Evolusi Marketing (Marketing Evolution)

Pemasaran merupakan hal yang sangat penting dan sangat dibutuhkan oleh perusahaan
untuk menjalankan usahanya. Pemasaran sama dengan menjual. Namun, konsep pemasaran
untuk pemasaran tidak secara langsung mempengaruhi keuntungan bisnis. Konsep pemasaran ini
relevan dengan bisnis yang membantu mengidentifikasi dan melengkapi kebutuhan konsumen
dengan cara yang menguntungkan antara konsumen dan bisnis.
Konsep pemasaran ini pada hakikatnya adalah kegiatan komersial yang bertujuan untuk
menjual produk-produk perusahaan. Operasi ini dilakukan untuk membuat produk perusahaan
menarik dan berharga bagi pelanggan. Ide pemasaran juga harus mencakup kegiatan yang
bertujuan untuk menentukan kebutuhan pasar. Pada dasarnya tujuan dari strategi pemasaran ini
adalah untuk meningkatkan pemasaran produk. Dan konsep pemasaran dan distribusi dan
penjualan tidak sama. Istilah pemasaran ini juga mengacu pada perilaku bisnis yang mencoba
untuk membawa perusahaan lebih dekat dengan pelanggannya sehingga mereka senang dengan
tuntutan mereka.
Jenis-Jenis dari Konsep Marketing
Konsep pemasaran adalah kegiatan perusahaan untuk memperkenalkan produk yang sudah di
produksi. Perusahaan harus menyesuaikan produk yang telah ia buat dan manfaat yang akan di
berikan kepada konsumen dan karna itu ada beberapa jenis konsep yang sering di gunakan
perusahaan untuk pemasaran mereka lebih efektif.

1. Konsep produksi
Konsep produksi ini merupakan konsep pemasaran tertua, memastikan konsumen menyukai
produk yang ditawarkan perusahaan dan memastikan tersedia. Perusahaan perlu fokus pada efisiensi
produk yang tinggi, biaya yang relatif rendah agar pembeli tertarik terhadap produk dan harga yang
rendah.

2. Konsep produk
Ini merupakan konsep pemasaran yang berfokus pada konsumen yang lebih menyukai produk
yang menawarkan produk seperti kualitas, kinerja, dan fitur unik. Dan untuk itu, perusahaan harus
istimewa dalam membuat produk yang berkelanjutan.

3. Konsep penjualan
Konsep penjualan ini adalah konsumen tidak akan cukup membeli produk perusahaan
kecuali perusahaan melakukan penjualan dan promosi besar-besaran. Selain konsep produksi,
konsep pemasaran, konsep pemasaran holistik. Ini adalah salah satu konsep pemasaran. Konsep
ini biasanya mengasumsikan bahwa suatu perusahaan benar-benar perlu mendapatkan konsumen
untuk membeli. Perusahaan yang kita jalankan juga dituntut untuk memiliki alat penjualan dan
periklanan yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan. Ketika kapasitas perusahaan
tercapai, sebagian besar perusahaan menggunakan ide penjualan. Tujuan mereka adalah untuk
menjual apa yang mereka buat, bukan untuk melakukan apa yang diminta pasar.
4. Konsep pemasaran
Konsumen adalah inti dari tujuan komersial konsep pemasaran bagi perusahaan yang
mempercayainya. Konsumen adalah pusat dari semua yang kami lakukan. Memahami
persyaratan dan keinginan pelanggan adalah penekanan pertumbuhan bisnis. Dari konsepsi
produk hingga penjualan, kami menerapkan taktik pemasaran berbasis riset pasar. Sebuah
perusahaan dapat memberikan nilai lebih dari pesaingnya dengan berkonsentrasi pada
persyaratan dan keinginan pasar sasaran. Strategi pemasaran lebih merupakan pendekatan
"tarik". Ini berarti bahwa klien yang setia pada merek Anda akan selalu lebih menyukainya
daripada yang lain.
5. Konsep pemasaran masyarakat
Pemasaran komunitas adalah gagasan yang relatif baru dalam dunia pemasaran. Gagasan
pemasaran sosial berfokus pada persyaratan dan keinginan pasar sasaran dan memberikan nilai
yang lebih besar daripada pesaing, sekaligus menekankan pentingnya kesejahteraan pelanggan
dan masyarakat (kesejahteraan konsumen atau kesejahteraan sosial). Pemasar harus memeriksa
dimensi sosial dan etika dari aktivitas pemasaran sambil menggunakan gagasan pemasaran
komunitas. Anda harus mempertimbangkan standar keuntungan organisasi Anda. Hal ini sering
menimbulkan konflik antara kebahagiaan klien dan kepentingan publik.
Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relation Management)
Manajemen hubungan pelanggan adalah strategi bisnis yang menggabungkan proses,
orang, dan teknologi. Ini akan membantu Anda menarik pelanggan potensial, mengubahnya
menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang puas. Tujuan CRM adalah untuk
mempelajari sebanyak mungkin tentang persyaratan dan perilaku pelanggan untuk memberikan
layanan terbaik dan mempertahankan koneksi saat ini. Kemampuan untuk memahami dan
menangani tuntutan konsumen Anda sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Perusahaan
akan berjuang untuk mencapai dan mempertahankan status kepemimpinan dan profitabilitas jika
mereka tidak terus fokus pada CRM. CRM mencakup beberapa aspek bisnis Anda, termasuk
penjualan, layanan, dan pemasaran.
Keuntungan utama CRM adalah membantu bisnis memasukkan data interaksi pelanggan
mereka ke dalam database CRM. Manajemen data yang efektif memberikan informasi rinci
tentang kemajuan Anda dalam mencapai tujuan bisnis Anda dan koordinasi data-sentris
perusahaan Anda. Database CRM ini memudahkan perusahaan untuk mengembangkan strategi
pertumbuhan penjualan. Di sisi lain, jika perusahaan Anda tidak mengelola data pelanggan
secara efektif, akan sulit bagi tim Anda untuk melakukan yang terbaik. Mereka menghabiskan
waktu mereka untuk mencari informasi daripada berinteraksi langsung dengan pelanggan
mereka. Dan bagaimana mengelola hubungan pelanggan secara efektif dengan manajemen
hubungan pelanggan toko. Aplikasi
 CRM membantu Anda menstandardisasi data secara terstruktur. Namun, ada banyak hambatan
untuk fungsionalitas CRM yang optimal. Langkah yang harus dilakukan adalah:

