ID Target Pasar Dan Strategi Memposisikan P
ID Target Pasar Dan Strategi Memposisikan P
Oleh :
Rosida P.Adam
ABSTRAK
Kecenderungan konsumsi teh dunia pada masa depan tergantung pada perkembangan ekonomi dunia yang akan
mempengaruhi laju pertumbuhan pendapatan per kapita. Karena konsumsi teh lebih peka pada perubahan pendapatan di negara-
negara dengan tingkat pendapatan rendah dari pada negara-negara maju. Namun, ada harapan bahwa konsumsi juga dapat bertambah
di negara-negara berkembang, asumsinya melihat proyeksi populasi penduduk yang rata-rata akan mengalami kenaikan kurang lebih
50 % pada tahun 2025. Oleh karena itu tantangan perusahaan agribisnis ke depan adalah merumuskan pemasaran strategik dengan
jalan melakukan resegmentasi pasar, dan memilih pasar potensial sehingga dapat menciptakan customer value yang lebih tinggi
dari kompetitor negara lain, sehingga memiliki superior yang pada akhirnya menciptakan keunggulan bersaing dan keunggulan
positioning.
I. PENDAHULUAN
Dari Tabel 1 di atas, nampak bahwa
Indonesia menempati urutan ke lima setelah
Pembangunan pertanian dengan
Kenya, dengan posisi sebagai pengikut pasar
pendekatan sistem agribisnis yang berorientasi
(market follower). Pergeseran posisi ini perlu
pasar pada dasarnya harus bertitik tolak pada
diantisipasi dalam menghadapi era pasar bebas,
pasar sebagai penggerak utama pengembangan
dengan meningkatkan kualitas produk dan
agribisnis, yaitu mempertemukan kebutuhan
kualitas pelayanan sehingga dimasa akan
pelanggan atau permintaan pasar dengan
datang lebih berkompetitif dengan negara lain.
pasokan yang tersedia baik pasar lokal maupun
Secara historis Indonesia tahun 1985, menurut
pasar luar negeri.
laporan ITC dalam Spillane (1992) sebagai
Teh merupakan salah satu komoditas
pengekspor teh nomor dua untuk negara
ekspor yang dapat menyumbang devisa bagi
Amerika Serikat setelah Srilanka, nomor satu
negara, pada Tabel 1 disajikan peran negara
untuk Australia, nomor empat untuk Negara
utama pengekspor teh dunia dan posisi
Mesir, nomor dua untuk Selandia Baru,
Indonesia.
sedangkan nomor enam untuk negara Inggris.
Tabel 1. Negara Utama Pengekspor Teh Dunia Tahun 1999-2000 Kebijakan pemasaran perusahaan
(Ton) negara, diarahkan pada pasar ekspor yang
No Negara 1999 2000 melayani sebanyak 37 negara bagian dengan
1 India 190.177 -
2 China 217.435 199.688
rincian persentase perkembangan pengapalan
3 Srilanka 78.870 181.480 komoditas teh dapat dilihat pada tabel berikut.
4 Kenya 104.547 102.727
5 Indonesia 67.219 97.847
6 Bangladesh 7.360 4.382
7 Jepang 229 149
8 Tanzania - 9.262
9 Uganda 4.908 5.845
10 Taiwan 647 656
Sumber : International Tea Committe (ITC) Vol. 55 Juli 2000.
125
Tabel 2. Perkembangan Persentase Pengapalan Komoditas Teh
tahun 1999-2001
126
meminta produk atau bauran pemasaran gaya hidup), karakteristik tingkah laku, dan
tersendiri; (2) penetapan pasar sasaran yaitu manfaat yang dicari.
memilih satu atau lebih segmen pasar untuk Sedangkan pengelompokkan pasar
dimasuki atau dipertahankan; dan (3) global menurut Jonsson (1997), dibagi menjadi
penetapan posisi di pasar yaitu membentuk tiga yakni: Pasar yang telah dewasa (mature
markets), pasar yang sedang tumbuh (new
dan mengkomunikasikan manfaat utama growth markets), dan pasar yang baru lahir
yang membedakan produk dalam pasar. (emerging markets). Secara rinci dapat dilihat
Keegan (1996) mengdefinisikan pada Tabel berikut.
