PROPOSAL PENELITIAN

“ ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH

SAKIT TERHADAP EFEKTIFITAS PELAYANAN DI UNIT RAWAT
INAP RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR”

DISUSUN OLEH

NAMA : MEGANANDA. REZKIEL

NIM : 183145261062

S1 ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

FAKULTAS TEKNOLOGI KESEHATAN

UNIVERSITAS MEGA REZKY MAKASSAR

2020
Cover……………………………………………………………………………1
Daftar Isi………………………………………………………………………………………………………………………………………………2

BAB I..........................................................................................................................................................3
PENDAHULUAN.........................................................................................................................................3
A. Latar Belakang...................................................................................................................................3
B. Rumusan Masalah.............................................................................................................................6
C. Tujuan Penelitian..............................................................................................................................6
D. Manfaat Penelitian............................................................................................................................6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................................................................8
A. Teori Tentang Variabel......................................................................................................................8
1. Rumah Sakit...................................................................................................................................8
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM)...........................................................................................10
3. Unsur Pengoperasian Sistem Informasi Manajemen...................................................................10
4. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.................................................................................12
5. Manfaat Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit..................................................................13
6. Sistem Informasi Rawat Inap (SIRANAP)......................................................................................19
7. Efektivitas....................................................................................................................................20
8. Efektifitas kerja............................................................................................................................21
9. Pendekatan Efektivitas................................................................................................................22
10. Pelayanan Kesehatan................................................................................................................22
11. Rawat Inap.................................................................................................................................23
12. Tenaga Kesehatan.....................................................................................................................23
13. Pasien............................................................................................................................................23
14. Kerangka Teori..............................................................................................................................24
15. Kerangka Konsep...........................................................................................................................25
16. Variabel/Focus Penelitian..............................................................................................................25
17. Defenisi Operasional.....................................................................................................................25
18. Hipotesis........................................................................................................................................29
BAB III METODE PENELITIAN..................................................................................................................31
A. Jenis Penelitian............................................................................................................................31
B. Lokasi Dan Waktu Penelitian...........................................................................................................31
C. Alat Ukur Penelitian........................................................................................................................31
D. Populasi dan Sample.......................................................................................................................32
E. Variabel Penelitian..........................................................................................................................34
F. Teknik Pengolahan Data..................................................................................................................34
G. Pengumpulan dan Analisa Data......................................................................................................35
H. Etika Penelitian...............................................................................................................................37
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................................38
LAMPIRAN...........................................................................................................................................40
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Layanan kesehatan yang bermutu adalah harapan bagi setiap pasien atau
masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan secara cepat dan tepat
selama menjalani peawatan di rumah sakit. Di era informasi ini, rumah sakit
dituntut untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebagai badan usaha dengan
tidak mengurangi misi sosial yang diembannya. Rumah sakit harus merumuskan
kebijakan-kebijakan strategis pada internal organisasi, manajemen, dan sumber
daya manusianya serta harus mampu secara cepat dan tepat mengambil keputusan
untuk peningkatan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat luas agar
dapat menjadi organisasi yang responsif, inovatif, efektif, efisien dan tentu saja
menguntungkan bagi pemilik modal dengan tidak mengabaikan misi sosialnya

Rumah sakit adalah sarana kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan

kesehatan perorangan meliputi promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat
(UndangUndang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit). Dalam mengelola
dan menghasilkan informasi yang cepat dan tepat dibutuhkan media elektronik
sebagai alat bantu. Kecanggihan teknologi bukan merupakan jaminan akan
terpenuhinya informasi, melainkan sistem yang terstruktur handal dan mampu
mengakomodasi semua informasi yang dibutuhkan yang dapat menjawab
tantangan yang dihadapi.

