Bisnis Online

I
PENDAHULUAN

A. PENGERTIAN, TUJUAN, DAN MANFAAT BISNIS ONLINE

Bisnis Online disebut juga dengan internet marketing, e-maketing, online-marketing. Dari
beberapa definisi yang dikemukakan para ahli dapat disimpulkan bahwa Bisnis Online
adalah segala usaha yang dapat dilakukan untuk memasarkan suatu produk atau jasa
melalui atau menggunakan media internet.

Tujuan dilakukannya Bisns Online adalah:

1. Menjangkau calon konsumen dengan biaya yang murah.
2. Melacak dan mendapatkan data respon konsumen terhadap aktivitas pemasaran yang
dilakukan perusahaan.
3. Menjangkau pasar secara global sebagai pangsa pasar yang baru
4. Menerapkan promosi yang lebih menarik.
5. Mempermudah proses transaksi.
6. Personalisasi pemasaran untuk setiap konsumen (one-onone marketing).
7. Dapat dilakukan 24 jam (twenty-four hours marketing).

Manfaat dari Bisns Online adalah:

1. Tidak terbatas ruang dan waktu.
2. Biaya pemasaran murah.
3. Kemudahan memilih target pasar.
4. Operasional yang mudah dan sederhana.
5. Kemudahan mengelola barang.
6. Layanan lebih focus.
7. Riset pasar lebih mudah.
8. Dapat melakukan perubahan dengan cepat.
9. Dapat menargetkan demografis tertentu dalam promosi.
10. Banyak pilihan dalam pemasaran online.
11. Kemampuan konversi instan.

B. KOMPONEN PEMASARAN ONLINE

1. PROSES

Proses pemasaran online adalah:

a. Membentuk peluang pasar.
b. Menyusun strategi pemasaran.
c. Merancang pengalaman pelanggan.
d. Membangun hubungan antar muka dengan pelanggan.
e. Merancang program pemasaran.
f. Meningkatkan informasi pelanggan melalui teknologi.
g. Mengevaluasi hasil program pemasaran secara keseluruhan.

Kelas XI-MP | Semester Gasal | Hal. 1

Bisnis Online
2. MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

Membangun hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan melalui 3 tahap:

a. Awarencess.
b. Exloration.
c. Comitment.
Program pemasaran dapat dikatakan berhasil jika pelanggan dapat diarahkan sampai
pada tahap komitmen dengan perusahaan.

3. ONLINE

Bisnis online tergantung pada jaringan internet, karena proses pemasaran dilakukan
secara online. Namun demikian pemasaran online tetap terkait juga dengan cara
tradisional.

Dampak dari program pemasaran online adalah pertukaran yang tidak hanya terjadi di dunia
maya saja tetapi dapat terjadi di dunia nyata. Dengan adanya pemasaran online pemuasan
kedua belah pihak dapat terpenuhi.

Kelas XI-MP | Semester Gasal | Hal. 2