las webs turísticas del futuro

Pedro Antón Alonso

Director de Tecnologías de la Información y Comunicación en SEGITTUR
el concepto de web se refiere a un
trabajo realizado por Vannevar Bush,
quien en 1945 propone la puesta en
marcha de un sistema que posibilitaría
distribuir información y que sería
accesible por medio de claves, que a
su vez posibilitarían el acceso a
información (artículos) relevantes.

W3C (World Wide Web Consortium)

promoción
promoción
promoción
desde la aparición de la web, la mayor
revolución se produce al conectar los
sistemas transaccionales con los
usuarios cambiado la cadena de valor
de múltiples modelos de negocio

Pedro Antón (o sea yo)

comercialización
comercialización
promoción

comercialización
promoción

comercialización
promoción

comercialización
promoción

comercialización
la tercera revolución industrial que se
denomina "era de la información”se
diferencia entre esta tercera revolución
y las dos anteriores "deriva de la
aplicación y el uso del nuevo
conocimiento generado". Aplicar el
conocimiento como parte de la
actividad productiva, genera nuevo
conocimiento a la actividad
económica, transformando los
procesos de entrada salida por
sistemas realimentados.
Torrent-Sellens, J (2008)
social-media
social-media
comercialización

social-media
comercialización

social-media
promoción

social-media
promoción

social-media
promoción

social-media

comercialización
promoción

social-media

comercialización
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social-media

comercialización
¿qué porqué?
Travelers are irritated, annoyed, and fed up
with planning travel online. Instead of
getting better, planning and booking a trip
online has become more complicated and
confusing during the past decade. Stale
planning and booking process, and an
overall failure to innovate, contribute to the
problem.

Harteveldt (2009) Forrester Research

¿ ?
sistema actual de relación con el cliente
 latitud + longitud sistemas avanzados
de relación
con el cliente

unique ID

actualización
en tiempo real

el turista como ente individual

 unique ID

el turista en un entorno individual

¿qué hay de lo social?
 sistemas avanzados
de relación
con el cliente

unique ID

el turista como ente social

http://www.followfinder.googlelabs.com/
 ofrecer sólo la información
de su interés: transformar
la publicidad en
individual + social información.
 Pedro Antón Alonso
Director de Tecnologías de la Información y Comunicación
Pedro.anton@segittur.es

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