1. Fokus Penggunaan
Salah satu alasan utama fitur CRM gagal adalah karena pengguna tidak
memanfaatkannya sepenuhnya. Hal ini tidak dapat dicapai dalam jangka pendek. Organisasi
perlu meluangkan waktu untuk pelatihan yang tepat untuk mendapatkan hasil maksimal dari
sistem CRM mereka dan memastikan bahwa data pengguna dikelola dengan benar.
2. Integrasi Sistem Dengan
integrasi CRM, Anda dapat meningkatkan aliran data pelanggan dan mengurangi kendala
manajemen pengguna akhir. Salah satu integrasi yang paling umum adalah WhatsApp, juga
dikenal sebagai WhatsApp CRM. Integrasi ini memudahkan untuk mengotomatisasi
penyimpanan data dari WhatsApp, mulai dari kontak hingga merekam percakapan pelanggan.
3. Batas Pengguna
Beberapa data sensitif mungkin tidak tersedia untuk karyawan di semua departemen.
Perangkat lunak CRM yang baik mengontrol siapa yang dapat mengakses data Anda. Organisasi
harus hati-hati memilih siapa yang dapat mengakses dan mengubah data sensitif
4. Memilih lokasi untuk menyimpan data
Tentu saja, Anda tidak harus menyimpan semua data pelanggan. Menyimpan dan memelihara
database klien berbeda dengan mengumpulkan data. Perusahaan perlu mengetahui data mana
yang penting dan mana yang tidak. Ini diperlukan untuk manajemen data yang akurat dan
pertumbuhan bisnis.
5. Menggunakan Software
Salah satu cara yang paling efektif adalah dengan menggunakan software CRM seperti
Qontak.com. Perangkat lunak CRM, baik statis maupun dinamis, memberikan tampilan 360°
lengkap dari pelanggan Anda dalam satu layar. Qontak.com memberikan bisnis informasi rinci
tentang pelanggan mereka, termasuk percakapan, transaksi (tawaran terbuka, pemenang atau
pecundang), kontak dengan bisnis, perencanaan tugas, dan pertemuan pelanggan. Database CRM
Sales Pipeline juga membantu perusahaan melihat keberhasilan proses penjualan setiap
pelanggan dalam tampilan Kanban. Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk menyimpan dan
mengelola data di seluruh saluran penjualan.

Strategi Promosi Penjualan di Era Digital

Promosi adalah taktik pemasaran untuk meningkatkan minat klien untuk membeli
barang-barang perusahaan. Ini adalah bagaimana Anda meningkatkan penjualan dan margin
keuntungan perusahaan Anda. Promosi juga digunakan oleh orang-orang tertentu untuk
memasarkan produknya kepada calon konsumen. Periklanan masih merupakan pendekatan yang
layak untuk meningkatkan pendapatan di era digital. Namun, jalannya tidak sama seperti
sebelum era digital. Pergeseran ke era digital memerlukan strategi akuisisi konsumen yang unik.
Berikut adalah sembilan teknik untuk meningkatkan penjualan digital :

