GLEN FREDERIK FILEMON TAMBUNAN

05211840000078
RBD-D

Cost of Customer Acquisition (COCA) MY-ART

Berikut ini adalah hasil dari perhitungan cost of costumer acquisition (COCA) dari My-Art
untuk menentukanprofitabilitas fundamental bisnis
Rumus Perhitungan COCA

COCA = (TMSE(t) – IBSE(t))/NC(t)

Keterangan :

TMSE(t) = Total Biaya Pemasaran & Penjualan dari waktu ke waktu

IBSE(t) = Instal Biaya dukungan basis dari waktu ke waktu ( biaya untuk mempertahankan
customer yang sudah ada )
NC(t) = Customer baru dari waktu ke waktu

Selanjutnya, merupakan rincian pengeluaran yang akan dikeluarkan My-Art untuk

mengembangkan bisnis sesuai dengan model bisnis yang telah ditentukan sebelumnya yaitu
model bisnis Fee Transaksi:

Rencana Tahun #1

1. Menyewa Iklan untuk mempromosikan My-Art sebesar Rp. 30.000.000 per tahun
2. Membeli domain untuk My-Art sebesar Rp. 1.000.000
3. Membeli Server sebesar Rp.20.000.000
4. promo dan diskon sebesar Rp. 25.000.000 untuk satu tahun
5. Menyewa tenaga ahli untuk mengurus Platform My-Art Rp. 15.000.000 per bulan
6. Jumlah transaksi costumer diharapkan adalah 100 perbulan

Rencana Tahun #2
1. Menyewa Iklan untuk mempromosikan My-Art sebesar Rp. 30.000.000 per tahun
2. Memperpanjang domain untuk My-Art sebesar 1.000.000
3. Memperpanjang server sebesar Rp.20.000.000
4. Memberikan promo dan diskon sebesar Rp. 20.000.000 untuk satu tahun
5. Menyewa tenaga ahli untuk mengurus Platform My-Art Rp. 15.000.000 per bulan
6. Jumlah transaksi costumer diharapkan tahun kedua adalah 130 per bulan

Rencana Tahun #3
1. Menyewa Iklan untuk mempromosikan My-Art sebesar Rp. 30.000.000 per tahun
2. Memperpanjang domain untuk My-Art sebesar 1.000.000
3. Memperpanjang server sebesar Rp.20.000.000
4. Memberikan promo dan diskon sebesar Rp. 15.000.000 untuk satu tahun
5. Menyewa tenaga ahli untuk mengurus Platform My-Art Rp. 15.000.000 per bulan
6. Jumlah transaksi costumer diharapkan tahun ketiga yaitu 160 per bulan

Rencana Tahun #4
1. Menyewa Iklan untuk mempromosikan My-Art sebesar Rp. 30.000.000 per tahun
2. Memperpanjang domain untuk My-Art sebesar 1.000.000
3. Memperpanjang server sebesar Rp.20.000.000
4. Memberikan promo dan diskon sebesar Rp. 15.000.000 untuk satu tahun
5. Menyewa tenaga ahli untuk mengurus Platform My-Art Rp. 15.000.000 per bulan
6. Jumlah transaksi costumer diharapkan tahun Keempat yaitu 190 per bulan

Rencana Tahun #5
1. Memperpanjang domain untuk My-Art sebesar 1.000.000
2. Memperpanjang server sebesar Rp.20.000.000
3. Memberikan promo dan diskon sebesar Rp. 5.000.000 untuk satu tahun
4. Menyewa tenaga ahli untuk mengurus aplikasi Rp. 15.000.000 per bulan
5. Jumlah transaksi costumer diharapkan tahun Kelima yaitu 220 per bulan

Kalkulasi COCA

Tahun Ke 1 Tahun Ke 2 Tahun Ke 3 Tahun Ke 4 Tahun Ke 5

Advertiseme Rp. Rp. Rp. Rp. -
nt 30.000.000 30.000.000 30.000.000 30.000.000

Tech Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.

Support 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000
People
Salaries

Hosting Cost Rp.20.000.00 Rp.20.000.0 Rp.20.000.0 Rp.20.000.0 Rp.20.000.00

0 00 00 00 0
Domain Cost Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
Discount and Rp. Rp. Rp. Rp. Rp.
Promo 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000

TMSE RP.91.000.0 Rp.86.000.0 Rp.81.000.0 Rp.76.000.0 RP.41.000.0

00 00 00 00 00

Tahun Ke 1 Tahun Ke 2 Tahun Ke 3 Tahun Ke 4 Tahun Ke 5

TMSE RP.91.000.00 Rp.86.000.000 Rp.81.000.00 Rp.76.000.00 RP.41.000.00
0 0 0 0
NC NC(1) = 100 NC(2) = 130 NC(3) = 160 NC(4) = 190 NC(5)= 220
IBSE IBSE(1) = IBSE(2) = IBSE(3) = IBSE(4) = IBSE(5) =
Rp. 0 Rp. 5.000.000 Rp. Rp. Rp.20.000.00
10.000.000 15.000.000 0
COCA COCA(1) = COCA(2) = COCA(3) = COCA (4) = COCA (5) =
(Rp. (Rp.86.000.000 (Rp.81.000.0 (Rp.76.000.0 (Rp.41.000.0
 RP.91.000.00 – 00 – 00 – 00-
0– Rp.0)/100 Rp.5.000.000)/ 10.000.000)/1 15.000.000)/1 20.000.000)/2
= 130 = 623.076 60 = 443.750 90 = Rp. 20 = Rp.
Rp. 910.000 321.052 95.454
TOTA Rp. 2.393.332
L
COCA

Perbandingan Hasil Perhitungan LTV dan COCA pada My-Art

PROFIT LTV
MODEL BISNIS FEE TRANSAKSI = Rp. 91.545.266
TOTAL COCA = Rp. 2.393.332
LTV : COCA = Rp. 91.545.266 : Rp. 2.393.332
LTV jauh lebih tinggi dibandingkan dengan COCA