Mid Semester Assignment

ISMAYA Live

Disusun Oleh:

Sherine Dian Pratiwi (1810103027)

Dosen Pembimbing:

Johann W.H.Prawiro, B.Sc., M.Sc.

Hospitality & Tourism

Pradita University

Tangerang

2021
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ........................................................................................................... i

Pembukaan ...........................................................................................................1

Strategi .............................................................................................................1

Peran Strategi Dalam Bisnis ............................................................................1

Ismaya Live ......................................................................................................2

Latar Belakang Perusahaan ..................................................................................3

Sejarah Singkat Ismaya ...................................................................................3

Target Market Ismaya Live ...............................................................................4

Strategi Bisnis Ismaya Live ...................................................................................5

Visi & Misi .........................................................................................................5

Strategi Bisnis ..................................................................................................5

Keunggulan Kompetitif Ismaya Live .................................................................6

Analisa Strategi ....................................................................................................7

Penutupan .............................................................................................................9

Referensi .............................................................................................................11

i
 PEMBUKAAN

Strategi

Strategi merupakan suatu dasar atau cara cara yang dilakukan untuk mencapai sasaran

yang dituju. Menurut Hamel dan Prahalad (1995), strategi merupakan suatu tindakan

yang bersifat berkembang sedikit demi sedikit dan secara terus menerus, serta strategi

dilakukan dilihat dari sudut pandang para pelanggan. Strategi dimulai dari apa yang dapat

terjadi bukan dimulai dari apa yang telah terjadi.

Menurut Quinn (1999), strategi merupakan rencana yang menyatukan tujuan tujuan

utama, kebijakan dan rangkaian tindakan dalam suatu organisasi menjadi satu kesatuan

yang terintegrasi. Strategi yang disusun dengan baik dapat membantu sumber daya

perusahaan menjadi sesuatu yang unik dan memiliki daya saing yang baik.

Kesimpulannya, strategi merupakan suatu rencana yang disusun oleh management

perusahaan dengan tujuan untuk membuat sumber daya perusahaan dapat bersaing dan

bertahan. Rencana ini terdiri dari tujuan, kebijakan, dan Tindakan yang disusun dan

dilakukan perusahaan untuk memenangkan persaingan. Strategi dibuat dengan melihat

kondisi pasar dan target market dari perusahaan.

Peran Strategi Dalam Bisnis

Dalam menjalankan suatu usaha atau bisnis, strategi memiliki peranan yang sangat

penting untuk mencapai tujuan dari bisnis yang dijalankan. Karena dengan memiliki

1
strategi, segala tindakan dan cara untuk mencapai tujuan dapat terarah dengan baik.

Pentingnya peranan strategi dalam bisnis juga dapat disebutkan sebagai berikut.

• Memberikan rencana jangka panjang untuk meraih tujuan yang dituju

• Membantu bisnis beradaptasi pada inovasi yang terjadi pada pasar

• Membuat bisnis menjadi lebih aktif

• Aktivitas bisnis dapat tertata dengan baik, sehingga minim terjadi tumpeng tindih

• Dengan melibatkan karyawan dalam perubahan strategi dapat memberikan

motivasi kepada mereka pada setiap tahap pelaksanaannya

• Dengan membuat strategi dapat meminimalisir munculnya masalah dimasa

depan.

Ismaya Live

Ismaya Live merupakan industri yang bergerak dibidang event organizer, yang

merupakan bagian dari perusahaan Ismaya Group. Berdiri sejak 2011, Ismaya telah

mengadakan acara acara besar seperti Djakarta Warehouse Project, We The Fest, dan

Jakarta Culinary Festival.

Esai ini akan membahas bisnis dari Ismaya Live secara menyeluruh. Mulai dari latar

belakang perusahaan, segala strategi bisnis yang dilakukan oleh Ismaya Live, dan

menganalisa bisnis tersebut. Sehingga dengan selesainya esai ini dapat memberikan

pengetahuan lebih mengenai strategi bisnis di industri Event

2
 Latar Belakang Perusahaan

Nama perusahaan yang akan dibahas dalam essai ini adalah ISMAYA Live. Ismaya Live

merupakan bagian yang menangani event dari Ismaya Group. Didirikan pada tahun 2011,

Ismaya Live memiliki semangat tinggi untuk menghadirkan pengalaman acara dengan

produksi kelas dunia dan konsep yang unik. Ismaya Live telah memecahkan rekor dan

membuat standar baru dalam industri event dengan event seperti Djakarta Warehouse

Project yang telah menjadu sakah satu rave party terbesar di Asia. Lalu ada We The Fest

yang memberikan pengalaman dengan menghadirkan festival multi genre segala usia

yang menampilkan seni, musik, fashion, dan makanan. Jakarta Culinary Festival,

merupakan festival kuliner eksperiensial terbesar di Jakarta. Serta event event lainnya

seperti Sunny Side Up Tropical Festival, Festival musik musim panas di Bali.

