Nama: Fery Pradana

Nim: 190101009
Prodi: Mesin Otomotif
Kelas: Reg-A
Jawaban tugas manajemen bengkel

Manajemen Bengkel mobil Suzuki PT. Sejahtera Buana Trada.

A.  Kelengkapan bangunan
1. Ruang penerimaan kendaraan ( ada )
2. Ruang tamu ( ada )
3. Ruang administrasi ( ada )
4. Ruang kerja servis kendaraan ( ada )
5. Ruang peralatan ( ada )
6. Ruang rapat, makan ibadah, dan istirahat ( ada )
7. Toilet ( ada )
8. Halaman parkir ( ada )
Alur Kerja Bengkel
a.  Proses Kerja Bengkel
1. Proses penerimaan
2. Proses booking
3. Proses delivery
b.  Prosedur Pelaksanaan Service
1. Resepsonis
2. Mekanik
3. Devisi Suku Cadang
4. Kepala Bengkel
5. Kasir
Catatan:
Pelayanan di bengkel Suzuki ini sangat memuaskan, semua karyawannya sangat ramah baik itu SA,
mekanik , kepala bengkelnya dan kasirnya sangat baik dan sopan. Dan juga kalau mobil kita di servis
sampai siang kita akan di beri nasi kotak. Di ruang tunggu servis juga di sediakan snack dan minuman
gratis untuk konsumen servis. Harga spare partnya juga terjangkau. Jadi menurut saya manajemen
bengkelnya saya beri bintang 5 terutama dari segi pelayanan dan servisnya.