Vx510

I 5100
I 7910
EFT930
EFT Smart
Parabéns, chegou seu novo POS.
Todos os produtos e serviços Redecard
em um único terminal.

A partir de agora, você tem à disposição um dos terminais eletrônicos

de vendas mais avançados do mundo. Na prática, isso significa muita
agilidade e segurança em suas vendas.

Com seu POS, todas as operações de compra com cartões

de crédito MasterCard®, Diners Club International® e cartões
de débito MasterCard® Maestro®, RedeShop® e Maestro® são
capturadas e transmitidas eletronicamente. Tudo de um jeito simples
e sem burocracia.

Neste manual, você vai encontrar todas as informações para aproveitar

ao máximo as funcionalidades de seu POS. Os produtos e serviços
disponíveis no POS podem variar de acordo com os serviços
contratados por cada estabelecimento. Leia com atenção e consulte
toda vez que precisar.

Lembre-se: a Redecard preza pela qualidade dos seus produtos

e serviços. Tenha cer teza que o nosso objetivo é contribuir para o
desenvolvimento do seu negócio. Boas vendas.
RECOMENDAÇÕES PARA CORRETA UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO 04
CRÉDITO
À Vista (Tarja Mag./Dig.) 05
Parcelado Emissor (Tarja Mag./Dig.) 06
Parcelado Estabelecimento (Tarja Mag./Dig.) 07
À Vista (Chip) 08
Parcelado Emissor (Chip) 09
Parcelado Estabelecimento (Chip) 10
Pré-Autorização
• Pré-autorização (Tarja Mag./Dig.) 11

Índice
• Confirmação À vista ou Parcelado (Tarja Mag./Dig.) 12
• Pré-autorização (Chip) 13
• Confirmação À vista ou Parcelado (Chip) 14
• Cancelamento Pre (Tarja Mag./Dig. ou Chip) 15
• Cancelamento da Confirmação (Tarja Mag./Dig. ou Chip) 16
CaptURA Crédito
• À vista 17
• Parcelado Emissor 18
• Parcelado Estabelecimento 19

DÉBITO
À Vista (Tarja Mag. ou Chip) 20
Pré-datado (Tarja Mag. ou Chip) 21
Parcelado (Tarja Mag. ou Chip) 22
Venda de Recarga 23
CRÉDITO CONSUMIDOR
• CDC Consulta 24
• CDC Venda 25

VOUCHER
Voucher Alimentação/Refeição 26
Voucher Frota
• Abastecimento 27
• Troca de Óleo 28
• Lavagem 29
• Pedágio 30
• Outros 31
• Relatório Voucher 32

PRIVATE LABEL
Venda Rotativo
• À Vista 33
• Pré-datado 34
Venda Parcelado
• À Vista 35
• Pré-datado 36
Consulta
• À Vista 37
• Pré-datado 38
Saque
• À Vista 39
• Parcelado 40
Consulta
• À Vista 41
• Parcelado 42

FONESHOP
À Vista 43
Parcelado Estabelecimento/Parcelado Emissor 44
Pendentes 45
Estorno 46

CONSULTA SERASA 47

FINALIZAÇÃO 48

ADMINISTRATIVO
Resumo de Vendas 49
Reimpressão 50
Estorno 51
Fechamento Emissor 52
Atalho Funções 53
Soluções de Ocorrências 54
Central de Atendimento 55
 Recomendações para utilização
do Equipamento
Recomendações

Seguem abaixo alguns cuidados básicos para utilização dos equipamentos POS:

Limpeza
Utilize somente um pano limpo e seco para fazer a limpeza no terminal. Não utilize produtos
químicos, abrasivos ou álcool, pois podem danificar o equipamento.

Manutenção
Nunca abra o terminal para efetuar qualquer tipo de tentativa de “conserto”, a manutenção
destes equipamentos só deverá ser realizada pelo técnico autorizado.
Caso haja necessidade de mudar o terminal de local físico, solicite uma visita técnica através
do número de telefone indicado no próprio terminal.

Para desligar o terminal

Não há necessidade de desligar o terminal da tomada após o término do expediente.

Recarga da bateria.
Utilizar o equipamento durante o expediente sem colocá-lo sobre a base, somente no fim
do expediente o equipamento deve ser colocado sobre a base para recarga da bateria

Outros
Não coloque sobre o equipamento objetos pesados, grampos, palitos, clips, cigarros acesos,
líquidos etc.
Para evitar danos, conserve o terminal em lugar seguro, onde não haja umidade e luz solar.

04
 Venda Cartão de Crédito (Tarja Mag. /Dig.)
À VISTA

Visor Procedimentos

Crédito
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione ENTRA.
2.PARC. EMISSOR
3.PARC. ESTABEL

CREDITO
COD. SEGURANCA Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.
...

CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR:
0,00 (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO: Aguarde a comunicação com o computador central.

CPF: Caso seja necessário, o portador deverá confirmar

os seus dados*. Ex: CPF.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2.
e a data de validade do cartão.

Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.

*Electronic Referral: Em algumas transações realizadas na presença do portador, poderão

ser solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International® 05

 Venda Cartão de Crédito (Tarja Mag. /Dig.)
PARCELADO EMISSOR

Visor Procedimentos
Crédito

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARC. EMISSOR e pressione a tecla
2.PARC. EMISSOR ENTRA.
3.PARC. ESTABEL

CREDITO
COD. SEGURANCA Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.
...

CREDITO
VALOR: Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
0,00 (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

CREDITO Digite o número de parcelas e pressione a tecla

No PARCELAS
.. ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

CPF: Caso seja necessário, o portador deverá confirmar

os seus dados*. Ex: CPF.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2. e a
data de validade do cartão.

Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.

*Electronic Referral: Em algumas transações realizadas na presença do portador, poderão ser

solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.

06 Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.

 Venda Cartão de Crédito (Tarja Mag. /Dig.)
PARCELADO ESTABELECIMENTO

Visor Procedimentos

Crédito
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARC. ESTABEL. e pressione a tecla
2.PARC. EMISSOR ENTRA.
3.PARC. ESTABEL

CREDITO
COD. SEGURANCA Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.
...

CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

CREDITO
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
...

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

CPF: Caso seja necessário, o portador deverá confirmar

os seus dados*. Ex: CPF.

Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2. e a
data de validade do cartão.

Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.

*Electronic Referral: Em algumas transações realizadas na presença do portador, poderão ser

solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 07

 Venda Cartão de Crédito (Chip)
À VISTA

Visor Procedimentos
Crédito

REDECARD Para iniciar a transação insira o cartão.

CREDITO
1.A VISTA Selecione A VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PARC. EMISSOR
3.PARC. ESTABEL

Credito Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.

cod. seguranca Tela opcional - dependendo se coleta de CVC mandatória.
...

CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$ 100,00 = R$ 10000).Embora o campo valor
0,00 possua 12 dígitos entra-se 9 dígitos

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha
SENHA:
... e pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

Destaque a 1a .Via impressa e pressione ENTRA para

DESTAQUE A VIA 1 imprimir a 2a. Via. Caso a tecla entra não seja pressionada
PRESSIONE ENTRA
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2. e a
data de validade do cartão.
Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.
*Electronic Referral: Em algumas transações realizadas na presença do portador, poderão ser
solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.
Nas transações com Chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser efetivada.
Não permite transação digitada.
08 Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.
 Venda Cartão de Crédito (Chip)
PARCELADO EMISSOR

Visor Procedimentos

Crédito
REDECARD Para iniciar a transação insira o cartão.

CREDITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARC. EMISSOR e pressione a tecla
2.PARC. EMISSOR ENTRA.
3.PARC. ESTABEL

Credito Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.

cod. seguranca
... Tela opcional - dependendo se coleta de CVC mandatória.

CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$ 100,00 = R$ 10000). Embora o campo valor
0,00 possua 12 dígitos entra-se 9 dígitos.

Credito
n parcelas Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
....

VLR: 0,00 Digite o valor da parcela sem vírgula para os centavos

SENHA: (ex: R$ 100,00 = R$ 10000). Solicite ao cliente que
... confira o valor, digite sua senha e pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

Destaque a 1a via impressa e pressione ENTRA para

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2a. Via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2. e a
data de validade do cartão.
Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.
*Electronic Referral: Em algumas transações realizadas na presença do portador, poderão ser
solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.
Nas transações com Chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser
efetivada.
Não permite transação digitada.
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 09
 Venda Cartão de Crédito (Chip)
PARCELADO ESTABELECIMENTO

Visor Procedimentos
Crédito

REDECARD Para iniciar a transação insira o cartão.

CREDITO Selecione ( ) PARC. ESTABEL e pressione a tecla

1.A VISTA ENTRA.
2.PARC. EMISSOR
3.PARC. ESTABEL

Credito Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.

cod. seguranca Tela opcional - dependendo se coleta de CVC mandatória.
...
Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
CREDITO
VALOR: (ex: R$ 100,00 = R$ 10000).Embora o campo valor
0,00 possua 12 dígitos entra-se 9 dígitos.

Credito Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.

n parcelas
....
Digite o valor da parcela sem vírgula para os centavos
VLR: 0,00 (ex: R$ 100,00 = R$ 10000). Solicite ao cliente que
SENHA:
... confira o valor, digite sua senha e pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

Destaque a 1a via impressa e pressione ENTRA para

DESTAQUE A VIA 1 imprimir a 2a. Via. Caso a tecla entra não seja pressionada
PRESSIONE ENTRA a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança CVC2. e a
data de validade do cartão.
Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard® e Diners Club International®, logo após o número do cartão.
*Electronic Referral: m algumas transações realizadas na presença do portador, poderão ser
solicitados alguns dados no POS para a confirmação da venda.
Nas transações com Chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser efetivada.

10
Não permite transação digitada.
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.
 Pré-Autorização (Tarja Mag. /Dig.)

Pré-autorização
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
2.PARC. EMISSOR Selecione ( ) PRÉ-AUTORIZ e pressione a tecla
3.PARC. ESTABEL ENTRA.
4.PRE-AUTORIZ

PRE AUTORIZACAO
1.PRE Selecione PRÉ e pressione a tecla ENTRA.
2.CONFIRMACAO
3.CANCELAMENTO

PRE-AUTORIZACAO
COD. SEGURANCA Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.
...

PRE-AUTORIZACAO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá o Código de Segurança e a data de
validade do cartão.

Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard®, MasterCard Electronic® e Diners Club International®, logo após o
número do cartão.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 11

 Pré-Autorização (Tarja Mag. /Dig.)
CONFIRMAÇÃO À VISTA OU PARCELADO
Pré-autorização

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número
O CARTAO do cartão.
CREDITO
2.PARC. EMISSOR Selecione ( ) PRE-AUTORIZ e pressione a tecla
3.PARC. ESTABEL ENTRA.
4.PRE-AUTORIZ
PRE AUTORIZACAO
1.PRE Selecione ( ) CONFIRMAÇÃO e pressione a tecla
2.CONFIRMACAO ENTRA.
3.CANCEL. PRE
CONFIRMACAO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR:
0,00 (ex: R$ 100,00 = R$ 10000) e pressione a tecla ENTRA.

CONFIRMACAO
N PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
...

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1a. Via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2a. via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

12 IMPORTANTE:
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.
 Pré-Autorização (Chip)

Pré-autorização
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Insira o cartão na leitora Chip e aguarde

O CARTAO a identificação do cartão.

CREDITO
2.PARC.EMISSOR Selecione ( ) PRE-AUTORIZ e pressione a tecla
3.PARC.ESTABEL ENTRA.
4.PRE-AUTORIZ

PRE-AUTORIZACAO
1.PRE
2.CONFIRMACAO Selecione PRÉ e pressione a tecla ENTRA.
3.CANCEL. PRE

PRE-AUTORIZACAO
COD. SEGURANCA: Digite o código de segurança e pressione a tecla ENTRA.
...

PRE-AUTORIZACAO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$ 100,00 = R$ 10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

VLR 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha
Senha e pressione a tecla ENTRA.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1a. Via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2a. via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Código de Segurança CVC2. : Formado pelos três últimos dígitos impressos no verso de todos
os cartões MasterCard®, MasterCard Eletronic® e Dinners Club International®, logo após o
número do cartão.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 13

 Pré-Autorização (Chip)
CONFIRMAÇÃO À VISTA OU PARCELADO
Pré-autorização

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
PASSE OU INSIRA Insira o cartão na leitora Chip e aguarde a
O CARTAO identificação do cartão.
CREDITO
2.PARC. EMISSOR Selecione ( ) PRE-AUTORIZ e pressione
3.PARC. ESTABEL a tecla ENTRA.
4.PRE-AUTORIZ
PRE AUTORIZACAO
1.PRE Selecione ( ) CONFIRMAÇÃO e pressione
2.CONFIRMACAO a tecla ENTRA.
3.CANCEL. PRE
CONFIRMACAO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR:
0,00 (ex: R$ 100,00 = R$ 10000) e pressione a tecla ENTRA.