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) adalah sebuah sistem

komputer yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis
layanan kesehatan dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur
administrasi untuk memperoleh informasi secara cepat, tepat dan akurat. Saat ini
Sistem Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer rumah sakit (SIMRS)
merupakan sarana pendukung yang sangat penting, bahkan bisa dikatakan mutlak
untuk mendukung pengelolaan operasional rumah sakit.
 Tanpa aplikasi SIMRS maka proses-proses sistem informasi secara manual
harus dilakukan pada pelayanan yang mana tiap-tiap pasien datang kegiatan
seperti pengambilan kembali dokumen serta pengambilan informasi di dalamnya
yang berlanjut pada penambahan catatan secara manual, kondisi ini mempunyai
beberapa kelemahan yaitu relatif lamanya pengambilan dokumen, mudah
rusaknya dokumen karena kontak manual saat pengambilan dan penambahan
pencatatan, bentuk catatan manual sebagai informasi dalam pengambilan
keputusan medik kurang rapi dan jelas untuk dibaca dibanding catatan secara
elektronik dan proses pembuatan laporan yang terasa menambah beban kerja serta
inefisiensi kertas kerja dan tempat dokumen. Beberapa kondisi tersebut kurang
mendukung untuk menciptakan dan memperlancar transaksi pelayanan medis
yang cepat, tepat dan handal.(Adam, Pejuang, & Indonesia, 2018)

Di dalam JUKNIS SIRS 2011 tertera apa saja yang dibutuhkan oleh Rumah
Sakit dalam SIRS dan wajib dilaporkan kepada negara untuk dapat menjadi
laporan acuan. Pelaporan tersebut diintegrasikan dengan dashboard Kemenkes
yang bertujuan untuk menjamin ketersediaan, kualitas dan akses data kesehatan
prioritas dan muatan data lainnya serta mengoptimalkan aliran data kesehatan dari
kabupaten/kota dan/atau provinsi ke Kementerian atau sebaliknya. Dalam proses
pelaporan tersebut diperlukannya keterupdatean masing-masing rumah sakit guna
mengetahui perkembangan kesehatan tiap rumah sakit. Namun demikian,
perbedaan-perbedaan yang menjadi karakteristik setiap rumah sakit membuat
kebutuhan teknis akan SIRS menjadi berbeda pula di setiap Rumah Sakit,
sehingga pengadaan dan pengembangan SIMRS sepenuhnya menjadi kebijakan
intern Rumah Sakit.

Berdasarkan data Kemenkes melalui SIRS, pedoman bagi Rumah Sakit untuk
melakukan pencatatan dan pelaporan rutin, sampai dengan akhir November 2016
diperoleh bahwa 1257 dari 2588 (atau sekitar 48%) Rumah Sakit di Indonesia
telah memiliki SIMRS yang fungsional. Terdapat 128 Rumah Sakit (5%) yang
melaporkan sudah memiliki SIMRS namun tidak berjalan secara fungsional, 425
Rumah Sakit (16%) yang belum memiliki SIMRS, dan 745 rumah sakit (28%)
yang tidak melaporkan sudah memiliki SIMRS atau belum. Berdasarkan data
olahan SIRS 2016 bahwa jumlah SIMRS fungsional banyak ditemukan di RS tipe
C (597 RS) disusul oleh RS tipe B (267). Namun dari sisi proporsinya, Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit SIMRS yang fungsional lebih banyak
ditemukan di RS tipe A (79%) dan RS tipe B (73%). (Publik & Odelia, 2018).

