ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERIA ELECTRICA Y ELECTRONICA

Administración General
Ética y Responsabilidad Corporativas
GR5

Integrantes:

1. Andrés Ayala

2. Alexander Salguero

Ética Y Responsabilidad Corporativas

Ética Corporativa
La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del
estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se
plantean en el mundo de los negocios. La gestión empresarial, la
organización de una corporación, las conductas en el mercado, las
decisiones comerciales, etc. La ética empresarial se distingue, por un
lado, de las ciencias empresariales o económicas puramente
descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la econometría o
la historia económica. Por otro lado, se diferencia de saberes con
pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la
economía política o la contabilidad. Todas las ciencias con
pretensiones normativas han de confrontar en algún momento sus
supuestos normativos con preguntas como ¿cuál es el fundamento de
la pretensión normativa de esta ciencia? ¿En qué certezas basa su
pretensión de proponer criterios justificados para la decisión y la
acción? ¿Son estos criterios universalmente válidos? etc. La ética
empresarial como disciplina académica suele abarcar uno o más de
los siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a
la vida económica y empresarial; el estudio y crítica de los valores
efectivamente dominantes en el ámbito económico en general y en
cada una de las organizaciones, el análisis de casos reales que
ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus
diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos normativos
voluntarios o procedimientos estandarizados de gestión basados en
principios y valores éticos; el seguimiento y descripción de la
importación de estos códigos y procedimientos en organizaciones
concretas, así como la observación de sus efectos en las propias
organizaciones y su entorno. También se ocupa con frecuencia la ética
empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar
presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales
virtudes forman parte de la correcta comprensión de lo que es una
buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman
una organización o para la sociedad más amplia en que la
organización misma se integra. Aunque las organizaciones las
componen personas, y aunque el carácter personal de los directores
tiene importancia decisiva en el perfil ético de las organizaciones, las
responsabilidades corporativas no coinciden con las individuales, los
métodos de decisión corporativas difieren de los personales, los
principios y objetivos de las organizaciones están a veces por encima
de las personas y los valores corporativos no tienen por qué
identificarse con los valores personales de los miembros de la
organización. En definitiva, la ética empresarial tiene componentes, los
organizacionales que la distinguen netamente de la ética individual.
Cuando se habla de institucionalización de la ética empresarial nos
referimos a los mecanismos objetivos códigos, documentos formales,
programas de formación, comités específicos, asesorías,
procedimientos documentados de decisión, sistemas de gestión, etc.
Mediante lo que se trata de hacer efectivos los valores o principios
éticos de una organización. La ética empresarial es, como hemos
dicho, una ética de las organizaciones y por ello ha de adquirir un nivel
de formalidad innecesario en la ética individual. Tanto los fundamentos
como los valores, normas o principios que una ética empresarial
pudiera proponer estarán dirigidos a la organización y en
consecuencia han de adoptar la forma que tenga sentido y que sea
eficaz en términos organizativos.
Mientras la ética individual apela a la conciencia o a la razón de cada
persona, la ética de las organizaciones ha de apelar al equivalente
organizativo, que son procesos que determinan las decisiones y
comportamientos de las organizaciones. La ética individual y la ética
organizacional no pueden separarse tajantemente porque al fin y al
cabo, quienes realizan las tareas en las organizaciones son personas
concretas con su ética privada y sus convicciones personales sobre
qué se debe hacer en cada momento. Además, algunas de esas
personas pertenecen a colegios o sindicatos profesionales, que
imponen a sus miembros normas deontológicas estrictas a las que
deben atenerse en su trabajo. Casi todas las grandes corporaciones
han entendido que una organización responsable es algo más que una
suma de personas virtuosas y profesionalmente íntegras. Así lo
demuestra la historia de la ética corporativa, que en EEUU acumula ya
varias décadas. Hay muchas razones para plantearse la necesidad de
una ética de las organizaciones como ámbito de estudio específico de
la ética aplicada. Una de las más sobresalientes es que la ética
corporativa ha de hacerse pública; no puede quedar como
habitualmente sucede en las convicciones morales individuales, en el
"fuero interno". Enfrentadas a sus responsabilidades, las
organizaciones no pueden albergar sentimientos morales
(culpabilidad, vergüenza, orgullo, sentido del deber) como les sucede
a las personas que han tenido alguna educación moral. Las
organizaciones han de responder a sus responsabilidades con
decisiones colectivas. Razones para una ética de las organizaciones
Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria han
sido destacadas por los estudios del desarrollo corporativo en la era
posindustrial y pos capitalista. Se trata de las circunstancias que
presionan en las empresas y que las abocan a adoptar respuestas
globales y proactivas. Las grandes organizaciones actuales están
sometidas a demandas tradicionales de los que podemos llamar
agentes internos como trabajadores y accionistas se transforman.
Desde todos los lugares (desde fuera y desde dentro) se presiona a
las organizaciones porque ellas tienen gran influencia sobre las vidas
de mucha gente y una gran capacidad de poder efectivo en un mundo
globalizado. Con frecuencia las organizaciones multinacionales tienen
más influencia, capacidad y poder que los estados. Por eso ellas son
el objeto de las presiones y las demandas de quienes se sienten de
algún modo afectados o se erigen en portavoces de los afectados por
sus actividades o por las consecuencias de las mismas. Se les
responsabiliza porque muchas veces solo ellas pueden evitar
determinados resultados o, si ya ha ocurrido, repararlos. Y en el caso
particular de las empresas con ánimo de lucro, porque ellas se
benefician principalmente de actividades cuyas consecuencias
negativas pueden sufrir otros. El que una organización deba
responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los países
desarrollados hay legislación detallada, civil, penal, laboral,
administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen
las personas y las corporaciones. En los países desarrollados hay
además sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan de
imponer las responsabilidades legales cuando es necesario. Lo que es
nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad corporativa
existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a
imponerla. Por ejemplo cuando atañe a hechos realizados fuera de las
fronteras del país de nacionalidad de la corporación, cuando ninguna
ley protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparación
judicial es tan lento que resulta inútil. En estos casos, y en muchos
toros, agentes externos e internos presionan directamente a la
organización, en la medida que puede para que se responsabilicen de
sus acciones, al margen de si tienen o no una obligación legal de
hacerlo. Esas presiones, que de algún modo suponen el
reconocimiento de la impotencia del Estado frente a las
organizaciones, pueden conducir, cuando se acumulan, a lo que
podemos llamar "bancarrota moral" de esas mismas organizaciones.
En cierto momento, una organización que haya descuidado sus
responsabilidades puede encontrarse ante una bancarrota de este
tipo, y que conduce a una bancarrota contable y que acaba por
erosionar la confianza de los consumidores, los gobiernos, y los
mercados financieros. Las organizaciones con una sólida cultura ética
se caracterizan por anticipar esas demandas asumiendo sus
responsabilidades antes que sean planteadas como quejas, o antes
que se produzca el daño. Esto es lo que podemos llamar una actitud
proactiva, para distinguirla de la actitud reactiva que se basa en
responder a las demandas una vez que han sido formuladas.
Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de
ellas, repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas,
otros individuos u otros procesos.
La cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se
extiende al ámbito empresarial. En cada decisión que se tome, estará
inmiscuido algo de ética. Trátese de negociaciones con proveedores o
con el sindicato, de contrataciones o despidos de empleados, de
asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética
siempre está presente.
Actualmente, cuando existen más organizaciones que pugnan por la
transparencia y con el internet como herramienta de democratización y
movilización social, las empresas tienen como uno de sus cimientos la
ética corporativa. Bien cita Quirilio Matos a Rinnov Kan, director de
uno de los grupos financiero más importantes de Holanda, "Sin valores
sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores sólidos,
podemos enfrentar a los mercados internacionales." Pero, sin duda,
hay quienes ponen por encima de la ética y los valores los resultados
financieros, pero no se dan cuenta que la ética corporativa puede ser
una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se
pueden atraer clientes y personal de primer nivel.
A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que
destruyen valor y dañan la economía y la sociedad, si ponderamos
más la cultura organizacional, con valores comunes (más que códigos
o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que conforman
las organizaciones podríamos dar mayores componentes éticos a una
empresa. Si nos basamos en que el capital humano es uno de los
mayores activos empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia
que estas personas valen por sí mismas, que se les debe respetar y
que no se les puede tratar como un medio sino como un fin, habremos
dado el primer paso para fundamentar éticamente las instituciones.
Una organización que viva según los cinco valores básicos: igualdad,
libertad, dialogo, respeto y solidaridad estará mejor preparada para el
futuro.
La ética empresarial en cifras.
Según la Ethics Officer Association las empresas que figuran en el
Fortune 500 cuentan con códigos de conducta.
Estamos viviendo tiempos de globalización que han hecho que las
organizaciones sean más planas, más descentralizadas y con
empleados más autónomos y con mayor poder de decisión, por esto
se hace necesario que las relaciones no sólo al interior de las
empresas sino entre empresas y demás organizaciones, se basen en
los cinco valores arriba mencionados, lo cual generará mejores
patrones de conducta y permitirá generar valor.
Los componentes de una empresa ética.
Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las
bases de una ética organizacional:

1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales

2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus

miembros

3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes

involucrados en la empresa: accionistas, directivos, empleados,
proveedores y clientes

4. Asumir la responsabilidad social por sus actuaciones

5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y

asociados que el mero contrato legal

Cuando se logran incorporar estos componentes básicos se llega a

generar mayor valor económico, ya que las relaciones, no sólo
laborales, sino entre proveedor y empresa, cliente y empresa, etc.,
mejorarán y el tiempo y los recursos que se invertían en mejorar las
ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrá ser
invertido en aquellos aspectos que lo demanden. La ética suele
mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:
Reduce los conflictos de los miembros que la forman.
Mejora la imagen exterior de sí misma.
Supone un componente esencial del concepto de "calidad total", tan
importante hoy día.

