Nama : Nana Khairani

Npm : 191220003
Semester : IV / R1 Man. Kewirausahaan Sore

1. Coba jelaskan Menurut kalian bagaimana menganalisis pasar konsumen?

Jawab :
Pertama" melakukan analisis pasar untuk membangun strategi bisnis yang lebih
cerdas untuk mengembangkan bisnis . Setelah memiliki pengetahuan mendalam
tentang pasar, lalu berada pada posisi yang lebih baik untuk mengembangkan produk
dan layanan yang akan disukai pelanggan lalu Memahami Pelanggan Pemasaran yang
berhasil Mengharuskan perusahaan berhubungan penuh dengan pelanggan mereka.
Memahami Pelanggan memperoleh pandangan 360 derajat tentang kehidupan
sehari-hari mereka dan perubahan yang terjadi sepanjang hidup mereka ,Produk yang
tepat dipasarkan ke pelanggan yang tepat dengan cara yang tepat pula

2. Jelaskan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen?

Jawab :
1. Faktor Budaya (Cultural Factors)
Faktor budaya memiliki dampak yang sangat luas dan terdalam pada perilaku
konsumen. Faktor Budaya yang mempengaruhi Perilaku Konsumen ini terutama
mencakup faktor budaya, faktor sub-budaya dan kelas sosial konsumen.
2. Faktor Sosial
Respon konsumen terhadap suatu produk, merek dan perusahaan (produsen)
dapat dipengaruhi oleh faktor sosial seperti keluarga, kelompok referensi serta peran
dan status sosial dari konsumen. Pemasar juga perlu menganalisis faktor-faktor sosial
dari target pasarnya sehingga dapat memenuhi kebutuhan konsumennya tersebut
secara efektif.
3. Faktor Pribadi
Seiring dengan faktor budaya dan faktor sosial, faktor pribadi juga
memengaruhi keputusan pembelian seseorang. Faktor pribadi terkait dengan pembeli
itu sendiri. Faktor-faktor ini terutama termasuk usia dan tahap dalam siklus hidup,
pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup, kepribadian dan konsep diri. Berikut ini
adalah pembahasan secara singkat pengaruh faktor pribadi pada perilaku konsumen.
 4. Faktor Psikologis
Faktor-faktor Psikologis adalah faktor-faktor yang berkaitan dengan psikologi
seseorang yang mendorong tindakannya untuk mencari kepuasan.

3. jelaskan proses pembelian konsumen?

Jawab :
1. Pengenalan Masalah
Secara sederhana, sebelum pembelian terjadi, pelanggan harus mempunyai
alasan untuk berpikir bahwa apa yang mereka mau, atau apa yang mereka cita-citakan
berbeda dari apa yang sudah mereka miliki. Keadaan bahwa keinginan berbeda
dengan kenyataan menimbulkan masalah pada pelanggan.
2. Pencarian Informasi
Pencarian informasi, satu tahap dalam proses pembelian
Begitu pelanggan mengenal masalah yang dia miliki, dia akan memulai untuk mencari
informasi karena mereka ingin mendapatkan solusi dari masalah yang dia miliki. Jika
masalahnya terletak pada foundation makeup, dia akan mencari foundation.
3. Evaluasi Beberapa Alternatif
Hanya karena Anda berada di atas pesaing-pesaing Anda, bukan berarti
pelanggan sudah pasti akan membeli dari Anda. Kenyataannya, pada tahap ini,
pelanggan ingin memastikan bahwa mereka telah benar-benar melakukan pencarian
secara serius sebelum membeli.
4. Keputusan Untuk Membeli
Keputusan membeli tahap keempat dalam proses pembelian
Cukup mengejutkan memang, tapi keputusan untuk membeli berada di
pertengahan tahap-tahap dalam proses pembelian. Pada titik ini, pelanggan telah
mengeksplor banyak opsi, mengerti tentang harga dan cara pembayaran, dan
memutuskan untuk membeli atau tidak. Akan tetapi, masih mungkin bagi pelanggan
untuk membatalkan pembelian.
5. Pembelian
Kebutuhan telah diciptakan, pencarian dilakukan, dan pelanggan memutuskan
untuk membeli. Semua tahap dalam proses pembelian atau konversi telah dipenuhi.
Meski demikian, hal ini masih belum benar-benar pasti. Anda masih bisa kehilangan
pelanggan yang telah membeli. Pemasaran di tahap ini sama pentingnya dengan di
tahap-tahap lain.
6. Evaluasi Paska Pembelian
Tahap terakhir dalam proses pembelian: evaluasi pelanggan
Keseluruhan proses belum berakhir setelah pembelian terjadi. Fakta
menunjukkan bahwa sebuah bisnis dapat dengan sangat mudah kehilangan pendapatan
dan pelanggan. Setelah pembelian, seorang pelanggan akan masuk dalam masa
evaluasi: apakah dia menganggap keseluruhan proses memuaskan atau tidak.