1. Buat situs web atau toko online

Pengembangan website sangat penting di era digital saat ini. Memiliki situs web seperti
memiliki toko atau kantor. Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk menyewa atau
memikirkan lokasi yang strategis.
2. Penggunaan media sosial
Kemajuan teknologi komunikasi di seluruh dunia menjadikan media sosial sebagai alat
komunikasi yang diperlukan bagi para pengusaha dan salah satu strategi untuk mempromosikan
produknya.
3. Buat vlog
Hal ini berdampak pada teknik promosi produk yang menggunakan teknologi gambar dan
video format vlog. Iklan produk tampilan visual menjadi konsep baru untuk taktik pemasaran
bisnis. Film-film ini dapat ditawarkan sebagai instruksional yang hanya terkait secara longgar
dengan penawaran produk konsumen atau penawaran produk.
4. Buat Iklan Gratis
Internet adalah ruang yang luas dan tidak terbatas tempat Anda dapat menampilkan iklan
dan lainnya secara gratis.
5. Penjualan tatap muka
Strategi penjualan tatap muka ini adalah cara termudah untuk menciptakan niat membeli
langsung untuk suatu produk dengan berbagi informasi secara langsung dengan prospek.
6. Iklan
Periklanan dengan membuat iklan adalah strategi mudah lainnya. Periklanan adalah cara
paling sederhana untuk menyampaikan berita kepada pelanggan Anda tentang barang-barang
Anda. Yang perlu Anda ketahui adalah bagaimana memasarkan barang Anda secara efektif.
7. promosi penjualan
Rencana pemasaran adalah sarana untuk meningkatkan penjualan dalam waktu singkat.
Jenisnya juga unik. Tersedia diskon, produk tambahan, kontes, dan insentif lainnya. Teknik ini
dapat diterapkan dalam waktu singkat. Namun, ini cukup untuk membujuk mereka untuk
membeli barang.
8. Pemasaran langsung
 Metode pemasaran ini memerlukan komitmen finansial yang kecil. Pendekatan
pemasaran langsung memerlukan item iklan ke klien secara langsung. Teknik ini biasa dilakukan
melalui telepon melalui telemarketing atau email di era digital.

9. Endorse
Dengan semakin berkembangnya pengaruh media sosial saat ini, penggunaan brand
ambassador atau pendukung dalam strategi pemasaran menjadi lebih umum. Pendukung dengan
basis penggemar yang kuat biasanya berhasil sebagai platform untuk memasarkan produk
mereka. Strategi promosi dengan penjualan sangat berkaitan erat. Promosi pada hakekatnya
adalah proses pemberian informasi kepada pelanggan untuk membiasakan mereka dengan suatu
produk. Penjualan, di sisi lain, akan dilakukan setelah promosi berakhir. Tidak semua pembeli
membeli setelah promosi. Oleh karena itu, iklan dan penjualan saling terkait erat. Proses promosi
yang baik dapat membuat lebih banyak pelanggan membeli produk Anda, yang dapat
menghasilkan lebih banyak penjualan. Dipromosikan dengan benar di era digital juga akan
meningkatkan keuntungan perusahaan Anda.

Proses Penelitian Pemasaran

Riset pasar, juga dikenal sebagai analisis pasar, adalah jenis studi sistematis di bidang
pemasaran yang dimulai dengan perumusan masalah, pengembangan tujuan penelitian,
pengumpulan data, pengolahan data, dan interpretasi temuan penelitian. Mereka yang melakukan
riset pasar memiliki tujuan tertentu. Riset pasar dapat dilakukan dengan cara berikut: Survei
harus didistribusikan berdasarkan target pasar dan tujuan riset Anda.
Melakukan survei kelompok dengan mengumpulkan audiens penting, menyampaikan
informasi tentang produk atau layanan yang kami tawarkan, dan menjelaskan kekuatan dan
keterbatasan produk atau layanan. Saat memilih responden, pengamatan biasanya dilakukan
secara sukarela dan acak. Pendekatan ini dibuat untuk melacak aktivitas pelanggan. Dan itu juga
memiliki fungsi riset pasar itu sendiri yang mana menggunakan beberapa fungsi lain nya yaitu :
 Fungsi Diagnostik : Diskusi tentang data dan pekerjaan.
 Fungsi Prediksi : Sebuah spesifikasi untuk menggunakan penelitian teknis dan diagnostik
untuk memprediksi hasil dari keputusan pemasaran yang direncanakan.

Pasar Pelanggan (Customer Market)

 Pasar konsumen adalah pasar di mana orang memperoleh barang atau jasa untuk
konsumsi mereka sendiri daripada untuk dijual. Pasar konsumen umumnya terdiri dari hal-hal
yang digunakan individu dalam kehidupan sehari-hari mereka. Setiap saat seseorang membeli
sesuatu untuk digunakan sendiri, mereka memasuki pasar konsumen. Makanan, minuman,
transportasi, dan ritel adalah empat kategori utama di mana pasar dibagi.

Pentingnya Pasar Pelanggan (Customer Market)

Pasar konsumen sangat penting karena di sinilah sebagian besar pembelian konsumen
dilakukan. Perusahaan dapat menargetkan pelanggan berdasarkan berbagai faktor, seperti
demografi, perilaku, atau lokasi geografis. Perusahaan dapat merancang upaya pemasaran yang
lebih sukses dan meningkatkan profitabilitas secara keseluruhan dengan mengenali kualitas unik
pelanggan yang membeli dari mereka.