La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un

sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a los distintos
ámbitos de la vida personal y social. En la vida cotidiana constituye
una reflexión sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la
utilización de un sistema moral u otro.
Como podemos ver, analizamos la ética desde un punto de vista
empresarial. El sentido de la ética merece destacarse como un pilar
fundamental de la empresa, y como un factor determinante. Este factor
es especialmente percibido y tenido en cuenta por el público general.
Por tal causa, las empresas deben emitir su “Código de Ética” y darlo
a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y
autoridades vinculadas a la actividad.
Si bien la ética es mencionada dentro de las organizaciones, su tono
remite equivocadamente a cierta “moral”, pero deberíamos pensar en
el concepto ético pero desde una visión pragmática, que es la propia
de las empresas. “Nada es más hábil que una conducta irreprochable”.
Al hablar de ética necesariamente tenemos que hablar de filosofía,
debido a que pertenece a esta esfera del conocimiento. La acepción
más conocida del vocablo “ethos” se presenta con Aristóteles donde
se entendía por “ethos”: temperamento, carácter, hábito, modo de ser.
Algunas características de la ética son:
• Es una disciplina filosófica.

• Su objetivo de estudio es la moral.

• Es normativa de la actividad humana en orden del bien.

• Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como

deberían de ser.

• Es práctica, es decir, se enfoca al campo de acción humano.

La ética se define como: “principios directivos que orientan a las

personas en cuanto a la concepción de la vida, el hombre, los juicios,
los hechos, y la moral.”
Es conveniente diferenciar la ética de la moral, la ética es una
disciplina filosófica, la cual tiene como objetivo de estudio la moral,
esto no quiere decir que la ética crea la moral, sino solamente
reflexiona sobre ella.
“La moral se refiere a la conducta del hombre que obedece a unos
criterios valorativos acerca del bien y el mal, mientras que la ética
reflexiona acerca de tales criterios, así como de todo lo referente a la
moralidad.”
“El término moral procede del latín “mos”, que significa costumbre,
hábito, en el sentido de conjunto de normas o reglas adquiridas por
medio de hábito”
Otro Concepto importante es el de valor, este no lo poseen los objetos
por si mismo sino que estos lo adquieren gracias a su relación con el
hombre como ser social.
Cuando nos referimos al término empresa lo definimos como una
unidad económica de producción de bienes y servicios. La empresa
es, individualmente, una de las instituciones protagónicas de la
sociedad contemporánea. Su importancia económica es en la
actualidad indiscutible y de ahí que la existencia y desarrollo de una
capacidad empresarial es uno de los activos más valiosos con que
puede contar un país. La clave del desarrollo está en las personas.
La moral cuenta como un factor positivo de crecimiento personal y
también como un factor del más alto relieve en la sociedad. Pensemos
si no lo percibimos con suficiente claridad en las dos desastrosas
consecuencias que atrae la corrupción de los gobernantes, el daño
que puede causar un medio falta de principios éticos o los perjuicios
que derivan de una actividad empresarial lesiva al medio ambiente.
Ahora bien, a la hora de aplicar los principios éticos a la empresa, no
hay que olvidar lo que esta es por su propia naturaleza, porque si la
falta de ética en la actividad empresarial acarrea sin duda
consecuencias nocivas, el intento de orientarla conforme a criterios
morales que no son los adecuados, aparte de entrañar un idealismo,
que aunque muy bien inspirado, podría fácilmente a conducir a
consecuencias sociales y económicas catastróficas.

El administrador y la ética
En una empresa u organización ser un administrador efectivo es una
labor muy demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafíos muy
particulares. La cada vez más alarmante contaminación industrial nos
recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente
incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen
de hacer. El estudio de quién resulta, y quién debe resultar beneficiado
o perjudicado por una acción en particular se denomina ética, la cual
estudia también quien goza de derechos de cualquier índole, y quién
goza de ellos. En un plano superficial, es relativamente fácil juzgar si
una práctica empresarial es correcta e incorrecta en términos de ética.
Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son
aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las técnicas de la
toma de decisiones éticas para poder establecer juicios de orden
moral más adecuados.

La competencia y la ética
La Regla Clave es: Competir. Y esta competencia ya plantea reglas:
- Con los competidores. Aquí las reglas éticas reciben el nombre
genérico de competencia leal, sancionándose la deslealtad.
Competencia leal es luchar con armas licitas: que son calidad y precio
bajo. Y desde luego, precio bajo fundado en eficiencia. Publicidad
vinculada a la verdad: no mentir ensalzando el propio bien; no rebajar
ni denigrar el de la competencia.
• Con el público también hay deberes de competencia:

• No atentar contra la salud

• No atentar contra la seguridad

• No atentar contra el medio ambiente

Uno de los deberes importantes de los empresarios son aquellos

vinculados a la publicidad, la que debe ajustarse a padrones éticos,
como la veracidad y buena fe.

Responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada
responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la
contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. El
sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en
estas áreas es conocido como el triple resultado.
La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de
las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto
cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la
responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas
básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las
obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el
hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que
una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no
cumple con la legislación de referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administración y de management se engloban
un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión
empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las
dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la
RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el
Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con
principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y
justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las
empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente
Responsables.
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la
excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial
atención a las personas y sus condiciones de trabajo, así como a la
calidad de sus procesos productivos.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la
responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que
toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios
y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y
procesos internos como en su relación con los demás actores. La RSE
es una iniciativa de carácter voluntario.
La responsabilidad social de la empresa tiene valores polisémicos,
pero todas sus definiciones coinciden en que es un trato no tanto
material, sino ético en el que se viola por la participación y defensa del
medio, las personas, y la situación política en sí de las empresas
respecto a esto.
Son, una serie de modalidades de naturaleza voluntaria, que no
atiende a ningún delito penal, y por tanto no atiende a nivel jurídico.
Modalidades que definen las iniciativas económicas, sociales y
medioambientales de las empresas.
Aunque ahora es cuando empieza a tomar valor, y a ser tema de
actualidad, no es algo nuevo. El sector empresarial, y la sociedad
andan algo preocupada y manifiesta sus protestas mediante
campañas y/o información que critican esta responsabilidad social.
Estas iniciativas incluyen una serie de normas o recomendaciones que
incorporan un compromiso por parte de los estados adheridos para
fomentar su desempeño en el entramado empresarial de sus
respectivos países.
Gracias a estos proyectos, ya mundiales, se ha conseguido no solo
concienciar más a los afectados de estas recomendaciones, sino que
ayuda a la uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la
responsabilidad social y pueda ser reconocida de forma internacional.

"RSC es el continuo compromiso de los negocios para conducirse

éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras mejoran la
calidad de vida de sus empleados, familias y medio ambiente, así
como de la comunidad loca y sociedad en general.
De las definiciones se desprenden principalmente 3 dimensiones del
término "Responsabilidad Social Corporativa", las cuales son: la
sociedad, la responsabilidad y la corporación o empresa.

1. La sociedad.
2. La responsabilidad.
3. Las empresas u organizaciones.

Elementos de la RSC.
Los elementos importantes que comparten las diversas definiciones
son los siguientes:
Compromiso de las empresas: Referido a la responsabilidad o
compromiso de las compañías de operar de tal forma que agregue
valor a la sociedad.
Decisión Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque de
carácter exclusivamente voluntario de la RSC y no regulada por ley.
Beneficios para la sociedad y públicos de interés: Este es un tema
amplio, sin embargo algunas definiciones son específicas en listar a
las comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como
parte de la sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la
compañía.
Conducta Ética: La ética en estas definiciones se mueve más allá de
las expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las
expectativas de la sociedad acerca de lo que significa prácticas de
negocios aceptables.
Desempeño Ambiental: Aunque la RSC es un concepto amplio que
atañe varios aspectos de la operación del negocio en distintos
ámbitos, el desempeño en el cuidado del medio ambiente
comúnmente resaltado.
Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la
importancia de adaptar la RSC al contexto y realidad de las
sociedades en la que operan las empresas, es decir, en diseñar un
modelo de RSC que considere las particularidades del entorno en que
se desenvuelven.
La adopción de valores éticos.
La Responsabilidad Social Corporativa se vincula a la creencia en
Valores Éticos, que guían la conducta empresarial de cada compañía
y la relación que ella desarrolla con su entorno. Entre estos valores
tenemos, los Derechos Humanos, el Bien Común, la Solidaridad, la
Transparencia, la Probidad, la Honestidad y el Desarrollo, que no solo
se ejecutan cumpliendo las leyes vigentes, sino que debe implicar el
desarrollo de iniciativas por parte de quienes pretenden asumir esta
responsabilidad, actuando de forma propositiva y proactiva.
La conciencia de una Responsabilidad Social Corporativa parte del
reconocimiento que la empresa no es solamente una institución que se
dedica a vender productos o servicios para obtener ganancias, sino
que dependiendo y nutriéndose de su entorno, ella influye
necesariamente sobre este. Esto significa que debe ocuparse no solo
de su crecimiento económico, sino también del bienestar comunitario.
En la ética empresarial que se origina en esta concepción, las
utilidades constituyen una justa retribución al capital, contribuyendo así
al desarrollo de la sociedad a través de la justa remuneración del
trabajo.
Aplicación de RSC en la empresa.
Motivadores.
Actualmente son cada vez mayores las presiones para que las
empresas mejoren su desempeño social y ambiental. Estas se
manifiestan principalmente en las demandas de los mercados externos
vía el aumento de normas y estándares técnicos, producto de
consumidores más exigentes, presiones de la sociedad civil y medios
de información más poderoso; así como Gobiernos con normativas
internas más exigentes.
La tendencia de reportar el desempeño social y ambiental por parte de
las empresas se hace cada vez más fuerte, contribuyendo a aumentar
los niveles de transparencia y rendición de cuentas de las empresas
con sus accionistas y la sociedad en general. Esto por cuanto, un
mejor desempeño social y ambiental puede traducirse en una mejora
en la competitividad y en un mejor desempeño económico de las
empresas y en consecuencia en un aumento de su valor.