pemasaran global merupakan proses
memfokuskan sumber daya (manusia, uang, Tabel 3. Segmentasi Pasar Global
dan asset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu
organisasi untuk memperoleh kesempatan dan Indikator Pasar Baru Pasar Sedang Pasar Telah
Lahir Tumbuh Dewasa
menanggapi ancaman pasar global . Dengan Daur
demikian perubahan revolusioner dalam Kehidupan Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan
Produk
pergeseran konsep strategi pemasaran adalah Halangan tarif Tinggi Sedang Rendah
dalam hal tujuan pemasaran, yaitu dari laba Halangan
bukan tarif
Tinggi Tinggi Sedang
127
orang atau kurang lebih 9 %; Eropa Timur yaitu TARGET PASAR
: Polandia (1985) 37.187 orang sedangkan
proyeksi (2025) 45.286 orang. Ini berarti Menurut Cravens (1996) target pasar,
bahwa ada kenaikan 8.099 orang atau kurang merupakan proses pengevaluasian dan
lebih 21 %, namun ada beberapa negara Eropa pemilihan setiap segmen yang akan dilayani
yang diproyeksikan populasi penduduknya oleh perusahaan. Sedangkan menurut Keegan
menurun. (1996) target pasar, adalah tindakan
Negara maju lainnya adalah Jepang mengevaluasi dan membandingkan kelompok
(1985) 120.742 orang sedangkan proyeksi yang diidentifikasi dan kemudian memilih satu
(2025) 132.082 orang. Ini berati ada kenaikan atau beberapa di antaranya sebagai calon
11.340 orang atau kurang lebih 9 %, sementara dengan potensi yang paling besar.
untuk negara berkembang diproyeksikan (2025) Dari definisi di atas dapat disimpulkan
seperti, Bangladesh, Brazil, Cina, Guetemala, bahwa, pasar sasaran dipilih berdasarkan
Hongkong, India, Indonesia, Israel, Meksiko, kesesuaian antara orientasi strategis
Filipina, Singapura, dan Uruguay, akan perusahaan, khusunya keunggulan bersaing
mengalami kenaikan rata-rata 110.250 orang yang dimiliki dan sumber daya yang tersedia
atau 55 %. dengan karakteristik pasar internasional yang
hendak dituju. Disamping itu, perlu
diperhatikan pula struktur industri global,
termasuk didalamnya halangan memasuki pasar
global. Secara sederhana proses penentuan
pasar sasaran dapat dilihat pada gambar berikut
ini.
Orientasi Strategis
Perusahaan
x Keunggulan
Negara 1
Bersaing
x Sumber daya
Pasar Sasaran
x Bertahap atau
Simultan Negara 2
Karakteristik Pasar x Konsentrasi atau
Diversifikasi
x Potensi Pasar
x Integrasi
Pasar
Negara 3
Struktur Industri
Negara 4
Strategi Pesaing Pasar sasaran Pesaing
Negara N
128
x Kriteria Untuk Menentukan Target Ada kalanya suatu segmen memenuhi
Pasar kriteria ukuran dan pertumbuhan yang
dikehendaki, tetapi tidak menarik bila
Menurut Keegan (1996) tiga kriteria dipandang dari aspek profitabilitas. Model
dasar untuk menilai peluang di pasar target Lima Kekuatan Porter dapat digunakan untuk
global serupa dengan menetapkan sasaran di menentukan daya tarik jangka panjang suatu
satu negara yaitu: pasar secara keseluruhan maupun setiap
a. Besarnya Segmen Yang Ada dan Potensi segmen di dalamnya. Setiap perusahaan perlu
Pertumbuhan menilai dampak profitabilitas jangka panjang
b. Persaingan Potensial dari kelima kekuatan yang ada, seperti tampak
c. Kecocokan dan Kelayakan pada gambar berikut.
