SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat Tarif Ganda V4 062017 - Hasil UAT

PT PLN (Persero)
KANTOR PUSAT
STANDAR PROSEDUR PENGOPERASIAN

(SOP)
APLIKASI CATAT METER TERPUSAT
PELANGGAN TARIF GANDA
2017
Standar Prosedur Pengoperasian (SOP)
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif
No Versi 1.3
Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01
Halaman 1
JEJAK REVISI
No. Tgl. Revisi No. Ringkasan Perubahan Direvisi Disetujui

Versi oleh oleh
No Versi 1.3
Halaman 2
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama Nama
Jabatan : Jabatan :
Manager Senior Niaga Koorporat Manager Senior Pengendalian Layanan
Teknologi Informasi
Tanggal : Tanggal :
Nama Nama
Jabatan : Jabatan :
Manager Senior Niaga dan PP Operasional Manager Senior Niaga dan PP Operasional
Regional Sumatera Regional Jawa Bagian Barat
Tanggal : Tanggal :
Nama Nama
Jabatan : Jabatan :
Regional Jawa Bagian Tengah Regional Jawa Bagian Timur dan Bali
Tanggal : Tanggal :
No Versi 1.3
Halaman 3
Nama Nama
Jabatan : Jabatan :
Regional Kalimantan Regional Sulawesi dan Nusa Tenggara
Tanggal : Tanggal :
Nama
Jabatan :
Manager Senior Niaga dan PP Operasional
Regional Maluku dan Papua
Tanggal :
No Versi 1.3
Halaman 4
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................................................................... 2
1. PENDAHULUAN ............................................................................................................................... 8
1.1 Tentang Aplikasi ............................................................................................................................. 8
1.2 Role yang Terlibat ........................................................................................................................... 9
1.2.1 Sisi Vendor .................................................................................................................................... 9
1.2.2 Sisi PLN ......................................................................................................................................... 9
2. LOGIN APLIKASI WEB .................................................................................................................. 11
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 11
B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 11
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 11
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 11
3. PEMBACAAN METER TARIF GANDA .......................................................................................... 12
3.1 Flow Pencatatan Meter Tarif Ganda ........................................................................................... 12
4. DOWNLOAD AP2T ......................................................................................................................... 16
4.1 Download DPM Pasca Bayar ....................................................................................................... 16
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 16
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 16
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 16
5. Setting Petugas .............................................................................................................................. 19
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 19

No Versi 1.3
Halaman 5
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 19
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 19
6. Proses Pembacaan Meter ............................................................................................................. 24
6.1 Login dan Download Data ........................................................................................................... 24
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 24
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 24
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 24
6.2 Proses Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda .................................................................... 28
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 28
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 28
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 29
7. Monitoring Pembacaan Meter ....................................................................................................... 38
7.1 Monitoring Pembacaan Petugas Vendor dan PLN ..................................................................... 38
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 38
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 38
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 39
8. Verifikasi Pembacaan Meter ......................................................................................................... 47
8.1 Verifikasi Pembacaan Petugas Vendor dan PLN ....................................................................... 47
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 47

No Versi 1.3
Halaman 6
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 47
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 48
9. Kirim Data Pembacaan Meter Ganda ........................................................................................... 59
9.1 Kirim Data Hasil Baca Ke AP2T .................................................................................................. 59
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 59
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 59
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 59
10. Pengesahan .................................................................................................................................... 63
10.1 Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda ........................................................... 63
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 63
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 63
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 63
10.1 Batal Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda .................................................. 66
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 66
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 66
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 66
11. Gantian Device Mobile ................................................................................................................... 71
11.1 Proses Reset Imei ....................................................................................................................... 71
A. Tujuan ............................................................................................................................................ 71

No Versi 1.3
Halaman 7
C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 71
D. Prosedur ........................................................................................................................................ 71
No Versi 1.3
Halaman 8
1. PENDAHULUAN
1.1 Tentang Aplikasi
Aplikasi Catat Meter Terpusat adalah salah satu bagian dari Aplikasi Pelayanan Pelanggan
Terpusat berbasis mobile (android) yang khusus menangani kegiatan Pencatatan Meter
Pelanggan. Dengan aplikasi ini, proses pencatatan meter dapat dipantau secara online dan data
pencatatan meter (seperti: RBM, nilai stan, koordinat pelanggan) dapat langsung terintegrasi
dengan AP2T secara realtime.
Secara Keseluruhan proses pembacaan meter tariff ganda dan tariff prabayar tidak berbeda
dengan pembacaan pelanggan tariff tunggal. Hanya saja inputan data yang dibutuhkan oleh
pelanggan ganda dan prabayar berbeda dalam proses pembacaan oleh petugas. Saat ini nomer
versi dari ACMT Mobile adalah versi 2.0.0 dimana pada APK ACMT Baca Normal mengakomodir
pembacaan untuk Pelanggan Tarif Tunggal, Tarif Ganda, Tarif Prabayar dan Baca Ulang Tarif
Ganda. Sementara itu pembacaan baca ulang untuk tariff Tunggal berbeda Aplikasi dengan yang
Normal yaitu APK ACMT Baca Ulang Tunggal
Dokumen SOP ini berisi tata cara dan prosedur penggunaan Aplikasi Catat Meter Terpusat,
dalam hal ini mengenai fitur pembacaan pelanggan tariff ganda. Mulai dari setting petugas
pelanggan dan juga pengesahan pembacaan. Dengan aplikasi ini diharapkan dapat
meningkatkan fleksibilitas, fungsionalitas, skalabilitas serta kemudahan operasional pencatatan
meter sehingga dapat mendukung kinerja dan meningkatkan SLA Pelayanan Pelanggan PT PLN
(Persero).
No Versi 1.3
Halaman 9
1.2 Role yang Terlibat
1.2.1 Sisi Vendor

