Chi-Square test and the calculated value for the relationship between nurses'
age and therapeutic communication practices obtained p value = 0.702 greater than p = 0.05,
gender with therapeutic communication obtained p value = 0.425, education with therapeutic
communication obtained p value = 0.259 and the role of therapeutic communication obtained p
value = 0.702 or there is no relationship on the factors of age, sex, education and the role of
therapeutic communication. Research suggestions to nurses to apply therapeutic and caring
behaviors so that nursing care services can be carried out better and more professionally.

Keywords: Therapeutic Communication, Nurses, Patients

67
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020
PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan alat yang
efektif untuk mempengaruhi tingkah
laku manusia, sehingga komunikasi
dikembangkan dan dipelihara secara
terus menerus. Komunikasi bertujuan
untuk memudahkan, melancarkan,
melaksanakan kegiatan-kegiatan
tertentu dalam rangka mencapai tujuan
optimal, baik komunikasi dalam lingkup
pekerjaan maupun hubungan antar
manusia (Mundakir, 2006).
Perawat dituntut untuk melakukan
komunikasi terapeutik dalam
melakukan tindakan keperawatan agar
pasien atau keluarganya tahu tindakan
apa yang akan dilakukan pada pasien
dengan cara perawat harus
memperkenalkan diri, menjelaskan
tindakan yang akan dilakukan, membuat
kontrak waktu untuk melakukan
tindakan keperawatan selanjutnya.
Kehadiran, atau sikap benar-benar ada
untuk pasien, adalah bagian dari
komunikasi terapeutik. Seluruh perilaku
dan pesan yang disampaikan perawat
hendaknya bertujuan terapeutik untuk
pasien. Analisa hubungan intim yang
terapeutik perlu dilakukan untuk
evaluasi perkembangan hubungan dan
menentukan teknik dan ketrampilan
yang tepat dalam setiap tahap untuk
mengatasi masalah pasien (Hermawan,
2009).
Hasil Laporan survey dalam
penelitian Hermawan (2009),
kenyamanan pasien rawat inap dan
keluarga di UGD RS Mardi Rahayu dari
tahun 2006 sampai Mei 2009,
menyatakan bahwa 5% sampai 6,5%
responden merasa tidak nyaman saat di
UGD hal ini dikarenakan komunikasi
perawat yang kurang. Responden
memberikan saran serta kritik kepada
perawat agar saat memberikan
pelayanan perawat juga memberikan
68
penjelasan kepada pasien dan lebih
banyak lagi memberikan informasi
dengan komunikasi yang baik dan
sopan.
Penelitian yang dilakukan oleh
Fatmawati (2007) tentang persepsi
pasien tentang komunikasi terapeutik
perawat dengan sampel sebanyak 40
pasien di ruang perawatan bedah.
Penelitian ini menunjukkan bahwa
komunikasi terapeutik verbal dan
nonverbal perawat sudah efisien, namun
beberapa tehnik komunikasi terapeutik
verbal belum diaplikasikan oleh perawat
dengan baik seperti ketepatan waktu
dalam menyampaikan informasi kepada
pasien mengenai kesehatannya. Pada
komunikasi terapeutik nonverbal
perawat, penampilan personal perawat
kurang baik, hal ini disebabkan karena
masih terdapat beberapa perawat yang