Ancaman dari
PENDATANG BARU Pendatang baru
POTENSIAL
Ancaman produk/jasa
substitusi
SUBSTITUSI
129
tambah (value added) jika perusahaan ingin Sejalan dengan beberapa hasil
mendapatkan penerimaan (revenue) ekspor penelitian tentang manfaat minum teh bagi
yang lebih tinggi. kesehatan, menurut Imam Hakim dan Robin
Sebagai pengikut pasar (market Harris dari University Of Arizona , menyatakan
follower) menurut Tjiptono (1999) ada tiga cara bahwa minum teh hitam panas dengan
yang dapat digunakan untuk memperluas campuran sitrun memiliki risiko mendapat
pangsa pasar : (1) mencari pemakai baru, yakni kanker kulit karsinoma (SCC) lebih rendah 70
: menawarkan produk teh kepada mereka yang %. Dengan demikian apabila perusahaan
tidak mengkonsumsi tetapi memiliki potensial; memposisikan produknya di pasar. Dengan
(2) mencari kegunaan baru, yakni : memperluas mempromosikan manfaat minum teh bagi
pasar dengan jalan menemukan dan kesehatan, maka hal ini dianggap tepat jika
mengenalkan kegunaan atau manfaat dengan pasar yang dibidik adalah negara-negara
minum teh; dan (3) penggunaan yang lebih berkembang yang diasumsikan memiliki
banyak, yakni : meyakinkan konsumen agar wawasan tentang manfaat minum teh dianggap
mengkonsumsi produk teh lebih banyak pada relatif masih kurang, tetapi mempunyai potensi
setiap kesempatan. pasar. Jika di lihat dari proyeksi populasi
Menurut Spillane (1998) bahwa penduduk negara berkembang yang rata-rata
diperoleh kesan bahwa karakter masing-masing mengalami kenaikan kurang lebih 50 % pada
negara pembeli berbeda-beda, sehingga dengan tahun 2025.
mempelajari karakter pembeli maka pemasaran
teh dapat ditingkatkan meskipun secara umum x MENENTUKAN POSISI PASAR
penawaran masih tetap di atas permintaan. Di
beberapa pasar tradisonal seperti Amerika Menentukan posisi produk di pasar
Serikat dan Australia market share teh global, setelah pasar global disegmentasi satu
Indonesia masih dapat ditingkatkan. atau beberapa segmen dipilih menjadi sasaran,
Dengan melihat situasi dan kondisi diperlukan rencana untuk mencapai sasaran
negara-negara produsen utama teh dunia, maka tadi. Untuk mencapai tugas ini, pemasar
akan memberikan peluang dan prospek yang menentukan posisi, yaitu tindakan merancang
baik bagi perusahaan perkebunan teh Indonesia penawaran dan citra perusahaan sehingga
untuk meningkatkan penjualan ekspor dengan menempati suatu posisi kompetitif yang berarti
syarat kualitas produk harus diutamakan sesuai dan berbeda dalam benak pelanggan
standar internasional. Untuk mengantisipasi sasarannya.
persaingan yang semakin ketat, maka Menurut Kotler ( 1997) penentuan
perusahaan perkebunan teh sebaiknya lebih posisi (positioning) adalah tindakan
fokus (faktor internal) terhadap aspek; (1) merancang penawaran dan citra perusahaan
keunggulan operasional (operational sehingga menempati suatu posisi kompetitif
excellence), yakni : aspek kualitas, harga, dan yang berarti dan berbeda dalam benak
pelayanan; (2) kepemimpinan produk (product pelanggan sasarannya. Sedangkan Fandy
leadership), yakni : melakukan pengembangan Tjiptono (1999) menjelaskan, kunci utama
dan inovasi; (3) keakraban dengan pelanggan keberhasilan positioning terletak pada persepsi
(customer intimacy), mengandung arti bahwa yang diciptakan dan persepsi pelanggannya
perusahaan berusaha selalu menyusuaikan sendiri serta di pengaruhi juga persepsi pesaing
produk maupun jasanya dengan kebutuhan dan pelanggan mereka. Jaring-jaring persepsi
setiap pelanggan. ditunjukkan dalam gambar berikut:
130
Persepsi perusahaan
Terhadap dirinya sendiri
Perusahaan
131
minum teh. Sedangkan menurut Rajapakse Dari uraian tersebut di atas, maka
dalam Spillane (1992), telah menjelaskan hasil secara historis teh yang dihasilkan Indonesia
penelitian terapannya dengan kesimpulan, telah memiliki ekuitas merek (brand equity).
bahwa teh merupakan minuman yang baik bagi Merek bisa memiliki posisi sangat kuat dan
kesehatan jantung . Kopi sebaliknya berbahaya menjadi modal/ekuitas apabila merek tersebut
untuk jantung sedangkan coklat menduduki memenuhi empat faktor utama yaitu (1) telah
tengah antara teh dan kopi . dikenal oleh konsumen ( brand awareness); (2)
Memposisikan produk di pasar juga memiliki asosiasi merek yang baik (strong
dapat dilakukan dengan jalan diferensiasi yaitu brand association); (3) persepsi konsumen
tindakan merancang satu set perbedaan yang sebagai produk berkualitas (perceived quality);
berarti untuk membedakan penawaran dan (4) memiliki pelanggan yang setia (brand
perusahaan dari penawaran pesaing. Perusahaan loyalty).