Dari berbagai penjelasan pada teori-teori terkait SIMRS dapat di simpulkan

bahwa dengan penerapan SIMRS mampu menunjang efisiensi dan efektivitas
dalam pelayanan atau dalam penyelesaian pekerjaan, namun dari hasil penelitian
yang dikutip oleh Laudon, kira-kira 75% dari keseluruhan implementasi sistem
informasi di Amerika Serikat dapat dikatakan gagal. Proses pembuatan banyak
menghabiskan waktu dan uang, namun secara fungsional tidak cukup memberi
manfaat sesuai harapan. Di berbagai negara, studi yang ditemukan menunjukkan
bahwa sejumlah besar sistem yang ada, desainnya kurang memenuhi harapan,
data yang diperoleh kurang akurat dan kurang lengkap, disampaikan tapi tidak
digunakan, data dikerjakan ulang atau bahkan hilang (Damayanti et al., 2015)

Rumah sakit Stella Maris merupakan rumah sakit swasta tipe B di kota
Makassar. Berdasarkan data kunjungan rumah sakit Stella Maris terdapat
fluktuasi jumlah kunjungan pasien rawat inap pada tiga tahun terakhir. Pada tahun
2015 jumlah kunjungan pasien rawat inap di rumah sakit Stella Maris adalah
10.216 pasien, lalu jumlah kunjungan naik menjadi 11.679 pada tahun 2016, dan
menurun pada tahun 2017 menjadi 11.258.

Berdasarkan dari data diatas ini terkait jumlah kunjungan rawat inap yang
dimana dari gambaran pelayanan rawat inap tiga tahun terakhir yang dimulai dari
tahun 2015-2017 mengalami peningkatan dan pelayanan tiap tahunnya, oleh
karena itu peneliti tertarik untuk melihat gambaran penerapan Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit terhadap efektivitas pelayanan di bagian rawat inap
Rumah Sakit Stella Maris Makassar.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut peneliti merumuskan masalah
penelitian “apakah terdapat pengaruh Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
(SIMRS) terhadap efektivitas pelayanan di bagian Rawat Inap Rumah Sakit Stella
Maris Makassar?

C. Tujuan Penelitian

1. Tujuan Umum
Mengetahui pengaruh penerapan sistem informasi manajemen Rumah Sakit
terhadap efektivitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris tahun
2020.
2. Tujuan Khusus
a. Untuk mengetahui pengaruh variabel volume pekerjaan terhadap efektivitas
pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.
b. Untuk mengetahui pengaruh variabel akurasi terhadap efektivitas pelayanan
rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.
c. Untuk mengetahui pengaruh variabel waktu terhadap efektivitas pelayanan
rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.

D. Manfaat Penelitian
1. Ilmu Pengetahuan
Memberikan sumbangan pemikiran bagi pembaharuan informasi mengenai
pengaruh penerapan sistem informsi manajemen terhadap efektivitas
pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.
2. Manfaat Praktisi

a) Bagi Peneliti
Dapat menambah pengetahuan dan pengalaman dalam melakukan
penelitian dalam bidang ilmu Administrasi Rumah Sakit.
b) Bagi Rumah Sakit
Sebagai bahan informasi dan masukan dalam penyelenggaraan
pelayanan kesehatan khuusnya dalam penerapan Sistem Informasi
manajemen Rumah Sakit berbasis komputerisasi.
c) Bagi Masyarakat
Sebagai sumber informasi bagi masyarakat terkait Pengaruh
Penerapan Sistem Informsi Manajemen Terhadap Kelancaran
Pelayanan.
d) Bagi Fakultas Teknologi Kesehatan Universitas Mega Rezky Makassar
a. Penelitian ini menjadi salah satu upaya mengimplementasikan Tri
Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan dan pengajaran,
penelitian dan pengembangan serta pengabdian kepada masyarakat.
b. Hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa
mengenai system informasi manajemen terhadap efektivitas rawat
inap
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Teori Tentang Variabel