menggunakan perhiasan yang terbuat
dari karet atau sejenis logam, tidak
menggunakan seragam dinas terutama
pada malam hari serta masih terdapat
perawat yang menggunakan alas kaki
selain sepatu masuk di dalam ruang
perawatan pasien padahal ruangan
tersebut bukan ruangan steril dan jarak
yang digunakan oleh perawat saat
berinteraksi dengan pasien bukan jarak
terapeutik, dimana jarak terapeutik yang
seharusnya digunakan pada umumnya
terjadi di ruang pribadi yaitu 50–120 cm
(Fatmawati, 2007).
Di Indonesia, sebagian besar atau
80% perawat yang bekerja di rumah
sakit berpendidikan Diploma III,
Diploma IV 0,5%, Sarjana Strata Satu
Keperawatan 1%, Ners 11%, dan
Sarjana Strata Dua 0,4%. Sedangkan
perawat yang berpendidikan Seko lah
Perawat Kesehatan (SPK) sebanyak 7%.
Jumlah perawat di seluruh rumah sakit
berdasarkan Sistem Informasi Rumah
Sakit (SIRS Tahun 2000) sebanyak
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020
107.029 orang. Jumlah perawat yang
bekerja di Puskesmas berdasarkan
Profil Kesehatan Tahun 2009 berjumlah
52.753 orang. Perawat di Indonesia,
jumlahnya paling banyak bila
dibandingkan dengan tenaga kesehatan
lainnya, sehingga perannya menjadi
penentu dalam meningkatkan mutu
pelayan kesehatan baik di Puskesmas
maupun di rumah sakit (DepKes RI,
2011). Data dari puskesmas Malili
terdapat sebanyak perawat 61 orang
dengan karakteristik status pekerjaan
PNS 29 rang, upah jasa 10 orang,
sukarela 22 orang, dan status
pendidikan D3 36 orang, ners 18 orang
dan SPK 3 orang.
Berdasarkan hasil survey awal yang
dilakukan, dari 5 orang perawat yang
berkomunikasi dengan pasien, 2
diantaranya masih melakukan
komunikasi terapeutik kurang baik, hal
ini terlihat dari ekspresi ketidakpuasaan
pasien. Setelah melakukan wawancara
secara langsung pada pasien didapatkan
informasi bahwa pasien merasa tidak
puas dengan penjelasan yang
didapatkan dari perawat.
Berdasarkan uraian diatas, maka
peneliti bermaksud untuk melakukan
penelitian faktor yang berhubungan
69
dengan praktik komunikasi terapeutik
perawat-klien di puskesmas Malili Kab.
Luwu Timur.
METODE PENELITIAN
Adapun desain pada penelitian ini
adalah deskriptif korelasi dengan
rancangan cross sectional yaitu
rancangan penelitian yang menekankan
waktu pengukuran/observasi data
variabel independen dan dependen
hanya satu kali pada satu saat atau
variabelnya diukur dan dikumpulkan
secara simultan, sesaat atau satu kali
saja dalam satu kali waktu (dalam
waktu yang bersamaan) dan tidak ada
tindak lanjut (Nursalam, 2009). Dalam
penelitian ini akan diteliti faktor yang
berhubungan dengan praktik komunikasi
terapeutik perawat-klien di puskesmas
Malili Kab. Luwu Timur. Populasi
target dalam penelitian ini adalah
perawat yang melakukan pelayanan
keperawatan di puskesmas Malili
sebanyak 61 orang. Populasi untuk
responden pasien yang akan mengisi
kuesioner penilaian tentang perilaku
perawat saat berkomunikasi adalah
pasien yang sedang dirawat di ruang
rawat inap.
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020

