Analisa Dua Perusahaan Sejenis Dengan Program

Ari setiawan 1835160050

Corporate Reputasi

Pendahuluan

Pandemic yang terjadi di Indonesia saat ini masih dikatakan belum stabil, sehingga
memungkinan dapat dengan seketika meningkat ataupun stagnan. tentunya kasus baru yang bisa
muncul setiap saat ini harus bisa di kendalikan baik masyarakat ataupun pemerintahan. Sebab
untuk dapat mengembalikan angka normal pada kasus ini harus dibutuhkan kerjasama yang
konsisten dari masyarakat, pengusaha serta pemerintahan. Berbagai sector yang harus
direkonstruksi dengan harapan dapat memulihkan kembali dan mendukung segala aktifitas
masyarakat. adapun segmentasi tersebut dimulai dari perekonomian, pendidikan, social dan
budaya.

Cara untuk mengembalikan kondisi setelah dilanda pandemic ialah dengan cara membuat suatu
program yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, program dirancang sedemikian efisien
namun memiliki efek yang cukup besar maka akan menimbulkan respon yang positif baik untuk
target pasarnya, masyarkatnya atau pun stakeholdernya. Meskipun di Indonesia itu banyak
perusahaan yang bergerak pada bidang yang sama, namun masing masing perusahaan memiliki
program yang berbeda dan pastinya memiliki benefit yang berbeda juga. Namun pada intinya
program tersebut sangat berguna dan dapat menopang serta mengembalikan kondisi
perekonomian, social dan budaya yang ada dimasyarakat.

Penulis akan menganalisa dua perusahaan yang sejenis yaitu Pertamina dan Shell Indonesia,
sebab kedua perusahaan memiliki nama yang cukup besar dan dikenal oleh masyarakat luas.
Selain itu kedua perusahaan ini juga sering bersaing untuk dapat memberikan layanan bahan
bakar yang sesuai dengan kebutuhan konsumennya. Kedua perusahaan ini mencoba untuk tetap
eksis dikala masa pandemic dengan memperkenal program CSR yang mereka miliki.

Latar Belakang

UTA 45’ Jakarta Page 1

 1. Akibat dari efek pandemic yang membuat turunnya efektifitas dari berbagai sectoral di
Indonesia khusunya pada sector perekonomian, pendidikan, social dan budaya.
2. Memulihkan kerjasama antara pemerintahan, perusahaan atau stakeholder dan
masyarakat untuk bisa membangun kembali tatanan pembangunan di era setelah
pandemic.

Tinjauan Pustaka

Konsep Corporate Reputation Management

Ketika suatu perusahaan mengalami stagnan maka alangkah baiknya tetap memberikan
atau meluncurkan program yang mereka miliki, sebab dengan adanya hal tersebut dapat
mempertahankan image dan reputasi yang sudah dicapainya. Jika tidak adanya program atau
produk yang diluncurkan maka dapat dipastikan reputasi yang mereka miliki bisa berkurang
karena tidak adanya eksistensi yang dapat dilihat oleh masyarakat. maka memang sebaik-baiknya
perusahaan dalam menjaga reputasi harus selalu terlihat dihadapan masyarakat baik melalui iklan
ataupun program yang diluncurkan kembali.

Pembahasan

1. Pertamina

Pertamina ialah suatu perusahaan yang bergerak pada bidang pertambangan

minyak dan gas bumi (PERTAMINA). Pada tanggal 12 juni 2020 pertamina dipercaya
oleh kementrian BUMN RI untuk menjadi holding company di sector energy. Dengan

UTA 45’ Jakarta Page 2

 mewadahi berbagai bidang energy mulai dari PT Pertamina Hulu Energy, Gas Sub-
Holding yang dijalankan oleh PT Perusahaan Gas Negara dan tentunya masih banyak lagi
sub-holding yang dijalankan serta dioperasikan melalui PT Pertamina.

a. Program

Corporates Social Responsibility (CSR) Pertamina memang sudah

memiliki program yang bagus untuk diterapkan terhadap masyarakat, apalagi
ketika pada masa pandemic ini berlangsung, mereka memperkuat kembali
program yang sudah diluncurkan. Tentunya pihak pertamina juga mengajak
beberapa pilar organisasi untuk dapat mendukung program yang mereka miliki.
Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi dari berbagai
lapisan masyarakat dan menjaga bahkan dapat meningkatkan reputasi terhadap
Pertamina. Sebab pihak pertamina telah peduli kepada masyarakat dan ingin terus
memberikan produk yang terbaik dan cocok untuk masyarakat kelas bawah,
menengah maupun kelas atas.