Segmentasi Pasar Pelanggan

Karena pasar konsumen yang luas dan beragam, pemasar harus memilih segmen mana
yang akan dibidik. Ada beberapa segmentasi yang diterdapat dalam customer market yaitu:

 Segmentasi Demografis
Usia, pendidikan, pendapatan, ukuran keluarga, ras, jenis kelamin, pekerjaan, dan kebangsaan
adalah semua faktor dalam segmentasi demografis. Karena produk dan layanan yang kita beli, dan
berapa banyak yang siap kita keluarkan untuk semuanya bergantung pada parameter demografis,
segmentasi demografis adalah jenis segmentasi yang paling sering digunakan.

 Segmentasi Geografis

Segmentasi geografis adalah bagian dari segmentasi demografis, segmentasi ini membantu
untuk membagi pelanggan menjadi kelompok sasaran terpisah berdasarkan lokasi. Memahami lokasi
geografis kelompok konsumen dapat membantu mengidentifikasi tempat untuk menjual dan
mempromosikan, serta tempat untuk mengembangkan bisnis Anda, karena permintaan, preferensi, dan
minat calon pelanggan berfluktuasi tergantung di mana mereka tinggal.

 Segmentasi Psikografis

Segmentasi psikografis mempertimbangkan komponen dari psikologis perilaku konsumen

dengan mengelompokkan pasar berdasarkan gaya hidup konsumen, kepribadian, dan minat. Ketika
pasar besar, seperti industri olahraga, mengelompokkan kliennya ke dalam kategori orang yang peduli
dengan hidup sehat dan olahraga, mereka akan menggunakan segmentasi psikografis.

 Segmentasi Pasar

Adalah proses yang mana proses ini memecah pasar yang besar menjadi segmen-segmen yang
lebih kecil dengan karakteristik yang seimbang dengan yang lain.

 Target Pemasaran
 Target pemasaran adalah proses dimana akan ditentukan segmen mana yang dapat dilayani
perusahaan secara ekonomi atau finansial.

 Segmentasi yang Mendatangkan Manfaat

Segmentasi Manfaat adalah proses membagi pasar menjadi segmen-segmen berdasarkan

keunggulan produk yang diinginkan pelanggan.

 Segmentasi Volume (Penggunaan)

Segmentasi ini merupakan suatu proses dimana akan dibaginya pasar menjadi segmen-segmen
berdasarkan jumlah penggunaan produk.

Proses Pengambilan Keputusan Konsumen

Proses pengambilan keputusan konsumen ini bisa bisa dianggap seperti problematis, namun
ketika melakukan pembelian, semua konsumen melalui proses dasar yang sama untuk menemukan
barang dan jasa mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

 Pengenalan Masalah

Mengenali kebutuhan akan layanan jasa atau produk adalah tahap pertama dalam proses
pengambilan keputusan pelanggan. Kita harus tahu apakah kebutuhan itu dikenali di dalam atau di luar.
Konsumen harus memperoleh pengetahuan untuk memahami bagaimana mereka dapat memenuhi
kebutuhan setelah mereka menyadarinya, yang mengarah ke langkah kedua dalam proses pengambilan
keputusan untuk konsumen ini.

Di zaman sekarang untuk bisa mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk atau layanan
kita cukup sulit, jadi menurutku cara yang bisa kita lakukan atau coba adalah kita harus fokus dalam
upaya penjualan dan pemasaran yang kita jalankan pada dorongan di luar karena rangsangan /
dorongan dari internal berasal dari dalam dan mencakup dorongan mendasar seperti rasa lapar atau
perubahan gaya hidup.

Lalu kembangkan strategi pemasaran lengkap untuk meningkatkan pengenalan dan kesadaran
merek dari perusahaan kita, dan kita ingin orang-orang mengenali dan memercayai Anda. Di atas
segalanya, kita sebagai penjual ingin mereka percaya bahwa mereka memiliki masalah yang hanya dapat
Anda perbaiki.

 Mencari informasi

Konsumen mengandalkan pendekatan ataupun elemen dari internal ataupun eksternal, serta
pertemuan sebelumnya yang baik dan negatif dengan produk atau merek, sambil menyelidiki alternatif
mereka. Mereka dapat menjelajahi pilihan di situs fisik atau memeriksa sumber internet yang mana
melalui jaringan online seperti Google atau ulasan pelanggan selama tahap informasi.

Sebagai sebuah merek, peran kita adalah memberikan informasi yang mereka butuhkan kepada
calon pelanggan dengan harapan mereka akan membeli produk atau layanan yang kita tawarkan. Buat
daftar berbagai jenis konten yang akan dibutuhkan orang, Menampilkan diri sebagai sumber informasi
dan pengetahuan yang dapat diandalkan, merupakan salah satu cara seorang penjual untuk
memberikan sebuah informasi kepada calon pembelinya. Taktik penting lainnya adalah dari mulut ke
mulut, karena orang lebih percaya satu sama lain daripada bisnis,

 Mengevaluasi Alternatif

Calon pembeli telah membentuk kriteria atau pemikiran awal mengenai apa yang mereka
inginkan dalam suatu produk pada langkah ini dalam proses pengambilan keputusan konsumen. Mereka
sekarang membandingkan pilihan produk yang mereka anggap potensial dengan produk alternatif yang
serupa.