CONFIRMACAO
N PARCELAS: Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
....
VALOR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor; digite sua senha e
SENHA
pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1
Destaque a 1a. via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2a via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

14 IMPORTANTE:
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.
 Pré-Autorização (Tarja Mag. /Dig. ou Chip)
CANCELAMENTO DA PRÉ

Pré-autorização
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética/digite o número

O CARTAO do cartão ou insira o cartão de Chip na leitora Chip
e aguarde a identificação do cartão.

CREDITO
2.PARC. EMISSOR Selecione ( ) PRE AUTORIZ e pressione a tecla
3.PARC. ESTABEL ENTRA.
4.PRE AUTORIZ

PRE AUTORIZACAO
1.PRE Selecione ( ) CANCEL. PRE e pressione
2.CONFIRMACAO a tecla ENTRA.
3.CANCEl. PRE

CANCELAMENTO Digite o número da Pré-Autorização indicado no

No PRE-AUTO: comprovante da Pré-Autorização e pressione a tecla
...... ENTRA.

CANCELAMENTO Digite a Data (DD/MM/AA) do comprovante da

DATA (DDMMAA): Pré-Autorização e pressione a tecla ENTRA.

CANCELAMENTO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA
0,00

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 15
 Pré-Autorização (Tarja Mag. /Dig. ou Chip)
CANCELAMENTO DA CONFIRMAÇÃO
Pré-autorização

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) ADMINISTRATIV e pressione a tecla
9. FINALIZAcaO ENTRA.
0. ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO
1.RESUMO VENDAS
2.REIMPRESSAO Selecione ( ) ESTORNO e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

ESTORNO
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

PASSE, INSIRA OU Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão chip.
DIGITE O CARTAO

CONFIRMA?
VLR: 0,00 Confirme o valor do comprovante a ser estornado e
1.SIM pressione 1 para “SIM” ou 2 para “NÃO”.
2.NAO

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

IMPRESSAO imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
O Estorno das transações somente é possível ser efetuado no mesmo dia da venda ou quando
o lote correspondente ainda não foi finalizado. Caso o estorno não seja possível, ligue para
Central de Atendimento a Estabelecimento.

16 Caso exista mais de uma transação com o mesmo cartão apresentará menu para que seja
escolhido valor a ser estornado.
Captura Crédito com Autorização via Central de Atendimento
À VISTA

Visor Procedimentos

Captura
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
3.PARC. ESTABEL Selecione ( ) CAPT CRÉDITO e pressione a tecla
4.PRE-AUTORIZ ENTRA.
5.CAPT CREDITO

CAPTURA CREDITO
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PARC. EMISSOR
3.PARC. ESTABEL

CAPTURA CREDITO Digite o código de autorização obtido anteriormente

COD.AUTORIZACAO: através da Central de Autorização REDECARD e
...... pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite a data efetiva da transação (DD/MM/AA) e

DATA (DDMMAA):
...... pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA
0,00

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 17

 Captura Crédito com Autorização via Central de Atendimento
PARCELADO EMISSOR

Visor Procedimentos
Captura

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU DIGITE Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
3.PARC.ESTABEL Selecione ( ) CAPT CRÉDITO e pressione a tecla
4.PRE-AUTORIZ ENTRA.
5.CAPT CREDITO

CAPTURA CREDITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARC. EMISSOR e pressione a tecla
2.PARC. EMISSOR ENTRA.
3.PARC. ESTABEL

CAPTURA CREDITO Digite o código de autorização obtido anteriormente

COD.AUTORIZACAO: através da Central de Autorização REDECARD e
...... pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite a Data efetiva da transação (DD/MM/AA) e

DATA (DDMMAA):
...... pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR:
0,00 (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite o número de parcelas e pressione a tecla

No PARCELAS
.. ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:

18 Esta transação não permite cartão com Chip.

Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®.
Captura Crédito com Autorização via Central de Atendimento
PARCELADO ESTABELECIMENTO

Visor Procedimentos

Captura
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione CRÉDITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU DIGITE Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

O CARTAO do cartão.

CREDITO
3.PARC. ESTABEL Selecione ( ) CAPT CRÉDITO e pressione a tecla
4.PRE-AUTORIZ ENTRA.
5.CAPT CREDITO

CAPTURA CREDITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARC. ESTABEL e pressione a tecla
2.PARC. EMISSOR ENTRA.
3.PARC. ESTABEL

CAPTURA CREDITO Digite o código de autorização obtido anteriormente

COD.AUTORIZACAO: através da Central de Autorização REDECARD e
........
pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite a data efetiva da transação (DD/MM/AA) e

DATA (DDMMAA):
...... pressione a tecla ENTRA.

CAPTURA CREDITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

CAPTURA CREDITO Digite o número de parcelas e pressione a tecla

No PARCELAS
.. ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip.
Bandeiras Crédito: MasterCard® e Diners Club International®. 19
 Venda Cartão de Débito (Tarja Mag. ou Chip)
À VISTA

Visor Procedimentos
Débito

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) DÉBITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão de

O CARTAO Chip na leitora Chip e aguarde a identificação do cartão.

DEBITO
1.A VISTA
2.PRE-DATADO Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
3.PARCELADO

DEBITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha
DEBITO e pressione a tecla ENTRA. Após a senha o terminal
VALOR: 0,00
SENHA: pode solicitar outras informações como ano de
nascimento, dia, etc.
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

IMP VIA CLIENTE Destaque a 1ª via impressa e questione ao cliente se

1.NAO deseja a 2ª via impressa, pressione 1 para não imprimir a
2.SIM
2ª via e 2 para imprimir a 2ª via.

Pressione a tecla Entra, Caso a tecla Entra não seja

TRANSACAO EFETUADA
E CONCLUIDA pressionada após alguns segundos apresentará a tela inicial
automaticamente.

IMPORTANTE:
Nas transações com chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser efetivada.
Não é necessário assinatura do cliente, o comprovante traz a mensagem.
“AUTORIZADA MEDIANTE SENHA PESSOAL”.

20
Não permite transação digitada.
Bandeiras Débito: MasterCard Maestro® e RedeShop®.
 Venda Cartão de Débito (Tarja Mag. ou Chip)
PRÉ-DATADO

Procedimentos

Débito
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) DÉBITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão de

O CARTAO Chip na leitora Chip e aguarde a identificação do cartão.

DEBITO
1.A VISTA Selecione ( ) PRÉ-DATADO e pressione a tecla
2.PRE-DATADO ENTRA.
3.PARCELADO

DEBITO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR:
0,00 (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

DEBITO Digite a data para o débito da transação na conta do

DATA (DDMMAA):
...... cliente e pressione a tecla ENTRA.
Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha
VALOR: 0,00 e pressione a tecla ENTRA. Após a senha o terminal
SENHA: pode solicitar outras informações como ano de
nascimento, dia, etc.
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Nas transações com chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser efetivada.
Não é necessário assinatura do cliente, o comprovante traz a mensagem.
“AUTORIZADA MEDIANTE SENHA PESSOAL”.