Tabel 1-1 Role User untuk Vendor
No Role Tugas Via Login

- Mendownload data DPM AP2T.
- Mengelola proses pembacaan meter
dari awal sampai akhir proses
pembacaan.
Aplikasi Catat
Admin - Melakukan assignment petugas
1 Meter via Back
Vendor pembaca meter
Office
- Melakukan pengawasan dan verifikasi
atas hasil baca meter petugas
- Melakukan pengiriman/pengajuan data
semua transaksi ke AP2T
- Melakukan pengawasan dan verifikasi Aplikasi Catat
2 Pengawas terhadap hasil baca meter oleh Meter via Back
Petugas. Office
Aplikasi Catat
- Melakukan kegiatan pencatatan meter
3 Petugas Meter via
ke pelanggan.
Smartphone
1.2.2 Sisi PLN

Tabel 1-2 Role User Sisi PLN
No Role Tugas Via Login

- Melakukan setting hari baca
- Aplikasi
- Melakukan monitoring dan controlling
Pelayanan
pembacaan meter
Pelanggan
- Melakukan pembacaan terhadap
Terpusat
1 SPV TE UP pelanggan tariff ganda
- Aplikasi Catat
- Melakukan verifikasi terhadap
Meter
pelanggan tariff ganda
Terpusat
- Melakukan pengesahan terhadap
Mobile
semua transaksi
No Versi 1.3
Halaman 10
- Melakukan proses reset imei

Aplikasi Pelayanan
smartphone petugas berdasarkan
2 SPV TEL AP Pelanggan
request dari SPV TE Rayon ataupun
Terpusat
Admin Vendor
User Area Aplikasi Pelayanan
- Melakukan proses monitoring
3 dan User Pelanggan
pembacaan meter
Wilayah Terpusat
No Versi 1.3
Halaman 11
2. LOGIN APLIKASI WEB

A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :

Melakukan login aplikasi Catat Meter Terpusat melalui internet ataupun intranet sesuai dengan
peranannya masing masing
B. Dokumen Terkait
C. Tanggung Jawab
1 SPV TE Rayon ADMIN F23 Pengguna login sesuai role
D. Prosedur
Tata Cara Login Aplikasi

Pengguna mengakses aplikasi melalui portal:
http://portalapp.iconpln.co.id:8001/acmt/
http://10.14.152.87:8001/acmt_dev/
User Admin
Vendor
Pengguna mengakses aplikasi melalui portal:

http://10.68.35.8/AP2T/Login.aspx
User PLN
No Versi 1.3
Halaman 12
3. PEMBACAAN METER TARIF GANDA

3.1 Flow Pencatatan Meter Tarif Ganda
No Versi 1.3
Halaman 13
No Versi 1.3
Halaman 14
No Versi 1.3
Halaman 15
No Versi 1.3
Halaman 16
4. DOWNLOAD AP2T
4.1 Download DPM Pasca Bayar
A. Tujuan
Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :

1. Proses download Data DPM sebagai data untuk pembacaan meter
2. Sebagai acuan data pembacaan meter yang terdownload di device masing - masing
petugas catat meter.
3. Proses Penarikan data per hari baca, dan dapat dilakukan H-2 jam 00:00 s/d H-1 jam 23:59
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk

download data DPM dari AP2T
2. Memastikan dan memverifikasi data yang telah ter
download
D. Prosedur
Langkah Tanggung Jawab Tugas

Rekap DPM :
Proses pengambilan rekap DPM sebagai acuan jumlah data DPM yang akan di-download untuk data
pembacaan meter. Sebelum melakukan download data pastikan terlebih dahulu user SPV TE /
ADMIN_CMT sudah melakukan setting pembacaan yang meliputi hari baca, batas daya dan batas
jam nyala
1  Admin 1. Mengambil Rekap Data DPM, untuk mengetahui
Vendor berapa jumlah data yang tersedia dan dapat di
download :
 Pilih Menu Proses
No Versi 1.3
Halaman 17
 Pilih sub menu Data AP2T

 Pilih Download DPM
 Klik Ambil Rekap DPM AP2T
 Rekap data DPM akan tampil pada grid data
Download DPM :
1. Proses Download DPM merupakan proses penarikan data DPM dari AP2T sebagai acuan
data pembacaan meter. Data yang didownload merupakan data yang sesuai dengan DPM
AP2T.
2. Ketika download DPM sudah dilakukan oleh admin vendor dan terdapat perbedaan yang
terjadi antara data dengan meter real lapangan (sudah ganti tarif dari tunggal ke ganda atau
sebaliknya), maka pembacaan meter dilakukan dengan cara
a. Sisipan
Menyisip idpel yang akan dicatat kedalam aplikasi mobile ACMT sesuai dengan tariff
pelanggan yang ada di lapangan
b. Download Ulang DPM AP2T
Melakukan download ulang DPM AP2T yang sudah dilakukan PDL di AP2T yang
berfungsi untuk mengupdate data ACMT dari AP2T.
2  Admin Ketika Rekap data DPM sudah tampil, selanjutnya adalah
Vendor proses download data DPM dari AP2T, maka prosesnya yaitu
:
1. Pilih Hari Baca yang akan di download pada grid rekap.
2. Pilih button “Download DPM Hari Baca …”
No Versi 1.3
Halaman 18
Proses download data per RBM