Beneficios de las actividades de Responsabilidad Social

Corporativa.
La RSC brinda las siguientes ventajas para la Empresa:

• Estimula la productividad de los trabajadores:

Distintos estudios han comprobado que, por ejemplo, iniciativas

empresariales para cuidar a los niños de trabajadores contribuyen a
estimular la productividad de los trabajadores (en la medida que los
casos de estrés y de depresión disminuyen) Estos programas ayudan
también a luchar contra el ausentismo de estos trabajadores y las
interrupciones de trabajo. Otros estudios han evaluado el impacto
positivo sobre la productividad de los trabajadores de las políticas
empresariales que introducen o mejoran la flexibilidad de los horarios
de trabajo en la empresa, la salud y el bienestar de los trabajadores, y
el respeto de la diversidad en el lugar de trabajo

• Asegura mayor satisfacción de los clientes

En primer lugar, debemos señalar que existen políticas empresariales

(habitualmente bajo la forma de códigos de conducta) que apuntan
directamente a la satisfacción del cliente, describiendo ciertos
estándares de calidad para los productos, normas de conducta ética
(privacidad de los datos personales, integridad del personal En
segundo lugar, indirectamente, las empresas que mejoran su
funcionamiento social interno aseguran en la mayoría de los casos un
servicio más adaptado a lo que pide el cliente. Así, es evidente que las
empresas que practican horarios flexibles, puedan mejorar el servicio
a los clientes ofreciendo mayores horarios de atención al cliente.

• Mejora la imagen y reputación de una empresa

Cuando el público se informa por medio de la prensa que una empresa

recurre al trabajo infantil, no respeta los derechos fundamentales de
los trabajadores, cae en casos de financiamiento oculto de partidos
políticos o tiene practicas desleales, resulta habitualmente una fuerte
depreciación de su imagen y reputación pública. Al contrario, varios
estudios han destacado la preferencia de los consumidores por las
empresas comprometidas en el respeto de valores medioambientales
o sociales. Ahora no cabe duda que los resultados de las empresas
dependen a menudo de la reputación e imagen que ellas gozan.

• Disminución de los costos

La flexibilidad en las condiciones de trabajo permite una reducción del

espacio del trabajo y consecuentemente reducir costos de arriendo.
Las políticas para el bienestar y la salud de los empleados generan
también reducción de ciertos costos. Estos costos son: las visitas a
médicos, medicación, estadía en hospital, etc.

• Cumplimiento de las leyes y reglamentos

Las empresas que contemplan políticas sobre la diversidad y tienen

sistemas de resolución de conflictos relacionados con la
discriminación, según lo que indica el Instituto Business For Social
Responsability, reducen su riesgo de ser perseguidas judicialmente y
de deber pagar multas millonarias. Las empresas responsables
pueden reducir otros riesgos de persecución y sanción legal en
materias penales, medioambientales, laborales, monopolísticas, etc.

Para la Comunidad y el Interés Público, la RSC puede brindar las

siguientes ventajas:

• Contribución a la democracia
 • Mejoramiento de la cohesión social
• Lucha contra la pobreza y contribución al desarrollo
• Incentivo a la probidad administrativa
• Reforzamiento del respeto para los Derechos Humanos
• Respeto de las condiciones de competencia
• Transferencia de tecnología
• Preservación del Medio Ambiente
• Refuerzo del respeto de los Derechos Fundamentales

En la medida que la Responsabilidad Social Empresarial pretende,

entre otros, asegurar el respeto de Derechos Fundamentales como el
derecho de ser libre de la esclavitud, tortura u otros tratos inhumanos
o degradantes, derecho a la dignidad, libertad de opinión y de
expresión, el derecho a la privacidad, los derechos laborales (respeto
del derecho de asociación, respeto del derecho de negociación
colectiva, eliminación de las discriminaciones en el trabajo, abolición
del trabajo infantil, eliminación del trabajo forzado, etcétera), derecho a
la salud, derecho a la educación, debemos reconocer el importante
papel que puede tener la empresa en contribuir al cumplimiento de los
Derechos Fundamentales en la Sociedad.

La responsabilidad social corporativa vista desde la

empresariedad.
La Responsabilidad Social Corporativa, significa un cambio grande en
la empresa, en su desarrollo, en su visión y en la estrategia que trae
grandes beneficios para la misma. Desde la perspectiva de la
Empresariedad, el convertir las decisiones en ganancias, la RSC
genera valores agregados que mencionamos a continuación:

• innovación.

Genera innovación porque cambia el modelo de relaciones en la

empresa, los objetivos dejan de ser maximizar los beneficios y el valor
para los accionistas, para generar valor y beneficios suficientes para
todas las partes. También sustituye los objetivos individuales en
conflicto por objetivos de grupo de tipo solidario.
Transforma el concepto de la empresa, de un ente jurídico/abstracto a
un ente social, al igual que cambia las bases conceptuales del
mercado.
 • transparencia.

La RSC aplica los modelos de información empresarial que reflejan la

triple dimensión económica, social y medioambiental. Se parte de que
la información va dirigida a todos los grupos de interés y no solo a
accionistas y analistas financieros. La información tanto la cualitativa y
la cuantitativa es totalmente voluntaria.

• eficiencia y rentabilidad.

La RSC ayuda a reducir los costos al mejorar los procesos

productivos, mediante la disminución de gases contaminantes, la
reducción de desperdicio lo que conlleva reducción del consumo de
energía. Por otra parte, al interesarse por los empleados reduce el
ausentismo, aumenta la retención de talento con lo que reduce costos
de despido y control.
Incrementa las ventas al generar fidelidad del cliente, aumentando los
resultados económicos y volviendo a la empresa más atractiva al ser
una inversión socialmente responsable.

• desarrollo sostenible.

La RSC genera desarrollo sostenible porque va de acuerdo la modelo

de desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de
recursos naturales y su regeneración, eliminando el impacto nocivo de
la acción del ser humano, en general, y de los procesos productivos en
particular, para satisfacer las necesidades de las generaciones
presentes sin poner en peligro que las generaciones futuras puedan
satisfacer las suyas.

• confianza y seguridad.

Por si misma, la preocupación por satisfacer las necesidades de los

distintos grupos de interés reporta confianza de todos ellos.

• reputación y legitimidad.

La reputación corporativa es el reconocimiento público alcanzado,

expresión, en cierta medida, de legitimidad social. Es algo muy
valorado entre las compañías modernas.
Comportamiento socialmente responsable.
A continuación se darán ejemplos del comportamiento socialmente
responsable de los clientes o la responsabilidad social que se debe
tener en cada ámbito, ya que la RSC no es solo algo teórico, sino que
se debe llevar a la práctica.

El ambiente político en una empresa

Cada nación adopta su propio sistema interno de gobierno, políticas y
leyes, y determina cómo hará tratos con otras naciones y en qué forma
influirá en las diferentes empresas existentes. A ello se agrega, que
cada país tiene su propio estilo de gobiernos, de cómo promulgan y
ponen en función leyes que pueden en determinadas situaciones
afectar o beneficiar el comportamiento empresarial. En algunos
casos, algunas leyes pueden afectar la proporción de la propiedad
que pueda tener la compañía multinacional en su subsidiario, los
objetivos del subsidiario, políticas de contratación, políticas de
adquisición, etc. Los gobiernos que creen en el libre comercio dan la
bienvenida a las inversiones extranjeras y a las importaciones. Los
que no, restringen las importaciones y las inversiones extranjeras, y
están en contra de las empresas con base en el extranjero que están
haciendo negocios en sus países. El entorno político legal en un país
anfitrión potencial puede afectar la decisión de una compañía
multinacional para entrar al país y la manera en que operará el
subsidiario. Entonces, antes de comprometerse a entrar a un mercado,
la compañía multinacional debe analizar con profundidad el entorno
político legal. Venezuela últimamente ha originado cierto temor en las
inversiones por su inestabilidad política, por su política cambiaria, por
sus medidas tributarias, Por su preferencia con algunos países que de
acuerdo a convenios, pactos los favorecen, aunque muchas veces
ello afecta el desarrollo empresarial del país. No hay que olvidar, que
los principales riesgos políticos que enfrentan las compañías
multinacionales son la confiscación, la expropiación, la nacionalización
y la interiorización. La confiscación significa que el país anfitrión
adopta la propiedad de la multinacional en ese país sin indemnizar a la
compañía.

