Peningkatan Pelayanan IDCloudHost Pasca Insiden Cyber 1 Jakarta

1 pesan

IDCloudHost <care@idcloudhost.com> Sen, 13 Des 2021 pukul 17.02

Balas ke: IDCloudHost <care@idcloudhost.com>
Kepada: silviafebriyantifebriyanti@gmail.com

Dear Pengguna IDCloudHost,

 
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan seluruh pengguna IDCloudHost pasca
insiden kebakaran Gedung Cyber Jakarta, dengan ini kami ingin menginformasikan bahwa kami
sudah melakukan beberapa langkah responsif dan antisipasi yang di antaranya adalah:

1. Meningkatkan kualitas jaringan dengan bekerja sama langsung dengan 3 ISP Nasional,
yang sebelumnya berkecepatan 1 Gbps, kini dapat menghadirkan link sebesar 10 Gbps ke
seluruh datacenter IDCloudHost.
2. Replacement sebagian besar perangkat networking untuk memberikan performance yang
lebih stabil dan high availability.
3. Melakukan peremajaan perangkat server pada layanan hosting dan VPS untuk mencegah
downtime akibat kerusakan yang disebabkan oleh sisa-sisa kebakaran seperti partikel
debu, APAR, kondensasi dan kelembaban perangkat. Walaupun server tidak tersiram air
secara langsung ataupun terbakar, namun server sempat tertahan selama beberapa hari
didalam ruangan yang lembab dan tidak dapat di evakuasi karena adanya garis polisi guna
keperluan investigasi.

Dengan adanya update di atas, kami harap seluruh pelanggan IDCloudHost dapat merasa lebih
nyaman dan mendapatkan kepastian layanan yang lebih baik dikemudian waktu.
 
Terima kasih
 

IDCloudHost Jakarta Social Media Kami

Sentral Senayan 2,16th Floor Jl. Asia Afrika No. 8,

Kel. Gelora, Kec. Tanah Abang, Kota Adm. Jakarta Pusat,
Prov. DKI Jakarta, Indonesia.
 Live Chat Event Email Contact
idcloudhost.com idcloudhost.com/event care@idcloudhost.com idcloudhost.com/contact