MASSACHUSETTS INSTITUT TEKNOLOGISLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT15.

565 Mengintegrasikan
Sistem:Teknologi, Strategi, dan Faktor Organisasi (Terutama untuk mahasiswa sarjana, ESD, dan non-
MBA) 15.578 Sistem Informasi Global:1 Komunikasi & Konektivitas Antar Sistem Informasi (Terutama
untuk mahasiswa Sloan MBA) ) Spring 2002 Kuliah 1 PENDAHULUAN PERSPEKTIF : KEMAJUAN
TEKNOLOGI INFORMASI (TI) MEMBERIKAN PELUANG UNTUK MENINGKATKAN KONEKTIVITAS DAN
INTEGRASI ANTAR SISTEM YANG MENINGKAT SECARA DRAMATIS MUNGKIN: - STRATEGI BISNIS BARU
DAN PELUANG INTERNASIONAL - FORMAT BARU DAN INTRAKELASI - FORMAT BARU FORCES -Bisnis:
GLOBALISASI: SELURUH DUNIA PERSAINGAN: MODEL BISNIS BARU: ATSIRI LINGKUNGAN mENINGKAT
CONNECTIVITY: HUBUNGAN INTER-ORGANISASI: INTRA-ORGANISASI KOORDINASI UNTUK
mENINGKATKAN EFISIENSI & EFEKTIVITAS: adaptable INFORMASI STRUKTUR ORGANISASI TEKNOLOGI
(IT) PELUANG: DILANJUTKAN Drama BIAYA / KINERJA DAN ADVA KAPASITAS NCES : ARSITEKTUR TI BARU
MENCAKUP: JARINGAN KOMUNIKASI LUAS / DATABASIS TERDISTRIBUSI YANG DAPAT DIAKSES INTERNET
ANTARMUKA MANUSIA YANG DISEMPURNAKAN / APLIKASI WEB 3 BEBERAPA CONTOH DAN
TANTANGAN TERBARU yang terkait dengan " banyak masalah akuisisi GOAST . DI CYBERSPACE "Integrasi
yang buruk dari dua unit (FedEX & RPS) telah mencegahnya menangkap banyak lalu lintas Net ..." (BW):
KURANGNYA FAKTOR INTEGRASI DALAM KRISIS HMO "Harvard Pilgrim memiliki sistem keuangan dan
penagihan yang terpisah dan tidak pernah sepenuhnya mengintegrasikan mereka ..." (CW) : PASAR
MENJADI PRIORITAS DALAM PENGGABUNGAN OBAT "Tekanan persaingan menjadikan prioritas bagi
(Glaxo Wellcome dan Smith-Kline Beecham) untuk menggabungkan sistem mereka ..."(CW).4 CONTOH
OPERASIONAL (JASA KEUANGAN ): SISTEM TERPISAH UNTUK SETIAP DAERAH PRODUK /NEGARA
Database Sistem Manajemen Pinjaman 1 (Oracle) Database Sistem Manajemen Kas 2 (DB2) Database
Sistem Letter of Credit 3 [SQL Server] PERHATIAN: -GLOBAL RISK -GLOBAL PROFITABILITAS - STATUS
PELANGGAN GLOBAL 5 Basis Data Sistem Manajemen Pinjaman 1 (Oracle) INFORMASI TERPADU DARI
SISTEM YANG BERBEDA Contoh konsumen baru: MaxMiles (flyer frekuensi) Yodlee (rekening bank) 6
Basis Data Sistem Manajemen Kas 2 (DB2) Basis Data Sistem Letter of Credit 3 [SQL Server ] MENGAPA
INFORMASI TERPADU PENTING?...