1. Rumah Sakit

Rumah Sakit adalah rumah tempat merawat orang sakit, atau tempat
menyediakan dan memberikan pelayanan kesehatan yang meliputi berbagai
masalah kesehatan (Depdikbud, 1991). Peraturan Menteri Kesehatan
(Permenkes) RI,No.159b/Men.Kes/PER/II/1988 menjelaskan, bahwa yang
dimaksud dengan Rumah Sakit adalah sarana upaya kesehatan
menyelenggarakan kegiatan pelayanan kesehatan serta dapat dimanfaatkan
untuk pendidikan tenaga kesehatan dan penelitian. Fungsi Rumah Sakit
meliputi aspek: (a) menyediakan dan menyelenggarakan pelayanan medik,
penunjang medik, perawatan rehabilitasi, pencegahan dan peningkatan
kesehatan; (b) sebagai tempat pendidikan dan atau latihan tenaga medik dan
paramedik; dan (c) sebagai tempat penelitian dan pengembangan ilmu
teknologi bidang kesehatan. (Raden & Jambi, 2012)

Rumah sakit merupakan organisasi yang padat karya/profesi, padat

modal dan padat teknologi serta informasi yang dihasilkan, sangat beragam.
Dengan beragamnya informasi yang dihasilkan dibutuhkan pengelolaan yang
serius mulai dari data yang diperoleh, diproses hingga informasi yang
dihasilkan. Bagi suatu organisasi, informasi merupakan sumber daya yang
berharga. Berbagai kegiatan operasional dan pengambilan keputusan
tergantung dari informasi yang tersedia. Dukungan informasi yang memadai
dapat mengurangi ketidakpastian dan resiko pengambilan keputusan yang
salah arah. Pada dasarnya pengelolaan data tidak selamanya harus
menggunakan komputer, bisa juga secara manual. Memang akan lebih lama
dan sulit. Harus disadari bahwa alat dan program yang baik tanpa data yang
benar akan menjadi tidak berguna sesuai dengan prinsip ”Garbage In,
Garbage Out”. Data salah menghasilkan informasi yang salah. Informasi
 salah mengakibatkan perencanaan yang salah. Perencanaan salah
mengakibatkan penanggulangan yang salah. Berarti data yang salah
mengakibatkan pemborosan biaya, tenaga, sarana dan waktu. Oleh karena itu,
harus diupayakan agar kesalahan data dapat dikurangi sekecil mungkin.
(Gunawan, 2013)

Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit merupakan bentuk pelayanan yang

diberikan kepada klien oleh suatu tim multidisiplin. Pelayanan kesehatan pada
masa kini sudah merupakan industri jasa kesehatan utama dimana setiap
Rumah Sakit bertanggung jawab terhadap penerima jasa layanan kesehatan.
Keberadaan dan kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan tidak lepas dari
SIMRS. (Dwi, Setiawan, Putra, & Choirur, 2017)

Rumah sakit dalam pelaksanaan tujuan, fungsi dan perannya

memerlukan suatu bentuk pengaturannya yang jelas. Banyak unsur-unsur
yang terkandung di dalam penyelenggaraan Rumah Sakit terutama terkait
dengan tugas utamanya dalam pelayanan publik yakni melakukan pelayanan
kesehatan, maka membutuhkan perangkat hukum yang memadai. Hal itu
dimaksudkan agar penyelenggaraannya sungguh-sungguh dapat sesuai dengan
kedudukan, peran dan fungsinya, serta terutama untuk dapat memenuhi
amanat konstitusi yaitu mewujudkan kesejahteraan masyarakat (Yustina,
2012).
Berdasarkan tujuan penyelenggaraan pelayanan rumah sakit yang tercantum
dalam Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 (selanjutnya disingkat UURS) pada
Pasal 3 yaitu:

a. mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan,

b. memberikan perlindungan terhadap keselamatan pasien, masyarakat,

lingkungan rumah sakit dan sumber daya manusia di rumah sakit,

c. meningkatkan mutu dan mempertahankan standar pelayanan rumah sakit, dan

d. memberikan kepastian hukum kepada pasien, masyarakat, sumber daya

manusia rumah sakit dan rumah sakit.
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Sistem Informasi Manajemen (Management Information System)
merupakan penerapan sistem informasi didalam organisasi untuk mendukung
informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen. SIM
didefinisikan oleh George M. Scott (2005) adalah kumpulan dari
interaksiinteraksi sistem-sistem informasi yang menyediakan informasi baik
kebutuhan manajerial maupun kebutuhan operasi. Bagian dari SIM adalah sebagai
berikut:
1. Sistem Informasi Akuntansi, menyediakan informasi dari transaksi keuangan.

