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Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas

Tesis profesional presentada por



  
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como requisito parcial para obtener el título en




 

 
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Cholula, Puebla, México a 12 de mayo de 2004


Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.

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1.1 Planteamiento del Problema

1.2 Objetivo General

1.3 Objetivos Específicos

1.4 Justificación

1.5 Alcances

1.6 Limitaciones

1.7 Capitulación

  &$ 



2.1 Introducción

2.2 Pymes

2.3 Pymes en México

2.4 Marketing en Pymes

2.5 Planes de Marketing

2.6 Conclusión del Marco Teórico

  '$   

3.1 Descubrimiento y definición del problema

3.2 Diseño de Investigación

3.3 Muestreo

3.4 Recopilación de Datos

3.5 Análisis y Procesamiento de Datos

3.6 Conclusiones e Informes

  ($

) 


4.1 Conocimiento del decisor de compra

4.2 Comportamiento de Compra

4.3 Análisis de Medios

4.4 Análisis de Marcas

4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado

4.6 Evaluación de la Tienda

4.8 Entrevista Profunda

  *$   





5.1 Resumen Ejecutivo

5.2 Situación Actual de Marketing

5.3 Análisis SWOT

5.4 Objetivos

5.5 Estrategia de Marketing

5.6 Programas de Acción

5.7 Estado de Resultados Proyectado

5.8 Controles

  +$ 
)



6.1 Conclusiones

6.2 Recomendaciones

_,


-#$
Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 20 04. c 
   
  . Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las
Américas Puebla. Mayo.
Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Pue bla.

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1.1 Planteamiento del Problema

1.2 Objetivo General

1.3 Objetivos Específicos

1.4 Justificación

1.5 Alcances

1.6 Limitaciones

1.7 Capitulación

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2.1 Introducción

2.2 Pymes

2.3 Pymes en México

2.4 Marketing en Pymes

2.5 Planes de Marketing

2.6 Conclusión del Marco Teórico

  '$   


3.1 Descubrimiento y definición del problema

3.2 Diseño de Investigación

3.3 Muestreo

3.4 Recopilación de Datos

3.5 Análisis y Procesamiento de Datos

3.6 Conclusiones e Informes

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) 


4.1 Conocimiento del decisor de compra

4.2 Comportamiento de Compra

4.3 Análisis de Medios

4.4 Análisis de Marcas

4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado

4.6 Evaluación de la Tienda

4.8 Entrevista Profunda

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5.1 Resumen Ejecutivo

5.2 Situación Actual de Marketing

5.3 Análisis SWOT

5.4 Objetivos

5.5 Estrategia de Marketing

5.6 Programas de Acción

5.7 Estado de Resultados Proyectado

5.8 Controles

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6.1 Conclusiones

6.2 Recomendaciones

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Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 2004. c 


   
  . Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las
Américas Puebla. Mayo.
Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.
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1.1 Planteamiento del Problema

1.2 Objetivo General

1.3 Objetivos Específicos

1.4 Justificación

1.5 Alcances

1.6 Limitaciones

1.7 Capitulación

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2.1 Introducción

2.2 Pymes

2.3 Pymes en México

2.4 Marketing en Pymes

2.5 Planes de Marketing

2.6 Conclusión del Marco Teórico

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3.1 Descubrimiento y definición del problema

3.2 Diseño de Investigación

3.3 Muestreo

3.4 Recopilación de Datos

3.5 Análisis y Procesamiento de Datos

3.6 Conclusiones e Informes

  ($

) 


4.1 Conocimiento del decisor de compra

4.2 Comportamiento de Compra

4.3 Análisis de Medios

4.4 Análisis de Marcas

4.5 Análisis de la Competencia desde la perspectiva del mercado

4.6 Evaluación de la Tienda

4.8 Entrevista Profunda
  *$   



5.1 Resumen Ejecutivo

5.2 Situación Actual de Marketing

5.3 Análisis SWOT

5.4 Objetivos

5.5 Estrategia de Marketing

5.6 Programas de Acción

5.7 Estado de Resultados Proyectado

5.8 Controles

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6.2 Recomendaciones

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Alcalá Barón, D., Calderón Sánchez, L. 2004. c 


    
  . Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de
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Américas Puebla. Mayo.
Derechos Reservados © 2004, Universidad de las Américas Puebla.

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