HASIL PENELITIAN
Tabel 1.
Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden
Karakteristik F (%)
Usia Pasien
Dewasa 7 23.3
Lansia 23 76.7
Pendidikan Pasien 15 50.0
Tidak sekolah, SD,SMP
SMA ke atas 15 50.0
Pendidikan Perawat
DIII 13 43.3
Ners 17 56.7
Peran Perawat
Suami/ Istri 20 66.7
Anak 10 33.3
Jenis Kelamin
Laki-laki 10 33.3
Perempuan 20 66.7
Total 30 100.0
Sumber : data primer 2016

Penelitian ini melibatkan 35 responden orang (68.6%). Berdasarkan jenis kelamin,

dengan distribusi responden berdasarkan terdapat jenis kelamin laki-laki sebanyak 19
usia 20-30 tahun sebanyak 11 orang orang (54.3%) dan jenis kelamin
(31.4%) dan usia 30-40 tahun sebanyak 24 perempuan sebanyak 16 orang (45.7%).

Tabel 2
Hubungan Umur Perawat Dengan Praktik Komunikasi Terapeutik
Praktik Komunikasi Terapeutik
Total
Umur Perawat Baik Kurang
N % n % N %
< 30 tahun 11 36.7 6 20.0 17 56.7
> 30 tahun 8 26.7 5 16.7 13 43.3
Total 19 63.3 11 36.7 30 100.0
P value = 0.702 OR : 0.643(CI 95 % : 0.127-3.254)
Sumber: Data Primer, 2016

Berdasarkan tabel di atas dapat
diinterpretasikan bahwa dari 30 jumlah
responden terdapat responden dengan umur
perawat yang < 30 tahun dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik sebanyak
11 orang (36.7%) dan yang kurang
sebanyak 6 orang (20.0%). Sedangkan
responden dengan umur perawat >30 tahun
dengan praktik komunikasi terapeutik yang
baik sebanyak 8 (26.7) dan yang kurang
sebanyak 5 (16.7),
Berdasarkan uji Chi-Square dengan
melihat hasil pada kolom Fisher's Exact
Test yang dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk hubungan
umur perawat dengan praktik komunikasi
terapeutik didapatkan nilai p = 0,702 lebih
besar dari nilai p = 0,05. Dari analisis
tersebut dapat diartikan bahwa H0 diterima

70
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020

dan Ha ditolak atau tidak ada umur perawat tahun berpeluang 0,643 kali melakukan
dengan praktik komunikasi terapeutik. Nilai komunikasi terapeutik yang baik.
OR : 0,643, yang berarti pola umur < 30

a. Hubungan Jenis Kelamin Dengan Komunikasi Terapeutik

Tabel 3
Hubungan Umur Perawat Dengan Praktik Komunikasi Terapeutik
Praktik Komunikasi Terapeutik
Total
Jenis Kelamin Baik Kurang
N % N % n %
Laki-laki 5 16.7 5 16.7 10 33.3
Perempuan 14 46.7 6 20.0 20 66.7
Total 19 63.3 11 36.7 30 100.0
P value = 0.425 OR : 0.429 (CI 95 % : 0. 090-2.051)
Sumber: Data Primer, 2016

Berdasarkan tabel di atas dapat Berdasarkan uji Chi-Square dengan

diinterpretasikan bahwa dari 30 jumlah
responden terdapat responden dengan
jenis kelamin perawat dengan jenis
kelamin laki-laki dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 5 orang (16.7%) dan yang
kurang sebanyak 5 orang (16,7%).
Sedangkan responden dengan jenis
kelamin perempuan dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 14 (46,7%) dan yang kurang
sebanyak 6 (20%),
melihat hasil pada kolom Fisher's Exact
Test yang dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk hubungan
jenis kelamin dengan komunikasi
terapeutik didapatkan nilai p = 0,425
lebih besar dari nilai p = 0,05. Dari
analisis tersebut dapat diartikan bahwa
H0 diterima dan Ha ditolak atau tidak
ada hubungan jenis kelamin dengan
komunikasi terapeutik. Nilai OR: 0,429,
yang berarti pola jenis kelamin laki-laki
berpeluang 0,429 kali melakukan
komunikasi terapeutik yang baik.

b. Hubungan Pendidikan Dengan Komunikasi Terapeutik

Tabel 4
Hubungan Pendidikan Perawat Dengan Praktik Komunikasi
Terapeutik
Praktik Komunikasi Terapeutik
Total
Pendidikan Baik Kurang
N % n % n %
DIII 10 33.3 3 10.0 13 43.3
Ners 9 30.0 8 26.7 17 56.7
Total 19 63.3 11 36.7 30 100.0
P value = 0,259 OR : 2,963 (CI 95 % : 0,596-14,729)
Sumber: Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat pendidikan DIII keperawatan dengan
diinterpretasikan bahwa dari 30 jumlah praktik komunikasi terapeutik yang baik
responden terdapat responden dengan sebanyak 10 orang (33,3%) dan yang

