Lampiran 1 : Karakteristik responden

no reSnden nama Jurusan Semester Alamat

1
2
3
4
No.HP
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik

Aspek tangibles
no responden Pernyataan
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 nomor 7 nomor 8
1 4 5 3 4 5 3 6 7
2
3
4
Hasil akhir
total Rata-rata
37 4.625
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
#DIV/0!
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik (X1)

Aspek Reliability
no responden Pernyataan
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 nomor 7 nomor 8 nomor 9
1 4 5 3 4 5 3 4 4
2
3
4
Hasil akhir
total Rata-rata
32 4
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
#DIV/0!
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik (X1)

Aspek Responsiveness
no responden Pernyataan
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 total Rata-rata
1 4 5 3 4 5 3 24 4
2 0 #DIV/0!
3 0 #DIV/0!
4 0 #DIV/0!
Hasil akhir #DIV/0!
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik (X1)

Aspek Assurance
no responden Pernyataan
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 nomor 7 nomor 8 nomor 9
1 4 5 3 4 5 3 4 5 3
2
3
4
Hasil akhir
total Rata-rata
36 4
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
#DIV/0!
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik (X1)

Aspek Empathy
no responden Pernyataan
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 total Rata-rata
1 4 3 5 4 5 6 27 4.5
2 0 #DIV/0!
3 0 #DIV/0!
4 0 #DIV/0!
Hasil akhir #DIV/0!
Lampiran 2 : Tabulasi jawaban pernyataan Pelayanan Akademik (X1)

Aspek Information System

Total
no responden Pernyataan seluruh
nomor 1 nomor 2 nomor 3 nomor 4 nomor 5 nomor 6 total Rata-rata aspek
1 4 3 5 4 5 6 27 4.5 25.625
2 0 #DIV/0! #DIV/0!
3 0 #DIV/0! #DIV/0!
4 0 #DIV/0! #DIV/0!
Hasil akhir #DIV/0! #DIV/0!
 Rata2
seluruh
aspek
4.270833
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!