La expropiación implica el pago parcial de parte del gobierno en una

venta forzada de las propiedades de la multinacional. La
interiorización es una variedad de esfuerzos hechos por el gobierno
del país anfitrión para presionar a que las multinacionales transfieran
la propiedad y/o el control de la multinacional a nacionales.
La empresa como centro de la actividad económica, dentro de la
sociedad, requiere que funcione de forma eficiente, para lograr sus
objetivos y metas

Pero este funcionamiento depende de los factores externos, ajenos a

la empresa y que son relevantes para su funcionamiento, que se
encuentran alrededor de la empresa y que conforman su entorno. Por
lo que para llevar a cabo los planes y proyectos de la empresa, se
deberán de tomar en cuenta estos factores, no sólo en el presente
sino también a futuro, permitiendo con esto identificar tanto amenazas
como oportunidades. Por lo tanto, es importante identificar estos
factores que conforman el entorno de la empresa.
El entorno lo podemos clasificar de acuerdo a su naturaleza en:

• Físico.- Son los recursos naturales que rodean a la empresa.

• Económico.- Condiciones y tendencias generales de la
economía que son relevantes en las actividades de la
organización.
• Tecnológico.- El total del conocimiento que se requiere para
realizar actividades.
 • Socio-cultural.- Son las actitudes, expectativas, educación,
creencias y costumbres de un grupo social determinado.
• Político-jurídico.
jurídico.- Hace referencia al marco legal
egal donde se
desenvuelve la empresa.
• Ético.- El conjunto de normas morales que influyen sobre la
empresa.

También el entorno lo podemos clasificar de acuerdo a su cercanía en:

• Gran entorno.- Cuando el elemento del ambiente es genérico, es

decir, afecta
a a muchas empresas indirectamente.
• Sectorial.- El elemento afecta a la empresa y a sus
competidores, directos o indirectos.
• Empresarial.- Sólo afecta a la empresa.

Para evaluar el impacto del entorno se deberá identificar tanto las

amenazas como las op oportunidades,
ortunidades, así como el grado de injerencia
que tienen sobre las operaciones de la empresa. De forma que
podamos atender a aquellos que puedan afectar en gran medida los
proyectos y planes que se tienen para la empresa. Nos podemos
apoyar en dos criterios para determinar lo anterior: impacto potencial
del elemento y posibilidad de ocurrencia.
ocurrencia. Otro aspecto para evaluar
el entorno son los factores críticos de éxito, los cuales son indicadores
del buen desempeño de la compañía.
Todo lo anterior tiene por objetivo
objetivo vigilar el entorno para detectar
posibles irregularidades y poder sacar provecho de estas.
En cuanto al entorno político, uno debe de estar empapado en las
leyes más importantes de la sociedad en que vivimos. Estando estas
leyes tanto en la constitución,
constitución, como en reglamentos y códigos.
Desgraciadamente, la gran mayoría de nosotros desconocemos en su
totalidad estas leyes, y es más, lasta las subvaloramos, ya que nos
parece intrascendental conocerlas.
Lo anterior aunado a la gran dinámica que se tiene en la sociedad, ya
que las demandas y creencias sociales cambian a gran velocidad
trayendo como consecuencia, el cambio también en las leyes. De aquí
que se viva con cierta ignorancia sobre el marco jurídico en el que nos
desenvolvemos.
Estás leyes, al ser establecidas por políticos, nos marca la pauta de
las tendencias que pueden llevar. Por lo que nuestra responsabilidad
no es sólo conocer las leyes, sino también las características e
ideologías que tienen los diferentes actores de la vida política del país,
para que en base a esto, no sólo podamos externar nuestra opinión en
estos temas, sino que lleguemos a pronosticar cambios y tendencias
hacia el futuro.
Conocer leyes y reglamentos, nos puede ayudar a tener una ventaja
sobre nuestros competidores, o cuando menos a que nadie se
aproveche de nosotros. Las más importantes serían:
• La constitución.
• Reglamento de tránsito.
• Código civil.
• Código mercantil.
• Código penal.
• Ley del trabajo.

Así como el pensamiento de los partidos de izquierda, conservadores,

derecha, liberales, etc.
No es necesario saberse de memoria cada uno de los artículos, pero
si saber que procede para situaciones especificas. Y más cuando se
trata de nuestros proyectos que tenemos dentro de la empresa.

La sustentabilidad
El término sustentabilidad refiere al equilibrio existente entre una
especie con los recursos del entorno al cual pertenece. Básicamente,
la sustentabilidad, lo que propone es satisfacer las necesidades de la
actual generación pero sin que por esto se vean sacrificadas las
capacidades futuras de las siguientes generaciones de satisfacer sus
propias necesidades, es decir, algo así como la búsqueda del
equilibrio justo entre estas dos cuestiones.
Un caso típico y muy difundido acerca de este equilibrio entre especie
y uso de recursos que la sustentabilidad busca y propone es el que se
cierne en torno a la madera proveniente de la tala de árboles en
bosques.
Como es sabido si se tala demasiado un bosque se corre el riesgo que
este desaparezca, pero si ese uso o aprovechamiento de la materia
prima se realiza a conciencia y debajo de un cierto límite en el cual
jamás se comprometa la extinción de este recurso entonces se podrá
equilibrar la cuestión, es decir, seguirán habiendo bosques y además
se podrá seguir utilizando la madera para construir lindas mesas que
luego alegren y adoren nuestros entornos.

Pero además del caso de la madera que expusimos, hay otros

recursos como ser el agua, el suelo fértil y la pesca que pueden ser
sustentables o dejar de serlo si es que no se cumple con ese justo
equilibrio del cual hablábamos más arriba, porque cuando se traspasa
ese límite será muy difícil poder retomar y volver a las condiciones
anteriores.

La sustentabilidad puede estudiarse e incluso manejarse a través de

varios niveles de tiempo y espacio y también en muchos contextos de
organización económica, social y ambiental. Puede enfocarse el tema
ya sea desde una mirada global del planeta o bien desmenuzarlo,
descomponerlo en varias partes como ser por sectores económicos,
municipios, barrios, países, casas individuales.

La sostenibilidad
Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin
comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus
propias necesidades.
Informe de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el
Desarrollo de Nuestro Futuro Común.
El ámbito del desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en
tres partes: ecológico, económico y social. Se considera el aspecto
social por la relación entre el bienestar social con el medio ambiente y
la bonanza económica. El triple resultado es un conjunto de
indicadores de desempeño de una organización en las tres áreas.
Deben satisfacerse las necesidades de la sociedad como
alimentación, ropa, vivienda y trabajo, pues si la pobreza es habitual,
el mundo estará encaminado a catástrofes de varios tipos, incluidas
las ecológicas. Asimismo, el desarrollo y el bienestar social, están
limitados por el nivel tecnológico, los recursos del medio ambiente y la
capacidad del medio ambiente para absorber los efectos de la
actividad humana.
Ante esta situación, se plantea la posibilidad de mejorar la tecnología y
la organización social de forma que el medio ambiente pueda
recuperarse al mismo ritmo que es afectado por la actividad humana.

Caso Práctico
La siguiente información, corresponde exclusivamente a la compañía CONDUTO ECUADOR S.A.,
para el respectivo estudio de requerimientos en la contratación de personal.

SERVICIO DE SOPORTE A LA OPERACIÓN Y PARA

CONSTRUCCIÓN DE NUEVAS FACILIDADES DE SUPERFICIE EN
LOS CAMPOS INDILLANA, YANAQUINCHA, LIMONCOCHA, PAKA
SUR, SANTA ELENA Y ÁREAS DE INFLUENCIA DEL BLOQUE 15

CONDUTO ECUADOR S.A.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA SOPORTE A

LA OPERACIÓN Y PARA CONSTRUCCIÓN DE NUEVAS
FACILIDADES DE SUPERFICIE EN LOS CAMPOS INDILLANA,
YANAQUINCHA, LIMONCOCHA, PAKA SUR, SANTA ELENA Y
OTRAS ÁREAS DE INFLUENCIA PERTENECIENTES AL BLOQUE
15
COMPARECIENTES:

Por una parte: PETROAMAZONAS ECUADOR S.A., la misma que en

adelante se denominará simplemente “PAM”, por intermedio de Wilson
Pástor Morris, en su calidad de Gerente General y como tal
representante legal, de conformidad con la copia certificada del
nombramiento que se adjunta; y por otra parte CONDUTO
ECUADOR S.A., en adelante referida como la “CONTRATISTA”,
representada legalmente por su Gerente General el señor Robin W.
Draper, de conformidad con la copia certificada del documento que se
adjunta; quienes en forma libre y voluntaria, convienen en celebrar el
presente Contrato contenido en las siguientes cláusula y Anexos:

En lo posterior, los comparecientes se denominarán individualmente

como Parte: “PAM” y “CONTRATISTA” o conjuntamente “las
PARTES”.

CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES

1.1 PETROECUADOR / PETROPRODUCCIÓN y

PETROAMAZONAS ECUADOR S.A. suscribieron el Contrato de
Prestación de Servicios Específicos, vigente desde el 12 de
agosto de 2008, para la administración y operación de los campos
y yacimientos que se encontraban a cargo de la Unidad de
Administración y Operación Temporal del Bloque 15 y Campos
Unificados Edén Yuturi y Limoncocha, y que comprenden, sin
limitarse, al denominado Bloque 15 de la Región Amazónica,
Campos Edén Yuturi y Limoncocha, Pacay, Quilla, Aguajal y
Pañacocha, así como las demás áreas y/o campos que determine
PETROECUADOR.

1.2 El Directorio de PAM en sesión No. 04-PAM-2009 de 3 de junio de

2009 aprobó el inicio de proceso de contratación directa para la
prestación de servicios para soporte a la operación y para
construcción de nuevas facilidades de superficie en los campos
Indillana, Yanaquincha. Limoncocha, Paka Sur, Santa Elena y
otras áreas de influencia pertenecientes al Bloque 15.