21
Não permite transação digitada.
Bandeiras Débito: MasterCard Maestro® e RedeShop®.
 Venda Cartão de Débito (Tarja Mag. ou Chip)
PARCELADO

Procedimentos
Débito

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) DÉBITO e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão de

O CARTAO Chip na leitora Chip e aguarde a identificação do cartão.

DEBITO
1.A VISTA Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla
2.PRE-DATADO ENTRA.
3.PARCELADO

DEBITO
Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: R$100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

DEBITO
Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
No PARCELAS
..
Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha
VALOR: 0,00 e pressione a tecla ENTRA. Após a senha o terminal
SENHA: pode solicitar outras informações como ano de
nascimento, dia, etc.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA

PRESSIONE ENTRA para imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Nas transações com chip, o cartão deve permanecer na leitora Chip até a transação ser efetivada.
Não é necessário assinatura do cliente, o comprovante traz a mensagem.
“AUTORIZADA MEDIANTE SENHA PESSOAL”.

22 Não permite transação digitada.

Bandeiras Débito: MasterCard Maestro® e RedeShop®.
 Recarga de Celulares Pré-pagos
DÉBITO

Visor Procedimentos

Débito
REDECARD Para realizar transação pressione a tecla MENU.

6. FONESHOP
7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) RECARGA e pressione a tecla ENTRA.
9. FINALIZACAO

RECARGA PRE-PAGO Caso não haja necessidade de atualizar as tabelas de

CONSULTA DE
CONCESSIONARIAS Celular, essa tela não será exibida.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

OPERADORAS
1.VIVO Selecione a operadora e pressione a tecla ENTRA.
2.CLARO
3.TIM

DADOS CELULAR Digite o número do celular e pressione a tecla ENTRA.

(DDD+N CELULAR)
1199998888

CONFIRME CELULAR Confirme o número do celular e pressione a tecla

(DDD+N0 CELULAR) ENTRA.
1199998888

VALOR RECARGA
1.R$ 15,00 Escolha o valor da transação e pressione a tecla ENTRA.
2.R$ 30,00
3.R$ 45,00

PROCESSANDO Aguarde a transação de Recarga da Operadora

PASSE OU INSIRA Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão de

O CARTAO Chip na leitora Chip e aguarde a identificação do cartão.

Valor: 0,00 Caso haja necessidade de senha, solicite ao cliente que

SENHA: digite a sua senha e pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

Destaque a 1a. Via impressa e pressione ENTRA. Para

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2a.via. Caso a tecla entra não seja pressionada
a segunda via será impressa automaticamente.

23
 Crédito Consumidor
CDC CONSULTA

Visor Procedimentos
Débito

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) CRED. CONSUMID. e pressione a tecla
3.VOUCHER ENTRA.
4.CRED.CONSUMID

PASSE CARTAO
Passe o cartão pela tarja magnética.

CDC
1.CONSULTA Selecione CONSULTA e pressione a tecla ENTRA.
2.VENDA

CONSULTA CDC
VALOR: Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
0,00 (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

CONSULTA CDC Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.

No PARCELAS
..
Digite a data da 1ª parcela e pressione a tecla
CONSULTA CDC ENTRA (Caso a 1ª parcela tenha vencimento
DATA (DDMMAA): automático tecle ENTRA diretamente).
......
Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
VLR: 0,00 pressione a tecla ENTRA.
SENHA:
Aguarde a comunicação com o computador central.
PROCESSANDO

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a via impressa.

PRESSIONE ENTRA

24 IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada.
 Crédito Consumidor
CDC VENDA

Visor Procedimentos

Débito
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) CRED. CONSUMIDOR e pressione a
3.VOUCHER tecla ENTRA.
4.CREd.CONSUMIDOR

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.

CDC
1.CONSULTA Selecione ( ) VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.VENDA

VENDA CDC Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

VENDA CDC
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..

VENDA CDC Digite a data da 1ª parcela e pressione a tecla

DATA (DDMMAA): ENTRA (Caso a 1ª parcela tenha vencimento
...... automático tecle ENTRA diretamente).

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada. 25
 Voucher Alimentação / Refeição

Visor Procedimentos
Vo u c h e r

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

VOUCHER
1.VOUCHER Selecione VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
2.VOUCHER FROTA

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.

VOUCHER Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e

VLR: 0,00
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

Seguir as orientações informadas no visor do POS.

26 IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada.
 Voucher Frota
ABASTECIMENTO

Visor Procedimentos

Vo u c h e r
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
VOUCHER Selecione ( ) VOUCHER FROTA e pressione a tecla
1.VOUCHER ENTRA.
2.VOUCHER FROTA
PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética
VOUCHER FROTA
COD. VEICULO: Digite o código do veiculo e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
COD. CONDUTOR: Digite o código do condutor e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
1.ABASTECIMENTO Selecione ABASTECIMENTO e pressione a tecla ENTRA.
2.TROCA DE OLEO
3.LAVAGEM
ABASTECIMENTO Digite o código do combustível e pressione a tecla
COD.COMBUSTIVEL:
.. ENTRA.

ABASTECIMENTO
LITRAGEM: Digite a litragem e pressione a tecla ENTRA.
0,00
ABASTECIMENTO
QUILOMETRAGEM: Digite a quilometragem e pressione a tecla ENTRA.
..........
ABASTECIMENTO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.
PROCESSANDO Aguarde confirmação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada. 27
 Voucher Frota
TROCA DE ÓLEO

Visor Procedimentos
Vo u c h e r

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
VOUCHER Selecione ( ) VOUCHER FROTA e pressione a tecla
1.VOUCHER ENTRA.
2.VOUCHER FROTA
PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.
VOUCHER FROTA
COD. VEICULO: Digite o código do veiculo e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
COD. CONDUTOR: Digite o código do condutor e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
1.ABASTECIMENTO Selecione ( ) TROCA DE OLEO e pressione a tecla
2.TROCA DE OLEO ENTRA.
3.LAVAGEM
TROCA DE OLEO
LITRAGEM: Digite a litragem e pressione a tecla ENTRA.
0,00
TROCA DE OLEO
QUILOMETRAGEM: Digite a quilometragem e pressione a tecla ENTRA.
..........
TROCA DE OLEO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde confirmação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

28 IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada.
 Voucher Frota
LAVAGEM

Visor Procedimentos

Vo u c h e r
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

VOUCHER Selecione ( ) VOUCHER FROTA e pressione a tecla

1.VOUCHER ENTRA.
2.VOUCHER FROTA

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.