1. Pilih hari baca
2. Pilih “Lihat per Kode RBM”
3. Pilih Kode RBM
4. Pilih Download
5. Setelah Data berhasil terdownload maka data

pelanggan yang ada pada rekap , akan berjumlah
sama antar data pelanggan AP2T dan Catat Meter
Terpusat.
No Versi 1.3
Halaman 19
5. Setting Petugas
A. Tujuan

1. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi nama petugas dengan kode petugas
2. Mempermudah untuk mengetahui data tiap petugas dengan pengawas
3. Melakukan Perubahan data petugas dengan kode petugas dan kode pengawas yang ada
4. Menentukan kode petugas dengan nama petugas-nya
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab

pengaturan / managerial petugas dengan kode
petugas dan kode pengawas
D. Prosedur

Penambahan Master Petugas
Master petugas dibangun untuk mengakomodir antara seorang petugas dan pengawas dalam
sistem aplikasi CATAT METER TERPUSAT
contoh kode RBM cab Bekasi Rayon Bantar Gebang “NBAGABC”
N : Kode Area Bekasi
B : Kode Rayon Bantar Gebang
A : Kode KP Bantar Gebang
GA : Kode Area Baca GA
BC : Kode Rute BC
C : Kode Kelompok / Hari Baca C
AGA : Kode Pengawas
No Versi 1.3
Halaman 20
GAB : Kode Petugas
Untuk pembacaan fitur Ganda ACMT selain petugas baca meter (vendor) yang melakukan
pembacaan ke meter pelanggan, SPV TE (Pegawai PLN) juga dapat melakukan pembacaan. Hal
tersebut ditentukan dalam proses setting petugas.
 Jika petugas yang dipilih adalah petugas PLN maka yang akan melakukan pembacaan
tersebut merupakan user PLN pada Mobile ACMT dan hasil bacanya hanya dapat di
monitoring dan verifikasi oleh SPV TE Rayon (ADMIN_CMT).
 Jika petugas yang dipilih adalah petugas Vendor maka yang akan melakukan pembacaan
tersebut adalah user petugas vendor dan hasil bacanya dapat di monitoring dan verifikasi
oleh pengawas, admin vendor dan SPV TE Rayon (ADMIN_CMT)
 Penentuan user petugas sebagai petugas PLN dapat dilakukan dengan pengajuan melalui
helpdesk AP2T setelah admin_vendor membuat master user.
1. ADMIN VENDOR Melakukan pengaturan seorang petugas dan pengawas
untuk rute baca meter dengan cara, yaitu :
1. Pilih Master Petugas
2. Pilih salah satu data / kode petugas dalam grid yang

belum terdapat nama petugas-nya
3. Menentukan nama petugas sesuai dengan kode

petugas dan pengawasnya
No Versi 1.3
Halaman 21
4. Klik “Simpan”
Setelah selesai, maka data petugas akan tampil pada

grid
2. ADMIN VENDOR Ketika data petugas sudah masuk ke dalam data grid dan
data petugas ingin dilakukan perubahan, maka prosesnya
yaitu :
1. Pilih Master Petugas
No Versi 1.3
Halaman 22
2. Pilih salah satu data petugas yang akan diedit
3. Ubah nama petugas

No Versi 1.3
Halaman 23
4. Klik “Simpan”
Selanjutnya data petugas akan berubah dan tampil pada grid.

No Versi 1.3
Halaman 24
6. Proses Pembacaan Meter

6.1 Login dan Download Data
A. Tujuan

Melakukan proses baca meter untuk user petugas baik vendor ataupun pegawai PLN
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Petugas (Vendor) 1. Petugas catat meter memastikan dirinya mempunyai

 Petugas (PLN) user name dan password dengan role Petugas.
2. Petugas catat meter memastikan rute baca meter
(RBM) sudah di Assignment oleh admin vendor.
3. Petugas catat meter memastikan pembacatatan meter
sesuai jadwal hari pembacaan.
4. Petugas catat meter memastikan device terkoneksi
dengan internet.
D. Prosedur

Baik petugas vendor ataupun petugas PLN
1. Saat login harus dipastikan device terkoneksi dengan internet
2. Saat pertama kali login aplikasi mobile akan secara otomatis IMEI device yang digunakan akan
terdaftar di server.
3. Jika petugas akan mengganti device harus melapor ke SPV TEL Area
4. Proses login hanya dapat sukses ketika smartphone terkoneksi dengan internet dan GPS dalam
status aktif.
No Versi 1.3
Halaman 25
5. Setelah proses login sukses, maka petugas wajib melakukan download pelanggan tariff ganda
ke smartphone pada hari baca yang telah ditentukan oleh role admin vendor.
1.  Petugas  Buka Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat
(Vendor)  Masukan User Name
 Masukan Password
 Petugas  Pilih “Display Password” jika ingin menampilkan
(PLN) password
 Pilih Tombol Login
 Setelah proses login user petugas berhasil, maka

secara otomatis akan tampil Proses Download DPM
tunggal dan Rekap jumlah pelanggan Tunggal,
Ganda, Prabayar dan Ganda BU
No Versi 1.3
Halaman 26
 Muncul tampilan rekap data pelanggan