Penetapan harga yang lebih rendah, keunggulan produk yang lebih banyak, ketersediaan
produk, atau sesuatu yang bersifat pribadi seperti variasi warna atau gaya, semuanya mungkin tersedia
sebagai alternatif. Materi pemasaran harus bisa kita lakukan karena bertujuan untuk meyakinkan
pelanggan bahwa produk Anda lebih baik daripada pesaing. Bersiaplah untuk mengatasi keberatan apa
pun misalnya, kenali pesaing Anda sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan dan membandingkan
manfaat selama percakapan penjualan.
 Keputusan Pembelian

Pembelian yang pasti atau seutuhnya adalah saat yang telah diantisipasi oleh pelanggan.
Konsumen harus sampai pada keputusan rasional tentang produk atau layanan yang akan dibeli setelah
mengumpulkan semua data, termasuk umpan balik dari pelanggan sebelumnya. Jika kita sebagai penjual
telah melakukan pekerjaan Anda dengan baik, pelanggan akan melihat produk yang kita jual sebagai
alternatif terbaik dan memutuskan untuk membelinya.

 Evaluasi Pasca Pembelian

Konsumen akan kembali untuk merenungkan atas pembelian yang mereka beli baru-baru ini
menggunakan langkah proses pemilihan pembelian ini. Mereka mempertimbangkan bagaimana
perasaan mereka tentang hal itu, apakah itu investasi yang cerdas, dan, yang paling penting, jika mereka
akan membeli dari perusahaan itu lagi di masa depan dan merekomendasikannya kepada teman dan
keluarga.

Faktor Utama dalam Pengambilan Keputusan Konsumen

Ada beberapa faktor yang merupakan sebuah pemikiran ataupun sebuah pengaruh yang
membuat seseorang untuk mengambil sebuah kepeutusan untuk membeli barang ataupun layanan
yaitu:

 Persepsi, pendidikan, dan keyakinan

 Kelas Sosial
 Budaya
 Subkultur
 Disonansi kognitif
Mengembangkan Penawaran Produk Total

Penawaran Produksi Total, sering dikenal sebagai paket nilai, mencakup semua yang akan
Konsumen pertimbangkan mengenai total penawaran produk sambil menentukan apakah akan membeli
sesuatu atau tidak.

Banyak karakteristik yang berbeda, baik fisik maupun yang tidak berwujud, digunakan untuk
menilai produk. Serta untuk mengetahui apa yang penting, pemasar harus berpikir seperti pelanggan
dan berkomunikasi dengan mereka, Karena berbagai pelanggan mungkin menginginkan penawaran
produk lengkap yang berbeda, pemasar harus menciptakan berbagai pilihan, berikut di bawah ini
merupakan ciri – ciri dari Penawaran Produk Total:

 Pembeli merasakan bundel nilai jauh lebih banyak daripada produk itu sendiri.
 Harga yang tinggi mungkin menunjukkan kualitas yang superior.
 Jaminan kepuasan dapat meningkatkan nilai yang dirasakan produk di antara pelanggan.
 Sebuah perusahaan juga dapat memanfaatkan harga murah untuk menghasilkan penawaran
produk secara keseluruhan yang menarik.

Campuran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran adalah kumpulan faktor pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan
pemasaran di pasar tertentu, juga merupakan sebuah kombinasi dari semua lini produk yang ditawarkan
oleh produsen atau penyedia layanan. Contoh dari marketing mix yang saya berikan contoh nya yaitu
dalam perusahaan unilever seperti:
- Deterjen Rinso
- Penyedap Rasa Royco
- Shampoo Lifebuoy
- Pasta Gigi Pepsodent

Diferensiasi Produk
Diferensiasi produk, baik aktual maupun imajiner. Untuk membangun citra yang beragam,
pemasar memanfaatkan kombinasi penetapan harga, promosi, dan pengemasan. Beberapa contohnya
adalah:
 Minuman Botolan seperti
 Makanan Siap Saji
 Deterjen Baju

Memasarkan Berbagai Kelas Barang dan Jasa Konsumen

 Barang dan Jasa Kenyamanan

Adalah barang dan jasa yang dibeli orang secara teratur dan dengan usaha yang tidak berlebih.
Untuk ini, pemasar harus mempertimbangkan geografi, pengenalan merek, dan citra. Permen, susu,
makanan ringan, bensin, dan perbankan hanyalah beberapa contohnya. Teknik pemasaran terbaik
adalah membuatnya tersedia secara luas dan memproyeksikan citra positif.
  Belanja Barang dan Jasa

Adalah barang-barang yang dibeli pelanggan hanya setelah menimbang nilai, kualitas, harga,
dan gaya dari beberapa pemasok. Produk dan layanan belanja sebagian besar dijual di pusat
perbelanjaan di mana pelanggan dapat membandingkan harga. Contohnya seperti Pakaian, sepatu,
peralatan, dan layanan perbaikan kendaraan. Rencana pemasaran yang paling efektif adalah
menggabungkan harga, kualitas, dan layanan.

