MATERI INFORMASI DAN EDUKASI

RUMAH SAKIT

METODE EDUKASI MKE 11 EP 1-5 CHECK

 PPA harus menyediakan waktu yang adekuat dalam MKE 11 EP 1
memberikan edukasi
 Harus mendorong pasien dan keluarga untuk bertanya dan MKE 11 EP 3
memberi pendapat agar dapat sebagai peserta aktif
 Dilakukan verifikasi untuk memastikan pasien dan keluarga
dapat memahami materi edukasi yang diberikan MKE 11 EP 4
 Informasi verbal diperkuat dengan materi tertulis
 Bila diperlukan, pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga
diberikan secara kolaboratif oleh professional pemberi asuhan MKE 11 EP 5
(PPA) terkait MKE 11 EP 2

ADMISI
 Saat diputuskan rawat inap, dokter yang memutuskan rawat ARK 2.1 EP 1-3
inap memberi informasi tentang rencana asuhan yang
diberikan, hasil asuhan yang diharapkan, termasuk penjelasan
oleh petugas pendaftaran tentang perkiraan biaya yang harus
dibayarkan oleh pasien / keluarga
 Pasien diberitahu bahwa segala informasi tentang kesehatan HPK 1.2 EP 2
pasien adalah rahasia
 Pasien menerima informasi tentang tanggung jawab rumah HPK 1.3 EP 2
sakit dalam menjaga barang milik pasien

PROSES ASUHAN
 Pasien dan keluarga dijelaskan dan memahami tentang haknya HPK 2.1 EP 7
dalam berpartisipasi membuat keputusan terkait asuhan jika
diinginkan
 Pasien diberi informasi tentang kondisi medis mereka dan HPK 2.1 EP 2
diagnosis pasti
 Pasien dijelaskan tentang hasil asesmen, diagnosis dan rencana MKE 9 EP 1
asuhan yang akan diberikan
 Pasien diberi informasi tentang rencana asuhan dan tindakan HPK 2.1 EP 3
yang akan dilakukan dan berpartisipasi dalam pengambilan
keputusan

 Pasien dijelaskan dan memahami tentang hasil yang diharapkan HPK 2.1 EP 5
dari proses asuhan dan pengobatan
 Pasien dan keluarga diberikan informasi tentang hasil asuhan PAP 2.4 EP 1
dan pengobatan
 Pasien dijelaskan tentang hasil asuhan dan pengobatan MKE 9 EP 2
termasuk hasil asuhan dan pengobatan yang tidak diharapkan
 Pasien dijelaskan dan memahami bila terjadi kemungkinan hasil HPK 2.1 EP 6
yang tidak terduga
 Pasien dan keluarga diberikan informasi tentang hasil asuhan PAP 2.4 EP 2
dan pengobatan yang tidak diharapkan
 Pasien diberi informasi tentang kondisi dan rencana tindakan: HPK 2.2 EP 2
o diagnosis (diagnosis kerja dan diagnosis banding) dan dasar
diagnosis
o kondisi pasien
o tindakan yang diusulkan
o tata cara dan tujuan tindakan
o manfaat dan risiko tindakan
o nama orang mengerjakan tindakan
o kemungkinan alternatif dari tindakan
o prognosis dari tindakan
o kemungkinan hasil yang tidak terduga
o kemungkinan hasil bila tidak dilakukan tindakan
 Pemberian informasi tentang hak, kewajiban dan
tanggungjawab pasien untuk berpartisipasi dalam proses HPK 1 EP 1
asuhan

MAKANAN
 Jika keluarga membawa makanan bagi pasien, mereka diberi PAP 4 EP 6
informasi tentang pembatasan diet pasien dan risiko kontaminasi
serta pembusukan
 Pemberian informasi kepada pasien dan keluarga terkait MKE 10 EP 3
dengan asuhan yang diberikan meliputi diet dan nutrisi yang
memadai
LAIN-LAIN
Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga terkait dengan MKE 10 EP 1
asuhan yang diberikan meliputi penggunaan obat-obatan secara
efektif dan aman, potensi efek samping obat, potensi interaksi obat
antarobat konvensional, obat bebas, serta suplemen atau makanan
Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga terkait dengan MKE 10 EP 2
asuhan yang diberikan meliputi keamanan dan efektivitas
penggunaan peralatan medis
Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga terkait dengan MKE 10 EP 3
asuhan yang diberikan meliputi diet dan nutrisi yang memadai
Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga terkait dengan MKE 10 EP 5
asuhan yang diberikan meliputi teknik rehabilitas
Pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga terkait dengan MKE 10 EP 6
asuhan yang diberikan meliputi teknik rehabilitas

