KELOMPOk 7

01

PROSES
PENGENDALIAN

pengantar manejemen
 Di susun oleh :

Sinta Kurnia Wati Ningtiyas

NIM: 215020501111014

Mukhammad Rizal
NIM: 21502050011017

M. Mahfud Yakhsyi Nawai

NIM: 215020507111011
proses pengendalian Ada 3 tahap :

Mengukur Kinerja aktual : untuk mengukur kinerja

actual, langkah pertama seorang manajer adalah
harus mendapatkan informasi tentang hal tersebut,
dengan demikian tahap pertama dalam
pengendalian adalah pengukuran.

Ada 4 pendekatan dalam mengukur kinerja actual

1. observasi pribadi
2. laporan statistik
3. Laporan lisan
4. Laporan tertulis
proses pengendalian Ada 3 tahap :

Membandingkan Kinerja Aktual dengan

StandarnyaTujuan : untuk mengetahui apakah
kinerja actual berdasarkan data atau informasi yang
diperoleh sesuai dengan sasaran atau standar yang
ditetapkan atau terdapat penyimpangan ( varians)
proses pengendalian Ada 3 tahap :

Mengambil tindakan manajerial

1. Tidak melakukan apa apa
2. Memperbaiki kinerja actual :
1) Tindakan perbaikan segera untuk
mengembalikan kinerja pada jalurnya
2) Tindakan perbaikan dasar untuk
menentukan bagaimana dan mengapa kinerja
menyimpang dan mengkoreksi sumber
penyimpangan tersebut
proses pengendalian Ada 3 tahap :

·Merevisi standar : mengubah strategi, struktur,

skema kompensasi, atau program pelatihan,
perancangan kembali pekerjaan ataupun memecat
karyawan
 PENGENDALIAN KINERJA ORGANISASI
DAN KARYAWAN

Kinerja organisasi adalah hasil akumulasi dari sebuah

aktivitas kerja organisasi

1. Ukuran Kinerja organisasi :semua manajer harus

mengetahui pengukuran yang mana yang akan
memberikan informasi yang dibutuhkan bagi
kinerja organisasi. Pengukuran yang umum
digunakan meliputi produktivitas organisasi,
efektivitas organisasi, dan peringkat industry

Produktivitas organisasi : jumlah barang atau jasa yang

diproduksi dibagi input yang dibutuhkan untuk menghasilkan
output tersebut dalam suatu organisasi
PENGENDALIAN KINERJA ORGANISASI
DAN KARYAWAN

Efektivitas organisasi : pengukuran kesesuaian tujuan organisasi dan

seberapa baik tujuan tersebut dapat dicapai

Peringkat industry dan perusahaan : peringkat ditentukan oleh

pengukuran kinerja secara spesifik yang berbeda disetiap daftarnya.
 PENGENDALIAN KINERJA ORGANISASI
DAN KARYAWAN

2.Ukuran Kinerja organisasi :semua manajer harus mengetahui

pengukuran yang mana yang akan memberikan informasi yang
dibutuhkan bagi kinerja organisasi. Pengukuran yang umum
digunakan meliputi produktivitas organisasi, efektivitas organisasi,
dan peringkat industry

3. Menyampaikan umpan balik kinerja yang efektif : manajer perlu

memberikan umpan balik kepada para karyawannya sehingga
karyawan mengetahui posisi mereka dalam hal kinerja yang telah
mereka berikan.
 PENGENDALIAN KINERJA ORGANISASI
DAN KARYAWAN

4. Penerapan tindakan pendisiplinan : tindakan yang dilakukan

manajer untuk menegakkan standar kerja dan regulasi perusahaan
 PERANGKAT PENGUKURAN KINERJA
ORGANISASI

Semua manajer membutuhkan perangkat yang sesuai untuk

mengawasi dan mengukur kinerja organisasi. Sebelum
mendeskripsikan beberapa jenis perangkat pengendalian
spesifik. Mari kita lihat konsep dari pengendalian
feedforward, concurrent, dan feedback

A. Sistem pengendalian umpan maju (feedforward control).

System ini merupakan pengendalian yang ditetapkan
sebelum pelaksanaan aktifitas
 PERANGKAT PENGUKURAN KINERJA
ORGANISASI

