Metode Penelitian Kualitatif Dalam Akuntansi

Focus Group Research

Dosen : Dr. Drs. I Dewa Gede Dharma Suputra, M.Si., Ak.

OLEH :

KELOMPOK 3

Putu Ratih Kartika Dewi 2181611031 (Absen 06)

Ni Putu Ayu Mentari Putri Mas 2181611032 (Absen 07)

PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2021
A. FOKUS GRUP DAN RISET FOKUS GRUP

Powell and Single (1996: 499) mendefinisikan sebuah fokus grup sebagai sekelompok
individu yang dipilih dan dirakit oleh para peneliti untuk didiskusikan dan dikomentari, topik
yang menjadi subjek penelitian berasal dari pengalaman pribadi. Ini berarti bahwa
sekelompok-orang yang terfokus pada membahas topik yang dipilih atau masalah. Dalam
literatur penelitian, fokus grup didefinisikan sebagai aktivitas kolektif, acara sosial serta
diskusi terorganisasi dan interaksi. Dengan demikian bahwa FGR adalah salah satu teknik
pengumpulan data kualitatif yang didesain untuk memperoleh informasi keinginan,
kebutuhan, sudut pandang, kepercayaan dan pengalaman peserta tentang suatu topik, dengan
pengarahan dari seorang fasilitator atau moderator.

Metode atau teknik pengumpulan data

Seorang peneliti fokus grup yang tertarik dalam interaksi, berfokus pada bagaimana orang
berbicara tentang suatu topik, bukan hanya apa yang mereka katakan tentang suatu topik. Ini
berarti bahwa peneliti menganalisis tidak hanya konten dari percakapan, tetapi juga situasi
percakapan seperti emosi, ketegangan, interupsi, konflik dan bahasa tubuh. Selain itu, fokus
grup sangat berguna dalam memfasilitasi ekspresi ide dan pengalaman yang mungkin
tertinggal dalam wawancara pribadi one by one. Pengumpulan data mengenai persepsi dan
pandangan peserta terhadap sesuatu, tidak berusaha mencari konsensus atau mengambil
keputusan mengenai tindakan apa yang akan diambil. Oleh karena itu dalam fokus grup
digunakan pertanyaan terbuka (open ended), yang memungkinkan peserta untuk memberikan
jawaban yang disertai dengan penjelasan-penjelasan (Krueger, 1988). Tempat harus netral,
maksudnya suatu tempat yang memungkinkan partisipan dapat mengeluarkan pendapatnya
secara bebas. Biasanya fokus grup dilangsungkan selama 60–120 menit dan dapat dilakukan
beberapa kali (Krueger, 1988). Jika respons yang terjadi telah jenuh, artinya tidak ada yang
terbarukan, maka jumlah sesi bisa diakhiri. Sesi yang pertama kali biasanya lebih lama jika
dibandingkan sesi berikutnya karena semua informasi masih baru.

Karakteristik utama dari fokus grup

Jumlah peserta dalam kelompok cukup 2–10 orang, namun dapat diperbanyak hingga 12
orang, sehingga memungkinkan setiap individu untuk mendapat kesempatan mengeluarkan
pendapatnya serta cukup memperoleh pandangan anggota kelompok yang bervariasi
(Krueger, 1988). Jumlah peserta yang lebih besar, sebenarnya juga bisa memberi keuntungan