1.3 El Comité de Contratos de PAM en sesión #099 de 30 de junio de

2009 y sobre la base del Informe de Evaluación de las ofertas
 correspondiente, recomendó al Directorio de PAM la adjudicación
del presente contrato a la compañía CONDUTO ECUADOR S.A.,
por el período de tres (3) años.

1.4 El Directorio de PAM, en sesión # 06-PAM-2009 de 30 de junio de

2009 adjudicó a la Compañía CONDUTO ECUADOR S.A., la
contratación directa para la prestación de servicios para soporte a
la operación y para construcción de nuevas facilidades de
superficie en los campos Indillana, Yanaquincha. Limoncocha,
Paka Sur, Santa Elena y otras áreas de influencia pertenecientes
al Bloque 15, por un período de tres (3) años.

1.5 Para este Contrato se contó oportunamente con la estimación de

los costos de los servicios, y se ha verificado la existencia de los
recursos necesarios para su ejecución, conforme consta en el
Memorando No. 2103-CN 100-6959 PAM-FIN-2009 de 13 de
agosto de 2009.

CLÁUSULA SEGUNDA: DEFINICIONES

Año Fiscal: Es el período comprendido desde el primero de enero

hasta el treinta y uno de diciembre de cada año, ambos inclusive.

Áreas de Actividad / Área de Operación: Son las áreas de operación

de PAM que corresponden a las áreas que se encontraban a cargo de
la Unidad de Administración y Operación Temporal del Bloque 15 y
Campos Unificados Edén Yuturi y Limoncocha, y que comprenden, sin
limitarse, al denominado Bloque 15 de la Región Amazónica, Campos
Edén Yuturi y Limoncocha, Pacay, Quilla, Aguajal y Pañacocha, así
como las demás áreas y/o campos que determine PETROECUADOR,
y en las cuales la CONTRATISTA está autorizada en virtud de este
Contrato, para ejecutar sus actividades y prestar sus servicios.

Compañías relacionadas: Significa una persona o entidad que

controla, es controlada por, o se encuentra bajo el control común de
una Parte, para cuyo propósito "control" significa el poder de dirigir
directa o indirectamente la administración y políticas de dicha persona
mediante la titularidad de acciones con derecho a voto o mediante el
derecho a elegir la mayoría de los directores o representantes
similares de dicha entidad; y los términos “controla” y “controlada”
tienen significados correlativos con los anteriores.

Comunidad: Se entiende como “Comunidad” al conglomerado social

Indígena, Población nativa, ciudadanos, Organización reconocida
Jurídicamente y/o Institución presente en la geografía administrativa-
Política del Bloque 15, Pacay, Aguajal, Quilla, Pañacocha y aquellos
otros Campos operados por PAM que determine el Directorio de
PETROECUADOR.

Día 1: Se refiere al día 1 del Contrato, que es la Fecha Efectiva.

DNH: Dirección Nacional de Hidrocarburos.

Dólares: La unidad monetaria de los Estados Unidos de América.

Documentos Precontractuales: Son los documentos de la Invitación,

términos de referencia, preguntas, aclaraciones, así como los
informes, presupuestos, estudios, recomendaciones, y demás
documentos previos a la suscripción del contrato, donde se
determinan las condiciones requeridas por PAM para la contratación
respectiva.

Equipo: Son el conjunto de equipos, herramientas, materiales,

maquinaria miscelánea, instrumentos, suministros, etc., relacionados
con la ejecución del Contrato.

Estudios Ambientales: Consisten en una estimación predictiva o una

identificación presente de los daños o alteraciones ambientales, con el
fin de establecer las medidas preventivas, las actividades de
mitigación y las medidas de rehabilitación de impactos ambientales
producidos por una probable o efectiva ejecución del proyecto objeto
de este Contrato, y en los que se incluyen Estudios de Impacto
Ambiental, Diagnósticos Ambientales, Planes de Manejo Ambiental y
Auditorias Ambientales.

Fecha Efectiva: Es la fecha de inicio de las operaciones por parte de

la CONTRATISTA, la que será el 1 de julio de 2009, sin perjuicio de la
fecha de suscripción del presente contrato.
Fuerza Mayor o Caso Fortuito: Se entenderá por fuerza mayor o
caso fortuito, la definición del Art. 30 de la Codificación del Código
Civil. Este concepto comprende, pero no se limita a: terremotos,
maremotos, inundaciones, deslaves, tormentas, incendios,
explosiones, paros, huelgas, disturbios sociales, actos de guerra
(declarada o no), actos de sabotaje, actos de terrorismo, acciones u
omisiones por parte de cualquier autoridad, dependencia o entidad
estatal; cualquier otra circunstancia no mencionada en esta Cláusula
que igualmente fuere imposible de resistir y que esté fuera del control
razonable de la Parte que invoque la ocurrencia del hecho que
ocasione la obstrucción o demora, total o parcial, del cumplimiento de
las obligaciones de tal Parte. No obstante, la Fuerza Mayor no incluirá
hechos operacionales ni administrativos imputables a la
CONTRATISTA y sus subcontratistas. Queda entendido y convenido
que PAM podrá invocar como actos constitutivos de Fuerza Mayor,
cualquier acto u omisión de cualquier otro organismo o autoridad
estatal ecuatoriano, solamente cuando dichos actos u omisiones sean
causados por otros hechos o circunstancias que a su vez constituyan
Fuerza Mayor o Caso Fortuito.

Ministerio del Ramo: Es el Ministerio de Recursos Naturales No

Renovables.

Negligencia Grave: Será el descuido imprudente, la falta total del

deber de cuidado, atención o previsión de un hecho, o la indiferencia
consiente con las consecuencias que por estos conceptos afecten la
seguridad o bienestar de las personas, de la propiedad o del medio
ambiente.

OCP: Es el Oleoducto de Crudos Pesados.

Oleoductos Principales: Son los ductos necesarios para evacuar el

Petróleo Crudo desde la conexión con Oleoductos Secundarios hasta
terminales de exportación o centros de industrialización.

Oleoductos Secundarios: Son los ductos necesarios para transportar

el Petróleo Crudo desde los Centros de Fiscalización y Entrega hasta
los Oleoductos Principales.

Operadora: Es PETROAMAZONAS ECUADOR S.A. al menos que

exista una referencia distinta.

Orden de Trabajo: Son las instrucciones escritas que PAM dirige a la

CONTRATISTA en los términos y para la ejecución del presente
Contrato.

Otras Áreas de Influencia: Son las áreas administradas u operadas

por PETROAMAZONAS, dispuestas por el Directorio de
PETROECUADOR.

PAM: Es la abreviación de PETROAMAZONAS ECUADOR S.A.

Personal de la CONTRATISTA: Son todos y cada uno de los

empleados, ejecutivos, directores, agentes, representantes, etc. de la
CONTRATISTA requeridos o provistos para la ejecución del Contrato.

Petróleo Crudo: Es la mezcla de hidrocarburos que existe en fase

líquida en yacimientos naturales y que permanece líquida a
condiciones atmosféricas de presión y temperatura.

Precio Contratado: Es el valor en dinero que PAM se obliga a pagar a

la CONTRATISTA por los servicios prestados, en cumplimiento y de
acuerdo con este Contrato.

Situaciones de Emergencia: Son las circunstancias que ocurran o

que se prevé que puedan ocurrir, dentro o fuera de la Republica del
Ecuador, que obliguen a la adopción de acciones inmediatas
necesarias para evitar perjuicios que afecten o puedan afectar a las
operaciones de la CONTRATISTA bajo este Contrato o a las personas
que presten sus servicios a cualquiera de las PARTES o a los bienes
de cualquiera de las PARTES o a terceras personas o a sus bienes,
sin perjuicio de lo dispuesto por la Ley de Hidrocarburos y por la Ley
de Seguridad Nacional.
Trimestre: Es el periodo de tres (3) meses consecutivos que
comienza, el primero de enero, el primero de abril, el primero de julio y
el primero de octubre de cada Año Fiscal.

UB 15: Es la Unidad de Administración y Operación Temporal del

Bloque 15 y Campos Unificados Edén-Yuturi y Limoncocha.
Unidad de Administración y Operación Temporal del Bloque 15 y
Campos Unificados Edén-Yuturi y Limoncocha: Es la organización
creada según el artículo 4 del Decreto Ejecutivo No. 1546, publicado
en el Registro Oficial No. 300 del 27 de junio de 2006, adscrita a la
Vicepresidencia de PETROPRODUCCIÓN, que en forma
descentralizada ha sido la encargada de administrar, controlar,
coordinar y resolver sobre los aspectos del recurso humano,
financiero, operativo, legal y otros inherentes a la actividad de
explotación de hidrocarburos relativos a las áreas revertidas al Estado
por efectos de la caducidad del contrato suscrito con Occidental
Exploration and Production Company, así como las demás áreas y
campos asignados posteriormente por el Directorio de
PETROECUADOR.

Otras definiciones.-

Para los vocablos que se expresan a continuación se tendrán en

cuenta los siguientes entendidos:

Cuando este contenga referencia a plazos, estos se computarán en

forma continua y calendario; y, cuando se refiera a términos, se
computarán únicamente los días laborables. En todos los casos en
que los plazos vencieren en días no laborables, éstos se entenderán
prorrogados hasta el primer día laborable siguiente.

Para las definiciones no incluidas en este Contrato las PARTES se

remiten a las generalmente aceptadas en la industria petrolera
internacional.