...MULTI-BUDAYA (STRATEGI /TEKNOLOGI /ORGANISASI) -Setidaknya ada satu bidang yang Anda tahu
terlalu banyak atau tidak suka 2. TIDAK TERFOKUS TERUTAMA PADA "BUZZWORDS" TERBARU
-Mengatasi masalah jangka panjang yang penting 3. BEBERAPA BACAAN LEBIH DARI SEBUAH TAHUN
-Kadang-kadang ide yang sangat bagus bertahan lebih dari satu tahun 4. KURSUS MASIH BERKEMBANG
5. BEBAN KERJA YANG BESAR (TAPI KONSISTEN DENGAN KREDIT) 6. HARAPAN TINGGI 7. FAKTANYA
SAYA TIDAK BISA MEMILIKI EMPAT LAGI
PENDUKUNG BIAYA DAN STRATEGI DIFERENSIASI 2. MENELURUHKAN BISNIS YANG SEPENUHNYA BARU
a) bisnis baru yang layak secara ekonomi b) diciptakan oleh permintaan baru c) menciptakan bisnis baru
di dalam yang lama d) informasi produk sampingan 3. MENGUBAH STRUKTUR INDUSTRI 3 DAMPAK
KOMPETITIF FORCES ("5 Forces" ")-MODEL DASAR: LIHAT PORTER, STRATEGI KOMPETITIF 4 MODEL 5
KEKUATAN YANG DIMODIFIKASI I. PENDAFTARAN/PESAING BARU ANTAR-ORGANISASI :MENHINDARI
PERSAINGAN -DELTA : MAILING TO FLYER FLYER MATCHING DAN PEMAKAIAN KOMPETISI PRODUK
BARU DAN PEMASANGAN SINGAPURA. JASA : PEMASOK KOORDINASI -TOYS 'R US : MENGONTROL
PENGIRIMAN PERSEDIAAN : RESPOND TO DEMAND (SELL-OFF LOSERS CEPAT :LOCK IN CUSTOMER
-AMERICAN HOSPITAL SUPPLY : ORDER ENTRY : PERSIAPAN TAWARAN -AIRLINES : FREQUENT
RIVERBIDER FLYER - KONTRAK CATATAN: HUBUNGAN / KONEKTIVITAS POSITIF DAN NEGATIF : PERLUAS
DEFINISI PASAR -JC PENNY : LAYANAN KARTU KREDIT UNTUK MOBIL & GULF -CITIBANK, MORGAN
JAMINAN :PROSESOR TRANSAKSI 2 MODEL RANTAI NILAI INTRA-ORGANISASI KEGIATAN PENDUKUNG
{INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN MARKETING DAN
PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI nilai
tambah-biaya rendah melalui PROPORSI PENGEMBANGAN PROGRAM nilai individu meningkatkan
keterkaitan 6 saling NILAI CHAINSINBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE
MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN POTENSI BARU PESERTA INBOUND
LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN
PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN
TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTIK SERVICE MARGIN
MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND
LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN SUPPLIER ANDA (A)
PELANGGAN (B) MARGIN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN
PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
TEKNOLOGI PENGEMBANGAN PELUANG PENGADAAN PRODUK DAN LAYANAN BARU 7 INTERD
EPENDENCE KEGIATAN ANTARA NILAI CHAINSValue Rantai A Inbound Operasi Outbound Pemasaran &
Logistik Logistik Penjualan BInbound Logistik Operasi niahCeulaVOutbound Logistik Pemasaran &
Penjualan Service8 CONTOH 1INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE
MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN POTENSI BARU ENTRANTINBOUND
LOGISTICS OPERASI OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN
INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI
PENGADAAN SUPPLIERINBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN
MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND
LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR
MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI MANAJEMEN SUMBER DAYA PENGADAAN LOGISTIK MASUK
OPERASI LOGISTIK OUTBOUND LAYANAN MARG DALAM PEMASARAN MARGIN DAN PENJUALAN
PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI PENGEMBANGAN
PENGADAAN PELANGGAN AMERICAN HOSPITAL SUPPLY (BAXTER) PELUANG UNTUK PRODUK DAN
LAYANAN BARU 9 AMERICAN HOSPITAL SUPPLY (AHS) : Mengunci akses ke rumah sakit : KISAH
SEDERHANA : Disediakan di pelanggan : Menurunkan biaya administrasi dan inventaris (pelanggan dan
AHS) : Diskon volume : Kontrol inventaris yang lebih baik, lebih sedikit kehabisan stok : Koordinasi
produksi yang lebih baik mengurangi biaya dan meningkatkan layanan : Mengurangi kesalahan entri
data mengurangi biaya dan meningkatkan layanan : Aktivitas baru: : Konsultan bisnis ke rumah sakit:
Pemasaran Data informasi 10 CONTOH 2INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS
SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN
SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS
OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN PEMASARAN MARGIN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR
PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI DEV Elopment PENGADAAN
INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN
PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN
TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN
MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN POTENSI BARU PESERTA (PESAING) SUPPLIER
LINES CUSTOMERDELTA AIR HAL Frequent Flyer OPERASI LOGISTIK MASUK OPERASI LOGISTIK
OUTBOUND MARGIN LAYANAN MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR
PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI PENGEMBANGAN
PELUANG PENGADAAN INSENTIF UNTUK PRODUK DAN LAYANAN BARU FACLEMENTS AIRLINE
RESERVORS: pada penerbangan yang : ditambahkan pada SIMCLEG DAN LAYANAN RESERVASI SISTEM
AIRLINE SELAIN : "Kakak" perhatian : MANFAAT AWAL SISTEM RESERVASI AIRLINE: : "Mengunci Anda"
dan menghasilkan pendapatan : Tampilan layar preferensial : DAMPAK LAINNYA : Data yang jauh lebih
baik untuk manajemen Hasil termasuk kemudahan keuntungan : Penawaran khusus unggul dalam
persaingan : Terhadap persaingan baru, lindungi pendapatan : Hasilkan pendapatan baru : MASALAH
MENARIK: Siapa "pelanggan" itu?
