MAKALAH PENGANTAR BISNIS

E-COMMERCE DAN E-BUSINESS

Disusun Oleh:
Amelia Fitriani
Denis Kemala Putri
Irma
Yuyun
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT sehingga penyusunan makalah ini dapat
terselesaikan tepat pada waktunya. Selain itu kami ingin mengucapkan terima kasih yang
sebesar-sebesarnya kepada dosen pembimbing mata kuliah”PENGATAR BISNIS” atas
bimbingan dan motivasinya. Makalah ini menggambarkan tentang bagaimana pentingnya E-
COMMERCE DAN E-BUSINESS dalam menongkatkan persaingan bisnis di era modern
melalui media periklanan (e-commerce) di internet. Dengan menggunakan teknologi
informasi, e-commerce dapat dijadikan sebagai solusi untuk membantu sebagai perusahaan
dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi tekanan bisnis.pengguna e-commerce
dapat meningkat fisiensi biaya produktifitas perusahaan,dapat meningkat kemampuan
perusahaan dapat bersaing. Penyusun menyadari akan kekuranagan dalam penyusunan
makalah ini karena itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun
dari semua pihak demi kesempurnaan makalah ini.

Purwakarta,28 Desember 2021

 DAFTAR ISI

Daftar Isi:
Kata Pengantar...........................................................................................................................2
Bab 1 Pendahuluan..................................................................................................................4
1.1 Latar Belakang...................................................................................................................4
1.2 Rumusan Masalah..............................................................................................................4
1.3 Tujuan.................................................................................................................................4
Bab 2 Pembahasan...................................................................................................................5
2.1 Pengertian E-Commerce....................................................................................................5
2.2 Tujuan E-Commerce..........................................................................................................5
2.3 Jenis E-Commerce Manfaat E-Commerce.........................................................................5
2.4 Pengertian E-Business........................................................................................................5
2.5 Tujuan E-Business..............................................................................................................5
2.6 Jenis E-Business Manfaat E-Business...............................................................................5
Bab 3 Penutup...........................................................................................................................6
3.1Kesimpulan..........................................................................................................................6
DAFTAR PUSTAKA
 BAB 1
Pendahuluan
1.1 Latar belakang
Perdagangan elektronik yang biasa disebut e-commerce, adalah penggunaan jaringan
komunikasi dan computer untuk melaksanakan proses bisnis. Sebagaian besar e-commerce,
terjadi antarbisnis, dan bukan antara bisnis dengan konsumen. Tetapi pandangan populer
tentang e-commerce ini adalah tentang penggunaan internet dan komputer
dengan browser web untuk membeli dan menjual produk. Memang tidak salah, tapi
pandangan ini hanyalah sebagian kecil bagian tentang e-commerce.
Definisi sempit mengenai perdagangan elektronik (yang biasa disebut e-commerce)
yaitu meliputi transaksi-transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok,
yang menghubungkan computer mereka masing-masing melalui internet. Ini artinya hanya
transaksi-transaksi yang melintasi batas perusahaan saja yang dapat diklasifikasikan
sebagai e-commerce.
Sedangkan definisi luas yang diberikan mengenai e-commerce yaitu bahwa ecommerce
dapat memfasilitasi operasi internal maupun eksternal perusahaan. Maka dengan
pandangan ini, istilah bisnis elektronik dan perdagangan elektronik akan sama.
1.2 Rumusan masalah
1. Apa saja definisi dari e-commerce?
2. Apa saja jenis dan manfaat dari e-commerce?
3. Apa saja definisi dari e-bussines?
4. Apa saja jenis dan manfaat dari e-bussines?
5. Apakah hubungan antara e-commerce dan e-bussines?
1.3 Tujuan
1. Memahami lebih dalam menggenai E-commerce dan E-bussines.
2. Apa saja yang melingkupi jenis dan manfaat dari E-commerce dan E-bussines.
3. Mengembangkan wawasan penulis.
4. Untuk memenuhi tugas mata kuliah pengantar bisnis.
 BAB 2
Pembahasan
2.1 Pengertian E-commerce
E-commerce (Elektronik Commerce) atau dalam bahasa indonesia Perdagangan Secara
Elektronik adalah aktivitas penyebaran, penjualan, pembelian, pemasaran produk (barang dan
jasa), dengan memanfaatkan jaringan telekomunikasi seperti internet, televisi, atau jaringan
komputer lainnya.
Secara sederhana e-commerce adalah proses pembelian maupun penjualan produk secara
elektronik. e-commerce sendiri makian kian berkembang beberapa tahun belakangan ini dan
secara perlahap menggantikan toko tradisional ( Offline ).
Pengertian E-commerce menurut para ahli
Dengan berbagai definisi tentang E-commerce. Maka, beberapa ahli yang menjelaskan
tentang apa itu E-commerce adalah sebagai berikut :
1.Kalakota dan Whinston
Menurut mereka Pengertian E-commerce adalah aktivitas beIanja online dengan
menggunakan jaringan internet dan cara transaksinya melaIui transfer uang secara digital.
meninjau pengertian E-Commerce dari empat perspektif, yaitu :
