FM-UDINUS-BM-04-15/RO

LEMBAR SOAL UJIAN

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS UDINUS
Jl. Nakula I No. 5-11 Smg Telp. 024. 3567010 Fax. 024. 3565441

UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Sifat : Open Book

Hari/Tanggal : Rabu, 17 Nopember 2021 Waktu : 90 menit
Kelompok : B11. Dosen : Prof. Dr. Amron, MM.
(Tim Dosen)

Berdoalah terlebih dahulu sebelum mengerjakan

Kerjakan soal dengan jujur dan baik
Bacalah soal dengan teliti

TIKI JNE

Tiki JNE merupakan salah satu perusahaan di bidang jasa pengiriman barang dan
logistik domestik yang cukup terkenal di Indonesia. PT Tiki JNE di dirikan oleh seseorang
bernama Soeprapto Suparno pada tahun 1990 silam, tepatnya pada tanggal 26
November. Nama TIKI JNE sendiri merupakan dua kata yang memiliki singkatan yaitu
TIKI yang diambil dari singkatan Titipan Kilat dan JNE yang merupakan singkatan dari
Jalur Nugraha Ekakurir.

Awal pendiriannya, kru JNE yang hanya sebanyak 8 orang dan modal awal 100
juta rupiah ini memfokuskan diri pada bea cukai, impor serta pengantaran dokumen.
Namun seiring dengan perkembangannya, JNE kini berhasil menjadi salah satu
perusahaan jasa kurir pengiriman barang tingkat domestik yang terbesar di Indonesia
yang meliputi wilayah operasional hampir di semua daerah di Indonesia dari Sabang
sampai Merauke. Satu tahun semenjak pendiriannya, JNE kemudian bergabung bersama
dengan asosiasi perusahaan kurir di Asia atau yang disingkat dengan ACCA yang pada
saat ini berlokasi di Hongkong. Bergabungnya JNE dengan ACCA merupakan wujud
usaha dari JNE untuk dapat memperluas wilayah pengiriman tak hanya di wilayah
Indonesia saja akan tetapi juga hingga ke berbagai belahan dunia. Meskipun TiKi JNE
sudah memiliki akses untuk melakukan kegiatan pengantaran barang hingga ke seluruh
dunia, akan tetapi persaingan yang dihadapi merupakan sebuah kendala besar yang
cukup sulit untuk dihadapi.

Ada beberapa tipe pelayanan yang diberikan oleh Tiki JNE seperti Express,
Logistics, Money Remittance dan Airport Greeting Service yang mana produk-produk
tersebut memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggannya dengan harga
yang sangat terjangkau dan bahkan Tiki JNE pada saat ini termasuk ke dalam salah satu
jasa antar barang dengan tarif termurah di Indonesia. Pada tahun 2002 JNE membeli
beberapa gedung untuk digunakan sebagai pusat pengumpulan dan pengelompokan
kiriman atau yang dikenal dengan Operations Sorting Center dan kantor pusatnya pada
tahun 2004.
 Dalam era globalisasi dewasa ini, strategi pemasaran menjadi faktor penting bagi
suatu perusahaan untuk dapat bersaing dan bertahan. Menghadapi kenyataan
banyaknya barang atau jasa yang sejenis dengan kualitas yang beragam dan selera
konsumen yang mudah berganti serta munculnya pesaing-pesaing baru, mengakibatkan
tingkat persaingan menjadi semakin tajam. Sehingga Tiki JNE harus dapat
mempertahankan pangsa pasar yang dimiliki bahkan memperluas pangsa pasar tersebut
agar dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya. Penjualan sebagai salah satu
fungsi pemasaran memegang peranan penting dalam bisnis Tiki JNE karena menentukan
sukses tidaknya kehidupan perusahaan ke depan. Tiki JNE harus dapat menyalurkan
barang /jasa yang dihasilkan dengan sebaik mungkin, sehingga konsumen dengan
mudah memperoleh barang atau jasa yang dihasilkannya.

Pertanyaan :

Berdasarkan uraian tersebut di atas, anda diminta melakukan analisis “penerapan

strategi marketing mix pada perusahaan kurir Tiki JNE”.

SELAMAT MENGERJAKAN

Diperiksa Oleh : Disahkan Oleh :

Koordinator Mata Kuliah Ka Progdi

Prof. Dr. Amron, MM Prof. Dr. Amron, MM