No Versi 1.3
Halaman 27
Untuk dapat mendownload data pelanggan pada masing

masing jenis pelanggan :
 Klik Button “Ganda” untuk pelanggan tariff ganda
 Tampil proses download data ganda

No Versi 1.3
Halaman 28
6.2 Proses Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda

A. Tujuan
Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :

Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai
dengan peranannya masing masing baik petugas vendor ataupun petugas PLN
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data RBM sudah

didownload ke smartphone.
2. Petugas catat meter mem foto angka meter dan APP.
3. Petugas memastikan semua inputan sudah terisi sesuai
dengan jenisnya
4. Petugas catat meter memastikan angka yang di input di
aplikasi sesuai dengan angka yang tertera di meter.
5. Petugas memberikan kode pesan baca meter sesuai
dengan keadaan yang ada di lapangan
6. Petugas melakukan penyimpanan data hasil
pembacaan.
7. Petugas memastikan data terkirim dari smartphone ke
server ACMT.
No Versi 1.3
Halaman 29
D. Prosedur

1. Pembacaan bisa dilakukan sesuai langkah rute baca meter dan pencarian data baik dengan entry
idpel, Scan Barcode atatupun Scan QRcode.
2. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara otomatis
3. Saat device tidak terkoneksi dengan internet (mode offline) data hasil pembacaan akan tersimpan
di memory internal. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara
otomatis.
4. Kode Pesan baca akan disesuaikan berdasarkan keadaan dilapangan
5. Untuk mengirim data hasil pembacaan, device harus terkoneksi dengan internet
6. Pada ACMT Mobile, Kode Pesan “Normal” akan tampil apabila inputan WBP, LWBP, dan KVARH
terisi namun apabila salah satu dari WBP, LWBP, dan KVARH tidak terisi (null), maka kode pesan
“Normal” tidak dapat tampil pada aplikasi mobile.
7. Apabila inputan KVARH null, maka kode pesan yang tampil hanya “KWH Meter Tidak Ada”
8. Seluruh inputan stand pada pembacaan meter tariff ganda tidak diperbolehkan untuk mengisi
dengan angka 0,00 (0)
No Versi 1.3
Halaman 30
1.  Petugas 1. Pilih menu belum terbaca

(Vendor)
 Petugas
(PLN)
2. Klik tab “Ganda” untuk halaman pelanggan tariff

ganda
No Versi 1.3
Halaman 31
3. Pilih menu Belum Terbaca
4. Tampilan daftar pelanggan yang akan dicatat
5. Klik Logo Foto 1

No Versi 1.3
Halaman 32
6. Tampil Notifikasi
Notifikasi yang terdapat pada proses baca meter yang terjadi

lebih dari 1 kali, bertujuan agar user petugas dapat meneliti
kembali antara idpel yang ada pada aplikasi dengan yang di
lapangan sehingga dapat meminimalisir kesalahan pembacaan
meter yang dilakukan oleh petugas.
7. Ambil foto WBP lalu tekan tombol OK

8. Input stan WBP
9. Klik “Cek”
10. Pilih “OK” Jika sesuai
No Versi 1.3
Halaman 33
11. Ambil foto LWBP lalu tekan tombol OK

12. Input stan LWBP
13. Klik “Cek”

No Versi 1.3
Halaman 34
15. Input stan LWBP2

16. Ambil foto KVARH lalu tekan tombol OK
17. Input stan KVARH
18. Klik “Cek”

No Versi 1.3
Halaman 35
20. Input stan Kva Max
 Pilih kode pesan baca meter

No Versi 1.3
Halaman 36
 Tampil Notifikasi Penyimpanan Data
 Pilih “Ya” jika sesuai

No Versi 1.3
Halaman 37
Jika smartphone terkoneksi dengan internet, maka pengiriman

data akan dilakukan secara otomatis dari smartphone ke
server ACMT
 Notifikasi
No Versi 1.3
Halaman 38
7. Monitoring Pembacaan Meter

7.1 Monitoring Pembacaan Petugas Vendor dan PLN
A. Tujuan

1. Melakukan proses monitoring pembacaan meter pelanggan tariff ganda dari petugas Vendor
2. Memonitoring pembacaan meter sesuai hari baca
3. Memonitoring pembacaan meter sesuai kode RBM
4. Memonitoring data jumlah pelanggan yang sudah dilakukan pembacaan meter
5. Mempermudah user untuk mengetahui hasil baca meter yang dilakukan petugas cata meter
6. Memonitoring hasil baca meter setiap bulan dan tahun sesuai kode baca meter
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab

 Pengawas memonitoring pembacaan meter dan menindak
 ADMIN_CMT (PLN) lanjuti atas monitoring tersebut
2. Memastikan tanggal mulai baca sama dengan
tanggal selesai baca sesuai hari baca yang
telah ditentukan
3. Bertanggung jawab atas data yang ada pada menu
monitoring waktu pembacaan meter
No Versi 1.3
Halaman 39
D. Prosedur