71
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020

kurang sebanyak 3 orang (10,0%). pendidikan dengan komunikasi

Sedangkan responden dengan
pendidikan Ners dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 9 (30%) dan yang kurang
sebanyak 8 (26,7%),
Berdasarkan uji Chi-Square dengan
melihat hasil pada kolom Fisher's Exact
Test yang dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk hubungan
terapeutik didapatkan nilai p = 0,259
lebih besar dari nilai p = 0,05. Dari
analisis tersebut dapat diartikan bahwa
H0 diterima dan Ha ditolak atau tidak
ada pendidikan dengan komunikasi
terapeutik. Nilai OR: 2,963, yang
berarti pendidikan DIII keperawatan
berpeluang 2,963 kali melakukan
komunikasi terapeutik yang baik.

c. Hubungan Peran Dengan Komunikasi Terapeutik

Tabel 5
Hubungan Umur Perawat Dengan Praktik Komunikasi Terapeutik
Praktik Komunikasi Terapeutik
Total
Peran Baik Kurang
N % n % n %
Suami/istri 12 40.0 8 26.7 20 66.7
Anak 7 23.3 3 10.0 10 33.3
Total 19 63.3 11 36.7 30 100.0
P value = 0,702 OR : 0,643 (CI 95 % : 0,127-3.254)
Sumber: Data Primer, 2016
Berdasarkan tabel di atas dapat berpeluang 0,643 kali melakukan
diinterpretasikan bahwa dari 30 jumlah komunikasi terapeutik yang baik.
responden terdapat responden dengan
peran sebagai suami/istri dengan praktik PEMBAHASAN
komunikasi terapeutik yang baik 1. Deskripsi Umur Perawat Dengan
sebanyak 12 orang (40%) dan yang Praktik Komunikasi Terapeutik
kurang sebanyak 8 orang (26,7%). Komunikasi secara umum
Sedangkan responden dengan peran adalah suatu proses pembentukan,
sebagai anak dengan praktik penyampaian, penerimaan dan
komunikasi terapeutik yang baik pengolahan pesan yang terjadi di
sebanyak 7 (23,3%) dan yang kurang dalam diri seseorang dan atau di
sebanyak 3 (10%), antara dua atau lebih dengan tujuan
Berdasarkan uji Chi-Square dengan tertentu. Definisi tersebut
melihat hasil pada kolom Fisher's Exact memberikan beberapa pengertian
Test yang dipergunakan untuk tabel 2x2 pokok yaitu komunikasi adalah
diperoleh nilai hitung untuk hubungan suatu proses mengenai
peran dengan komunikasi terapeutik pembentukan, penyampaian,
didapatkan nilai p = 0,702 lebih besar penerimaan dan pengolahan pesan.
dari nilai p = 0,05. Dari analisis tersebut Komunikasi terapeutik adalah
dapat diartikan bahwa H0 diterima dan komunikasi yang dilakukan oleh
Ha ditolak atau tidak ada peran dengan seorang perawat pada saat
komunikasi terapeutik. Nilai OR: 0,643, melakukan intervensi keperawatan
yang berarti peran sebagai suami/istri sehingga memberikan khasiat