VOUCHER FROTA Digite o código do veiculo e pressione a tecla ENTRA.

COD. VEICULO:
........

VOUCHER FROTA
COD. CONDUTOR: Digite o código do condutor e pressione a tecla ENTRA.
........

VOUCHER FROTA
1.ABASTECIMENTO Selecione ( ) LAVAGEM e pressione a tecla ENTRA.
2.TROCA DE OLEO
3.LAVAGEM

LAVAGEM Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla
0,00 ENTRA.

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde confirmação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada. 29
 Voucher Frota
PEDÁGIO

Visor Procedimentos
Vo u c h e r

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID

VOUCHER Selecione ( ) VOUCHER FROTA e pressione a tecla

1.VOUCHER ENTRA.
2.VOUCHER FROTA

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.

VOUCHER FROTA
COD. VEICULO: Digite o código do veiculo e pressione a tecla ENTRA.
........

VOUCHER FROTA
COD. CONDUTOR: Digite o código do condutor e pressione a tecla ENTRA.
........

VOUCHER FROTA
2.TROCA DE OLEO
3.LAVAGEM Selecione ( ) PEDÁGIO e pressione a tecla ENTRA.
4.PEDAGIO

PEDAGIO Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla
0,00 ENTRA.

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde confirmação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

30 IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada.
 Voucher Frota
OUTROS

Visor Procedimentos

Vo u c h e r
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
VOUCHER Selecione ( ) VOUCHER FROTA e pressione a tecla
1.VOUCHER ENTRA.
2.VOUCHER FROTA
PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética.
VOUCHER FROTA
COD. VEICULO: Digite o código do veiculo e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
COD. CONDUTOR: Digite o código do condutor e pressione a tecla ENTRA.
........
VOUCHER FROTA
3.LAVAGEM Selecione ( ) OUTROS e pressione a tecla ENTRA.
4.PEDAGIO
5.OUTROS
OUTROS Digite o código do combustível e pressione a tecla
COD.COMBUSTIVEL:
.. ENTRA.

OUTROS
LITRAGEM: Digite a litragem e pressione a tecla ENTRA.
0,00
OUTROS
QUILOMETRAGEM: Digite a quilometragem e pressione a tecla ENTRA.
..........
OUTROS Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.
PROCESSANDO Aguarde confirmação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada. 31
 Relatório
VOUCHER

Visor Procedimentos
Vo u c h e r

REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

1.CREDITO
2.DEBITO Selecione ( ) VOUCHER e pressione a tecla ENTRA.
3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID
VOUCHER
1.VOUCHER Selecione ( ) RELATÓRIO e pressione a tecla ENTRA.
2.VOUCHER FROTA
3.RELATORIO

RELATORIO
SENHA LOJISTA:
Digite a senha do lojista e aguarde a impressão.
....

DESTAQUE A VIA 1 Destaque o relatório com as transações realizadas

PRESSIONE ENTRA
de voucher no dia.

32 IMPORTANTE:
Esta transação não permite cartão com Chip e nem venda digitada.
 Private Label Rotativo
À VISTA

Private Label
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o

número do cartão.

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ROTATIVO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR :
0,00 (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PRE-DATADO

PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip. 33
 Private Label Rotativo
PRÉ-DATADA
Private Label

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

PASSE CARTAO do cartão.

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ROTATIVO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR : (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PRIVATE LABEL Selecione ( ) PRÉ-DATADO e pressione a tecla

1.A VISTA ENTRA.
2.PRE-DATADO

PRIVATE LABEL Digite o número de vencimentos a pular e pressione a

VENCTO .PULAR:
.. tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja
pressionada a segunda via será impressa
automaticamente.

IMPORTANTE:

34 Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip.
 Private Label Parcelado
À VISTA

Private Label
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla

3.VOUCHER
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL
Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número
PASSE CARTAO do cartão.
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE
PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA
PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR : (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
PRIVATE LABEL
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..
PRIVATE LABEL Digite o número do plano de pagamento (de 1 a 99) e
COND. PAGTO: pressione a tecla ENTRA.
..
PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PRE-DATADO
PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip. 35
 Private Label Parcelado
PRÉ-DATADA
Private Label

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL
Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número
PASSE CARTAO do cartão.
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE
PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA
PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
PRIVATE LABEL
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..
PRIVATE LABEL Digite o número do plano de pagamento (de 1 a 99) e
COND .PAGTO:
.. pressione a tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL Selecione ( ) PRÉ-DATADO e pressione a tecla

1.A VISTA ENTRA.
2.PRE-DATADO
PRIVATE LABEL Número de Vencimentos a pular e pressione a tecla
VENCTO .PULAR: ENTRA.
..
PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:

36 Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip.
 Private Label Consulta Parcelado
À VISTA

Private Label
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL
Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o
PASSE CARTAO
número do cartão.
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE
PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) CONSULTA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA
PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
PRIVATE LABEL
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..
PRIVATE LABEL Digite o número do plano de pagamento (de 1 a 99) e
COND .PAGTO
.. pressione a tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PRE-DATADO
PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip. 37
 Private Label Consulta Parcelado
PRÉ-DATADO
Private Label

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL
Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o
PASSE CARTAO número do cartão.
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione VENDA e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE
PRIVATE LABEL
1.ROTATIVO Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) CONSULTA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA
PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR:
0,00 (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..
PRIVATE LABEL Digite o número do plano de pagamento (de 1 a 99) e
COND .PAGTO:
.. pressione a tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione ( ) PRÉ-DATADO e pressione a tecla
2.PRE-DATADO ENTRA.
PRIVATE LABEL Digite o número de Vencimentos a pular e pressione a
VENCTO .PULAR
.. tecla ENTRA.

PRIVATE LABEL
ITEM Digite o nº. do item (opcional) e pressione a tecla ENTRA.
...........
PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.
DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para
PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:

38 Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip.
 Private Label Venda Saque
À VISTA

Private Label
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

PASSE CARTAO do cartão.

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.SAQUE Selecione SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip. 39
 Private Label Venda Saque
PARCELADO
Private Label

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

PASSE CARTAO do cartão.

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.SAQUE Selecione SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione ( ) PARCELADO, pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

PRIVATE LABEL Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.

No PARCELAS
..

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

PRESSIONE ENTRA imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:

40 Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip.
 Private Label Consulta Saque
À VISTA

Private Label
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

PASSE CARTAO
Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número
do cartão.

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) CONSULTA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a via impressa.