Monitoring Waktu Pembacaan Meter Ganda
Setelah proses baca meter selesai dilakukan oleh petugas catat meter, maka hasil yang
didapat petugas catat meter akan secara otomatis terupload ke dalam aplikasi web CATAT
METER TERPUSAT (Jika keadaan device terkoneksi dengan jaringan internet). Ketika proses
pembacaan meter keadaan device tidak terkoneksi dengan internet, maka data akan
tersimpan didalam local penyimpanan device petugas catat meter, yang kemudian akan
terupload ketika petugas mengaktifkan koneksi internet pada device yang digunakan.
Monitoring ini dapat diakses oleh role back office baik vendor (Admin Vendor dan Pengawas)
ataupun PLN (ADMIN_CMT).
 Pembacaan meter yang dilakukan oleh petugas vendor dapat di monitoring oleh seluruh
role back office
 Monitoring petugas PLN hanya dapat dilakukan oleh role Pegawai PLN dan vendor tidak
dapat memonitoring data hasil baca tersebut
1.  Admin 1. Melakukan monitoring data-data pelanggan yang
Vendor sedang, sudah atau akan melalui proses pembacaan
 Pengawas meter oleh petugas
2. Memonitoring proses baca meter sesuai dengan
bulan dan tahun baca meter, dengan cara :
Login ACMT :
 Input User
 Input Password
 Klik “Login”
No Versi 1.3
Halaman 40
Setelah sukses login

 Pilih Monitoring
 Pilih Menu Pembacaan Meter Tarif Ganda
 Pilih Bulan
 Pilih Tahun
 Klik “Load”
No Versi 1.3
Halaman 41
 Petugas PLN (PLN) tidak dapat termonitor pada menu

ini
 Ex. Petugas 51540.few merupakan petugas baca
PLN
 Muncul data pelanggan
Filtering nama petugas atau kode petugas

 Input nama atau kodepetugas
 Data akan muncul sesuai filter
3. Memeriksa ketepatan data antara jumlah pelanggan

yang sudah dibaca dan yang belum dibaca oleh
petugas
4. Memeriksa selisih jumlah pelanggan yang ada
dengan pelanggan yang sudah dilakukan catat meter
oleh petugas pada masing masing RBM
5. Menindaklanjuti adanya kesalahan yang terjadi pada
proses baca meter sesuai dengan data yang ada
pada menu waktu pembacaan meter
No Versi 1.3
Halaman 42
Monitoring DLPD
1. Monitoring DLPD dapat dilakukan dengan terpisah
oleh Monitoring DLPD Tarif Ganda
2. Monitoring DLPD dapat dimonitoring sebagai berikut
 Pilih Monitoring
 Pilih Monitoring DLPD
 Pilih Filter Data

 Pilih Filter DLPD Ganda
 Klik “Load”
No Versi 1.3
Halaman 43
 Tampil Data Pelanggan

No Versi 1.3
Halaman 44
2.  Admin_CMT 1. Melakukan monitoring data-data pelanggan yang

(PLN) sedang, sudah atau akan melalui proses pembacaan
meter oleh petugas PLN
2. Memonitoring proses baca meter sesuai dengan
bulan dan tahun baca meter, dengan cara :
Login AP2T :
 Input User
 Input Password
 Input Enkripsi
 Klik “Login”
Setelah sukses login

 Pilih Catat Meter Terpusat
 Pilih Ganda
 Pilih Waktu Baca Meter Ganda
No Versi 1.3
Halaman 45
 Pilih Bulan
 Pilih Tahun
 Klik “Load”
No Versi 1.3
Halaman 46
 Petugas PLN (PLN) dapat termonitor hasil bacanya

melelui menu yang terdapat di ADMIN_CMT
 Ex. Petugas 51540.few merupakan petugas baca
PLN
 Muncul data pelanggan untuk seluruh petugas
 Hasil baca meter petugas PLN dapat termonitoring
Filtering nama petugas atau kode petugas

 Input nama atau kodepetugas
 Data akan muncul sesuai filter
3. Memeriksa ketepatan data antara jumlah pelanggan

yang sudah dibaca dan yang belum dibaca oleh
petugas
4. Memeriksa selisih jumlah pelanggan yang ada
dengan pelanggan yang sudah dilakukan catat meter
oleh petugas pada masing masing RBM
5. Menindaklanjuti adanya kesalahan yang terjadi pada
proses baca meter sesuai dengan data yang ada
pada menu waktu pembacaan meter
No Versi 1.3
Halaman 47
8. Verifikasi Pembacaan Meter

8.1 Verifikasi Pembacaan Petugas Vendor dan PLN
A. Tujuan

1. Melakukan verifikasi hasil baca meter pelanggan tariff ganda
2. Mempermudah user dalam melihat hasil baca meter untuk di verifikasi
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin Vendor 1. Pengawas bertanggung jawab atas hasil data

 Pengawas verifikasi berdasarkan stan yang di input petugas
 ADMIN_CMT (PLN) dengan hasil foto stan meter.
No Versi 1.3
Halaman 48
D. Prosedur