Kantor pusat Ismaya berlokasi di Gandaria 8 Office Tower, Jakarta Selatan. Berada di

tengah kota dan dekat dengan pusat perbelanjaan membuat lokasi dari Ismaya ini sangat

strategis.

Sejarah singkat ISMAYA Live

Diawali oleh pendiri perusahaan Ismaya yaitu Christian Rijanto yang gemar berwisata

kuliner. Saat ia tinggal di Amerika Serikat ia seringkali menikmati makanan di suatu café

atau restaurant sambal menikmati pengalaman yang diberikan, seperti desain

interiornya, hiburan, serta konsep penyajiannya. Ketika ia kembali ke Jakarta, ia tidak

dapat menemukan café atau restaurant serupa yang dapat memberikan pengalaman

yang sama. Muncul lah ide untuk membuat restaurant dengan konsep yang ia impikan.

3
Lalu pada tahun 2003 berdirilah perusahaan Ismaya Group. Lalu satu per satu produk

Ismaya Group muncul. Dimulai dari mendirikan Bar yaitu Blowfish di City Plaza, lalu

Dragonfly di Graha BIP. Pada tahun 2008, Ismaya mendirikan lini bisnis baru di bidang

event organizer yaitu Ismaya Live. Djakarta Warehouse Project atau biasa disebut DWP

merupakan event pertama mereka yang diadakan pada tahun 2009. Selain itu Ismaya

Live juga memiliki event tahunan lainnya seperti We The Fest dan Jakarta Culinary

Festival.

Target Market Ismaya Live

Target pasar Ismaya Live berbeda beda untuk setiap eventnya. Pada event Djakarta

Warehouse Project, target market mereka adalah orang orang penikmat musik EDM dan

masyarakat milenial. Pada We The Fest, mereka menargetkan segala usia, penikmat

musik dari berbagai genre, dan mereka yang menyukai seni, karena Ismaya membuat

We The Fest dengan konsep yang sesuai dengan identitas Ismaya yaitu all day, all ages,

all genre festival. Untuk Jakarta Culinary Festival mereka menargetkan masyarakat

segala usia yang suka menjelajah kuliner dan tertarik untuk mengeksplorasi dunia kuliner.

Tetapi secara keseluruhan Ismaya Live memiliki target market masyarakat menengah

keatas.

4
 Strategi Bisnis ISMAYA Live

Visi & Misi

Visi

Ismaya Live memiliki visi untuk menjadi Event Organizer terkemuka di Asia Tenggara dan

menjadi pintu gerbang bagi para seniman internasional untuk melakukan tur ke seluruh

Asia. Serta secara konsisten menciptakan pengalaman yang luar biasa dan

mengesankan kepada setiap pelanggan.

Misi

Misi dari Ismaya Group adalah “Creating The Good Life”.

Strategi Bisnis ISMAYA Live

• Memberikan Pengalaman yang Premium

Ismaya Live selalu menciptakan pengalaman yang premium dengan harga yang

dapat diterima oleh target marketnya. Dengan menawarkan festival dengan skala

yang besar dan luar biasa serta memiliki layanan makanan dan minuman yang

berkualitas di setiap acara yang diselenggarakan. Sehingga banyak pelanggan yang

merasa puas dan tertarik untuk ikut serta dalam festival festival lain yang

diselenggarakan oleh Ismaya Live.

5
• Digital Marketing Strategy

Ismaya Live memiliki strategi Digital Marketing. Ismaya Live memanfaatkan media

sosial untuk memasarkan eventnya. Media sosial Instagram, Twitter, dan Facebook

digunakan oleh Ismaya untuk menarik perhatian pelanggannya. Selain itu Ismaya juga

memiliki channel Youtube yang berisi beberapa video untuk mempromosikan brand

brand Ismaya yang dibuat dengan sangat menarik. Contohnya seperti Aftermovie

DWP dan Teaser dan recap WTF yang dikemas dengan sangat menarik dengan

durasi satu menit dan dengan informasi yang cukup lengkap. Media Sosial

memberikan kemudahan untuk Ismaya melakukan kegiatan pemasarannya.