B. Sistem Pengendalian Pencegahan (Concurrent Control),

adalah system monitor yang dikembangkan untuk memantau
pelaksanaan pekerjaan yang sedang berlangsung sesuai dengan
standar.
C. Pengendalian Umpan balik (Feedback Control),
Pengendalian dilakukan setelah aktivitas dilakukan.
PENGAWASAN INTERNAL DAN PENGAWASAN
EKSTERNAL

A. Pengawasan Internal
pengawasan yang dilakukan dalam mekanisme intern
organisasi itu sendiri.

B.Pengawasan Eksternal
pengawasan yang dilakukan oleh aparat dari luar
organisasi itu.
KARAKTERISTIK PENGENDALIAN YANG EFEKTIF

A. Sebuah focus pada titik-titik Kritis

B. Terintegrasi pada proses yang berjalan

C. Sistem pengendalian diterima oleh karyawan

D. Mampu memberikan informasi saat dibutuhkan

Layak secara ekonomi
 TEKNIK-TEKNIK PENGENDALIAN

Teknik-teknik pengendalian memberikan berbagai

jenis dan jumlah informasi tertentu yang dibutuhkan
oleh manajemen. Agar informasi tersebut komplit dan
konsisten, organisasi seringkali menggunakan
dokumen-dokumen standar yang didesain untuk
memberikan informasi.
 TEKNIK-TEKNIK PENGENDALIAN

1. Pengendalian Keuangan
Laporan keuangan digunakan untuk menelusuri nilai uang
dari barang dan jasa yang masuk dan keluar organisasi.

a. Likuiditas : kemampuan untuk mengubah aktiva menjadi uang tunai

agar dapat memenuhi kebutuhan serta kewajiban keuangan jangka
pendek.
b. Kondisi umum keuangan : keseimbangan jangka panjang antara
hutang dan kekayaan (sisa aktiva sesudah dikurangi hutang)
c. Profitabilitas : kemapuan untuk mencetak laba secara tetap dan
selama satu kurun waktu yang panjang.
 TEKNIK-TEKNIK PENGENDALIAN

2. Pengendalian Informasi dan Komputer

Penggunaan computer untuk membantu kelancaran kerja
terutama jika harus melakukan interaksi dalam pertukaran
informasi dan data.
· Sistem Informasi Manajemen adalah sekelompok atau
sekumpulan proses dimana data dapat diolah, dianalisis, dan
ditampilkan supaya data tersebut menjadi berguna untuk
kebutuhan pengambilan suatu keputusan.
· Balanced Scorecard adalah metode pengukuran hasil
kerja yang digunakan perusahaan atau biasa disebut dengan
strategi menajemen.
 ISU PENGENDALIAN KONTEMPORER

Pengendalian adalah fungsi manajerial paling

penting. Terdapat empat isi pengendalian yang
dihadapi manajer saat ini: pengendalian lintas
budaya, masalah ditempat kerja, interaksi pelanggan
dan tata kelola perusahaan.
 ISU PENGENDALIAN KONTEMPORER

1.Pengendalian Untuk Perbedaan Lintas Budaya

Manajemen lintas budaya sangat diperluakan dalam suatu kelompok
internasional karena perbedaan latar belakang dari masing–masing
komponen dalam kelompok tersebut tentunya mempengaruhi sifat
dan cara kerja dari kelompok tersebut.

2. Masalah Di Tempat Kerja

Tempat kerja saat ini memberikan tantangan pengendalian yang
berat kepada para manajer. Dari mengawasi penggunaan komputer
karyawan diwaktu kerja hingga melindungi tempat kerja dari niat
buruk karyawan yang tidak puas, sehingga manajer memelurkan
pengendalian untuk menjamin bahwa pekerjaan dilakukan secra
efesien dan efektif sesuai rencana
 ISU PENGENDALIAN KONTEMPORER

3. Interaksi Pelanggan
Perusahaan yang menyatakan pelayanan pelanggan sebagi salah satu
tujuannya adalah dengan mengetahui kepuasan pelanggan terhadap
pelayanaan mereka.

4.Tata Kelola Perusahaan

sebuah sistem yang digunakan untuk mengelola perusahaan sehingga
kepentingan pemilik perusahaan terlindungi.
 DAFTAR PUSTAKA

http://starvingforspirit.blogspot.com/2017/01/teori-pengendalian-
materi-kuliah-teori.html
https://text-id.123dok.com/document/nq7rm54ky-isu-isu-
pengendalian-kontemporer-pembahasan.html
https://text-id.123dok.com/document/nq7rm54ky-isu-isu-
pengendalian-kontemporer-pembahasan.html