berusaha menghasilkan beberapa produk yang
memiliki karakteristik yang berbeda-beda,
misalnya kualitas, ukuran, model, warna. III. PENUTUP
Karena dasar pemikiran diferensiasi bahwa
pelanggan memiliki selera masing-masing dan Prospek pemasaran teh di masa depan cukup
selera tersebut berubah sepanjang waktu, cerah, ditinjau dari segi :
perusahaan berupaya menawarkan sebanyak 1. Peresentase peningkatan konsumsi teh
produk yang bisa memenuhi semua variasi dalam negeri India tiap tahun cenderung
tersebut. naik, sehingga akan mengurangi ekspor
Menurut Porter (1994) basis tehnya ;
fundamental dari kinerja di atas rata-rata pada 2. Persentase penurunan konsumsi teh di
jangka panjang merupakan keunggulan negara-negara industri seperti Inggris dan
bersaing yang berkelanjutan, ada dua jenis Australia masih kecil dari persentase
dasar keunggulan bersaing yang dapat dimilki kenaikan konsumsi teh negara-negara
oleh sebuah perusahaan yaitu : biaya rendah industri lainnya (Amerika dan Eropa Barat
dan diferensiasi. Keunggulan biaya dan lainnya) ;
diferensiasi pada gilirannya berasal dari 3. Kecenderungan Rusia untuk tetap membeli
struktur industri. teh lebih banyak sebagai pengaruh
Kedua jenis dasar keunggulan bersaing meningkatnya konsumsi teh di Rusia
yang digabungkan dengan cakupan aktivitas selatan yang berpenduduk Muslim Asiatik ;
yang berusaha dicapai oleh sebuah perusahaan 4. Kemungkinan Kenya, Srilanka dan
menghasilkan tiga strategi generik untuk beberapa negara produsen teh kecil tidak
mencapai kinerja di atas rata-rata dalam suatu dapat mengembangkan produksi dan ekspor
industri (1) keunggulan biaya, diferensiasi, dan teh karena situasi lahan yang tidak
fokus yang mempunyai dua varian (fokus mendukung ;
biaya, dan fokus diferensiasi, seperti nampak 5. Adanya peningkatan permintaan teh dari
pada gambar berikut: negara-negara Timur Tengah dan Afrika
Utara walaupun bergerak lamban karena
pengaruh merosotnya harga minyak ;
KEUNGGULAN BERSAING 6. Peningkatan output/ha teh dan penekanan
efisiensi biaya produksi ; dan
Biaya Rendah Diferensiasi 7. Perbaikan kualitas teh atau menambah
Sasaran 1. Keunggulan 2. value added (packeted dan instan tea) jika
Biaya Diferensiasi
Luas produsen ingin mendapatkan revenue
CAKUPAN
PERSAINGAN
ekspor yang lebih tinggi.
3.a. Fokus 3. b. Fokus
Sasaran Biaya Deferensiasi
Sempit
132
DAFTAR PUSTAKA
Andrew C. Gross, Peter M.Banting, Lindsay N. Meredith. 1993. Business Marketing. Houghton Mifflin Company, Boston Toronto.
Basu Swasta Dharmesta dan T.Hani Handoko. 1997. Manajemen Pemasaran ( Analisa Perilaku Konsumen) BPEF, Yogyakarta.
Carl Mc. Daniel, Roger Gates. 2001. Riset Pemasaran Kontemporer. Alih Bahasa : Sumiyarto, Salemba Empat, Jakarta.
Engel, J.F., et al. 1990. Perilaku Konsumen. Jilid 1. Alih Bahasa Oleh Budiaynto. Bina Rupa Aksara, Jakarta.
Freddy Rangkuti. 1998. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Reorientasi Konsep Perencanaan Strategis Untuk Menghadapi
Abad 21. PT.Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Hermawan Kartajaya. 1997. Marketing Plus 2000: Siasat Memenangkan Persaingan Global. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Keegan Warren J.1996. Manajemen Pemasaran Global. Jilid 1. Alih Bahasa, oleh Alexander Sindoro. Prenhallindo, Jakarta.
----------------------.1996. Manajemen Pemasaran Global. Jilid 2. Alih Bahasa, oleh Alexander Sindoro. Prenhallindo, Jakarta.