• Bekerja sama dengan perusahaan yang menguntungkan

Seperti yang telah dilakukan oleh Ismaya Live yaitu bekerja sama dengan Ultra

Enterprises untuk menghadirkan Ultra Beach Bali. Lalu Ismaya Live juga ekerja sama

dengan saluran pemasaran dan tiket internasional merupakan salah satu strategi

Ismaya Live untuk dapat menarik pelanggan internasional. Seperti Viagogo yang

merupakan layanan penjualan tiket yang mampu memperluas jangkauan Ismaya Live

dengan melayani pelanggan dalam 35 bahasa dan mempermudahkan para

pelanggan internasional untuk melakukan pembayaran menggunakan mata uang

negaranya.

Keunggulan Kompetitif yang dimiliki ISMAYA Group

Setiap event Ismaya Live memiliki konsep yang berbeda beda dan memberikan

pengalaman dan kepuasan pada pelanggannya. Ismaya Live fokus pada pelanggan dan
6
pengalaman yang dirasakan oleh pelanggannya dengan memberikan pengalaman yang

tak terlupakan dengan festival festival yang mereka selenggarakan.

Event yang diselenggarakan oleh Ismaya Live, memiliki konsep konsep unik, salah

satunya adalah konsep ‘Bhinneka Tunggal Ika’. Menampilkan salah satu tarian tradisional

Indonesia yaitu Kinang Kilaras dan dengan salah satu stagenya yang disebut ‘Garuda

Land’ dimana stage tersebut dibuat dengan dekorasi seperti garuda yang merupakan

lambang bhinneka tunggal ika.

Ismaya selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap pelanggannya,

sehingga event event yang telah mereka selenggarakan sukses dapat membuat para

pelanggannya sangat puas dan ingin terus mengikuti event tersebut setiap tahunnya.

Analisa Strategi

Strategi yang dilakukan oleh Ismaya Live sudah berjalan dengan cukup baik dan

menghasilkan hasil yang baik. Strategi strategi tersebut adalah memberikan

pengalaman yang premium, Digital Marketing, dan melakukan kerja sama dengan

perusahaan yang menguntungkan.

Strategi Ismaya Live yang pertama adalah memberikan kualitas pertunjukan premium

yang dapat memberikan kepuasan untuk para pelanggannya. Menurut Kotler dan

Amstrong (2012), kualitas pelayanan merupakan seluruh keistimewaan karakteristik

dari produk atau jasa yang menunjang kemampuan produk atau jasa tersebut untuk

7
dapat memuaskan kebutuhan secara langsung maupun tidak langsung. Dilihat dari

beberapa event Ismaya Live yang telah berlangsung, Ismaya telah berhasil

menjalankan strategi ini, karena seluruh pelanggan selalu terpenuhi kebutuhannya,

seperti kebutuhan makan dan minum, Lounge untuk beristirahat, dan toilet. Sehingga

pelanggan dapat merasa puas dengan kualitas pelayanan yang diberikan Ismaya Live.

Kepuasan pelanggan menurut Kotler dan Keller (2009) adalah perasaan senang atau

kecewa seorang pelanggan yang berasal dari suatu perbandingan antara kesan

terhadap hasil suatu produk atau jasa dengan harapan yang dimilikinya.

Strategi digital marketing Ismaya Live mampu menarik banyak orang dengan konten

marketing yang diberikan. Menurut Pulizzi dan Barret (2009), konten marketing

dianggap lebih efektif dalam menjangkau para konsumen maupun calon konsumen,

karena pendorong munculnya konten marketing merupakan periklanan yang mudah

untuk diabaikan. Ismaya Live mampu membuat target pasarnya merasa tertarik dengan

konten video yang diunggahnya melalui Youtube Ismaya. Konten video tersebut

memperlihatkan situasi saat acara berlangsung. Selain itu Ismaya juga menggunggah

konten marketing berupa teaser dari festival yang akan diadakan di sosial media

Instagram.

Bekerja sama dengan perusahaan yang menguntungkan merupakan salah satu strategi

Ismaya Live. Kerja sama dapat meningkatkan efektivitas dan pelayanan dari

perusahaan. Menurut Rosen (2007), Istilah kerja sama dikenal dan memiliki konsep

sebagai suatu sumber dfisiensi dan kualitas pelayanan. Oleh karena itu kerja sama

dapat meningkatkan kualitas pelayanan. Misalnya Ismaya Live bekerjasama dengan

Viagogo untuk menjangkau pelanggan internasional dengan memberikan pelayanan

8
dalam 35 bahasa dan layanan pembayaran menggunakan mata uang masing masing

negara. Lalu Ismaya Live juga bekerja sama dengan Ultra Enterprise untuk

melaksanakan festival musik elektronik kelas dunia yaitu Ultra Music Festival di

Indonesia. Sejalan dengan visinya, Ismaya Live membuat destinasi musik dan ingin

membuktikan bahwa event kelas dunia dapat terjadi di Indonesia.

