TUGAS

MANAJEMEN PEMASARAN SYARI'AH

NAMA :Ardeki

NIM. :501200526

KELAS. :3 F

MK. :Manajemen pemasaran syariah

SOAL

1. Sebutkan 7 macam merk produk sehari” yang anda pakai, serta jelaskan kekurangan dan
kelebihan dari produk tersebut dan berikan saran untuk perbaikan produk di masa depan?
2. Dari ilustrasi kasus penutupan PT indosat pembelajaran apa yang dapat diambil dari
diskusi ppt ke 14 dan ppt 15 , berikan solusinnya?
3. Ceritakan mengenai produk yang anda produksi pada kegiatan projek produk
perkelompok, jika disesuaikan dengan konsep diskusi kita pada ppt ke 14 dan ppt ke 15,
sebutkan nama kelompok dan jenis produknya, merk serta kekurangan dan kelebihan
produk anda?

Tugas ppt ke 14 dan 15

1. Jelaskan mengapa perusahaan melakukan Re-Branding?

2. Jelaskan tujuan perusahaan melakukan brand Extention?
3. Jelaskan strategi apa yang akan dilakukan jika ada pelanggan yang kecewa terhadap
peroduk suatu perusahaan?
4. Strategi apa yang bisa dilakukan untuk mempertahankan pelanggan?

JAWABAN

1. 7 Produk-produk yang saya pakai sehari hari yaitu

•Baju

•Celana

•sepatu

•Gula pasir
 •Minyak goreng bimoli dll

•Garam

•Kopi bubuk

Untuk kelebihan dan kekurangan dari produk produk di atas seperti :

Baju, Kekurangan nya mudah berbulu karna memang harga nya juga murah,
Saran saya ya walaupun harga nya murah Tapi tidak salah juga menurut saya
kalau kualitas nya dibaguskan sedikit untuk kedepannya, Kalo kelebihannya
sendiri menurut saya nyaman di pake .

Celana, kalo celana menurut saya sama saja halnya seperti baju baik dari segi
kelebihan maupun kekurangannya, saran saya juga masih sama ,tolong
kualitasnya dibaguskan walaupun penjualan celananya di bandrol dengan harga
murah atau standar.

Sepatu, kekurangan sepatu yang saya gunakan saat ini yaitu pinggiran sepatunya
mudah sobek, padahal sepatu yang saya gunakan harganya termasuk mahal tapi
sayang kualitasnya terbilang jelek, kelebihan ya masih sama saya nyaman
memakainya, saran saya kedepan untuk yang memproduksi sepatu usahakan
kualitas sepatunya 2 × lipat dari harga sepatunya sendiri.

Gula pasir, kekurangannya dapat menyebabkan berbagai masalah dalam aiatem

saraf pusat seperti sakit kepala ringan dan pusing, kelebihannya sendiri yaitu
dapat mengangkat sel kulit mati sehingga kulit terlihat cerah dan betsih.

Minyak goreng, kekurangan Meningkatkan Risiko Penyakit Jantung

Minyak mengandung lemak jenuh yang tidak baik bagi kesehatan. Kelebihannya
dapat melindungi otak karna mengandung tocotrienol

Garam dan kopi , kekurangannya yang jelas menurut saya kalo di

konsumsi berlebihan tidak Bagus untuk kesehatan ,untuk kelebihannya
kemasan dari kedua produk berpariasi jadimasyarakat bisa membeli
sesuai kebutuhan dan sesuai dengan keadaan keuangan.

2. Dari kasus ini yang saya baca dan dapat di simpulkan dari pebelajaran dari ppt ke
14 dan ppt ke 15.  Yang saya ketahui dari kasus ini yaitu terjadinya kerupsi IM2 di
perusahaan Pt indosat yang mengakibatkan kerugian bagi negara dan  para
komsumen kasus ini telah menyebabkan kerugian yang amat besar bagi negara
yaitu sebesar Rp. 1,35 triliun. Dan juga berdampak kepada keriyawan
diperusahan tersebut yang tidak mendapatkan gaji atau pun upah dari perusahan
tersebut. Maka dari itu solusi yang baik untuk perusahaan ini agar tidak terjadi
kerupsi alangkah baiknya untuk dapat meningkatkan keterbukaan informasi,
membangun sistem blow whistle, mampu bekerja sama dengan lembaga anti
 korupsi, dan dapat mereformasi sistem perusahaan. Agar bertujuan untuk
mendorong konsumen untuk mengembangkan sebuah perusahaan  sehingga
kontribusi keryawan dengan perusahaan lebih efektif dan efesien.