72
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020

terapi bagi proses penyembuhan besar dari nilai p = 0,05. Dari

pasien (Nurhasanah, 2009). analisis tersebut dapat diartikan
Berdasarkan hasil penelitian bahwa H0 diterima dan Ha ditolak
dari 30 jumlah responden terdapat atau tidak ada umur perawat
responden dengan umur perawat dengan praktik komunikasi
yang < 30 tahun dengan praktik terapeutik. Nilai OR : 0,643, yang
komunikasi terapeutik yang baik berarti pola umur < 30 tahun
sebanyak 11 orang (36.7%) dan berpeluang 0,643 kali melakukan
yang kurang sebanyak 6 orang komunikasi terapeutik yang baik.
(20.0%), komunikasi terapeutik, Dari hasil penelitian ini, dapat
tidak dapat diukur hanya dengan disimpulkan bahwa, usia tidak
usia perawat yang melakukan dapat mempengaruhi kemampuan
komunikasi saja, akan tetapi seorang perawat dalam
penting pula melihat kemampuan berkomunikasi. Karena masih ada
komunikasi seorang perawat faktor faktor lainnya yang berpengaruh
yang lainnya yang lebih berperan terhadap komunikasi seorang
dalam pelaksanaan komunikasi perawat, diantaranya budaya,
diantaranya budaya, skill pembawaan (sifat), dan
komunikasi, dan pembawaan pengalaman beradaptasi dengan
(sifat). Sedangkan responden pasien. Seperti yang dijelaskan
dengan umur perawat >30 tahun oleh Potter dan Perry (2009) bahwa
dengan praktik komunikasi bahasa dan gaya komunikasi akan
terapeutik yang baik sebanyak 8 sangat dipengaruhi oleh faktor
(26.7) dan yang kurang sebanyak 5 budaya. Budaya juga akan
(16.7), kemampuan komunikasi membatasi cara bertindak dan
bagi perawat yang lebih berkomunikasi.
berpengalaman kerja atau
berhadapan langsung dengan 2. Deskripsi Hubungan Jenis Kelamin
pasien akan ikut mempengaruhi Dengan Komunikasi Terapeutik
dan melatih kemampuan perawat Dari hasil penelitian bahwa
dalam mengkondisikan diri dari 30 jumlah responden terdapat
menghadapi beragam budaya dan responden dengan jenis kelamin
penilaian dari pasien, sehingga perawat dengan jenis kelamin laki-
mampu mengenali karakteristik laki dengan praktik komunikasi
seorang pasien melalui budaya dan terapeutik yang baik sebanyak 5
menghadapi mereka melalui orang (16.7%) dan yang kurang
komunikasi terapeutik yang sebanyak 5 orang (16,7%), dari
memanfaatkan budaya. hasil penelitian ini dapat diketahui
Berdasarkan uji Chi-Square bahwa jenis kelamin laki-laki
dengan melihat hasil pada kolom adalah yang paling sedikit dalam
Fisher's Exact Test yang melakukan praktek komunikasi, hal
dipergunakan untuk tabel 2x2 ini bukan disebabkan oleh
diperoleh nilai hitung untuk ketidakmampuannya, namun dapat
hubungan umur perawat dengan dilihat bahwa laki-laki memiliki
praktik komunikasi terapeutik karakter bersuara keras
didapatkan nilai p = 0,702 lebih dibandingkan perempuan.

