KEPATUHAN KOMUNIKAS! EFEKTIF No. Dokumen | No. Revisi Tanggal Terbit _: 14 Desember 2019 Halaman 2 KP/LKBP/9.3.1/EP4 sop PUSKESMAS UPT BUNGATAN Kepala UPT we. Puskesmas Bungatan / ‘Tri WAhyuni,S.Kep.Ners. MSi NIP.197602 14200604206 Pengertian Petugas melakukan komunikasi efektif di rekam medis antara lain: penyampaian pesan verbal lewat telpon atau media komunikasi dengan SBAR (Situational, Background, Assesment, Recomendation) pada pelaporan kasus dan TBAK (Tulis,Baca, Konfirmasi) pada saat menerima instruksi dokter: penyampaian nilai ritis hasil pemeriksaan penunjang , transfer/operan pada waktu serah terima | pasien dan_rujukan, 2, Tujuan Scbagai acuan petugas dalam melakukan prosedur kepatuhan komunikasi efektif Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Bungatan Nomor 440/ /431.202.7.1.7/2017 Tentang Kebijakan Mutu dan Keselamatan Pasien UPTD Puskesmas Bungatan. Referensi ?Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasicn Prosedur T. Petugas melakukan pencatatan informasi dengan jelas bila, dibaca semua | orang Petugas menulis dengan tinta hitam Petugas melakukan verifikasi informasi <24jam disertai tanda tangan Petugas melakukan readback Petugas menulis tanggal pelaporan Petugas menulis jam pelaporan Petugas menulis nama penerima ea aah en Petugas menulis nama pemberi Dipindai dengan CamScanner6. Diagram = — Poniges __melakikan Alir format ere vorixasiinformasi <24jam Bergen fees bi ace [>] ea Serta tandatangan semua ong Petugas melakukan readback | | —— Petugas menuls tango! palporan ( Gee ee Petigas menulis ama Petugas menus jam penerina pelaporon [7 Unit 1. Loket Pendaftaran eeeneneat 2. UGD | 3. Unit pelayanan rawat jalan | Unit pelayanan rawat inap Rekaman Historis No | Halaman | Yang dirubah Perubahan DiberlakukanTgl Dipindai dengan CamScanner