CLÁUSULA TERCERA: OBJETO

El objeto del contrato es la Prestación de Servicios para Soporte a la

Operación y para Construcción de Nuevas Facilidades de Superficie
en los Campos Indillana, Yanaquincha. Limoncocha, Paka Sur, Santa
Elena y otras Áreas de Influencia pertenecientes al Bloque 15 de
PETROAMAZONAS, de conformidad con lo detallado en los Anexos y
Documentos Precontractuales que se incorporan y forman parte de
este contrato.
CLÁUSULA CUARTA: VIGENCIA y PRÓRROGA

La vigencia del presente contrato es de TRES (3) AÑOS y se contará

a partir de la Fecha Efectiva de haber sido definida, o en su defecto a
partir de la fecha de suscripción del presente instrumento, sin perjuicio
de su registro y archivo por parte de PAM.

Sin perjuicio lo estipulado en la Cláusula Décimo Novena:

Modificación, si por causas justificadas fuere necesaria la prórroga de
este período, ésta se producirá por un tiempo no mayor de noventa
(90) días calendario y por una (1) sola vez, con el respaldo de la
comunicación cursada por Gerente General de PAM, siempre y
cuando se cuente con los fondos respectivos.

Todos los derechos y obligaciones de las PARTES bajo este Contrato

que surtan efectos después de la expiración o terminación de este
Contrato, deberán subsistir y permanecer en plena vigencia y efecto
más allá de la fecha de terminación de este Contrato.

CLÁUSULA QUINTA: ADMINISTRACIÓN DEL CONTRATO

PAM señala como Administrador del presente Contrato a:

Gerente de Facilidades y Construcciones

PETROAMAZONAS ECUADOR S.A.
Ave. Naciones Unidas E7-95 y Shyris
Edificio Banco del Pacífico, Matriz
Quito, Ecuador

Teléfono: 2467-500

El Administrador será el responsable del control, administración y

fiscalización de la ejecución contractual, y adoptará medidas que
permitan el cumplimiento de las estipulaciones, programas, costos y
plazos establecidos. El Administrador del Contrato podrá designar los
supervisores y fiscalizadores que crea convenientes para la debida
administración del Contrato

La CONTRATISTA señala como responsable / administrador del

presente contrato a:

Gerente General
CONDUTO ECUADOR S.A.
Daniel Comboni N62-137 y Santa Lucía
Quito, Ecuador

El Administrador de la CONTRATISTA actuará a nombre de ésta con

plena facultad para todos los efectos de la ejecución del presente
Contrato.

CLÁUSULA SEXTA: ÓRDENES DE TRABAJO

Los servicios requeridos con cargo a este Contrato se prestarán previa

autorización documentada (Órdenes de Trabajo) emitida por el
Administrador del Contrato de PAM o por quien haya sido
debidamente autorizado por éste.

CLÁUSULA SÉPTIMA: OBLIGACIONES DE LA CONTRATISTA

Además de las otras obligaciones establecidas en el Contrato, y

especialmente en las condiciones particulares y Anexos del Contrato,
la CONTRATISTA tendrá las siguientes obligaciones:

7.1 Capacidad de la CONTRATISTA

La CONTRATISTA declara y garantiza que se encuentra

debidamente habilitada para la suscripción del Contrato, y que
tiene todas las destrezas, experiencia y capacidad requerida
para la debida ejecución oportuna y profesional del Contrato.

La CONTRATISTA es financieramente solvente y capaz de

 cumplir con todas sus obligaciones en los plazos respectivos y
posee el capital suficiente de operación para cubrir con todas las
obligaciones asumidas por el Contrato.

7.2 Acatamiento de la Ley

La CONTRATISTA tiene pleno conocimiento y se compromete a

cumplir con todas las obligaciones que le imponen las leyes de la
República del Ecuador y los términos, condiciones y documentos
de este Contrato; así mismo cumplirá con:

a. Todos los procedimientos, lineamientos, programas, políticas,

etc., de PAM adjuntos al presente Contrato, así como
aquellos que PAM comunique por escrito a la
CONTRATISTA.

b. Obtener y mantener todas las autorizaciones, licencias y

permisos requeridos para la prestación de sus servicios, con
excepción a los que deba adquirir PAM.

c. Asegurar la garantía de los Derechos Humanos de manera

consistente y aplicando todas las normas y principios que
aseguran su respecto irrestricto. Se deberá investigar e
informar a PAM sobre cualquier violación a los Derechos
Humanos, a fin de asegurar todas las acciones necesarias
ante las autoridades pertinentes.

d. Pago oportuno y completo a sus trabajadores.

e. Pago mensual al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social

(IESS) de todas las obligaciones legales.

f. Pago oportuno y completo de los valores por concepto de

alimentación y alojamiento, de aplicarse.

g. Lo estipulado en la Resolución 41, Reglamento General del

Seguro de Riesgos del Trabajo y lo Establecido en el
Reglamento de Salud y Seguridad de los trabajadores y
mejoramiento del medio ambiente del trabajo, Decreto
Ejecutivo 2393.
 h. Provisión de transporte para su personal de acuerdo al Art.
134 del Reglamento de Seguridad, Salud y Mejoramiento del
Medio Ambiente de Trabajo del IESS y sus reformas en lo que
fueren aplicables. Por lo tanto, queda prohibido utilizar en el
transporte de personal volquetas, tractores o vehículos de
carga.

i. Contar con todos los derechos de uso de las patentes,

marcas de fábrica, marcas de servicios, nombres comerciales,
derechos de propiedad intelectual, franquicias, permisos u
otros derechos de propiedad relacionados con la ejecución
del Contrato, sin que se generen afectaciones o conflicto con
derechos de terceros.

7.3 CONTRATISTA Independiente

La CONTRATISTA afirma y garantiza que es una compañía

independiente, con su propia infraestructura física, financiera y
administrativa, por lo que presta servicios similares a los del
presente Contrato, a varias empresas distintas a PAM y a
terceros en general.

La CONTRATISTA, su personal, no adquiere, en virtud de este

Contrato, el carácter de intermediaria, agente, mandataria o
dependiente de PAM. No podrá, por lo mismo, contratar
trabajadores a nombre de ésta ni representarla en forma alguna.
Además, entre PAM, sus representantes y personeros, por una
parte, y los trabajadores de la CONTRATISTA y subcontratistas
por otra, no habrá relación de dependencia laboral o de otra
naturaleza.

La CONTRATISTA frente a sus trabajadores, tendrá la calidad

de empleador; por lo tanto, será de su exclusiva responsabilidad
el cumplimiento de todas las obligaciones laborales y sociales.
En el cumplimiento de estas obligaciones laborales, PAM no
tendrán responsabilidad alguna, ni aún a título de solidaridad.

7.4 Liberación de Responsabilidad

 La CONTRATISTA está obligada a mantener a PAM libre de
reclamos, ya fueren éstos administrativos, judiciales o
extrajudiciales, o de cualquier otra índole.

La CONTRATISTA permitirá, sin restricción, el acceso al

personal de PAM a los sitios de trabajo, con el fin de auditar
cualquier documentación relacionada con la ejecución del
Contrato.

7.5 Personal de la CONTRATISTA

La CONTRATISTA contará a su propio costo y riesgo todo el

personal requerido para la ejecución del Contrato, el mismo que
deberá cumplir con todas las obligaciones asumidas por los
efectos del presente Contrato.

El arreglo de cualquier problema laboral que afecte a los

empleados y trabajadores de la CONTRATISTA serán totalmente
de su responsabilidad y discreción.

El Personal de la CONTRATISTA será capacitado,

experimentado y calificado para prestar sus servicios. Se
requerirá que el Personal de la CONTRATISTA tome los cursos
de inducción de PAM, y que conozca y observe las políticas y
procedimientos pertinentes de PAM.

La CONTRATISTA deberá proveer al Personal de la

CONTRATISTA todo el equipo de protección personal requerido
de conformidad con la Ley Aplicable y las Prácticas Prudentes de
la Industria. Así mismo deberá proporcionar las identificaciones
e insignias correspondientes, en coordinación con PAM.

La CONTRATISTA deberá mantener estricta disciplina y buen

orden entre su personal. La CONTRATISTA deberá instruir
adecuadamente a todo su personal respecto al uso del equipo de
protección personal y procedimientos apropiados de trabajo, a fin
de evitar daños o lesiones corporales y daños a los equipos con
que presta el servicio, a los equipos de PAM o a los equipos de
terceros.
 El Personal de la CONTRATISTA para la prestación de los
servicios deberá contar con la identificación proporcionada por
PAM, la misma que será otorgada después de cumplidos los
requisitos y procedimientos establecidos por PAM, como
inducción, exámenes médicos, etc.

La CONTRATISTA deberá utilizar personal ecuatoriano para las

operaciones y en la administración, de conformidad con el Art. 31
literal a) de la Ley de Hidrocarburos.

Para la ejecución de este contrato se deberá dar preferencia a

mano de obra, bienes y servicios locales, siempre y cuando
cumplan con los estándares requeridos y precios de mercado.

Se entenderá como local, el territorio ecuatoriano y

especialmente el área de influencia directa de las operaciones
ubicadas dentro del Bloque 15 o de la región de las provincias de
Orellana y Sucumbíos.

Identificación del Personal de la CONTRATISTA: La

CONTRATISTA deberá presentar y mantener actualizada la lista
de su personal, así como proveer a su costo las identificaciones
y señales correspondientes.

PAM a través del Departamento de Seguridad Física

proporcionará las identificaciones para el Personal de la
CONTRATISTA.

7.6 Equipo de la CONTRATISTA

La CONTRATISTA, por su cuenta, riesgo y costo, deberá contar

y proporcionar todo el Equipo (herramientas, instrumentos, etc.)
detallados en el Anexo No. 4, requeridos para la ejecución del
contrato en el sitio de ejecución de los servicios.