PRESSIONE ENTRA

IMPORTANTE:
Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip. 41
 Private Label Consulta Saque
PARCELADO
Private Label

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

2.DEBITO
3.VOUCHER Selecione ( ) PRIVATE LABEL e pressione a tecla
4.CRED.CONSUMID ENTRA.
5.PRIVATE LABEL

PASSE CARTAO Passe o cartão pela tarja magnética ou digite o número

do cartão.
PRIVATE LABEL
1.VENDA Selecione ( ) SAQUE e pressione a tecla ENTRA.
2.SAQUE

PRIVATE LABEL
1.SAQUE Selecione ( ) CONSULTA e pressione a tecla ENTRA.
2.CONSULTA

PRIVATE LABEL Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

PRIVATE LABEL
1.A VISTA Selecione ( ) PARCELADO e pressione a tecla ENTRA.
2.PARCELADO

PRIVATE LABEL
No PARCELAS Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..

VLR: 0,00 Solicite ao cliente que confira o valor, digite sua senha e
SENHA: pressione a tecla ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A VIA 1 Destaque a via impressa.

PRESSIONE ENTRA

IMPORTANTE:

42 Quando o número do cartão for digitado, o POS pedirá a data de validade do cartão.
Esta transação não permite cartão com Chip.
 Foneshop
À VISTA

Foneshop
Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

5. PRIVATE LABEL
6. FONESHOP Selecione ( ) FONESHOP e pressione a tecla
7. RECARGA ENTRA.
8. CONSULTA CHEQUE

1.CAPTURA
2.PENDENTES Selecione CAPTURA e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

CAPTURA
1. A VISTA Selecione À VISTA e pressione a tecla ENTRA.
2. PARC. EMISSOR
3. PARC. ESTABEL

CAPTURA Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos

VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00

CAPTURA Digite o ID PORTADOR/CEL. DO CLIENTE e pressione a

ID PORTADOR: tecla ENTRA. Depois solicite ao cliente para digitar o código
............ pessoal* no terminal eletrônico e aperte ENTRA/OK.

CAPTURA
CARToES
CARTaO PROD. 1 Selecione o cartão do cliente. Caso tenha mais de 1
CARTaO PROD. 2 cartão cadastrado, utilize a tecla de nr. 1 selecioná-los.
CARTaO PROD. 3 Após selecionar o cartão, o cliente deve digitar a senha.
...

PROCESSANDO Aguarde o envio do código de autorização para o cliente.

CAPTURA
COD.AUTORIZACAO: Digite o código da autorização que o cliente receberá via SMS.
........

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA Com a venda autorizada, é impresso o comprovante de venda.

* Senha pessoal do cliente, cadastrada no banco (emissor), para uso do serviço. 43

 Foneshop
PARC. EMISSOR / PARC. ESTABELECIMENTO
Foneshop

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

5. PRIVATE LABEL
6. FONESHOP Selecione ( ) FONESHOP e pressione a tecla
7. RECARGA ENTRA.
8. CONSULTA CHEQUE

1.CAPTURA
2.PENDENTES Selecione CAPTURA e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

CAPTURA
1. A VISTA Selecione ( ) PARC. ESTABEL ou PARC. EMISSOR
2. PARC. EMISSOR e pressione a tecla ENTRA.
3. PARC. ESTABEL

CAPTURA
NUM. PARCELAS: Digite o número de parcelas e pressione a tecla ENTRA.
..

CAPTURA Selecione o cartão do cliente. Caso tenha mais de 1

VALOR: cartão cadastrado, utilize a tecla de nr. 1 selecioná-los.
0,00 Após selecionar o cartão, o cliente deve digitar a senha.

CAPTURA Digite o ID PORTADOR/CEL. DO CLIENTE

ID PORTADOR: e pressione a tecla ENTRA. Depois solicite ao cliente para
............ digitar o código pessoal* no terminal eletrônico e aperte
ENTRA/OK.

CAPTURA
CARTOES:
CARTAO PROD. 1 Selecione o cartão do cliente. Caso o cliente
CARTAO PROD. 2 tenha mais de 1 cartão cadastrado,
CARTAO PROD. 3 utilize a tecla de nr. 1 consultá-los.
...

PROCESSANDO Aguarde o envio do código de autorização para o cliente.

CAPTURA
COD.AUTORIZACAO: Digite o código da autorização que o cliente receberá via SMS.
........

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA Com a venda autorizada, é impresso o comprovante de venda.

44 * Senha pessoal do cliente, cadastrada no banco (emissor), para uso do serviço.

 Foneshop
PENDENTES

Foneshop
Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

5. PRIVATE LABEL
6. FONESHOP Selecione ( ) FONESHOP e pressione a tecla
7. RECARGA ENTRA.
8. CONSULTA CHEQUE

1.CAPTURA
2.PENDENTES Selecione ( ) PENDENTES e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

CEL:00000********
0,00 Confira as transações pendentes, pressione ENTRA para
HH:MM selecionar a transação ou a tecla 1 para consultar próxima
1 PROX ENTER SEL transação.

COD.AUTORIZACAO: Digite o código da autorização que o cliente receberá via SMS.

........

DESTAQUE A VIA 1
PRESSIONE ENTRA Com a venda autorizada, é impresso o comprovante de venda.

45
 Foneshop
ESTORNO
Foneshop

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

5. PRIVATE LABEL
6. FONESHOP Selecione ( ) FONESHOP e pressione a tecla
7. RECARGA ENTRA.
8. CONSULTA CHEQUE

1.CAPTURA
2.PENDENTES Selecione ( ) ESTORNO e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

ESTORNO
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

ESTORNO
No. DO CV Digite o número do CV e pressione a tecla ENTRA.
......

CONFIRMA
VLR: 0,00 Confirme o valor do comprovante a ser estornado
1.SIM pressione 1 para “SIM” ou 2 para “NÃO”.
2.NAO

DESTAQUE A
IMPRESSAO Com o estorno autorizado, é impresso o comprovante.

46
 Consultas
SERASA

Visor Procedimentos

Serasa
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

5. PRIVATE LABEL
6. FONESHOP Selecione ( ) CONSULTA_CHEQ
7. RECARGA e pressione a tecla ENTRA.
8. CONSULTA CHEQUE

SERASA
No BANCO: Digite o número do Banco e digite ENTRA.
...
SERASA
No AGENCIA: Digite o número da Agência e digite ENTRA.
....
SERASA
C/C: Digite o número da Conta e digite ENTRA.
............
SERASA
No CHEQUE: Digite o número do Cheque e o campo C3 e digite
....... ENTRA.
SERASA
DATA (DDMMAA) : Digite a DATA.
......
SERASA Digite o valor da venda sem vírgula para os centavos
VALOR: (ex: 100,00 =10000) e pressione a tecla ENTRA.
0,00
SERASA Digite o número do CNPJ ou CPF do cliente e pressione
CNPJ/CPF:
.............. a tecle ENTRA.