NYERI
 Pasien dan keluarga diberikan edukasi tentang pelayanan untuk PAP 6 EP 3
mengatasi nyeri sesuai dengan latar belakang agama, budaya,
nilai-nilai pasien, dan keluarga
 Pasien dan keluarga diberikan informasi tentang kemungkinan PAP 6 EP 4
timbulnya nyeri akibat tindakan yang terencana, prosedur
pemeriksaan, dan pilihan yang tersedia untuk mengatasi nyeri
 Pemberian informasi kepada pasien dan keluarga terkait MKE 10 EP 4
dengan asuhan yang diberikan meliputi manajemen nyeri

PEMERIKSAAN RIR
 Sebelum dilakukan pemeriksaan RIR harus ada penjelasan dari AP 6.3.1 EP 1
Radiolognya dan harus ada persetujuan dari pasien atau
keluarga
 Informasi tentang dosis untuk pemeriksaan imaging AP 6.3.1 EP 3

MENOLAK ANJURAN MEDIS (MAM)

 Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang HPK 2.3 EP 1
hak mereka untuk menolak atau tidak melanjutkan pengobatan
 Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang HPK 2.3 EP 2
konsekuensi dari keputusan mereka
 pemberian informasi kepada pasien tentang risiko medis akibat ARK 4.4 EP 2
asuhan medis yang belum lengkap
 Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang HPK 2.3 EP 3
tanggung jawab mereka berkaitan dengan keputusan tersebut
 Rumah sakit memberitahukan pasien dan keluarganya tentang HPK 2.3 EP 4
tersedianya alternatif pelayanan dan pengobatan

PERSETUJUAN TINDAKAN KEDOKTERAN

 Pasien diberi informasi tentang rencana asuhan dan tindakan HPK 2.1 EP 3
yang akan dilakukan dan berpartisipasi dalam pengambilan
keputusan
 Pasien diberi tahu bilamana “persetujuan tindakan” (informed HPK 2.1 EP 4
consent) diperlukan dan bagaimana proses memberikan
persetujuan
 Bila dilakukan tindakan medik yang memerlukan persetujuan MKE 9 EP 4
tindakan kedokteran (informed consent), pasien dan keluarga
belajar tentang risiko dan komplikasi yang dapat terjadi untuk
dapat memberikan persetujuan

EDUKASI PELAYANAN DAN ASUHAN ANESTESI

 Pasien dan atau keluarga atau pihak lain yang berwenang yang PAB 5.1 EP 1
memberikan keputusan dijelaskan tentang risiko, keuntungan
dan alternatif tindakan anestesi
 Dokter spesialis anestesi melaksanakan pemberian informasi
dan mendokumentasikannya PAB 5.1 EP 3

INFORMASI PELAYANAN DAN ASUHAN BEDAH

 Pasien, keluarga dan mereka yang memutuskan diberi informasi PAB 7.1 EP 1
tentang risiko, manfaat, komplikasi, dampak dan alternatif
prosedur/teknik terkait rencana operasi
 Informasi oleh dokter penanggung jawab pelayanan (DPJP) dan PAB 7.1 EP 3
dicatat pada bagian pemberian informasi dalam form
 persetujuan tindakan kedokteran
 DPJP menjelaskan informasi tindakan yang akan diambil dan HPK 5.1 EP 2
bila perlu dapat dibantu staf terlatih

TRANSFUSI DARAH
 Pemberian darah harus mendapatkan persetujuan dari pasien AP 5.11 EP 2
atau keluarga, yang sebelumnya telah mendapatkan penjelasan
tentang tujuan, manfaat, risiko dan komplikasi pemberian
transfusi darah dan produk darah
 Penjelasan tentang risiko, keuntungan dan alternatif PAB 7.1 EP 2
penggunaan darah dan produk darah

PENUNDAAN PELAYANAN
 Pasien diberi tahu alasan penundaan dan kelambatan ARK 1.3 EP 2
pelayanan dan diberi informasi tentang alternatif yang tersedia
sesuai kebutuhan klinis pasien

PEMULANGAN
 Ringkasan pulang memuat instruksi tindak lanjut dan dijelaskan ARK 4.2 EP 6
kepada pasien dan keluarga

RUJUKAN
 Pasien dan keluarga dijelaskan apabila rujukan yang dibutuhkan ARK 5.1 EP 5
tidak dapat dilaksanakan