La CONTRATISTA declara y garantiza que durante el plazo de

este Contrato, todo el equipo de la CONTRATISTA y los
suministros proporcionados por la CONTRATISTA para la
ejecución de los Servicios, deberán proporcionarse y mantenerse
 en buenas condiciones por cuenta y a costo de la
CONTRATISTA y será apropiado de conformidad con las
prácticas prudentes de la Industria. El mantenimiento, las
reparaciones y sustituciones del equipo de la CONTRATISTA
serán de exclusiva responsabilidad y a costo de la
CONTRATISTA.

La CONTRATISTA asegurará que sus Equipos tienen la

capacidad de prestar los servicios durante el plazo de este
Contrato.

La CONTRATISTA reemplazará cualquier unidad del Equipo de

la CONTRATISTA que, a criterio del Administrador del Contrato
de PAM sea inseguro o incapaz de prestar los servicios para los
que ha sido contratado.

7.7 Forma de Prestar los Servicios

La CONTRATISTA prestará todos los servicios aquí estipulados

en forma diligente y diestra, de conformidad con las prácticas
aceptadas de la industria petrolera y específicamente de PAM, y
en estricto cumplimiento con los términos contenidos en este
Contrato y sus Anexos y Documentos Precontractuales. El
Administrador del Contrato tendrá derecho a emitir las Órdenes
de Trabajo a la CONTRATISTA y ésta a acatarlas.

La CONTRATISTA es responsable de la ejecución de todas las

actividades operativas inherentes al contrato; desarrollará todos
los trabajos aquí estipulados ordenados por PAM en forma
limpia, diligente y oportuna, de conformidad con las normas y
prácticas aceptadas de la industria petrolera, sólidos principios
de ingeniería y en estricto cumplimiento con los términos
contenidos en los anexos y documentos precontractuales del
contrato y cuando ésta no observe tales normas y
procedimientos, asumirá el riesgo y reconocerá los costos que
esto signifique.

En caso de cambio de representante legal, la CONTRATISTA

notificará oportunamente a PAM respecto de tal hecho,
acompañando el documento que acredite la nueva designación.
7.8 Conocimiento de los Sitios de Trabajo

La CONTRATISTA declara que conoce el Área de Operación de

PAM y específicamente los sitios en los cuales debe ejecutar el
objeto contractual y que ha recibido de PAM la información
suficiente referente a las condiciones de tales sitios y
características del medio ambiente. Cualquier error u omisión de
la CONTRATISTA al respecto, no le exime de sus
responsabilidades en la ejecución del Contrato.

7.9 Salud, Seguridad y Ambiente – SSA

La CONTRATISTA declara que conoce y se obliga a cumplir los

Reglamentos de Seguridad e Higiene del Trabajo emitidos por el
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, el Reglamento
Sustitutivo del Reglamento Ambiental para las Operaciones
Hidrocarburíferas del Ecuador Decreto Ejecutivo No. 1215,
publicado en el Registro Oficial No. 265 de Febrero 13 del 2001,
las Guías de Salud Ocupacional, Seguridad Industrial, Control
Ambiental, Seguridad Física y Relaciones Comunitarias para
Contratistas de PAM, descritas en el Anexo No. 11, y las demás
normas sobre la materia que se emitan a futuro sobre la materia,
comprometiéndose a su cumplimiento durante toda la ejecución
del Contrato.

En el evento de que se emitan disposiciones legales o

reglamentarias relacionadas con los estándares y regulaciones
aplicables a aspectos de Salud, Seguridad y Ambiente – SSA e
impliquen o generen impacto económico en el presente Contrato,
serán asumidas por la CONTRATISTA. No obstante, si la política
de Salud, Seguridad y Ambiente – SSA de PAM, prevista en el
Anexo No. 11 del presente Contrato, es modificada por parte de
PAM e implica o genera impacto económico en el presente
Contrato, se podrá revisar las condiciones económicas siempre y
cuando el mismo sea significativo y previo acuerdo entre las
PARTES.

A su propia cuenta, la CONTRATISTA tomará todas las medidas

necesarias y adecuadas para proporcionar condiciones seguras
 en el trabajo y cumplirá con todas las regulaciones de seguridad
de la Empresa, indicadas en el Anexo No. 11 y los requisitos
aplicables en las leyes del Ecuador, y sin limitar la generalidad
de lo antedicho, mantendrá dispositivos de seguridad para
disminuir los peligros durante la prestación de los servicios
estipulados en este contrato.

La CONTRATISTA difundirá entre su personal y está obligada a

cumplir las Normas de Seguridad, que se indican en el
Reglamento de Seguridad e Higiene Industrial de la Empresa, al
igual que todas las normas atinentes a la materia de PAM.

La CONTRATISTA se obliga, a cooperar con PAM en todo lo que

tenga relación con la preservación del medio ambiente y de las
condiciones ecológicas de las zonas en las cuales debe ejecutar
este Contrato.

Será responsabilidad de la CONTRATISTA lo previsto en la Ley

No. 99-49 Reformatoria al Código Penal, publicada en el
Registro Oficial No. 2 del 25 de enero de 2000, relativa a los
delitos contra el Medio Ambiente y las Contravenciones
Ambientales.

7.10 Relaciones Comunitarias

PAM implementa la gestión social de su operación con base en la

Política de Relaciones Comunitarias diseñada para tal efecto. Esta
Política tiene como fundamento el sistema jurídico vigente en el
Ecuador, la Misión y Visión corporativa y la cultura organizacional
interna, y se plasma en las Guías de Relaciones Comunitarias de
PAM.

La CONTRATISTA deberá observar y cumplir con las Guías de

Relaciones Comunitarias de PAM, las mismas que constan en el
Anexo No. 11. Las Guías son obligatorias para todos los
contratistas, sub-contratistas y cualquier persona relacionada con
la operación de PAM que tenga que realizar trabajos en o cerca de
estas comunidades indígenas o de colonos.
 PAM proporcionará a la CONTRATISTA una inducción obligatoria
de sus Guías antes del inicio de las actividades de este Contrato.
Los Departamentos de Operaciones, SSA y Relaciones
Comunitarias de PAM supervisarán y verificarán el grado de
cumplimiento de la CONTRATISTA con estas guías.

A pedido de PAM y en caso de que la ejecución contractual lo

requiera, la CONTRATISTA deberá contar de manera permanente
o temporal, con un Coordinador de Relaciones Comunitarias, para
la coordinación con PAM todos los asuntos relativos a las
comunidades locales.

En el caso de que la CONTRATISTA no cumpla con aquellos

acuerdos establecidos con la Comunidad y que a consecuencia de
ello el normal desenvolvimiento de las actividades se vea afectado,
todas las consecuencias de dichos problemas caerán bajo la plena
responsabilidad de la CONTRATISTA, y PAM se reserva el
derecho de dar por terminado el contrato de manera unilateral, sin
perjuicio de las indemnizaciones a que hubiere lugar.

7.11 Confidencialidad

La información o documentación que la CONTRATISTA y su

Personal obtengan como resultado de los servicios que se
ejecuten por este Contrato, así como la información que PAM
proporcione serán tratados en forma confidencial y por lo tanto,
no podrán ser divulgadas ni entregadas a terceros. De no
observar esta disposición, la CONTRATISTA pagará a PAM los
daños y perjuicios que le ocasione, los mismos que podrán ser
demandados por PAM sin perjuicio de las demás acciones a que
haya lugar.

PAM por su parte, se compromete a tratar en forma confidencial

y a no divulgar las técnicas propias de la CONTRATISTA, bajo
las mismas prevenciones del párrafo anterior.

La CONTRATISTA no tendrá obligación de confidencialidad con

respecto a información que: 1) Sea o se haga parte de
conocimiento público por una vía distinta al incumplimiento de la
CONTRATISTA o sus otros contratistas o subcontratistas; 2)
 Sea recibido de un tercero que no tenga obligación de
confidencialidad; y 3) Se encuentre en posesión de la
CONTRATISTA antes de la fecha efectiva de este contrato y no
sea recibida en virtud de este contrato.

7.12 Obligaciones Adicionales

Las obligaciones particulares de la CONTRATISTA para la

ejecución del Contrato constan en el Anexo No. 3.

CLÁUSULA OCTAVA: OBLIGACIONES DE PAM

El Administrador del Contrato de PAM estará autorizado para actuar a

nombre de PAM en relación con la ejecución del Contrato y sujeto a
los plazos y condiciones establecidos.

A pedido de la CONTRATISTA, el Administrador del Contrato de PAM

proporcionará una lista de todo el Personal de PAM relacionado con la
ejecución del Contrato.

Las obligaciones particulares de PAM para la ejecución del Contrato

constan en el Anexo No. 2.

Equipo de PAM

Si se requiere, y de conformidad con el Anexo No. 2, PAM proveerá a

la CONTRATISTA el equipo, herramientas, materiales, maquinaria
miscelánea, instrumentos, suministros, etc., relacionados con la
ejecución del Contrato, a expensas de PAM.

Así mismo, y conforme se determine en el Anexo No. 2, podrá requerir

a la CONTRATISTA que provea equipo, herramientas, materiales,
maquinaria miscelánea, instrumentos, suministros, etc., relacionados
con la ejecución del Contrato a expensas de PAM, para lo cual PAM
se reserva el derecho de seleccionar y/o aprobar dicho suministro.
Esta selección y aprobación de PAM no disminuirá de forma alguna
las obligaciones de la CONTRATISTA establecidas en el Contrato, ni
la liberarán de obligaciones subsecuentes.
Todo el Equipo provisto por PAM deberá ser inspeccionado
previamente por la CONTRATISTA y deberá mantenerse por la
CONTRATISTA en buenas condiciones de funcionamiento y
almacenarlo y preservarlo de la misma forma en que lo hace con su
propio Equipo. La CONTRATISTA asume la obligación de devolverlo
y restituirlo en los plazos y condiciones acordadas.

