yang pertama kita akan membahas apa itu flexibility / fleksibilitas.
Fleksibilitas adalah tujuan dari banyak produsen untuk mendapatkan atau
mempertahankan kepemimpinan pasar dalam industri mereka. fleksibilitas ini biasa diartikan sebagai adaptasi cepat atau memungkinkan produsen memnuhi permintaan pasar dengan cepat. kemudian, fleksibilitas ini juga lebih dari sekedar teknologi, namun teknologi saja tidak dapat membawa perubahan dengan cepat tanpa adanya dukungan lingkungan organisasi yang fleksibel. nah, dukungan organisasi tersebut bisa dapat diartikan dalam sebuah market / pasar .
kemudian, apa sih hubungan dari teknologi dan pasar itu?
teknologi itu sebuah sistem cerdas yang dapat memberikan fleksibilitas yang lebih besar di tingkat teknis. Salah satu kesalahan mendasar yang dapat dibuat oleh produsen adalah hanya berfokus pada teknologi dan mengabaikan elemen manusia. apalagi, di masa pandemi ini tren utama adalah pergeseran kemodel konsumen. seperti yang kita lihat kebanyakan sudah menggunakan layanan online dan aplikasi online . Nah, agar bisnis bisa sukses, penjualan dan pemasaran harus berhubungan langsung dengan sebuah teknologi. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, kita perlu memahami apa yang diinginkan pelanggan, produk apa yang diinginkan pelanggan.