73
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020
Sedangkan responden dengan jenis
kelamin perempuan dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 14 (46,7%) dan yang
kurang sebanyak 6 (20%), hal ini
karena perempuan lebih memiliki
karakter lembut dalam
menyampaikan sesuatu.
Berdasarkan uji Chi-Square
dengan melihat hasil pada kolom
Fisher's Exact Test yang
dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk
hubungan jenis kelamin dengan
komunikasi terapeutik didapatkan
nilai p = 0,425 lebih besar dari nilai
p = 0,05. Dari analisis tersebut
dapat diartikan bahwa H0 diterima
dan Ha ditolak atau tidak ada
hubungan jenis kelamin dengan
komunikasi terapeutik. Nilai OR:
0,429, yang berarti pola jenis
kelamin laki-laki berpeluang 0,429
kali melakukan komunikasi
terapeutik yang baik.
Hasil penelitian ini didukung
oleh A Roatib, S Suhartini, S
Supriyadi (2010) menemukan
bahwa jenis kelamin dan motivasi
peneliti melakukan uji korelasi
dengan uji nonparametrik alternatif
dengan uji kruskall. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa
signifikansi 0.135 sehingga dapat
disimpulkan bahwa tidak ada
hubungan yang bermakan antara
jenis kelamin dengan motivasi
perawat dalam menerapkan
komunikasi terapeutik pada fase
kerja.
Peneliti berasumsi bahwa,
komunikasi tidak dapat dilihat
hanya dari jenis kelamin saja,
karena jenis kelamin tidak
menentukan kemampuan seseorang
dalam berkomunikasi. Masih ada
74
faktor lain yang berpengaruh yaitu
budaya dan pembawaan seseorang
(sifat).
3. Deskripsi Hubungan Pendidikan
Dengan Komunikasi Terapeutik
Dari hasil penelitian
ditemukan bahwa dari 30 jumlah
responden terdapat responden
dengan pendidikan DIII
keperawatan dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 10 orang (33,3%) dan
yang kurang sebanyak 3 orang
(10,0%). Sedangkan responden
dengan pendidikan Ners dengan
praktik komunikasi terapeutik yang
baik sebanyak 9 (30%) dan yang
kurang sebanyak 8 (26,7%).
Berdasarkan uji Chi-Square
dengan melihat hasil pada kolom
Fisher's Exact Test yang
dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk
hubungan pendidikan dengan
komunikasi terapeutik didapatkan
nilai p = 0,259 lebih besar dari nilai
p = 0,05. Dari analisis tersebut
dapat diartikan bahwa H0 diterima
dan Ha ditolak atau tidak ada
pendidikan dengan komunikasi
terapeutik. Nilai OR: 2,963, yang
berarti pendidikan DIII
keperawatan berpeluang 2,963 kali
melakukan komunikasi terapeutik
yang baik.
Hasil penelitian ini sejalan
dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Angilian Budi
Ardhianto (2009) yang menyatakan
bahwa untuk variabel yang lain
seperti jenis kelamin, pendidikan,
status kepegawaian secara statistik
tidak ada hubungan yang
bermakna. Jenis kelamin memiliki
signifikansi 0.220, pendidikan
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020
memiliki signifikansi 0.655, status
kepegawaian memiliki signifikansi
0.083.
Peneliti berasumsi bahwa
pendidikan juga bukanlah faktor
penentu seorang perawat memiliki
kemampuan dalam berkomunikasi.
Oleh sebab itu, pendidikan bukan
menjadi ukuran perawat dalam
berkomunikasi. Hasil penelitian
dari Ali Roatib (2007) menemukan
bahwa variabel pelatihan, dari hasil
penelitian, di peroleh nilai
signifikansi sebesar 0.000 yang
berarti korelasi tersebut bermakna.
Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa ada hubungan
yang bermakna antara pelatihan
dengan motivasi perawat dalam
menerapkan komunikasi terapeutik
pada fase kerja. Oleh sebab itu,
peneliti menyarankan agar perawat
dapat diberikan pelatihan tersendiri
mengenai komunikasi.
4. Deskripsi Hubungan Peran Dengan
Komunikasi Terapeutik
Hasi penelitian dari 30 jumlah
responden terdapat responden
dengan peran sebagai suami/istri
dengan praktik komunikasi
terapeutik yang baik sebanyak 12
orang (40%) dan yang kurang
sebanyak 8 orang (26,7%).
Sedangkan responden dengan
peran sebagai anak dengan praktik
komunikasi terapeutik yang baik
sebanyak 7 (23,3%) dan yang
kurang sebanyak 3 (10%).
Berdasarkan uji Chi-Square
dengan melihat hasil pada kolom
Fisher's Exact Test yang
dipergunakan untuk tabel 2x2
diperoleh nilai hitung untuk
hubungan peran dengan
komunikasi terapeutik didapatkan
75
nilai p = 0,702 lebih besar dari nilai
p = 0,05. Dari analisis tersebut
dapat diartikan bahwa H0 diterima
dan Ha ditolak atau tidak ada peran
dengan komunikasi terapeutik.
Nilai OR: 0,643, yang berarti peran
sebagai suami/istri berpeluang
0,643 kali melakukan komunikasi
terapeutik yang baik.
Komunikasi terapeutik selalu
dihubungkan dengan caring.
Menurut Tommey and Alligood
(2006) yang menyatakan perilaku
caring hanya dapat dilakukan oleh
perawat yang memiliki kualitas
hidup baik secara peribadi maupun
kehidupan profesionalnya. Adanya
konflik yang dialami oleh perawat
menyebabkan seorang perawat
pelaksana tidak mampu
mencurahkan perhatian penuh
selama melakukan asuhan,
sehingga tidak mampu
menampilkan perilaku caring pada
layanan asuhan yang diberikan.
Sementara penelitian ini
sejalan dengan hasil penelitian ini
yaitu Supriatna (2012) yang
menyimpulkan konflik pekerjaan
keluarga dan konflik keluarga
pekerjaan tidak berhubungan
signifikan dengan kinerja, konflik
pekerjaan-keluarga dan keluarga-
pekerjaan berhubungan signifikan
dengan kelelahan kerja RSUD
Pandeglang.
Selain itu, hasil penelitian ini
tidak sejalan dengan Indriani
(2009) yang menemukan konflik
keluarga-pekerjaan dan pekerjaan-
keluarga berpengaruh signifikan
positif terhadap terjadinya stress
kerja perawat wanita rumah sakit
dan konflik peran ganda dan stress
kerja secara bersama-sama
berpengaruh terhadapikiner
 Jurnal Lontara Kesehatan Vol. 1 No. 1 Hal 67-76, 2020