CLÁUSULA NOVENA: PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

9.1 Inicio de los Servicios

La CONTRATISTA desde la Fecha Efectiva del Contrato inicia

con la prestación de sus servicios descritos en el Contrato, a
menos que las PARTES por escrito acuerden una fecha distinta.
Una vez iniciados los servicios se prestarán en los términos y
condiciones estipulados dentro del plazo establecido en la Orden
de Trabajo o el mismo Contrato.

Todos los servicios se realizarán de acuerdo a los términos del

Contrato, sus Anexos, Documentos Precontractuales y
documentos accesorios, incluyendo planos, dibujos,
especificaciones a los cuales se refiera el Contrato.

9.2 Área de Operación / Sitios de Trabajo

La CONTRATISTA debe prestar sus servicios en el Área de

Operación y Sitios de trabajo determinados en el presente
Contrato. PAM podrá cambiar el Área de Operación o los Sitios
de trabajo mediante aviso escrito a la CONTRATISTA.

9.3 Modificación de los Servicios Contratados

Las PARTES de común acuerdo podrán modificar los términos y

condiciones del presente Contrato, mediante la suscripción de un
contrato complementario.
 Si se presentare la necesidad de modificar los servicios
contratados, ampliándolos o enmendándolos, siempre y cuando
no se modifique el objeto o el plazo de la contratación, se podrán
realizar dichas modificaciones, sin necesidad de suscribir un
contrato complementario, mediante órdenes de cambio que
podrán incrementar o reducir el alcance de los servicios
contratados, hasta en un cincuenta por ciento (50%) del monto
del contrato. En el caso de una modificación que amplíe el plazo
y/o incremente el valor del Contrato, deberá ser recomendada
por el Comité de Contratos de PAM. Sin embargo,
excepcionalmente por razones de disponibilidad de equipos en el
país y para garantizar la continuidad de las operaciones, previa
autorización del Comité de Contratos de PAM, el ordenador de
gasto correspondiente podrá acordar la extensión del plazo del
contrato por el tiempo requerido y sin límite de su cuantía.

Así mismo se utilizará órdenes de cambio para las

modificaciones accidentales como cambios de lugar, ubicación o
en el tiempo de los servicios.

Las órdenes de cambio serán preparadas por el Administrador

del Contrato de PAM y aprobadas por el ordenador de gasto
correspondiente de PAM, y se ejecutarán utilizando el formato
que consta en el Anexo No. 9.

9.4 Rubros Nuevos

PAM podrá disponer durante la ejecución de los servicios

contratados, hasta por un valor equivalente al veinticinco por
ciento (25%) del valor actualizado o reajustado del contrato
principal, para la realización de rubros nuevos, mediante órdenes
de rubros nuevos con cargo al contrato. Para el efecto se
utilizará el formato que consta en el Anexo No. 9.

El pago de los rubros nuevos se realizará conforme los precios

unitarios referenciales actualizados de PAM, si los tuviere; o en
caso contrario, se los determinará de mutuo acuerdo entre las
partes, con la autorización del funcionario que adjudicó el
Contrato.
9.5 No Exclusividad

En caso de existir cualquier inconveniente en la ejecución del

presente contrato, o se incrementen las necesidades de PAM, en
servicios iguales o afines de aquellos que se contratan en virtud
del presente contrato, y en razón de que este contrato no otorga
a la CONTRATISTA exclusividad en el Servicio, PAM se reserva
el derecho de invitar a presentar ofertas y suscribir los contratos
respectivos para todos y cada uno de los servicios requeridos, a
su discreción.

Contenido De Las Diapositivas

Ética

Algunas características de la ética son:

• Es disciplina filosófica.

• Su objetivo de estudio es la moral.

• Es normativa de la actividad humana en orden del bien.

• Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como

deberían de ser.

• Es práctica, es decir, se enfoca al campo de acción humano.

El administrador y la ética

• En una empresa u organización ser un administrador efectivo es

una labor muy demandante

• Consiste en comprender los conceptos y las técnicas de la toma

de decisiones éticas para poder establecer juicios de orden
moral más adecuados

La competencia y la ética

• Con el público también hay deberes de competencia:

 • No atentar contra la salud

• No atentar contra la seguridad

• No atentar contra el medio ambiente

Ética y responsabilidad corporativa

• Conducirse éticamente y contribuir al desarrollo económico

mientras mejoran la calidad de vida de sus empleados, familias y
medio ambiente, así como de la comunidad loca y sociedad en
general.

Elementos del RSC

• Compromiso de las empresas

• Decisión Voluntaria:

• Beneficios para la sociedad y públicos de interés

• Conducta ética

• Desempeño Ambiental

• Adaptabilidad

Valoración de las ventajas

• Estimula la productividad de los trabajadores:

• Asegura mayor satisfacción de los clientes

• Mejora la imagen y reputación de una empresa

• Disminución de los costos

• Cumplimiento de las leyes y reglamentos

• Empresariedad

• Innovación.

• Transparencia.
 • Eficiencia y rentabilidad.

• Desarrollo sostenible.

• Confianza y seguridad.

• Reputación y legitimidad.

Ética corporativa

• Normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de

los negocios

• Políticas de donación

• Responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos

constituyentes

• El desarrollo de cuerpos normativos voluntarios

• Procedimientos estandarizados de gestión basados en principios

y valores éticos

• Virtudes personales que han de estar presente en el mundo de

los negocios

Responsabilidad corporativa

• Circunstancias que presionan en las empresas y que las abocan

a adoptar respuestas globales y proactivas

• Contribuir a crear sociedades más sostenibles

• Mantener un alto nivel de comportamiento responsable y ético de

la organización

• Político

• Sociedad

• Ambiente

Ética y responsabilidad corporativa

Responsabilidad:

• Cumplimiento de normas

• Ética profesional

• Misión y visión

• Con el cliente

• Con el medio ambiente

• Con la política

• Con la sociedad

• Con el empleado

Cumplimiento de normativas

• Internacionales

• Estatales

• Regionales

• Municipales

• Comunitarias

• De contrato o cliente

• Tipo de contrato, TyM o Rubros

• Políticas internas

• Misión y Visión

Corporativo

• Valores morales empresariales

• Libre competencia

• Competencia leal
 • Control de calidad

• Responsabilidad social

• Responsabilidad ambiental

• Capacitación y mejoramiento

• Principios de Negocio

• Conformidad con la ley

• Integridad Financiera

• Política Pública

• Medio Ambiente

• Comunidades y Sociedad

• Salud y Seguridad

• Conducta individual

Misión

• Representa la razón de ser de la empresa

• Actividad empresarial fundamental

• Concepto de producto genérico que ofrece

• Tipos de cliente a los que pretende atender

Visión

• Definición de lo que la empresa quiere ser en un futuro

• Hacia dónde quiere llegar

• Recoge las metas y logros planteados por las organizaciones

Responsabilidad política

• La constitución
 • Reglamento de tránsito.

• Código civil

• Código mercantil

• Código penal

• Ley del trabajo

Alcances

• Código De Trabajo

• Impuestos

• Bienestar Laboral y sindicatos

• Fiscalización

• Gestión

• Mejoramiento, capacitación y tecnología

Responsabilidad social

• Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social

• Buscar la excelencia en el seno de la empresa

• Calidad de producto

• Recursos humanos

• Comunidad

• Medio ambiente

• Desarrollo sostenido y sustentable

Responsabilidad ambiental

• Estándares internacionales

• Ubicación geográfica
 • Comunidades

• Impacto

• Flora y fauna

• Renovable

• No renovable

• Estudios ambientales

Bibliografía
http://es.scribd.com/doc/18671394/Codigo-Laboral-Ecuatoriano-
Ministerio-del-Trabajo-del-Ecuador
http://www.slideshare.net/guest6e2cc50/codigo-del-trabajo-de-
ecuador-presentation
http://www.eumed.net/libros/2009b/542/CONCEPTOS%20DE%20SOS
TENIBILIDAD%20Y%20DE%20DESARROLLO%20SOSTENIBLE.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible
http://www.bibliotecaverde.org/El_Concepto_de_Sustentabilidad
http://www.definicionabc.com/general/sustentabilidad.php
http://contaduriapublica.org.mx/?p=1950
http://www.hegoa.ehu.es/congreso/bilbo/komu/2_D.Humano_Local/9_
Rodrigo-Lima.pdf
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Responsabilidad-Ambiental-
Empresarial-Frente-Al/596243.html
http://responsabilidadempresas.blogspot.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Sindicato
http://www.manpowergroup.com/spanish/social/csrpolicies.cfm
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/infodir/gestion_por_valores._prese
ntacion.pdf
http://www.elespectador.com/columna165427-responsabilidad-politica-
empresarial
http://es.wikipedia.org/wiki/Misi%C3%B3n_empresarial
http://www.jussemper.org/Inicio/Resources/RSCimplicacionessoc.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.ht
m
http://html.rincondelvago.com/etica-empresarial.html
http://ec.globedia.com/entorno-politico-empresa
http://www.wikilearning.com/monografia/la_relevancia_del_entorno_en
_las_empresas/13396-5
http://www.monografias.com/trabajos24/responsabilidad-social-
corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml
http://html.rincondelvago.com/etica-empresarial.html