Kotler Philip. 1997. Marketing Manajemen : Analysis, Planning, Implementation and Control, Jilid 1, Nineth edition, New Jersey : Prentice
Hall International.
---------------. 1997. Marketing Manajemen : Analysis, Planning, Implementation and Control, Jilid 2, Nineth edition, New Jersey : Prentice
Hall International.
----------------, A.B. Susanto. 2000. Manajemen Pemasaran Di Indonesia, Analisis, Perencanaan, dan Pengendalian. Salemba Empat, Jakarta.
Laporan Bulanan Kantor Pemasaran Bersama. Juni 2000. Komoditi teh, Jakarta.
Maman Aristiana. 1997. Manfaat Minum Teh. Warta, Pusat Penelitian Teh Dan Kina, Gambung, Bandung.
Michael E.Porter,.1997. Strategi Bersaing. Teknik Menganalisis Industri Dan Pesaing. Alih Bahasa, Agus Maulana. Penerbit Erlangga,
Jakarta
Michael E.Porter,.1994. Keunggulan Bersaing. Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul. Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta.
Smith, Wendel R. 1966. Product Differentiation and Market Segmentation as Alternatif Marketing Strategies. Prentice Hall International Inc.
New Jersey.
Spillane James J.1992. Komoditi Teh Peranannya Dalam Perekonomian Indonesia. Kanisius, Yogyakarta.
Tuhpawana P.Sendjaja. 2000. Strategi dan Kiat Pemasaran Bagi Produk Agribisnis Nasional Dalam Rangka Mengantsipasi Permintaan Pasar
Ekspor, Seminar Agribisnis Nasional, Fakultas Ekonomi Univ.Padjajaran, Bandung.
Wilfridus B.Elu dan Weseley A.Mardikin. 1999. Strategi Merek Sebagai Suatu Basis Keunggulan Bersaing: Suatu tinjauan dari Perspektif
Resource-Based, Majalah Usahawan No.08 TH XXVIII, Agustus, Jakarta.
133
Lampiran 1.
Jumlah Kadar Vitamin Utama Pada 100 Gram Teh kering
Kondisi Ekonomi Beberapa Negara
Jenis Vitamin Kandungan Setiap
GNP PERSENTASE INFLASI 100 Gram Teh Kering
PER TABUNGAN CPI (%) (mg)
No NEGARA
KAPITA DARI PDB Vitamin C 100 ± 150
($) Vitamin P 340
1. Jepang 37,500 34 0,7 Vitamin B1 150 ± 600
2. Amerika 25,200 15 2,9 Vitamin B2 1,3 ± 1,7
Serikat Vitamin B5 5,0 ± 7,5
3. Jerman 24,900 28 2,4 Vitamin B6 50 ± 76
4. Perancis 22,950 21 1,7 Vitamin B3 1,0 ± 2,0
5. Hongkong 19,500 30 8,9 Vitamin H 50 ± 80
6. Kanada 18,900 19 1,8 Vitamin E 30 ± 80
7. Brunei 18,500 35 2,5 Vitamin K 40 ± 80
8. Singapura 18,025 48 2,4 Vitamin B12 15 ± 25
Inositol 1,0
9. Inggeris 16,600 15 2,8
10. Australia 16,400 19 2,5
Sumber : Anthor Junzhi (1993).
11. Taiwan 11,236 27 3,9
12. Korea 7,250 35 4,2
Selatan
Lampiran 3
13. Arab Saudi 7,150 19 2,0
14. Meksiko 4,195 17 15,1 International Organization For Standardization
15. Malaysia 3,230 34 2,9 (ISO) 3720
16. Brasil 2,800 21 43,1
17. Thailand 2,085 37 4,8 Water Extract, % Minimum 32,0
18. Philipina 850 15 5,1 Total Ash : Max 8,0
Min 4,0
19. Indonesia 705 38 9,6
Water-soluble Ash (as percent Of
20. Mesir 700 7 7,7
Total ash) Min 45,0
21. China 435 36 22,4
22. Negeria 315 23 49,9 Alkalinity of water soluble ash, %
23. India 310 24 10,3 Max 3,0
24. Kenya 270 19 21,0 Min 1,0
25. Vietnam 220 7 14,0
Sumber: Asiaweek 1995 dalam Kompas 1995. Acid-insoluble ash, % Max 1,0
134
Lanjutan lampiran 4.
135
Lampiran 5.
Berat Jenis (Density)
136