1
lain, yaitu memperluas sudut pandang dan pengalaman peserta yang mungkin muncul.
Namun walaupun jumlah peserta tidak banyak dan waktu untuk mengemukakan pendapat
tidak dibatasi, peserta mempunyai batasan waktu tertentu dalam berbicara karena fokus
perhatian tidak hanya pada satu responden melainkan seluruh peserta. Inilah yang
membedakan teknik pengumpulan data kualitatif FGR dengan teknik wawancara one by one.
Peserta harus mempunyai ciri-ciri yang sama atau homogen. Ciri-ciri yang sama ini
ditentukan oleh tujuan atau topik diskusi dengan tetap menghormati dan memperhatikan
perbedaan ras, etnik, bahasa, kemampuan baca-tulis, penghasilan dan gender (Krueger,
1988). Semakin homogen peserta, semakin mereka dapat berkomunikasi dengan bebas, tanpa
rasa takut atau segan, serta tetap fokus terhadap topik yang didiskusikan. Kemungkinan
terjadinya kondisi di mana ada peserta terpinggirkan akan berkurang dengan kehomogenan
Peserta idealnya terdiri dari orang-orang yang tidak saling mengenal. Jika sulit dilakukan,
minimal tidak memasukkan orang yang selalu melakukan interaksi sehari-hari secara teratur.
Demikian juga antara fasilitator dan peserta sebaiknya tidak saling mengenal. Hal ini
berkaitan dengan analisa data, yaitu apakah hasil FGR berkaitan sepenuhnya dengan materi
yang didiskusikan atau ternyata pendapat peserta telah dipengaruhi akibat adanya interaksi di
antara mereka sebelumnya. Orang yang bertugas menganalisa tidak dapat mengisolasi faktor-
faktor apa yang memengaruhi peserta (Krueger, 1988).

B. TUJUAN DAN KEUNTUNGAN MENGGUNAKAN FOKUS GRUP

Tujuan fokus grup adalah untuk mengeksplorasi masalah yang spesifik, yang berkaitan
dengan topik yang dibahas. Teknik ini digunakan dengan tujuan untuk menghindari
pemaknaan yang salah dari peneliti terhadap masalah yang diteliti. Fokus grup digunakan
untuk menarik kesimpulan terhadap makna-makna intersubjektif yang sulit diberi makna
sendiri oleh peneliti karena dihalangi oleh dorongan subjektivitas peneliti. Dalam fokus grup,
peserta biasanya tidak ditekan untuk bereaksi dengan spontan. Peserta dapat menggunakan
waktu mereka untuk mencerna pandangan dan masalah yang diangkat oleh
para peserta lainnya.

Keuntungan dari riset fokus grup antara lain yaitu:

1. Mengurangi diskriminasi terhadap orang-orang yang mengalami kesulitan dalam
memahami data tekstual (misalnya instruksi, pertanyaan survei) atau yang tidak
dapat membaca atau menulis.

2
 2. Mendorong partisipasi dari mereka yang enggan untuk diwawancarai sendiri
(misalnya orang terintimidasi oleh formalitas dan keintiman wawancara pribadi).
3. Mendorong kontribusi dari orang-orang yang merasa bahwa mereka tidak memiliki
keahlian yang cukup atau tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan.
4. Dapat digunakan untuk memberdayakan peserta untuk mengeksplorasi pertanyaan
mereka sendiri dan untuk mengembangkan analisis mereka sendiri.
5. Dapat digunakan untuk memulai proses perubahan (misalnya Morgan, 1997; Barbour
dan Kitzinger, 1999; Edmunds, 2000).

C. PENGORGANISASIAN DAN MELAKUKAN FOKUS GRUP

Pengorganisasian fokus grup berarti bahwa para peserta dibagi menjadi kelompok-kelompok
kecil, yang bertemu di satu atau beberapa lokasi dengan bantuan fasilitator.
Langkah-langkah melakukan fokus grup
1. Persiapan
Pada saat menyiapkan fokus grup, peneliti perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut:
a) Menentukan jumlah kelompok
b) Menentukan komposisi kelompok
c) Menentukan tempat diskusi
d) Pengaturan tempat duduk
e) Menyiapkan undangan
f) Menyiapkan fasilitator
g) Menyiapkan pencatat (notulen)
2. Pembukaan
Pada waktu membuka diskusi, fasilitator perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut:
a) Memperkenalkan diri serta nama pencatat dan peranan masing-masing.
b) Memberi penjelasan tujuan diadakan Fokus grup.
c) Meminta peserta memperkenalkan diri dan dengan cepat mengingat nama peserta dan
menggunakannya pada waktu berbicara dengan peserta.
d) Menjelaskan bahwa pertemuan tersebut tidak bertujuan untuk memberikan ceramah
tetapi untuk mengumpulkan pendapat dari peserta. Tekankan bahwa fasilitator ingin
belajar dari para peserta.
e) Menekankan bahwa fasilitator membutuhkan pendapat dari semua peserta dan sangat
penting, sehingga diharapkan semua peserta bebas mengeluarkan pendapat.