 Barang dan Jasa Khusus

Produk dengan fitur yang berbeda dan identitas merek yang berbeda atau kata lain nya adalah
sebuah barang konsumsi yang memiliki atribut berbeda dan identitas merek yang berbeda. Konsumen
melakukan upaya khusus untuk membeli barang-barang ini karena dianggap tidak memiliki pengganti
yang layak. Majalah khusus sering digunakan untuk mempromosikan barang-barang ini, makanan khas
yang diiklankan di majalah gourmet adalah contohnya. Teknik pemasaran yang paling efektif adalah
membidik segmen pasar tertentu dengan iklan.

 Barang dan Jasa yang Tidak Dicari

Konsumen tidak menyadari atau belum mempertimbangkan untuk membeli produk sampai
mereka membutuhkannya, biasanya orang orang mengatakan bahwa segmen ini dengan berkata barang
dan jasa yang diabaikan oleh pelanggan, tidak dipertimbangkan untuk dibeli, atau ditemukan bahwa
mereka perlu memperbaiki masalah yang tidak terduga, layanan derek darurat adalah contohnya.
Penjualan pribadi adalah cara terbaik untuk menjual barang-barang yang tidak populer.

Penjualan produk dan jasa industri.

Produk industri ialah jenis produk khusus yang dijual kepada konsumen yang unik.
Untuk menentukan bagaimana produk tersebut akan dijual, penting untuk memahami apa item
pemasarannya, untuk apa digunakan, dan konsumen yang kemungkinan besar akan membelinya.
yang dimaksud dengan sebuah produk industri adalah produk yang digunakan perusahaan buat
memproduksi produk lain. Ini biasanya produk non-konsumen karena ukuran tinggi dan biaya
produk. Sebaliknya, perusahaan memproduksi produk ini untuk dijual ke perusahaan lain.
Sebagian besar perusahaan mengklasifikasikan produk industri ke dalam dua kategori Yaitu :
1. Barang produksi
Barang produksi adalah bisnis yang digunakan untuk membuat produk. Perusahaan
menggunakan bahan-bahan ini untuk memproduksi produk untuk dijual kepada konsumen.
Contoh produk antara lain bahan mentah seperti logam, kayu, plastik dan bahan lainnya.
2. Produk pendukung
 Produk pendukung adalah alat yang digunakan perusahaan untuk membuat produk lain.
Komoditas ini memungkinkan bisnis untuk mengubah barang manufaktur menjadi barang
konsumsi. Contoh barang bantu adalah mesin, komputer dan peralatan lainnya.

Pemasaran Industri
Pemasaran industri, juga dikenal sebagai pemasaran B2B, melibatkan pengembangan
hubungan bisnis antara orang yang menjual produk dan orang yang membelinya. Tujuan
pemasaran industri seringkali adalah membuat kontrak dengan perusahaan untuk membeli
produk yang diproduksi secara eksklusif dari pemasok tertentu. Pemasar industri memfokuskan
upaya mereka pada pelanggan tertentu dan menyesuaikan pemasaran mereka berdasarkan
penelitian dan kebutuhan perusahaan individu. Pemasaran industri melibatkan kontak langsung
dengan pelanggan, seperti menjual produk kepada pelanggan potensial menggunakan email,
panggilan telepon, dan pertemuan tatap muka.

Layanan jasa
Layanan jasa tidak bersifat fisik. Ini sering melibatkan pengalaman membeli dan proses
konsumen individu. Berikut adalah beberapa contoh layanan jasa:
 Layanan Hiburan dan Media: Pertunjukan musik, pemutaran film dan layanan televisi.
 Layanan hotel: kunjungan ke hotel, restoran, dan taman.
 Jasa transportasi: taksi dan kereta api.
 Layanan Teknis: Koneksi Internet.
Layanan jasa biasanya bertahan untuk jangka waktu tertentu. Namun, mereka dapat
mengambil bentuk layanan berlangganan. Misalnya, Anda harus sering membayar untuk tetap
menggunakan koneksi internet Anda.

Fitur Dasar Kemasan

1. Menarik perhatian pembeli
2. Mencegah terjadinya kerusakan
3. Mudah di gunakan
4. Deskripsi produk
5. Memberitahu manfaat produk
6. Memberi peringatan

Merek dan Nilai Merek Dagang.

  Merek merupakan, nama, symbol, atau gambar yang mengidentifikasi produk atau
layanan dan membedakannya dari pesaing.
 Sedangkan nilai merek dagang: Perlindungan hukum eksklusif untuk nama dagang dan
desain.