-Perspektif komunikasi, E-Commerce ialah sebuah proses pengiriman barang, layanan,
informasi, atau pembayaran melalui komputer ataupun peralatan elektronik lainnya.
-Perspektif proses bisnis, E-Commerce merupakan sebuah aplikasi dari suatu teknologi
menuju otomatisasi dari transaksi bisnis dan aliran kerja.
-Perspektif layanan, E-Commerce ialah suatu alat yang memenuhi keinginan perusahaan,
manajemen, dan konsumen untuk mengurangi biaya layanan (service cost) ketika
meningkatkan kualitas barang dan meningkatkan kecepatan layanan pengiriman
-Perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk membeli dan menjual
produk atau barang serta informasi melalui layanan internet maupun sarana online yang
lainnya
2.Loudon
Menurut Loudon pengertian E-Commerce adalah suatu proses transaksi jual beli yang
dilakukan oleh pembeli dan penjual secara elektronik dari perusahaan ke perusahaan lain.
Dalam transaksi tersebut menggunakan komputer sebagai perantaranya.
3.Shely Cashman
Menurut Shely Cashman E-commerce merupakan transaksi bisnis yang terjadi dalam jaringan
elektronik, seperti internet.
4.Jony Wong
Menurut Jony Wong pengertian dari electronic commerce adalah pembelian, penjualan dan
pemasaran barang / jasa melaIui sistem elektronik.
5.McLeod Pearson
Menurut McLeod Pearson Perdagangan elektronik atau yang disebut juga e-commerce,
adalah pelaksanakan proses bisnis dengan memanfaatkan jaringan komunikasi dan komputer.
2.2Tujuan Menggunakan E-Commerce dalam Dunia Bisnis
Tujuan suatu perusahaan menggunakan sistim E-Commerce adalah dengan menggunakan E-
Commerce maka perusahaan dapat lebih efisien dan efektif dalam meningkatkan
keuntungannya
2.3Jenis – jenis E-Commerce
-E-commerce consumer to consumer (C2C)
Jenis e-commerce c2c ini dilakukan antara konsumen dengan konsumen. Misalnya,
konsumen dari suatu produsen akan menjual kembali produk ke konsumen lainnya. Kalau
Anda sering menggunakan Tokopedia, Bukalapak, OLXdan sejenisnya, maka inilah yang
dinamakan B2C e-commerce.
-E-commerce business to business (B2B)
Jenis bisnis B2B ini dilakukan oleh orang atau pihak yang saling berkepentingan dalam
menjalankan bisnis, di mana keduanya saling mengenal dan mengetahui proses bisnis yang
mereka lakukan.
Biasanya, jenis B2B dilakukan secara berkelanjutan karena kedua belah pihak saling
mendapatkan keuntungan dan adanya kepercayaan satu sama lain. Contoh dari bisnis B2B
adalah ketika dua perusahaan mengadakan transaksi jual beli secara onine, begitu juga
dengan pembayaran yang tersedia menggunakan kartu kredit.
-E-commerce consumer to business (C2B)
Jenis C2B adalah bisnis antara konsumen dan produsen. Bisnis tersebut dilakukan oleh
konsumen kepada para produsen yang menjual produk atau jasa. Sebagai contoh, konsmen
akan memberitahukan detail produk atau jasa yang diinginkan secara online kepada para
produsen. Nantinya, produsen yang mengetahui permintaan tersebut akan menawarkan
produk atau jasa yang diinginkan konsumen.
-E-commerce business to consumer (B2C)
Jenis e-commerce B2C adalah dilakukan oleh pelaku bisnis dan konsumen. Transaksi e-
commerce ini terjadi layaknya jual-beli biasa. Konsumen mendapatkan penawaran produk
dan melakukan pembelian secara online. Sebagai contoh, produsen menjual produk ke
konsumen secara online.
Di sini, pihak produsen akan menjalankan bisnis dengan memasarkan produknya ke
konsumen tanpa adanya feedback dari konsumen untuk melakukan bisnis kembali. Artinya,
produsen hanya memasarkan produk atau jasa, sementara pihak konsumen hanya sebagai
pembeli atau pemakai.
Manfaat E-Commerce dalam dunia bisnis
Manfaat dalam menggunakan E-Commerce dalam suatu perusahaan sebagai sistem transaksi
adalah:
-Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
Transaksi on-line yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat memesan dan membeli
produk yang dijual hanya dengan melalui media computer dan tidak terbatas jarak dan waktu.
-Menurunkan biaya operasional (operating cost).
Transaksi E-Commerce adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya diprogram di
dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban gaji yang berlebihan, dan
lain-lain tidak perlu terjadi
-Melebarkan jangkauan (global reach).
Transaksi on-line yang dapat diakses oleh semua orang di dunia tidak terbatas tempat dan
waktu karena semua orang dapat mengaksesnya hanya dengan menggunakan media perantara
komputer.
-Meningkatkan customer loyalty.
Ini disebabkan karena sistem transaksi E-Commerce menyediakan informasi secara lengkap
dan informasi tersebut dapat diakses setiap waktu selain itu dalam hal pembelian juga dapat
dilakukan setiap waktu bahkan konsumen dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.
-Meningkatkan supply management.
Transaksi E-Commerce menyebabkan pengefisienan biaya operasional pada perusahaan
terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia sehingga untuk lebih
menyempurnakan pengefisienan biaya tersebut maka sistem supply management yang baik
harus ditingkatkan.
-Memperpendek waktu produksi.
Pada suatu perusahaan yang terdiri dari berbagai divisi atau sebuah distributor di mana dalam
pemesanan bahan baku atau produk yang akan dijual apabila kehabisan barang dapat
memesannya setiap waktu karena on-line serta akan lebih cepat dan teratur karena semuanya
secara langsung terprogram dalam komputer
2.4 Definisi E-Bussines
e-business adalah suatu kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan juga semi
otomatis dengan menggunakan sistem informasi yang terkomputerisasi.
Pengertian E-Business menurut para ahli:

- Steven Alter menjelaskan bahwa e-business adalah praktik pelaksanaan dan juga

pengelolaan proses bisnis utama, seperti dalam  hal perancangan produk, mengelola pasokan
bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan juga penyediaan servis dengan
menggunakan teknologi komunikasi dan data yang sudah terkomputerisasi.

-Sid L. Huff dalam bukunya yang berjudul Cases in Electronic Commerce menjelaskan

bahwa e-business adalah seluruh hal yang mencapai apa yang harus digunakan dengan
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk bisa melakukan kegiatan bisnis
dengan perusahaan lain atau dari perusahaan ke konsumennya.

-Laudon menjelaskan dalam bukunya bahwa e-business adalah penggunaan internet dan

teknologi digital lainnya untuk bisa saling berkomunikasi, berkoordinasi dengan manajemen
organisasi perusahaan.

2.5 Tujuan E-Business

-Untuk meningkatkan kinerja bisnis melalui konektivitas untuk meningkatkan pelayanan dan
mengurangi biaya,serta membuka jalur baru dan mentransformasikan persaingan baru.

-Dengan E-Business kita dapat menghilangkan waktu global dan wilayah geografis, selain itu
peningkatan kinerja perusahaan dapat lebih baik.

2.6 Jenis-Jenis E-Business

1. B2B atau Business To Business adalah jenis bisnis yang digunakan antar perusahaan
dengan perusahaan lainnya, baik itu pada perusahaan yang bergerak pada industri yang sama,
ataupun yang berbeda dan kegiatan transaksinya dilakukan melalui internet.
2. B2C atau Business To Consumer adalah jenis perdagangan yang dilakukan secara
elektronik oleh suatu perusahaan yang kemudian menjual produknya secara langsung ke para
pembeli.
B2C akan menawarkan produk yang kualitasnya memang baik dan bagus dengan harga yang
relatif lebih murah dengan pelayanan yang baik agar mampu meraih kesuksesan secara cepat.

