Soal Tugas 3

No Soal Skor
1. Pengaruh keluarga telah mempengaruhi keputusan untuk membeli suatu produk.
Pendapat setiap anggota keluarga dapat memberikan kontribusi terhadap pilihan
produk yang tepat. Sebagai contoh kondisi pembelajaran secara daring menyebabkan
adik harus sekolah menggunakan gadget sehingga mengusulkan kepada ayah dan ibu
untuk membeli handphone. Sebelum melakukan pembelian ayah sudah meminta
pendapat ibu untuk produk yang sesuai. Terkait informasi harga sudah diperoleh dari
kakak yang mencari informasi melalui e commerce dan situs elektronik baik harga,
warna, fitur dan spesifikasi lainnya. Selain itu kakak sudah menyaring semua informasi
dari berbagai sumber untuk beberapa merek sebuah handphone. Setelah diperoleh
informasi ayah kembali menanyakan ke ibu untuk persetujuan ibu,Untuk pembelian
ayah menyuruh kakak agar mudah melalui aplikasi e-commerce dikarenakan juga
terdapat promo yang menarik. Penggunaan handphone untuk adik akan dilakukan
hanya untuk proses belajar dan tetap akan dilakukan pengawasan oleh kedua orang tua
baik ayah maupun ibu selama pemakaian.

a. Sesuai pemaparan tersebut, jelaskan peran siapa saja yang bertindak sebagai
inisiator, pemberi pengaruh (influencer), penyaring informasi (gate keeper),
pengambil keputusan (decider), pembeli (buyer), dan pengguna (user) dan 20
definisikan peran tersebut? Untuk pemilihan produk gadget, faktor apa saja yang
perlu dipertimbangkan yang sesuai kasus tersebut?
b. Jelaskan pentingnya mempelajari pengaruh keluarga dari perspektif perilaku 15
konsumen!
Skor Total 35

No Soal Skor
2.

Era pandemi menuntut untuk berinovasi terhadap bisnis yang digeluti, kafe yang
 berbasis outdoor dapat menjadi daya tarik tersendiri dengan tetap menerapkan
protokol kesehatan dan social distancing.

a. Jelaskan lima karakteristik situasi konsumen menurut teori Engel, Blackwell dan 10
Miniard (1995) sesuai dengan konsep kafe berbasis outdoor!
b. Bagaimana menyusun iklan yang sesuai untuk memasarkan kafe ini di sosial 20
media!
Skor Total 30

No Soal Skor
3. Perencanaan keuangan penting dalam membantu untuk mempersiapkan masa depan.
Sebelum memasuki usia sekolah beberapa orangtua telah merencanakan pendidikan
untuk anaknya hingga dapat diambil sebuah keputusan yang tepat termasuk memilih
tabungan pendidikan yang tepat baik dari fitur produk, manfaat, bunga, biaya
administrasi, denda dan ketentuan lainnya.

a. Jelaskan tahap-tahap pengambilan keputusan dalam konteks perilaku konsumen 10

yang perlu dilakukan dalam menentukan produk yang tepat!
b. Termasuk dalam tipe pengambilan keputusan apakah untuk kasus tersebut dimana
diperlukan berbagai pertimbangan untuk memilih yang sesuai! Kemukakan alasan 15
mengapa memilih tipe tersebut!
c. Bagaimana ternyata jika produk tersebut ternyata praktik keuangan yang
merugikan konsumen, apakah ada perlindungan untuk konsumen tersebut! Jika 10
ada, jelaskan bentuknya dan apakah institusi yang terkait untuk proses tersebut!
Skor Total 35