3. Pada tugas kegiatan projek kamaren kelompok kami diberi tugas membuat
produk dari bahan pisang dan modal yang ditentukan sebesar Rp. 250.000 ,  lalu
kami berdiskusi untuk membuat nama produk yang bagus dan enak didengar
agar banyak diminati oleh komsumen dan hasil kami berdiskusi mendapatlah
nama produk/merek yang yang sesuai dengan bahan yang kami dapat yaitu
molsn montok lumer, Selesai mendapatkan nama produknya kami berdiskusi lagi
bahan-bahan apa saja yang sesuai dengan bahan pisang tersebut. Lalu kami
menyiapkan bahan seperti , pising, tepung , coklat, coklat bubuk, gula pasir, dan
lain sebagainya. Setelah selesai mendapatkan semua bahan” yang diperlukan lalu
kami mulai memasak. Setelah selesai dimasak lalu kami masukan ke dalam
kemasan yang udah disiapkan. Selesai semua di kemas lalu kami promosikan ke
media sosial seperti, whatsapp, facebook, ig, dan media lain”nya. kami juga
menjual produk ke teman” kampus, ke toko” dan tempat” lain. Dan Kami
menjual molen montok lumer ini dengan harga Rp, 1.000 per 1 molen montok
lumer. Nama kelompok 
1. Ardeki
2. Tiara oktaliana
3. Hariati putri
Jenis produknya
•Pisang

Mereknya

•Molen montok lumer

 Kelebihan dari produk kami ini yaitu bahan yang dugunakan sangat mudah
dapatkan dan mudah dibuat dan juga banyak di minati oleh kosumen baik
pelajar maupun masyarakat sekitar. Molen ini juga bisa membuat kenyang
tampa harus mengkonsumsi terlalu banyak, dan tentunya dengan harga yang
terjangkau.
 Kekurangan dari produk kami yaitu molen yang sudah matang tidak dapat
bertahan berhari hari karna molen yang sudah di goreng harus sesegera munkin
di konsumsi untuk menghindari resiko basi.

JAWABAN PPT 14 & 15

1. Karena melakukan rebranding untuk memperbaharui citra brand sesuai dengan
tujuan untuk mengembangkan bisnis yang diinginkan
2. Tujuan brand ectension adalah untuk perluasan prestige dan luxury atau perluasan
fungsi
3. Strategi

MENGANTISIPASI KEBUTUHAN PELANGGAN

Sebuah perusahaan harus mengetahui terlebih dahulu apa yang menjadi ekspektasi
pelanggan terhadap produk kita, apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan
mereka sehingga kita dapat menentukan strategi kedepannya dan menyediakan
solusi atas permasalahan dan keinginan mereka.

MEMAHAMI PERASAAN PELANGGAN

Pada saat proses Service Recovery, sangat penting bagi perusahaan untuk
mengetahui masalah dan perasaan pelanggan.

MAAF DAN MEMILIKI TANGGUNG JAWAB

Kita selalu diingatkan untuk mengatakan permintaan maaf setiap melakukan

kesalahan sekecil apapun.

MENYEDIAKAN ALTERNATIF

menyediakan alternatif merupakan satu metode yang dapat membantu pelanggan

yang tidak puas mendapatkan kembali rasa kendali atas apa yang diinginkannya.

MENEBUS KESALAHAN

Salah satu cara untuk memperbaiki situasi dan kesalahan adalah dengan menebus
kesalahan itu sendiri.

4. Cara mempertahankan pelanggan

1. Pastikan Produk Anda Lebih Unggul dari Kompetitor

2. Sediakan Saluran Komunikasi yang Lengka

3. Berikan Kesan Terbaik untuk Pelanggan

4. Buat Program Loyalitas

5. Tawarkan Opsi Berlangganan

6. Mengakrabkan Bisnis Anda dengan Pelanggan

7. Memberikan Bonus Pada Pelanggan

8. Bagikan Nilai Bisnis Anda

9. Membangun Komunitas Pelanggan

10. Manfaatkan Bukti Sosial

11. Mintalah Feedback Dari Pelanggan