Kategori Merek.
Setiap mahasiswa yang mempelajari manajemen pemasaran pasti pernah mendengar
cerita tentang asal mula branding. Branding pada awalnya digunakan di Barat untuk
mengidentifikasi dan membedakan sejumlah ternak tertentu. Sejak Wild West, branding sebagai
sebuah konsep telah berkembang dan berubah melampaui tujuan awalnya. Saat ini, merek telah
menjadi alat sehari-hari untuk membedakan dan mengingat berbagai produk dan layanan.
Saat ini, branding tidak terbatas pada produk dan layanan. Faktanya, Anda dapat
menemukan semua jenis organisasi dan bisnis yang menggunakan merek sebagai alat untuk
diferensiasi, ingatan, dan identitas. Fakta bahwa identitas merek yang mencakup logo visual
mengandung dan mengekspresikan serangkaian karakteristik, nilai, dan budaya inti tertentu dari
pemilik merek. Saat ini, branding digunakan tidak hanya untuk menyediakan barang dan jasa
kepada konsumen, tetapi juga untuk berbagai tujuan lainnya. Tentu saja, kategori pertama yang
muncul di benak kita saat memikirkan merek adalah merek produk dan layanan. Ini sebagian
besar adalah merek individu yang berorientasi pada produk.
Ekuitas Merek & Loyalitas Merek.
 Ekuitas Merek.
Ekuitas merek adalah serangkaian kredibilitas yang terkait dengan merek (nama atau
simbol) tertentu yang dapat mengubah nilai yang melekat pada suatu produk atau layanan baik
bagi pemasar maupun pelanggan.
Untuk pelanggan, ekuitas merek dapat secara akurat mengukur pemahaman pemrosesan
informasi, meningkatkan kepercayaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
 Loyalitas Merek
Loyalitas merek adalah kemampuan merek untuk membuat konsumen mempercayai dan
membeli merek tersebut. Konsumen perusahaan dengan loyalitas merek yang tinggi bersedia
untuk terus berbelanja merek-merek tersebut. Itu tidak mempengaruhi kenaikan harga,
kenyamanan atau faktor lainnya. Bahkan konsumen tersebut akan selalu memilih suatu merek,
meskipun ada pesaing lain yang percaya bahwa mereka dapat mempengaruhi merek tersebut.
 Asosiasi Merek
Ketika pelanggan disuguhkan dengan suatu merek, mereka mengingatnya karena
hubungannya dengan suatu pengertian tertentu. Fitur unik, persepsi, gambar, dan faktor lain yang
membuat bisnis menonjol membantu konsumen mengingatnya. Ide, emosi, item, pengalaman,
kepribadian, koneksi, orang, objek, atau gambar semuanya dapat menjadi bagian dari koleksi
unik ini. Itu bisa berupa materi atau tidak berwujud, dan tidak harus terikat dengan penawaran
merek secara langsung atau tidak langsung. Pelanggan mengingat dan mengenali merek Anda
karena ini.
Tujuan penetapan harga pada merek.
Pengaruh target harga pada keuangan perusahaan sangat penting. Perusahaan akan
mendapatkan keuntungan dari penetapan harga yang tepat. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa
pelanggan akan tertarik pada barang-barang perusahaan. Penetapan harga dipengaruhi oleh
pengaruh internal dan eksternal, menurut Machfoedz. Tujuan pemasaran, pengeluaran, strategi
bauran pemasaran, dan strategi penetapan harga adalah semua variabel internal. Variabel
eksternal, di sisi lain, termasuk dinamika dan permintaan pasar, serta persaingan dan
pertimbangan lingkungan lainnya.
 Kesimpulan

Jadi dapat kita simpulkan, bahwa management pemasaran merupakan elemen yang
terdapat dalam marketing mix. Marketing mix sendiri adalah alat pemasaran yang sangat
terkendali dan di pakai oleh banyak perusahaan yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
Dalam melakukan suatu marketing, konsep marketing sangatlah penting dan dibutuhkan
oleh perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Konsep marketing adalah kegiatan bisnis yang
tujuannya memasarkan produk yang telah diproduksi oleh perusahaan.
Agar konsep marketing dapat berjalan dengan lancar, maka dibutuhkan strategi promosi
yang efektif. Di era digital seperti sekarang promosi masih menjadi salah satu cara meningkatkan
penjualan perusahaan.
Berikut strategi efektif yang dapat dipakai di era digital:
1. membuat website/toko online
2. menggunakan social media
3. membuat vlog
4. endorse, dsb
 Studi Kasus