perawat wanita Roemani Muhammadiyah Semarang.

Nurhasanah. (2010). Ilmu Komunikasi
DAFTAR PUSTAKA Dalam Konteks Keperawatan
Dalami, Dahlia, Rochimah. (2009). Untuk Mahasiswa
Komunikasi dan Konseling Keperawatan, Jakarta: Trans
Dalam Praktik Kebidanan, Info Media.
Jakarta: Trans Info Media. Potter, A. P., Perry, A. G. (2005). Buku
Damaiyanti, Mukripah. (2008). Ajar Fundamental
Komunikasi Terapeutik dalam Keperawatan Konsep,Proses
Praktik Keperawatan.Jakarta: dan Praktik Edisi 4. Jakarta:
Refika Aditama. EGC.
DepKes RI. (2011). Perawat Setiadi. (2007). Konsep dan Penulisan
Mendominasi Tenaga Riset Keperawatan.
Kesehatandiakses dari Yogyakarta : Graha I lmu.
www.depkes.go.id Supriyanto, S & Ernawaty. (2010).
Fatmawati. (2007). Persepsi Pasien Pemasaran Industri Jasa
tentang Komunikasi Terapeutik Kesehatan. Yogyakarta: 2010
Perawat di Ruang Perawatan Suryani. (2006). Komunikasi Terapeutik
Bedah. Teori dan Praktik. Jakarta:
Hermawan, AH. (2009). Persepsi EGC.
Pasien tentang Pelaksanaan
Komunikasi Terapeutik
Perawat dalam Asuhan
Keperawatan pada Pasien di
Unit Gawat Darurat RS. Mardi
Rahayu Kudus.
Mundakir. (2006). Komunikasi
Keperawatan Aplikasi dalam
Pelayanan. Yogyakarta: Graha
Ilmu.
Musliha & Fatmawati, S. (2010).
Komunikasi Keperawatan Plus
Materi Potter & Perry. (2009).
Fundamentals Of Nursing,
Jakarta: Salemba Medika
Komunikasi Terapeutik.
Yogjakarta: Nuha Medika.
Nasir, A., Muhith, A., Sajidin, M &
Mubarak, W.I. (2011).
Komunikasi Dalam
Keperawatan Teori dan
Aplikasi. Jakarta: Salemba
Medika.
Nurhasanah, N. (2009). Ilmu
Komunikasi Dalam Konteks
Keperawatan. Jakarta: TIM.

76