Analista de Negócios

Curso Analista de Negócios de TI BPM

Nome do Treinamento
Analista de Negócios de TI com Base no Babok 2.0

Carga Horária
16 horas

Objetivos
O Curso Analista de Negócios BPM Business Process Management (BPM) – ou Gestão do Negócio por
Processos – é, portanto, uma forma organizada de se administrar um negócio, sempre na direção de
seus objetivos.

• Apresentar as Competências de um Analista de Negócios.

• Apresentar os Fundamentos do BABok, guia de referência das melhores práticas para
o Analista de Negócios.
• O curso BPM apresenta regras de negócio, modelagem de negócios e processos.
• Apresentar como as regras de negócio são implementadas pela Engenharia de Requisitos de
Software.
• Entender as vantagens de gerenciar uma organização por processos;
• Aprender como identificar e controlar os processos críticos em função da estratégia;
• Conhecer e aprender a usar ferramentas para análise e melhoria dos processos do negócio,
serão apresentados modelos para aplicação na prática
• Conhecer os fatores críticos de sucesso e como implementar a gestão do negócio por
processos
• Comentar experiências positivas e dificuldades de implantação

Aprender a analisar processos utilizando cartas de controle.

Pré-requisito do Treinamento Analista de Negócios de TI

Para o curso não existe pré-requisitos formais. É recomendável experiência em serviços de
TI. Este curso é destinado a profissionais que atuam ou desejam atuar na área de Análise de
Negócios.

Instrutores do Treinamento Analista de Negócios de TI

Para realização dos Treinamentos , nossos alunos contam com instrutores certificados e qualificados
em Análise de Negócios, Governança de TI e Desenvolvimento de Softwares.
Material Didático e Benefícios do Treinamento Analista de Negócios de TI.
• Apostila em Português com os Slides utilizados pelo instrutor em sala de aula.
• Exercícios para melhor compreensão na prática.
• Certificado de Conclusão

• Desconto de 10% para membros do IIBA

Perguntas Comuns
O QUE É UM ANALISTA DE NEGÓCIOS?

O analista de negócios busca as melhores oportunidades de negócio, analisa tendências, cria novos
produtos, recria produtos existentes, está sempre preocupado em encontrar novos caminhos para a
empresa. Ele está em permanente contato com o cliente e os donos do negócio.
O analista de negócios, na nova abordagem da O&P (organizações e processos), antigo O&M
(organizações e métodos), vem de maneira a complementar o analista de processos e o analista de
sistemas. Os três tipos de analistas diferentes não devem ser confundidos entre si, não são mutuamente
exclusivos e eles podem se complementar naquilo que têm de melhor.
Fundalmentalmente, esta função está atrelada ao conhecimento e facilidade em lidar com negócios,
assim como descrita acima, mas muito focada nos recursos de TI e de Sistemas (em toda sua extensão)
para poder prover soluções exequíveis para um atingir um determinado objetivo.

O QUE É MAPEAMENTO DE PROCESSOS?

O Mapeamento de Processos objetiva captar as atividades relativas a determinado processo da

empresa cliente, organizá-las em ordem funcional, gerando um fluxograma de atividades, havendo uma
posterior descrição em relação às tarefas, responsáveis, duração, freqüência etc.

O QUE É GERENCIAMENTO DE PROCESSO DE NEGÓCIO?

O Gerenciamento de Processos de Negócio ou Gestão de Processos de

Negócio (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios
e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria
dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar,
publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras
fontes de informação.

O QUE É O IIBA? E O QUE É O EXAME CBAP (CERTIFIED BUSINESS ANALYSIS PROFESSIONAL)?

O International Institute of Business Analysis® ou IIBA® é uma associação profissional sem fins
lucrativos estabelecida em 2003, com sede no Canadá. A associação tem como objetivo promover o
desenvolvimento e a profissionalização da Análise de Negócios, por meio de uma comunidade
internacional e do apoio de suas unidades regionais (capítulos).

O IIBA® desenvolveu um conjunto de conhecimentos para a prática de Análise de Negócios,

o BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge®), um programa de certificação aos profissionais que
demonstram experiência na área, o CBAP® (Certified Business Analysis Professional™) e uma rede
de profissionais e organizações que ajudam a promover os conhecimentos e técnicas necessárias para o
fortalecimento da profissão.

Segue o Guia para realização do exame CBAP® (Certified Business Analysis Professional™) para
download.

Informações adicionais para o Treinamento Analista de Negócios de TI.

No mercado de tecnologia, gestores e profissionais estão cansados de ouvir aquela velha máxima que
diz “é necessário alinhar tecnologia da informação aos negócios”. Falar é fácil, mas para colocar isso em
prática é necessário que as áreas de negócios e de tecnologia de uma organização se entendam muito
bem, o que geralmente é um grande desafio.
Para criar esse entendimento, existe um tipo de profissional específico no mercado: é o analista de
negócios. Por meio de uma convivência intensa com a área da empresa ou cliente que
demanda tecnologia, o profissional passa a conhecer toda a rotina de trabalho do usuário e consegue
coletar dados para orientar o projeto, de forma que ele ofereça as melhores soluções.

O Analista de Negócios deve compreender as reais necessidades do usuário de tecnologia e garantir

eficiência das soluções.

Quanto Ganha um Profissional com essas Competências (MCTS, Cisco, ITIL e PMI) ?
*Fonte Revista Info
Júnior - 2,5 a 3,5 mil reais
Pleno - 4 a 6 mil reais
Sênior - a partir de 8 mil reais
Confiram a tabela completa de Cargos e Salários.

Conteudos Programáticos do Treinamento Analista de Negócios de TI.

• Curso Análise de Negócios de TI
o Funções Analista de Negócios de TI
o Formação
o Habilidades
o Responsabilidades
• Fundamentos BABok 2.0 – Business Analysis Body of Knowledge
• Gestão de Negócios
• Pressões sobre as organizações, processos, sub-processos, macro-processos e rede de processos
• Comparação entre estrutura por processos e estrutura organizacional
• Gestão por processos e papel da informatização
• Processos x Estratégia.
• Mapeamento, modelagem, documentação, registro e controle dos processos.
• Gestão estratégica x Gestão empresarial
• Ações para controlar os processos
• Relação entre os processos e as áreas da empresa, ferramentas para análise dos processos do
negócio:
• Fluxogramas funcional e físico, análise de tempos, qualidade, custos e valor agregado, melhoria
dos processos.
• Gerenciamento: monitoramento dos processos, análise do desempenho dos processos usando
cartas de controle, envolvimento da pessoas, processo de mudança, desenvolvimento de novos
processos.

• Fundamentos de Engenharia de Requisitos e Análise de Requisitos