Penutupan

Ismaya Live selalu mementingkan kepuasan dari para pelanggannya. Sehingga Ismaya

Live secara konsisten memberikan pelayanan yang terbaik di setiap event yang

diadakan. Strategi yang dilakukan oleh Ismaya Live yaitu strategi digital marketing yang

dilakukan secara digital melalui platform sosial media seperti Instagram dan youtube.

Pada strategi digital marketing, Ismaya mampu membuat iklan yang dibuat dalam bentuk

konten konten foto dan video yang menarik. Contohnya seperti aftermovie DWP yang

memperlihatkan keseruan dari dwp yang telah dilaksanakan, sehingga dapat membuat

orang yang melihatnya ingin merasakan sensasi yang sama dan akhirnya mereka ingin

mengikuti DWP selanjutnya. Lalu bekerja sama dengan perusahaan seperti Viagogo dan

Ultra Enterprise untuk membangun bisnis menjadi lebih maju. Strategi strategi ini dapat

berjalan dengan baik, karena Ismaya Live melakukan strategi tersebut seusai dengan visi

dan misi mereka. Dimana untuk selalu memberikan pengalaman yang berkesan kepada

pelanggannya.

9
Selain itu keunggulan kompetitif yang dimiliki oleh Ismaya Live juga dapat menjadikan

event event Ismaya Live memiliki konsep yang menarik dan selalu memberikan

pelayanan yang terbaik dapat membuat Ismaya Live mampu bersaing dengan baik.

10
 Referensi

Akbar, A. (2018). Ingin Kaya Lewat Bisnis? Simak 4 Strategi Christian Rijanto Sang

Pendiri Ismaya. https://lifepal.co.id/media/tips-sukses-bisnis-ala-christian-rijanto-

pendiri-ismaya/.

Aprilia, L., Candraningrum, D. A., & Pandrianto, N. (2019). Strategi Content Marketing

Untuk Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Video Aftermovie Djakarta

Warehouse Project).

https://www.researchgate.net/publication/338034764_Strategi_Content_Marketin

g_Untuk_Membangun_Brand_Awareness_Studi_Kasus_Video_Aftermovie_Djak

arta_Warehouse_Project.

Buwana, M. A. (2018). Pengaruh Kerjasama dan Inovasi Terhadap Kinerja Perusahaan

( Studi Kasus : UKM Batik di Yogyakarta ).

Candraningrum, D. A., & Pandrianto, N. (2019). Strategi Content Marketing Untuk

Membangun Brand Awareness (Studi Kasus Video Aftermovie Djakarta

Warehouse Project).

Harahap, M. A., & Adeni, S. (2020). TREN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL SELAMA

PANDEMI DI INDONESIA .

ISMAYA. (2020). Company Profile.

IsmayaLive. (2019). Djakarta Warehouse Project Caps Off Decade with Unforgettable

Weekend . https://www.ismayalive.com/news.

11
Kompas.com. (2017). Rumusan Strategi Agar Merek Tetap Diingat ala Ismaya Group.

https://biz.kompas.com/read/2017/10/11/170000428/rumusan-strategi-agar-

merek-tetap-diingat-ala-ismaya-group.

Lawrence, J. (2015). Christian Rijanto & Ismaya Live Putting South East Asia On The

Festival Map. https://www.forbes.com/sites/jesselawrence/2015/09/21/christian-

rijanto-ismaya-live-putting-south-east-asia-on-the-festival-map-2/?sh=53cd6f8d.

Panjaitan, J. E., & Yuliati, A. L. (2016). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN

TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JNE CABANG BANDUNG.

Prihandini. (2019). Ini Bukti Pengunjung Djakarta Warehouse Project 2019 Datang Dari

Seluruh Penjuru Asia. https://womantalk.com/pop-culture/articles/ini-bukti-

pengunjung-djakarta-warehouse-project-2019-datang-dari-seluruh-penjuru-asia-

DKa5o.

Sekar. (2020). Ismaya Group, Perusahaan di Balik Suksesnya DWP.

https://ajaib.co.id/ismaya-group-perusahaan-di-balik-suksesnya-dwp/.

Triwirjanarko, R. (2017). Mengenal Branding “Good Life” ala Ismaya Group.

https://marketeers.com/branding-good-life-ismaya-group/.

12