3. C2C atau Consumen To Consumen ini adalah pelanggan dan mereka akan menjualnya

lagi ke pelanggan lain.
4. C2B atau Consumer To Business ini adalah suatu jenis bisnis dimana konsumen atau
pelanggan akan memberitahukan apa yang mereka perlukan. Lalu, para pemasok akan saling
berlomba dalam menyediakan apa yang konsumennya tersebut diperlukan.
 Manfaat E-Business

Berikut ini beberapa manfaat dari e-business.

1. Memperluas Pasar: pelaku bisnis dapat memperluas cakupan pasar dari nasional hingga
internasional.Dengan adanya luasnya pasar, pelaku bisnis dapat menjangkau banyak
konsumen di daerah tersebut.
2. Menghemat Biaya:dapat menghemat biaya. Biaya yang dimaksud mencangkup biaya
komunikasi, waktu transaksi, serta waktu penerimaan.

3. Praktis:yakni praktisntuk para konsumen yang ingin membei barang atau jasa dapat
melihat barang dan informasi lainnya melalui internet.

Sehingga konsumen tidak perlu repot-repot untuk harus mendatang perusahaan tersebut.

4. Meningkatkan Citra: juga dapat meningkatkan kesan yang baik di mata para konsumen.
Tentunya hal tersebut diikuti dengan pelayanan yang baik, sebab dengan media internet
informasi dapat dengan cepat tersebar.

Fungsi E- Bussiness
-Untuk mensupport bagian dari marketing, produksi, accounting, finance, dan human
resource management. Proses transaksi online memegang peranan yang sangat penting pada
e-business.
-Untuk membangun e-business yang utama harus kita buat yaitu membenahi terlebih dahulu
system pengelolaan sumber daya perusahaan secara terpadu, membuat perencanaan investasi
teknologi secara mendetail dan komprehensif, menentukan arah investasi teknologi untuk
menjawab kebutuhan jangka panjang, membentuk struktur organisasi yang fleksibel dan
adaptif terhadap perubahan, dan melakukan kerjasama kondusif dengan mitra bisnis.

-Hubungan E-COMMERCE dan E-BUSSINES

1. Perdagangan elektronik atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana

cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, sumber daya manusia, lowongan
pekerjaan dll.
2. Selain teknologi jaringan www, e-business juga memerlukan teknologi basisdata
(database), surat elektronik (e-mail) dan bentuk teknologi non komputer yang lain
seperti halnya sistem pengiriman barang dan alat pembayaran untuk e-commerce.

-Perbedaan E-Business dan E-Commerce

Empat perbedaan dasar antara e-business dan e-commerce, yaitu:

-E-business mempunyai daya jangkau yang lebih luas daripada e-commerce, seperti modal,
SDM, dan berbagai pemasaran produk hingga jasa setiap resiko yang kemungkinan akan ada
di dalamnya setelah pembelian barang maupun jasa. Sedangkan e-commerce hanya sebatas
pada berbagai proses penjualan dan pembelian produk barang atau jasa dengan
memanfaatkan jaringan internet pada wadah atau situs web saja.

-E-commerce hanya melakukan kegiatannya yang terbatas pada media kegiatan jual-beli
online saja, sedangkan e-business lebih pada edukasi dan juga menjaga para konsumennya
untuk lebih paham tentang manfaat pada suatu produk atau jasa yang diperoleh dari kegiatan
transaksi online.
-E-commerce hanyalah sub-bagian kecil dari e-business saja, karena e-business adalah suatu
sistem yang sudah sangat lengkap yang didalamnya terdiri dari banyak bagian untuk
membantu operasional bisnis dengan memanfaatkan perangkat elektronik dan juga internet.

-E-commerce hanya membutuhkan sistem pemasaran, yang mencakup spesifikasi dan analisa
penjualan saja. Sedangkan e-business akan jauh lebih kompleks yang bisa mengarah pada
setiap bagian.

BAB 3

Penutup

3.1 Kesimpulan

Dalam Hal e-commerce dan e-bisnis terdapat beberapa manfaat / keuntungan e-commerce
tersebut adalah sebagai berikut :
-    Bagi Konsumen : efisiensi, harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
-    Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
-    Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.

DAFTAR PUSTAKA

http://imadhe.blogspot.com/2008/09/sistem-informasi-e-commerse-e bussiness_7353.html