PT.

PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-

SOP CLEAR TAMPER

ULP GENYEM
1. Masukkan User ID dan Password AP2T PIC Clear Tamper.

2. Buka Enkripsi AP2T.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
3. Tekan Proses & Copy.

4. Paste pada kolom enkripsi.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
5. Buka menu Info Pelanggan.

6. Ubah ke menu No Meter.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
7. Masukkan No Meter dan Tekan Search.

Note :
“Nomor Meter terdiri dari 11 digit.”

8. Buka Menu Info Prepaid.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
9. Cek Transaksi Pembelian Token.

Note :
“Jika Transaksi Pembelian Token tidak lancar
hubungi supervisor TEL untuk tindak lanjutnya.”

10. Buka menu PELAYANAN PELANGGAN > REKENING > PERMOHONAN > PENGADUAN
PELANGGAN. Lalu masukkan Id Pelanggan (cek di Info Pelanggan).
 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
11. Pilih Jenis Pengaduan.

12. Isi Nama Pelapor, Alamat Pengadu, dan Uraian.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
13. Pilih Indikasi/Alasan Permintaan Clear Tamper. Lalu Klik Save pada bagian kiri bawah
menu.

14. Proses Pengaduan sukses. Copy No Agenda

No Agenda
 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
15. Buka menu PERINTAH KERJA > AKTIVASI NO METER.
Lalu isi No Agenda dan klik Cari (No Agenda diambil dari Menu Pengaduan
Pelanggan).

16. Simpan.
 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
17. Ya.

18. Proses Aktivasi Berhasil.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
19. Buka Menu MONITORING > MONITORING PERMOHONAN TOKEN.

20. Pilih Status Token.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
21. Pilih Jenis Permohonan.

22. Klik Filter.

 PT. PLN (PERSERO)
UIW PAPUA DAN PAPUA BARAT
UP3 JAYAPURA
ULP GENYEM
Alamat : Jl. Sabang, Genyem Kota Web : www.pln.co.id
Telepon : 0811488695 Facsimile :-
23. Klik Filter sampai Keterangan Status Agenda tertulis SUKSES TOKEN. Lalu Klik Cetak
Token.

24. Print.