MASSACHUSETTS INSTITUT TEKNOLOGISLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT15.565 Mengintegrasikan
Sistem Informasi: Teknologi, Strategi, dan Faktor Organisasi 15.578 Sistem Informasi Global: Komunikasi
& Konektivitas Antar Sistem Informasi1 Musim Semi 2002 Kuliah 4 SISTEM INTER-AND INTRA-
ORGANISASI Berbagai Tingkat Transformasi Bisnis yang Diaktifkan TI : Peran TI dalam bisnis telah
bergeser dari waktu ke waktu : Lintasan peran TI berdasarkan dua dimensi : Rentang manfaat potensial
TI : Tingkat transformasi organisasi : Premis: Manfaat penyebaran TI kecil jika hanya ditumpangkan pada
kondisi organisasi yang ada (mis. strategi, struktur, proses, budaya, peran, dll.) 2 Berbagai Tingkat
Transformasi Bisnis yang didukung TI Manfaat Potensial Tinggi 3 Transformasi Bisnis Berkemampuan TI :
Perubahan Evolusioner : Eksploitasi Lokal : TI standar diterapkan dengan perubahan minimal pada
proses : Integrasi Internal : menerapkan TI untuk mengintegrasikan kegiatan melalui interkonektivitas
teknis dan saling ketergantungan fungsional : Hubungan Eksternal : menerapkan TI untuk
mengotomatiskan pertukaran informasi lintas batas organisasi 4 Transformasi Bisnis yang didukung TI:
Perubahan Revolusioner: Desain Ulang Proses Bisnis: penggunaan TI untuk memungkinkan proses bisnis
dan desain organisasi yang berbeda secara mendasar: Desain ulang Jaringan Bisnis: penggunaan TI untuk
menciptakan proses baru yang saling bergantung di beberapa peserta dalam jaringan bisnis : Business
Scope Redefinition : penggunaan TI untuk mendefinisikan ulang atau memperluas ruang lingkup bisnis
dan dengan demikian mendesain ulang proses bisnis dan restrukturisasi jaringan bisnis 5 PENGINGAT:
STRATEGI DAMPAK TEKNOLOGI OLEH 1. STRATEGI BIAYA DAN DIFERENSIASI PENDUKUNG 2.