3
 f) Menjelaskan bahwa pada waktu fasilitator mengajukan pertanyaan, jangan berebutan
menjawab pada waktu yang bersamaan.
g) Memulai pertemuan dengan mengajukan pertanyaan yang sifatnya umum, yang tidak
berkaitan dengan topik diskusi.
3. Pelaksanaan
Beberapa hal yang dapat dilakukan pada waktu melaksanakan fokus grup yaitu:
a) Klarifikasi
b) Reorientasi
c) Peserta yang dominan
d) Peserta yang diam
e) Penggunaan gambar atau foto
Bahan dan teknik yang dapat digunakan dalam diskusi fokus grup adalah sebagai berikut:
Material
a) Uji coba dan demonstrasi produk (misalnya prototipe produk baru, paket).
b) Data visual, seperti storyboard, foto, iklan, situs web, majalah, gambar dan lukisan, dll.
c) Data auditori, seperti wawancara, program radio, musik, dll.
Teknik
a) Brainstorming adalah teknik yang sering digunakan dalam konteks bisnis kehidupan
nyata untuk secara spontan menghasilkan berbagai masalah baru yang terkait dengan
suatu topik.
b) Penyelesaian kalimat adalah jenis asosiasi kata di mana fasilitator menyajikan grup
dengan kalimat yang tidak lengkap untuk diselesaikan.
c) Penyortiran kata adalah teknik di mana kelompok disajikan dengan sejumlah kata atau
kalimat dan diminta untuk mengurutkannya ke dalam kelompok-kelompok sesuai
dengan atribut suatu produk, atau merek, atau kebutuhan yang mereka miliki.
d) Mengembangkan kampanye adalah aktivitas kelompok yang dapat digunakan untuk
mengembangkan kampanye produk atau layanan.
e) Teknik proyektif termasuk menciptakan fantasi dan analogi, membayangkan masa
depan, dan personifikasi

D. MENGANALISIS DATA FOKUS GRUP

Keberhasilan penelitian sangat bergantung pada analisis. Pada fokus grup dimungkinkan
untuk membuat jenis analisis kualitatif apa pun, tergantung pada apakah diskusi direkam
audio atau video yang direkam (dan ditranskripsikan), seperti apa catatan yang diambil, dan

4
jenis data lain yang tersedia (misalnya gambar atau data visual lainnya yang dibuat oleh
peserta, cerita yang ditulis atau diriwayatkan oleh mereka).
Data empiris
Format apa pun yang sudah dikumpulkan dengan data empiris (misalnya kaset audio,
video, catatan, gambar, notes, kartu), biasakanlah dengan mulai membuat analisis awal
sesegera mungkin setelah setiap diskusi. Ketika memulai dengan analisis, ada baiknya
membaca dan mendengarkan diskusi kelompok beberapa kali.
Analisis isi dan analisis etnografi
Analisis isi didasarkan pada pemeriksaan sistematis dari seluruh rangkaian data empiris
dengan unit analisis sebagai keseluruhan kelompok, dinamika kelompok, peserta individu,
atau ucapan peserta. Analisis isi memungkinkan didasarkan pada skema pengkodean
(Morgan, 1997), tetapi tujuannya adalah untuk memeriksa semua data empiris untuk contoh
yang berulang, seperti kata-kata, tema atau wacana. Analisis etnografi dapat komprehensif,
tetapi selektif dan terbatas, ini bertujuan untuk menjadi kontekstual.
Melakukan analisis isi dari data fokus grup
a) Mulai dengan mengambil sudut pandang dan pernyataan yang umum atau luar biasa.
b) Lanjutkan dengan mengidentifikasi dan membandingkan informasi, kelompok atau
subkelompok, tema dan pola, dan makna.
c) Deskripsikan dalam aliran narasi apa yang dikatakan dan dilakukan oleh peserta
secara keseluruhan.
d) Akhirnya, berteori tentang hubungan antara sudut pandang, tema, dan pola diskusi.