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A
IMPRESSAO Destaque a via impressa.

47
 FINALIZAÇÃO
Finalização

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

6. FONESHOP
7. RECARGA Selecione ( ) FINALIZACAO e pressione a tecla
8. CONSULTA CHEQUE ENTRA.
9. FINALIZAcaO

FINALIZACAO
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A Destaque a via impressa.

IMPRESSAO

IMPORTANTE:
O lojista deve fazer a transação de finalização todos os dias no final do expediente. Caso
contrário irá receber a última venda do dia no próximo movimento.

O terminal armazena transações. Quando atingir a capacidade máxima, passa a emitir a

mensagem “TRANSMITIR LOTE”. A cada tentativa de transação efetue a transação de
finalização.

Não faça transações de finalização desnecessariamente, pois isso limpa a memória do terminal,
impedindo que se efetue estorno entre a Redecard e o Estabelecimento.

OBS.: Após 24 horas da última finalização, o terminal passa a emitir a mensagem “FAVOR

48 FINALIZAR O TERMINAL”. Caso não efetue esta finalização em 72 horas, o terminal irá
finalizar automaticamente sem imprimir o comprovante.
 RESUMO DE VENDAS

Visor Procedimentos

Resumo
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) ADMINISTRATIVO e pressione a tecla
9. FINALIZAcaO ENTRA.
0. ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO
1.RESUMO VENDAS
2.REIMPRESSAO Selecione RESUMO VENDAS e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

RESUMO DE VENDAS
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A Destaque a via impressa.

IMPRESSAO

49
 REIMPRESSÃO
Reimpressão

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) ADMINISTRATIVO e pressione a tecla
9. FINALIZAcaO ENTRA.
0. ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO
1.RESUMO VENDAS Selecione ( ) REIMPRESSÃO e pressione a tecla
2.REIMPRESSAO ENTRA.
3.ESTORNO

REIMPRESSAO Selecione 1 para última transação ou 2 para transação

1.ULTIMA TRANS.
2.TRANS. ESPECIF específica.

REIMPRESSAO
No AUTE: Digite o número da AUTE e pressione a tecla ENTRA.
......

IMPRIM.QUAL VIA Questione ao cliente se deseja a 2ª via impressa,

1.ESTABELEC. Pressione 1 para imprimir VIA ESTABELECIMENTO,
2.CLIENTE 2 para imprimir VIA CLIENTE e 3 para imprimir
3.AMBAS
as duas vias.

DESTAQUE A
REIMPRESSAO Destaque a via impressa.

IMPORTANTE:
A reimpressão das transações somente é possível ser efetuada no mesmo dia da venda ou

50 quando o lote correspondente ainda não foi finalizado. Caso a reimpressão não seja possível,
ligue para Central de Atendimento a Estabelecimento.
 ESTORNO

Visor Procedimentos

Estorno
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) ADMINISTRATIVO e pressione a tecla
9. FINALIZAcaO ENTRA.
0. ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO
1.RESUMO VENDAS
2.REIMPRESSAO Selecione ( ) ESTORNO e pressione a tecla ENTRA.
3.ESTORNO

ESTORNO
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

PASSE, INSIRA OU Passe o cartão pela tarja magnética ou insira o cartão chip.
DIGITE O CARTAO

CONFIRMA?
VLR: 0,00 Confirme o valor do comprovante a ser estornado e
1.SIM pressione 1 para “SIM” ou 2 para “NÃO”.
2.NAO

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

DESTAQUE A Destaque a 1ª via impressa e pressione ENTRA para

IMPRESSAO imprimir a 2ª via. Caso a tecla entra não seja pressionada a
segunda via será impressa automaticamente.

IMPORTANTE:
O Estorno das transações somente é possível ser efetuado no mesmo dia da venda ou quando
o lote correspondente ainda não foi finalizado. Caso o estorno não seja possível, ligue para
Central de Atendimento a Estabelecimento.

Caso exista mais de uma transação com o mesmo cartão apresentará menu para que seja
escolhido valor a ser estornado. 51
 FECHAMENTO EMISSOR
Fechamento

Visor Procedimentos
REDECARD Para realizar a transação pressione a tecla MENU.

7. RECARGA
8. CONSULTA CHEQUE Selecione ( ) ADMINISTRATIVO e pressione a tecla
9. FINALIZAcaO ENTRA.
0. ADMINISTRATIVO

ADMINISTRATIVO
2.REIMPRESSAO Selecione ( ) FECH EMISSOR e pressione a tecla
3.ESTORNO ENTRA.
4.FECH EMISSOR

FECHAM. EMISSOR
SENHA LOJISTA: Digite a senha do lojista e pressione a tecla ENTRA.
....

PROCESSANDO Aguarde a comunicação com o computador central.

TRANSACAO
COMPLETA Destaque a via impressa.

IMPORTANTE:
O lojista deve fazer a transação de fechamento emissor todos os dias no final do expediente.
Caso contrário irá receber a última venda do dia no próximo movimento.

52 Não faça transações de fechamento desnecessariamente, pois isso limpa a memória do

terminal, impedindo que se efetue estorno entre a Redecard e o Estabelecimento.
 Atalho das FUNÇÕES

TRANSAÇÃO PROCEDIMENTO (FUNÇÃO)

Funções
Bloqueio de Terminal TECLA FUNCAO+ 4+ENTRA
+ SENHA DO LOJISTA+ENTRA
Cancelamento de Transação (Estorno) TECLA FUNCAO+ 13 +ENTRA
Captura de Crédito Offline TECLA FUNCAO+ 39 + ENTRA
Consulta CDC TECLA FUNCAO+ 34 + ENTRA
Consulta Serasa TECLA FUNCAO+ 37 + ENTRA
Crédito à Vista TECLA FUNCAO+ 22 + ENTRA
Crédito Parcelado Emissor TECLA FUNCAO+ 31 + ENTRA
Crédito Parcelado Estabelecimento TECLA FUNCAO+ 76 + ENTRA
Débito à Vista TECLA FUNCAO+ 32 + ENTRA
Débito Parcelado TECLA FUNCAO+ 36 + ENTRA
Débito Pré-datado TECLA FUNCAO+ 30 + ENTRA
Fechamento – Liquidação pelo Emissor TECLA FUNCAO+ 12 +ENTRA
Finalização TECLA FUNCAO+ 20 + ENTRA
Lote Corrente TECLA FUNCAO+ 8 +ENTRA
Pesquisa de Documento TECLA FUNCAO+ 21 + ENTRA
Posição de Vendas TECLA FUNCAO+ 5 + ENTRA
Pré-autorização e Confirmação de Pré-autorização TECLA FUNCAO+ 14 +ENTRA
Private Label TECLA FUNCAO+ 41 + ENTRA
Recarga TECLA FUNCAO+ 51 + ENTRA
Reimpressão da Última Transação TECLA FUNCAO+ 72+ENTRA
Reimpressão de uma Transação Específica TECLA FUNCAO+ 73+ENTRA +NUM.
DA AUTENTICACAO+ENTRA.
Resumo de Vendas TECLA FUNCAO+ 15 + ENTRA
Teste de Comunicação TECLA FUNCAO+ 0+ENTRA
Teste de Impressora TECLA FUNCAO+ 82+ENTRA
Teste de Teclado TECLA FUNCAO+ 84 + ENTRA
Teste Visor TECLA FUNCAO+ 83 + ENTRA
Troca de Senha do Lojista TECLA FUNCAO+ 90+ENTRA+SENHA
ATUAL+ENTRA+SENHA NOVA+ENTRA
Venda CDC TECLA FUNCAO+ 35 + ENTRA
Verificar o Número Lógico TECLA FUNCAO+ 91+ENTRA
Versão de Carga do Aplicativo TECLA FUNCAO+ 91 + ENTRA
Voucher / Voucher Frota TECLA FUNCAO+ 38 + ENTRA
* Este é outro atalho para navegar no POS, apenas digitando “TECLA FUNÇÃO + NN +
ENTRA” terá acesso direto ao produto.