MENGUBAH STRUKTUR INDUSTRI 3. MENINGKATKAN ENTITAS BISNIS STRATEGI DO SEMUA TIGA! 6
INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN
PENJUALAN PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN
TEKNOLOGI PENGADAAN CONTOH POTENSI BARU ENTRANT7 INBOUND LOGISTICS OPERATIONS
OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN INFRASTRUKTUR
PERUSAHAAN PENGADAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI
INBOUND LOGISTICS OPERASI OUTBOUND LOGISTICS LAYANAN MARGIN MARGIN PEMASARAN DAN
PENJUALAN INFRASTRUKTUR PERUSAHAAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TEKNOLOGI
PENGEMBANGAN PENGADAAN LOGISTIK INBOUND OPERASI OUTBOUND LESLOGISTICS LAYANAN
MARGIN DAN MARGIN SAJA FRASTRUCTURE MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PENGEMBANGAN
TEKNOLOGI PENGADAAN INBOUND LOGISTICS OPERATIONS OUTBOUND LOGISTICS SERVICE MARGIN
MARGIN PEMASARAN DAN PENJUALAN PERUSAHAAN INFRASTRUKTUR MANAJEMEN SUMBER DAYA
MANUSIA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PENGADAAN PEMASOK CUSTOMERMCKESSON OBAT
WHOLESALING PELUANG UNTUK PRODUK BARU DAN JASA McKesson -CASE (mulai pertengahan 1970-
an): Konglomerat (PENDAPATAN = $2M) : McKesson & Robbins Drug Company (39%) : Minuman (26%) :
Grosir Bahan Kimia (10%) : Produsen Makanan (22%) : Pengembangan Lahan (3%) : TIDAK TERFOKUS :
KINERJA KURANG : Pertumbuhan Penjualan 6% /thn : Pertumbuhan Laba 2% /thn 8 MCKESSON -CASE
(lanjutan) : OBAT GROSIR : Industri ($9B) : Area Masalah : "Bunuh atau Sembuhkan" -Alternatif?
INSTITUT TEKNOLOGI MASSACHUSETTS SLOAN SCHOOL OF MANAGEMENT 15.565 Integrasi Sistem
Informasi: Teknologi, Strategi, dan Faktor Organisasi 15.578 Sistem Informasi Global: Komunikasi &
Konektivitas Antar Sistem Informasi Musim Semi 2002 Kuliah 5 AGREGATTOR: TRAVELING THE INTERNET
"FAST LANE" 2MIT eBusiness & Financial Services Strategy Aggregators Aplikasi Keuangan Universal
( UFA ) Aplikasi eCommerce & Teknologi Jasa Keuangan Pembungkus web & Mediator konteks 3 Ikhtisar
Definisi agregator, jenis & contoh Teknologi yang memungkinkan Agregator baru yang muncul Strategi
agregator /Agregat Ringkasan 4 Definisi Agregator Mengumpulkan informasi secara transparan dengan
atau tanpa pengaturan sumber sebelumnya menyelesaikan perbedaan kontekstual Melakukan analisis
tidak hanya mengumpulkan Mewakili pengguna bertindak sebagai agen untuk pengguna 5Aggregator
Jenis & Contoh Perbandingan Agregator agregat informasi harga buku Hubungan Agregator agregat
program milage frequent flier Intra -organizational Aggregator menggabungkan kalender departemen
terpisah Inter-organization Aggregator mengumpulkan informasi tentang perusahaan dari berbagai
sumber (keuangan, berita, dll) 6 www.books.com* * Diakuisisi oleh Barnes & Nobles
www.evenbetter.com* * Sekarang disebut DealTime. com www.mysimon.com www.amazon.com
7Mega -Aggregators Catatan: beberapa agregator harga buku: menggunakan sumber yang berbeda:
memberikan hasil yang berbeda!...

...Universal Financial Aggregator (UFA) : Menggabungkan informasi keuangan Anda dengan beberapa
cara: total dan kepemilikan saham Juga menggunakan Money Market Aggregator yang memanfaatkan
berbagai sumber MM termasuk sumber yang sebenarnya merupakan agregator dari beberapa sumber
MM 28UFA Goals Consumers dan Lembaga Keuangan: : Dapat melakukan apa yang mereka lakukan
dengan lebih baik : Dapat melakukan hal-hal yang sebelumnya tidak dapat mereka lakukan :
Mendefinisikan kembali penggunaan, peran, dan hubungan layanan keuangan Contoh Business-to-
Business juga 29Ikhtisar Definisi agregator, jenis & contoh Teknologi yang memungkinkan Munculnya
baru aggregators Agregator /Aggregatee strategi Ringkasan 30 Kesimpulan Kunci -Semua Orang yang
Terkena Dampak Agregator /Aggregatees: Agregator menciptakan pasar baru Agregat harus berada di
pasar ini (dampak eksternal) Agregat membutuhkan data dari pasar ini (dampak internal) Agregasi harus
menjadi bagian dari setiap eBusiness dan strategi bisnis inti