E. MENULIS DAN MENGEVALUSI RISET FOKUS GRUP

Untuk audiens, laporan tertulis biasanya mengikuti struktur berdasarkan panduan topik yang
memberikan jawaban langsung ke pertanyaan yang didiskusikan dalam grup. Selain itu,
laporan lisan dapat digunakan untuk meringkas atau melengkapi laporan tertulis. Evaluasi
terhadap laporan yang berorientasi praktis dapat berfokus pada seberapa baik laporan
menjawab semua pertanyaan yang diteliti, apa keterwakilan hasilnya, dan apa implikasi
manajerial laporan itu (misalnya apa yang harus dilakukan pada dasar hasil).
Tujuan dari laporan penelitian fokus grup akademis
Meskipun saran yang diberikan untuk melaporkan kepada audiens yang berorientasi praktis
dapat membantu seorang peneliti akademis mempersiapkan hasil yang konsisten dan ringkas,
namun laporan yang menarik, mudah dibaca, dan jelas harus diingat bahwa laporan penelitian
akademis juga memiliki tujuan lain. Harus ada pertanyaan penelitian yang relevan yang

5
memandu struktur laporan, dan hasil penelitian perlu dikontraskan dengan penelitian
sebelumnya.
Saran umum adalah bahwa laporan harus memberikan pandangan yang seimbang dan
komprehensif dari temuan fokus grup dalam kaitannya dengan tujuan penelitian, kerangka
teoritis yang digunakan, dan pertanyaan penelitian. Evaluasi penelitian kelompok bervariasi
sesuai dengan latar belakang filosofis dan teoritis dari pendekatan yang dipilih. Misalnya, jika
peneliti telah melakukan studi fokus grup etnografi (Wilkinson, 2004), maka itu harus
dievaluasi oleh kriteria yang ditetapkan oleh penelitian etnografi.
Empat struktur alternatif untuk laporan penelitian fokus grup
1) Tematik: berfokus pada pelaporan konten di dalam atau di seluruh grup.
2) Kronologis: berfokus pada pelaporan Interaksi dalam atau lintas grup.
3) Narasi: berfokus pada pelaporan cerita kolektif sebagaimana yang dikonstruksi oleh
kelompok.
4) Etnografi: berfokus pada pelaporan insiden dan episode selektif.
Poin-poin penting dari riset fokus grup
a) Fokus grup mengacu pada sekelompok orang yang berfokus untuk mendiskusikan
topik yang dipilih atau masalah. Perbedaan antara 'wawancara kelompok' dan 'diskusi
fokus grup' terletak pada bagaimana fasilitator mendorong interaksi kelompok.
b) Fokus grup menghasilkan data empiris yang kaya dan serbaguna. Dalam riset bisnis
akademik, mereka bisa lebih dari sekadar teknik pengumpulan data untuk riset
konsumen praktis. Selain analisis isi diskusi fokus grup, dapat melakukan analisis
rinci tentang bagaimana ide dan pengalaman dibangun melalui interaksi sosial dalam
kelompok.
c) Pengorganisasian dan pelaksanaan fokus grup membutuhkan perencanaan yang
matang dan keterampilan fasilitasi yang baik. Meskipun demikian, keberhasilan
penelitian fokus grup tergantung pada relevansi pertanyaan penelitian dan pada
kualitas analisis.

6
 DAFTAR PUSTAKA

Eriksson, Paivi dan Kovalainen, Anne. 2008. Qualitative Methods in Business Research. Los
Angeles: SAGE