53
 SOLUÇÕES DE OCORRÊNCIAS
Soluções

MENSAGEM NO VISOR DO POS PROCEDIMENTO PARA SOLUÇÃO

TENTE DE NOVO ND
TENTE DE NOVO CE • Ocorreu um problema durante a comunicação
TENTE DE NOVO TO entre o Terminal POS e o Computador Central.
TENTE DE NOVO MI Apenas tente novamente.
TENTE DE NOVO ED

• Verifique se o cabo da linha telefônica esta

conectado ao terminal e à tomada de telefonia.
SEM TOM DE DISCAGEM
• Verifique se a extensão telefônica esta sendo
usada.

• Passe novamente o cartão, se a mensagem

persistir, o cartão pode estar com problemas
CARTAO INVALIDO na tarja magnética, está sendo usado na função
errada ou não pertence a nenhuma das redes
autorizadas.

PROBLEMA PROCEDIMENTO PARA SOLUÇÃO

• Verifique se o terminal está ligado na tomada

de energia.
• Verifique se o cabo de energia está conectado
ìVISOR APAGADOî ao terminal POS e à tomada elétrica.
• Verifique se a tomada em que o terminal está
ligado está funcionando.
• Teste a tomada com outro equipamento
elétrico.

ìIMPRESSORA NAO IMPRIMEî • Verifique se o papel está bem colocado.

54
 Para as localidades listadas abaixo,
UTILIZE O SEGUINTE TELEFONE:

Te l e f o n e s
Central de Atendimento: 4001 4433
AC: Rio Branco • AL: Coqueiro Seco, Maceió, Marechal Deodoro, Paripueira, Rio
Largo, Santa Luzia do Norte, Satuba • AM: Manaus • AP: Macapá • BA: Abrantes,
Aratuípe, Arembepe, Camaçari, Candeias, Dias d’Ávila, Feira de Santana, Ilhéus,
Itaparica, Juazeiro, Lauro de Freitas, Madre de Deus, Pólo Petroquímico, Salvador,
Simões Filho, Vera Cruz, Vitória da Conquista • CE: Aquiraz, Caucaia, Fortaleza,
Itaitinga, Maracanaú, Maranguape, Pacatuba • DF: Céu Azul, Cidade Ocidental, Distrito
Federal, Jardim Ingá, Novo Gama, Valparaíso • ES: Cariacica, Jacaraípe, Nova Almeida,
Serra, Viana, Vila Velha, Vitória • GO: Abadia de Goiás, Aragoiânia, Goiânia, Goianira,
Senador Canedo, Trindade • MA: Alcântara, Imperatriz, Paço do Lumiar, Rosário, São
José de Ribamar, São Luís • MG: Belo Horizonte, Betim, Contagem, Gov. Valadares,
Ibirité, Juiz de Fora, Montes Claros, Nova Lima, Ribeirão das Neves, Sabará, Santa
Luzia, Uberlândia, Vespasiano • MS: Campo Grande • MT: Cuiabá • PA: Ananindeua,
Belém, Mosqueiro, Santarém • PB: Bayeux, Cabedelo, João Pessoa, Santa Rita • PE:
Abreu e Lima, Cabo, Camaragibe, Igarassu, Itamaracá, Itapissuma, Jaboatão, Moreno,
Olinda, Paulista, Petrolina, Recife, São Lourenço da Mata • PI: Teresina • PR: Almirante
Tamandaré, Araucária, Cambé, Cascavel, Colombo, Colônia Murici, Curitiba, Ferraria,
Guaratuba, Londrina, Maringá, Piraquara, Ponta Grossa, São José dos Pinhais, Sarandi
• RJ: Belford Roxo, Campos dos Goytacazes, Duque de Caxias, Nilópolis, Niterói,
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, São João de Meriti, Volta Redonda • RN:
Natal, Parnamirim • RO: Porto Velho • RR: Boa Vista • RS: Alvorada, Barra do Ribeiro,
Cachoeirinha, Campo Bom, Canoas, Caxias do Sul, Dois Irmãos, Estância Velha, Esteio,
Gravataí, Guaíba, Ivoti, Novo Hamburgo, Pelotas, Portão, Porto Alegre, São Leopoldo,
Santa Maria, Sapiranga, Sapucaia do Sul, Viamão • SC: Biguaçu, Florianópolis, Joinville,
Palhoça, São José • SE: Aracaju • SP: Arujá, Barueri, Bauru, Biritiba-Mirim, Caieiras,
Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Cubatão, Diadema, Embu, Embu-Guaçu, Ferraz
de Vasconcelos, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guararema, Guarujá, Guarulhos,
Itapecerica da Serra, Itapevi, Itaquaquecetuba, Jandira, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Mogi
das Cruzes, Osasco, Paulínia, Pirapora do Bom Jesus, Poá, Praia Grande, Rio Grande
da Serra, Ribeirão Pires, Ribeirão Preto, Salesópolis, Santa Isabel, Santana de Parnaíba,
Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José do Rio
Preto, São José dos Campos, São Paulo, São Vicente, Sorocaba, Sumaré, Suzano,
Taboão da Serra, Valinhos, Vargem Grande Paulista, Vinhedo, Votorantim • TO: Palmas.

Central de Atendimento para outras localidades: 0800 78 4433

55
3001287 – Salem – 04/2009