Melalui program Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL), Fajriyah

menuturkan, Pertamina meraih lebih dari 80 proper Emas dan hijau dan tiga
diantaranya penghargaan Internasional serta 1 rekor MURI. “Program TJSL akan
terus dikembangkan secara berkelanjutan dengan penerima manfaat yang lebih
besar sebagai kontribusi Pertamina bagi masyarakat dan bangsa Indonesia,”
pungkas Fajriyah Usman selaku Senior Vice Presiden Corporate Communications
and Investor Relations Pertamina. (republika.co.id)

Adapun program yang dikuatkan ialah Creating Shared Value atau kegiatan yang
bertujuan untuk meningkatkan reputasi perusahaan melalui kegiatan sosial dan
ekonomi, Pertamina membuka dan mengembangkan Program Enduro Student
Program (ESP) untuk memberikan pendidikan pembelajaran, pelatihan dan
magang bagi lulusan SMK supaya mampu menjadi wirausaha muda yang
mandiri. Sebanyak 113 penerima manfaat yang tersebar di 64 outlet bengkel aktif
dan mampu menghasilkan CSV sebesar Rp 1 miliar melalui penjulan botol
pelumas Pertamina dan pendapatan jasa reparasi diperusahaan.

UTA 45’ Jakarta Page 3

 Program ini diharapkan dapat bermanfaat bagi para pelajar yang mengikuti
pelatihan sehingga mampu bersaing untuk menjadi wirausaha yang mandiri. Salah
satunya ada pada Program pertamina cerdas itu sendiri telah membantu
pemerintah dalam menghemat biaya pendidikan sekitar puluhan juta pertahun.

b. Kasus

Kasus yang baru ini terjadi pada perusahaan pertamina ialah adanya aksi
mogok kerja yang dilakukan pada pihak internal serta karyawan perusahaan
tersebut. Isu yang mencuat dipublik bahwasannya pertamina akan melakukan
pemotongan gaji terhadap para karyawan pada divisi perkantoran (internal). Para
karyawan yang tergabung dalam Federasi Serikat Pekerja Pertamina Bersatu
(FSPPB) melayangkan pernyataan bahwasannya mereka tidak sepakat dengan
adanya pemotongan gaji tersebut. Lantas mereka menginginkan aksi mogok kerja
sehingga akan menimbulkan kerugian.

Namun pihak pertamina tidak tinggal diam begitusaja, mereka meminta kepada
kementrian tenaga kerja untuk dimelakukan mediasi sehingga dapat menemukan
kesepakatan atas keduabelah pihak antara pertamina dengan pihak internalnya.
Pada akhirnya menemukan kesepakatan bahwasannya tidak adanya pemotongan
gaji yang dilakukan dan para karyawan internal tidak turun aksi mogok kerja.

Kasus ini sempat muncul di berbagai media dan sempat menjadi pembahasan
public, maka dengan adanya hal ini kemungkinan pihak pertamina akan
mengalami sedikit penurunan reputasi terhadap masyarakat yang melihat berita
tersebut.

UTA 45’ Jakarta Page 4

 2. Shell Indonesia

Shell ialah perusahaan yang bergerak pada bidang energy dan petrokimia yang
memiliki sekitar 93.000 karyawan dan lebih dari 70 negara. Perusahaan ini memiliki
teknologi canggih yang menerapkan melalui pendekatan inovatid untuk membangun
masa depan yang berkelanjutan dan bisa memenuhi indicator dari Smart City.

a. Program

Shell memiliki program untuk terus mendukung akselerasi serta inovasi

dalam mengembangkan energy alternative sehingga dapat menghasilkan energy
yang lebih bersih dan dapat mengurangi zat emisi karbon. Sebab efek dari zat
emisi karbon akan mencemari udara dan dalam jangka panjang akan menipiskan
lapisan ozon.

Presiden Direktur dan Country Chair Shell Indonesia Dian Andyasuri

menegaskan pihaknya siap mendukung pemerintah dalam perjalanan transisi
energi di Indonesia. Hal ini diwujudkan salah satunya melalui program Shell
LiveWIRE.

