MATRIZ DE ANSOFF EN APUESTAS PALMIRA S.A.

Básicamente la matriz de ansoff nos permite evaluar en cuatro cuadrantes las

estrategias necesarias para lograr la permanencia de una empresa en el mercado,

utilizando elementos que le permitan expandirse y/o buscar nuevas tendencias para

permanecer en un comercio tan competido y abarrotado de productos, donde los clientes

tienen mucho que escoger y un error puede mandar al trasto el gran esfuerzo realizado

en una empresa durante mucho tiempo.

Es muy claro que las tendencias cambian y porque? Sencillo, la sociedad cambia en la

medida que las generaciones crecen, personas que nacen y se desarrollan con nuevas

expectativas, necesidades y formas de vida que les permiten establecer nuevas formas

de demanda para cubrir sus necesidades o gustos personales, lo que obliga a las

empresa a mantener en una constante búsqueda de satisfacer esas necesidades y/o

expectativas mediante estudios de mercado, estudios de la psicología del cliente y

poder conocer hasta lo más profundo de la psicología del consumidor.

Qué sucede con las que generaciones que pasan y las que quedan mientras la

sociedad misma cambia? Mantienen una estabilidad durante un buen tiempo, lo que

denominamos tradición, situaciones que no cambian durante muchos años, pero no son

eternas, tienden a desaparecer.

Por lo anterior, una compañía no puede descuidar ninguno de sus frentes, esto puede

generar grandes pérdidas en cualquiera de sus productos, sin perder de vista que

algunos tienden a desaparecer. ¿Qué hacer para lograr un equilibrio entre todo esto que
al parecer es una maraña de criterios difíciles de entender? La matriz de Ansoff nos

muestra una mapa para lograr un equilibrio y así lograr cumplir la frase dicha por Peter

Drucker “Innovar para el presente” a lo que yo diría “Innovar para perdurar”, pero no

podemos decir algo sino tiene fundamento ¿Y cómo fundamentarlo?

Apuestas Palmira es una empresa que está inmersa en el proceso evolutivo de la

sociedad y por tanto también tiene la necesidad de permanecer en el mercado,

actualmente el producto bandera es el chance; tuvo sus orígenes en Antioquia alrededor

de 1960 y solo hasta 1970 inició el proceso de legalización, este juego que tiene desde

sus orígenes 50 años de vida hasta la fecha, quienes conocieron este producto tiene

ahora entre 70 y 90 años y los que nacieron con él tienen ahora entre 40 y 60 años,

este juego no está enfocado a volver rica a las personas sus premios no podemos

compararlos con el baloto, los estratos a los que están dirigidos es del 1 al 4 ya que

estos estratos sociales si buscan ingresos extras solventar las necesidades básicas del

hogar.

Para poder entender lo anterior tenemos que ver sobre la misma matriz como esta

empresa ha logrado aplicar esta metodología de manera implícita para salir adelante en

sus crisis.

DESARROLLO DE MERCADOS

Apuestas Palmira ha realizado actividades tales como fusión con empresas del sector

para formar una sola imagen y cubrir mayor terreno, creando e institucionalizando

promociones tales como la hora feliz, consistente en dar un porcentaje de encime a su

apuesta por realizarla en una hora de poca afluencia de gente, creación de mercados

como los T a T (tienda a tienda), venta dentro de centros comerciales buscando

conquistar clientela de los estratos sociales cinco y seis.

DIVERSIFICACIÓN

L a empresa ha incrementado fuertemente esta labor comercializando nuevos productos

tales como recarga a celulares, venta de celulares, nuevos productos como astro

millonario, giros de dinero, comercialización de encuestas, venta de micro seguros,

venta de loterías y se están buscando alianzas estratégicas con empresas como comcel,

movistar, tigo, uff, empresas de servicios públicos para el recaudo de sus pagos .

PENETRACIÓN DE MERCADOS

Aquí hay varias propuestas en dos sentidos, hacia la niñez, hijos de clientes y mercados

de estrato cinco y seis, propuestas tales como incentivar a los padres para realizar sus

apuestas y dar a los hijos obsequios de material alusivo a la mascota de apuestas

Palmira “palmerin”, cuadernos y demás material de comercialización tanto a padres

como a hijos, en el otro sentido implementando puntos de apuestas en barrios de estrato

alto, realizando lanzamiento de los puntos, obsequiando apuestas a las personas del

sector.

Se implementan actividades como rifas y premios a las colillas no ganadoras,

programas en la televisión entregando obsequios significativos como neveras

,lavadoras, televisores LCD, computadores etc, dando a conocer ganadores de premios

por colillas que han jugado y no han ganado así como programas de fidelización de

clientes.

DESARROLLO DE PRODUCTOS

La empresa no se ha quedado con el tradicional chance, se han creado productos como

miniplay, dobleplay de tres y cuatro cifras y pagamas.

Aunque no se ha realizado un documento y/o estudio exclusivo para la aplicación de

esta herramienta podemos ver claramente como de una manera implícita se realiza las

labores necesarias y poder lograr permanecer en el mercado.