CAHAYA JAYA LAUNDRY

Jasa Cuci Professional

STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)

LAUNDRY KILOAN
==================================================================================
PENERIMAAN CUCIAN
1. Timbang cucian untuk mengetahui volume beratnya
2. Tanyakan kepada konsumen untuk memilih layanan (expres, selesai besok atau
regular)
3. Tawarkan kepada konsumen untuk menghitung semua jumlah cucian, jika konsumen
tidak bersedia, maka artinya konsumen menyetujui hasil hitungan kita.
4. Keluarkan semua cucian dan pisahkan bila ada yang masuk ke order satuan.
5. Untuk yang order kiloan hitung menurut jenisnya, hitung berapa jumlah per jenisnya
dan hitung totalnya
6. Pastikan semua pakaian tidak dalam keadaan terbalik
7. Rekam semua cucian satu per satu dengan kamera video, perlihatkan ke kamera ciri
dari setiap pakaian
8. Masukan data cucian ke aplikasi, dan kirim informasi invoice via WA di aplikasi
9. Cetak invoice dan masukan ke gantungan name tag

PROSES PENCUCIAN
1. Sebelum cucian dimasukan ke dalam mesin perhatikan hal-hal berikut:
- Pisahkan pakaian yang kotor berlebih
- Periksa semua saku, keluarkan dan kumpulkan semua barang konsumen jika ada
tertinggal di dalam saku, satukan dalam kantong plastik kecil dan diberi Label
nama dan tanggal pencucian
- Pastikan resleting dalam kondisi tertutup
- Masukan semua kancing kedalam pasangannya
- Bila memungkinkan kelompokan pakaian menurut gelap/cerah warnanya
2. Sebelum cucian dimasukan kedalam mesin periksa isi tabung mesin cuci untuk
memastikan tidak ada pakaian atau benda asing yang berada di dalam tabung mesin
cuci.
3. Khusus untuk penggunaan sabun cair: tuang sabun cair kedalam dispenser mesin
setelah mesin berhenti membuang air.
4. Bersihkan mesin setelah penggunaan terakhir, lap bagian tabung dalam
menggunakan kanebo.