PROMOSI PT. ANEKA SATWITRA SARI FOOD, JAKARTA

Pada jaman sekarang yang di sebut era globalisasi ini para perusahaan yang sejenis
maupun tidak sejenis dalam produknya, persaingan perusahaan semakin ketat untuk melakukan
penjualan produknya. PT. Aneka saswitra sari food atau di singkat (ASSF) yang memproduksi
makanan harus creative dan berinovasi dalam merancang strategi pemasaran yang berkualitas,
membuat produk yang unik, harga yang sangat terjangkau, dan promosi yang bagus agar
konsumen tertarik dan menguasai kedudukan pasar. strategi perusahaan (ASSF) ini
mengeluarkan bermacam macam citra rasa makanan yang berbeda, agar tidak ada kebosanan
terhadap produk yang akan di jual belikan kepada konsumen. PT ASSF tersebut menentukan
target pasar yang menyanggupi untuk membeli dengan harga yang ekonomi menengah ke atas
dengan target pasarnya terdiri dari anak anak hingga remaja.
Analisa
Perusahaan tersebut sudah merancang sasaran kepada konsumen untuk memberikan
kesan mewah dan lezat kepada konsumen yang sudah membeli produknya. Perusahaan
melakukan saluran distribusi langsung dan tidak langsung dan perusahaan berprinsip kepada
pemerataan distribusi maka dari itu perusahaan menghindari terjadinya penumpukan produk di
suatu wilayah, dan ingin produknya tersebar sangat luas dengan merata di setiap wilayah
meskipun jumlah produk yang tidak terlalu banyak.
Maka dari itu perusahaan melakukan kegiatan promosi sebagai bahan strategi pemasaran
PT. ASSF yang menggunakan media promosi seperti iklan, promosi penjualan, promosi
perorangan dan publisitas. PT. ASSF ini sudah melakukan stratgei yang baik bila di lihat dari
alat alat promosi yang digunakan perusahaan namun ada ketersulitan untuk menilai kombinasi
promotional yang di gunakan. Dengan hasil analisa biaya promosi yang di keluarkan oleh
perusahaan dengan hasil ada perubahan antara biaya promosi dan juga hasil penjualan. Dapat
dilihat dari nilai di bawah ini:
Kesimpulan Studi Kasus
Kegiatan promosi memiliki dampak terhadap perubahan hasil penjualan yang sudah di
hitung bedasarkan metode regresi sederhana. Pada halnya kegiatan promosi berdampak sangat
memberikan kontibusi yang besar dan berpengaruh terhadap hasil penjualan perusahaan. Dari
masing masing kegiatan promosi memberikan kontribusi yang baik pada perusahaan. Dan PT.
ASSF sudah sangat baik dan efektif melakukan promosi pengiklanan yang mengeluarkan biaya
untuk kegiatannya sejumlah 77% untuk kegiatan iklan dan 78% untuk kegiatan promosi
Solusi
Kegiatan promosi ini akan berdampak sangat baik jika kita bisa merancang terlebih
dahulu untuk keuntungan perusahaan dan kegiatan pengiklanan bisa berdampak baik juga
sehingga produk yang sudah perusahaan buat akan tersebar luas dan di kenal dengan target
konsumen tersendiri. Maka dari itu agar produk perusahaan kalian di kenal oleh kalangan
masyarakat coba lah untuk melakukan promosi dan juga membuat iklan.

Referensi
Indeed Career Guide. 2021. The Guide To Consumer Markets Examples. [online] Available at:
<https://www.indeed.com/career-advice/career-development/consumer-markets-examples>
[Accessed 21 December 2021].

Qualtrics. 2021. Market Segmentation: Everything To Know In 2020 // Qualtrics. [online] Available at:
<https://www.qualtrics.com/experience-management/brand/what-is-market-segmentation/>
[Accessed 21 December 2021].

Yotpo. 2021. Understanding The Consumer Decision Making Process | Yotpo. [online] Available at:
<https://www.yotpo.com/resources/consumer-decision-making-process-ugc/> [Accessed 21
December 2021].
Faculty.valenciacollege.edu. 2021. Chapter 14. [online] Available at:
<http://faculty.valenciacollege.edu/srusso/chapter14.htm> [Accessed 21 December 2021].

Accurate Online. 2021. Mengetahui Fungsi Dan Jenis Kemasan Untuk Pengembangan Produk. [online]
Available at: <https://accurate.id/marketing-manajemen/mengetahui-fungsi-dan-jenis-kemasan/>
[Accessed 21 December 2021].

Courses.lumenlearning.com. 2021. Branding | Boundless Marketing. [online] Available at:

<https://courses.lumenlearning.com/boundless-marketing/chapter/branding/> [Accessed 21
December 2021].

Managementstudyguide.com. 2021. Brand Categories - Management Study Guide. [online] Available at:

<https://www.managementstudyguide.com/brand-categories.htm> [Accessed 21 December 2021].
Accurate Online. 2021. Asosiasi Merek: Pengertian, Manfaat, Jenis Dan Contohnya. [online] Available at:
<https://accurate.id/marketing-manajemen/asosiasi-merek/> [Accessed 21 December 2021].

Abdi, H., 2021. Tujuan Penetapan Harga Menurut Para Ahli, Metode, Dan Strateginya. [online]
liputan6.com. Available at: <https://hot.liputan6.com/read/4651133/tujuan-penetapan-harga-
menurut-para-ahli-metode-dan-strateginya#:~:text=Tujuan%20Penetapan%20Harga%20Menurut
%20Harini&text=%2D%20Penetapan%20harga%20untuk%20kestabilan%20harga,untuk
%20menghadapi%20atau%20mencegah%20persaingan.> [Accessed 21 December 2021].

hestanto personal website. 2021. Evolusi Marketing Mix (Bauran Pemasaran). [online] Available at:
<https://www.hestanto.web.id/evolusi-marketing-mix/> [Accessed 21 December 2021].

Accurate Online. 2021. Konsep Marketing: Pengertian, Jenis, Dan Bedanya Dengan Konsep Penjualan.
[online] Available at: <https://accurate.id/marketing-manajemen/pembahasan-lengkap-konsep-
marketing/> [Accessed 21 December 2021].