Verifikasi Hasil Baca Meter Tarif Ganda
1. Pada proses verifikasi ini pengawas melakukan verifikasi data hasil baca meter pelanggan
tariff ganda, baik pelanggan yang masuk kelompok kriteria yang harus verifikasi ataupun
pelanggan yang termasuk kategori normal :
a. KWH Nol
b. KWH Minus
c. KWH Minimum
d. Kwh Maksimum
e. Kode Baca selain Normal
f. Kode Baca Rumah Kosong
g. Semua
2. Proses verifikasi dapat dilakukan oleh

a. Admin Vendor dan Pengawas :
Untuk melakukan verifikasi hasil baca meter yang dilakukan oleh hanya petugas baca
meter vendor. Jika petugas baca meter merupakan pegawai PLN, maka hasil baca
petugas pegawai PLN tidak dapat diverifikasi oleh admin vendor dan pengawas.
b. Admin_CMT
Untuk melakukan verifikasi hasil baca meter yang dilakukan oleh petugas pegawai
PLN. Admin_CMT juga dapat melakukan verifikasi kepada hasil baca petugas vendor.
3. Tindak lanjut Proses Verifikasi :

a. Sesuai / Tidak Sesuai :
Jika foto dan angka stan sesuai, maka klik “SESUAI”. Jika tidak sesuai maka dapat
dipilih tidak sesuai dan dilakukan proses baca ulang
b. Baca Ulang
Pembacaan yang tidak sesuai, dapat dilakukan pembacaan ulang. Baca ulang pada
pembacaan meter tariff ganda hanya berlaku untuk baca ulang “dilapangan”
4. Proses Verifikasi dapat dilakukan per RBM atau peridpel

No Versi 1.3
Halaman 49
1.  Admin Verifikasi hasil baca di lakukan setelah data pembacaan meter

Vendor yang di lakukan oleh petugas baca meter telah terkirim ke
 Pengawas aplikasi Catat Meter Terpusat untuk di verifikasi dan di
pastikan bahwa data stan meter dan kode pesan baca sudah
sesuai, prosesnya yaitu :
1. Pilih Proses
2. Pilih Verifikasi
3. Pilih Hasil Baca Meter Ganda
 Pilih Tab Per RBM untuk verifikasi per RBM

No Versi 1.3
Halaman 50
4. Filter data berdasarkan bulan, tahun dan kondisi
5. Pilih RBM
No Versi 1.3
Halaman 51
6. Klik button “Load”
 Pilih Tab Per Idpel untuk verifikasi per IdPel
7. Input idpel pada kolom idpel

No Versi 1.3
Halaman 52
9. Tampil data pelanggan
10. Double Klik pada data pelanggan
11. Klik “Sesuai” jika foto dan angka stan WBP sesuai
12. Klik “Tidak Sesuai” Jika foto dan angka stan tidak sesuai
No Versi 1.3
Halaman 53
2.  Admin Jika angka stand an foto tidak sesuai maka di set baca ulang
Vendor  Pilih pelanggan
 Pengawas
 Pilih button baca ulang
 Tampil pilihan baca ulang

 Pilih jenis verifikasi
 Pilih Petugas
 Pilih Simpan
 Data sukses tersimpan untuk dibaca ulang
Data yang sudah diset baca ulang dapat di download oleh

user petugas pada aplikasi catat meter terpusat mobile pada
tab “BU Ganda”
No Versi 1.3
Halaman 54
3.  Admin_CMT Verifikasi hasil baca di lakukan setelah data pembacaan meter

yang di lakukan oleh petugas baca meter (PLN) ataupun
vendor telah terkirim ke aplikasi Catat Meter Terpusat untuk di
verifikasi dan di pastikan bahwa data stan meter dan kode
pesan baca sudah sesuai, prosesnya yaitu :
1. Pilih Pencatatatan Meter
2. Pilih Catat Meter Terpusat
3. Pilih Ganda
4. Pilij Verifikasi Ganda
No Versi 1.3
Halaman 55
 Pilih Tab Per RBM untuk verifikasi per RBM
5. Filter data berdasarkan bulan, tahun dan kondisi
6. Pilih RBM
No Versi 1.3
Halaman 56
 Pilih Tab Per Idpel untuk verifikasi per IdPel
8. Input idpel pada kolom idpel

No Versi 1.3
Halaman 57
11. Double Klik pada data pelanggan
12. Klik “Sesuai” jika foto dan angka stan WBP sesuai
13. Klik “Tidak Sesuai” Jika foto dan angka stan tidak sesuai
No Versi 1.3
Halaman 58
 Admin_CMT Jika angka stand dan foto tidak sesuai maka di set baca ulang
 Pilih pelanggan
 Pilih button baca ulang
 Tampil pilihan baca ulang

 Pilih jenis verifikasi
 Pilih Petugas
 Pilih Simpan
 Data sukses tersimpan untuk dibaca ulang
Data yang sudah diset baca ulang dapat di download oleh

user petugas pada aplikasi catat meter terpusat mobile pada
tab “BU Ganda”
No Versi 1.3
Halaman 59
9. Kirim Data Pembacaan Meter Ganda

9.1 Kirim Data Hasil Baca Ke AP2T
A. Tujuan

1. Pengiriman data stan pelanggan ke AP2T
2. Mengetahui rekap pelanggan pembacaan meter yang di kirimkan ke AP2T
3. Mengetahui status pelanggan berdasarkan proses pembacaan meter yang dilakukan
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin Vendor 1. Melakukan pengiriman data dari ACMT ke AP2T
D. Prosedur