Shell menerima lebih dari 200 pendaftaran proposal bisnis dari berbagai tim di 24
provinsi di Indonesia. Tim-tim yang terpilih kemudian mengikuti kegiatan
Bootcamp selama periode Maret hingga Mei 2021, dimana mereka menjalani
rangkaian kegiatan pembekalan kapasitas bisnis, manajemen dan teknis yang
diselenggarakan oleh Center for Innovation, Entrepreneurship and Leadership
UTA 45’ Jakarta Page 5
 (CIEL), Sekolah Bisnis & Manajemen ITB sebagai mitra program Shell
LiveWIRE Energy Solutions.

Secara reguler, tim-tim juga mendapatkan kesempatan mentoring dengan pelaku-

pelaku bisnis EBT yang sesuai dengan ide atau bisnis EBT yang mereka daftarkan
dalam Shell LiveWIRE Energy Solutions 2021. Rangkaian kegiatan Bootcamp ini
juga merupakan wadah seleksi bagi tim-tim peserta. (wartaekonomi.co.id)

Selain itu ada juga program Hari Peduli Sampah Nasional (HPSN).
peringatan HPSN bertema “Sampah Bahan Baku Ekonomi di Masa Pandemi”, di
mana salah satu dari fokus Pemerintah Indonesia adalah memperkuat partisipasi
publik dalam upaya menjadikan sampah sebagai produk yang memiliki nilai
ekonomi melalui gerakan memilah sampah. kegiatan memilah dan mengolah
sampah rumah tangga ini telah menjadi bagian yang ditanamkan oleh Shell
Indonesia kepada masyarakat yang berpartisipasi dalam program Desa Bersih
Sehat dan Mandiri (BERSEMI). (ogindonesia.com)

Kesimpulan

Setiap perusahaan tentunya memiliki program yang sudah dirancang sedemikian rupa
untuk dapat menghasilkan hasil yang maksimal. Seperti yang dilakukan oleh pertamina yang
meneruskan program sebelumnya dengan menekankan serta menguatkan kembali program

UTA 45’ Jakarta Page 6

Tanggung Jawab Sosial Lingkungan sebagai bentuk pengabdian terhadap masyarakat sehingga
mampu mendongkrak reputasi di masa pandemic. Selain meneruskan program, pertamina juga
memaksimalkan programnya sehinga mampu mendapatkan rekor Muri Indonesia. Ketika
pertamina mengalami kasus bahwa adanya isu pemotongan gaji karyawan yang muncul, mereka
lalu mengajak kemenaker untuk memediasi dengan para karyawan internalnya. Dengan adanya
pertemuan ini menghasilkan titik temu yang saling menguntungkan sehingga para karyawan
tidak jadi mogok kerja dan pertamina tetap tidak memotong para gaji karyawannya. Sebab hasil
dari pertemuan ini bahwasannya perusahaan harus transparansi terhadap pemberitaan yang
berkembang sehingga kasus kecil yang muncul bisa langsung diatasi.

Pada perusahaan shell Indonesia kita dapat mengambil kesimpulan bahwasannya akuntabilias
dari tiap program harus bisa di tingkatkan sebab segala sesuatu hal bisa didapatkan mulai dari hal
hal kecil seperti program mendaur ulang sampah. Hal ini juga sesuai dengan pendekatan CRM
yang menjelaskan bahwasannya setiap perusahaan harus selalu memiliki dan memunculkan
program baik itu program yang sudah ada maupun program inovasi sebab hal tersebut dapat
menahan reputasi yang sudah didapatkan.

UTA 45’ Jakarta Page 7

Daftar Pustaka

https://pertamina.com/

https://www.shell.co.id/

https://republika.co.id/amp/quujvm423

http://www.ogindonesia.com/2021/02/ini-cara-shell-indonesia-kelola-sampah.html?m=1

https://www.gridoto.com/read/221998826/shell-sudah-naikkan-harga-bagaimana-dengan-pertamina

https://amp.wartaekonomi.co.id/berita359466/shell-indonesia-dorong-akselerasi-inovasi-energi-alternatif

https://mediaindonesia.com/ekonomi/459457/ahok-beberkan-alasan-mogok-kerja-pegawai-pertamina

UTA 45’ Jakarta Page 8