1. Proses Kirim stan meter ke AP2T dilakukan oleh pihak Vendor baca meter dengan pola
pengirimannya disesuaikan pada regulasi atau kesepakatan perjanjian antara Vendor baca
meter dengan Unit PLN
2. Proses pengiriman data stan meter ke AP2T bisa dilakukan setelah semua data pelanggan yang
dibaca telah terisi stan per kode kelompok hari baca dan sudah verifikasi.
No Versi 1.3
Halaman 60
Kirim DPM per hari baca:

Kirim DPM per hari baca di tujuan untuk mengirim data hasil baca meter berdasarkan hari baca
1. Admin Vendor 1. Pilih menu proses
2. Pilih Data AP2T
3. Pilih Kirim Stna Ke AP2T
4. Pada kolom sebelah kiri Pilih 1 data hasil pembacaan

meter.
5. Klik button “upload DPM hari baca”
6. Pilih RBM untuk pengiriman per RBM

No Versi 1.3
Halaman 61
7. Klik “Kirim DPM RBM …….”
Proses pengiriman data dari ACMT ke AP2T dapat di monitoring sesuai dengan status pelanggan
selama proses pembacaa. Data pelanggan dapat dilihat dengan beberapa pilihan lihat data
diantaranya :
1. JML PLG DIBACA : Pelanggan yang sudah di baca petugas
2. JML BLM TERKIRIM : Pelanggan yang belum dikirim dari ACMT ke AP2T
3. JML BLM DISAHKAN : Pelanggan yang sudah dikirim ke AP2T namun belum
disahkan oleh SPV TE Ratyon
4. JML DISAHKAN : Pelanggan yang sudah dikirim dan sudah disahkan
5. JML GAGAL SAH AP2T : Pelanggan yang error (gagal sah) dalam proses
pengesahan
2. AdminVendor Proses lihat data pada Menu pengiriman dapat dilihat pada
fitur kirim stan ke AP2T
1. Pilih hari baca
2. Pilih Lihat Data
3. Pilih (Salah Satu) Jenis Data

No Versi 1.3
Halaman 62

No Versi 1.3
Halaman 63
10. Pengesahan
10.1 Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda
A. Tujuan

1. Pengesahan data stan pelanggan ke AP2T
2. Mengetahui rekap pelanggan pembacaan meter yang di sahkan ke AP2T
3. Mengetahui status pelanggan berdasarkan proses pembacaan meter yang dilakukan
4. Memverifikasi hasil verifikasi yang dilakukan oleh Admin Vendor & Pengawas
5. Melakukan pembatalan pengesahan
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin_CMT 1. Melakukan pengesahan data hasil baca petugas
D. Prosedur

1. Proses pengesahan stan meter ke AP2T dilakukan oleh PLN melalui role ADMIN_CMT yang
diberikan kepada SPV TE Rayon dengan pola pengesahannya disesuaikan pada regulasi atau
kesepakatan Unit PLN
2. Proses pengesahan data stan meter ke AP2T bisa dilakukan setelah semua data pelanggan
yang dibaca telah terisi stan per kode kelompok hari baca dan sudah verifikasi serta sudah
dikirimkan dari ACMT ke AP2T oleh Admin Vendor.
3. Pengesahan dapat dilakukan lebih dari 1 kali untuk setiap data di hari baca tertentu
4. Data hasil pengesahan akan masuk sebagai data posting 1 pada fungsi 2.
No Versi 1.3
Halaman 64
1. ADMIN_CMT Proses pengesahan hasil baca meter ganda dapat

dilakukan di AP2T dengan langkah sebagai berikut
1. Pilih Pengesahan
2. Pilih Stan Baca Meter
3. Tampil data pada rekap pelanggan

No Versi 1.3
Halaman 65
4. Pilih Hari Baca A

5. Pilih button “Sah/Setuju”
Proses pengesahan akan mengeksekusi pelanggan-

pelanggan yang terdapat pada kolom “Belum disahkan”.
6. Muncul Notifikasi “Sukses”
7. Data akan update ke kolom sudah disahkan
8. Data sudah posting 1 pada fungsi 2

No Versi 1.3
Halaman 66
10.1 Batal Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda

A. Tujuan

1. Melakukan proses batal pengesahan terhadap data pelanggan yang tidak sesuai pemakaian
kwhnya.
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin_CMT 1. Melakukan pembatalan pengesahan data hasil baca

petugas yang belum disahkan dan sudah terkirim
dari ACMT ke AP2T
D. Prosedur

1. Proses batal pengesahan dilakukan oleh ADMIN_CMT atau SPV TE Rayon
2. Data yang dapat disahkan merupakan data hasil baca yang belum pernah disahkan oleh SPV
TE dan sudah status terkirim dari ACMT ke AP2T
3. Proses batal pengesahan dapat dilakukan 1 kali untuk 1 pelanggan dalam tiap periode baca
4. Data batal pengesahan merupakan data pelanggan yang tidak sesuai pemakaiannya
5. Data pembatalan pengesahan akan kembali ke Admin Vendor atau Pengawas atau
ADMIN_CMT untuk kembali di verifikasi baca ulang
No Versi 1.3
Halaman 67
1. ADMIN_CMT Proses batal pengesahan dapat dilakukan dengan

langkah sebagai berikut
1. Pilih hari baca
2. Klik button “Batal Pengesahan”
3. Pilih RBM
4. Double Klik pada RBM
No Versi 1.3
Halaman 68
5. Checklist data pelanggan
6. Klik Reject / Batal Pengesahan
7. Sukses berhasil
Data akan kembali ke role admin vendor, pengawas, atau

Admin_cmt untuk kembali dilakukan pengesahan. Data yang
direject akan kembali ke posting 2 (Sudah hitung KWH)
No Versi 1.3
Halaman 69
8. Data reject sah akan tampil di ACMT pada menu

Monitoring Log Batal Pengesahan
- Pilih Monitoring
- Pilih Log Batal Pengesahan
- Tampil menu log batal pengesahan

No Versi 1.3
Halaman 70
9. Jika dalam proses pengesahan data stan meter

pelanggan terdapat pelanggan dengan jam nyala lebih
dari 2000 jam nyala, maka pelanggan pelanggan
tersebut akan tidak langsung mengalami pengesahan.
Hal ini juga termasuk data pelanggan tariff Tunggal.
Data pelanggan dengan pemakaian diatas 2000 jam
nyala akan tampil dengan
- Pilih Menu Pengesahan
- Pilih Stan Meter
- Pilih Hari Baca
- Pilih Lihat Data
- Pilih “JML PLG >= 2000 Jam Nyala
- Tampil data pelanggan diatas 2000 jam nyala
Sebagai tindak lanjut hal seperti ini, terdapat 2 cara, yaitu
1. Disahkan melalui pengesahan per idpel

2. Dilakukan batal pengesahan untuk selanjutnya di verifikasi
kembali hasil pembacaannya
No Versi 1.3
Halaman 71
11. Gantian Device Mobile

11.1 Proses Reset Imei
A. Tujuan

1. Mengelola proses pergantian device mobile yang terjadi pada petugas baca meter
B. Dokumen Terkait
1. Dokumen
C. Tanggung Jawab
1.  Admin_Imei_CMT 1. Melakukan proses reset imei
D. Prosedur

1. Proses reset imei hanya bisa dilakukan oleh SPV TEL Area
2. SPV TEL Area wajib memiliki role ADMIN_IMEI_CMT pada user AP2T
3. Proses reset imei dapat dilakukan lebih dari 1 kali
1 ADMIN_IMEI_C Proses reset imei dilakukan pada aplikasi AP2T
MT 3. Pilih Pencatatan Meter
4. Pilih Catat Meter Terpusat
5. Pilih Master Imei
No Versi 1.3
Halaman 72
6. Pilih Unitup
7. Klik “Load”
No Versi 1.3
Halaman 73
8. Muncul data petugas
9. Pilih Nama Petugas
10. Tampil data petugas dan imei

No Versi 1.3
Halaman 74
11. Pilih “Update”
12. Sukses Reset Imei petugas

SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat Tarif Ganda V4 062017 - Hasil UAT

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat Tarif Ganda V4 062017 - Hasil UAT

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PT PLN (Persero)

STANDAR PROSEDUR PENGOPERASIAN

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

No. Tgl. Revisi No. Ringkasan Perubahan Direvisi Disetujui

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................................................................... 2

1.1 Tentang Aplikasi ............................................................................................................................. 8

1.2 Role yang Terlibat ........................................................................................................................... 9

1.2.1 Sisi Vendor .................................................................................................................................... 9

1.2.2 Sisi PLN ......................................................................................................................................... 9

2. LOGIN APLIKASI WEB .................................................................................................................. 11

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 11

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 11

3. PEMBACAAN METER TARIF GANDA .......................................................................................... 12

3.1 Flow Pencatatan Meter Tarif Ganda ........................................................................................... 12

4. DOWNLOAD AP2T ......................................................................................................................... 16

4.1 Download DPM Pasca Bayar ....................................................................................................... 16

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 16

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 16

5. Setting Petugas .............................................................................................................................. 19

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 19

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 19

6. Proses Pembacaan Meter ............................................................................................................. 24

6.1 Login dan Download Data ........................................................................................................... 24

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 24

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 24

6.2 Proses Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda .................................................................... 28

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 28

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 28

7. Monitoring Pembacaan Meter ....................................................................................................... 38

7.1 Monitoring Pembacaan Petugas Vendor dan PLN ..................................................................... 38

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 38

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 38

8. Verifikasi Pembacaan Meter ......................................................................................................... 47

8.1 Verifikasi Pembacaan Petugas Vendor dan PLN ....................................................................... 47

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 47

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 47

9. Kirim Data Pembacaan Meter Ganda ........................................................................................... 59

9.1 Kirim Data Hasil Baca Ke AP2T .................................................................................................. 59

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 59

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 59

10. Pengesahan .................................................................................................................................... 63

10.1 Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda ........................................................... 63

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 63

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 63

10.1 Batal Pengesahan Pembacaan Meter Pelanggan Tarif Ganda .................................................. 66

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 66

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 66

11. Gantian Device Mobile ................................................................................................................... 71

11.1 Proses Reset Imei ....................................................................................................................... 71

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 71

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat No Revisi 01

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 71