2. Sistem Informasi Pemasaran, menyediakan informasi untuk penjualan,

promosi penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan
penelitian pasar dan lain sebagainya.

3. Sistem Informasi Manajemen Persediaan.

4. Sistem Informasi Personalia

5. Sistem Informasi Distribusi

6. Sistem Informasi Pembelian

7. Sistem Informasi Kekayaan

8. Sistem Informasi Analisis Kredit

9. Sistem Informasi Penelitian dan Pengembangan

10. Sistem Informasi Teknik

3. Unsur Pengoperasian Sistem Informasi Manajemen

Unsur dalam pengoperasian SIM adalah suatu cara untuk menjelaskan
tentang SIM yang pada dasarnya dapat dibedakan menjadi tiga aspek tinjauan:

1. Komponen Fisik

Terdapat beberapa bagian dari komponen fisik yang berada didalamnya,

 yaitu:

a. Hardware

Perangkat dari suatu SIM yang terdiri dari komputer (terdiri dari pusat
pengolahan unit masukan dan keluaran, unit penyimpan, peralatan,
penyiapan data dan terminal masukan). Termasuk input, proses, dan
output.

b. Software

Dibagi menjadi tiga golongan, yaitu:

1) Perangkat lunak sistem operasi

2) Perangkat lunak bahasa
3) Perangkat lunak sistem aplikasi

c. File

Berisikan program dan data yang merupakan komponen fisik (berupa

magnetic tape dan hard disk) yang disimpan dalam basis data file.
d. Prosedur

Merupakan komponen fisik karena prosedur disediakan seperti buku

panduan petunjuk dan instruksi untuk pemakai (manual) penyiapan
masukan dan pengoperasian untuk karyawan yang memakai komputer.

e. Brainware

Operator komputer, sistem analis, pembuat program,atau personalia.

2. Fungsi Pengolahan

Fungsi ini digunakan untuk dapat mengolah transaksi yang terjadi pada SIM,
adapun proses yang dilakukan sebagai berikut:
a. Pengolahan transaksi
 b. Memelihara file history

c. Menghasilkan laporan (keluaran lain)

d. Interaksi dengan lainnya

3. Keluaran untuk Pemakai

Keluaran yang dihasilkan untuk pemakai atau pengguna dari Sistem Informasi
Manajemen tersebut, adapun keluaran yang dihasilkan adalah sebagai berikut:
a. Dokumentasi transaksi

b. Laporan yang terencana

c. Jawaban atas pertanyaan terencana

d. Laporan

4. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

Berdasarkan UU No.44 Tahun 2009 Pasal 52 Ayat 1 menjelaskan bahwa
“Setiap rumah sakit wajib melakukan pencatatan dan pelaporan tentang semua
kegiatan penyelenggaraan rumah sakit dalam bentuk Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit”. Melalui pernyataan tersebut, maka Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit merupakan hal yang mendasar untuk menjalankan
sebuah Rumah Sakit. Menurut Andrazain (2013), Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit adalah sebuah sistem komputerisasi yang memproses dan
mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk
jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur administrasi untuk memperoleh
informasi secara cepat dan tepat. Sistem informasi rumah sakit umumnya
mencakup masalah klinis (media), pasien dan informasi-informasi yang berkaitan
dengan kegiatan rumah sakit itu sendiri.

Terdapat beberapa pendekatan-pendekatan dalam pengembangan sistem

informasi manajemen rumah sakit, seperti
1. Systems Approach, pendekatan sistem merupakan pendekatan yang
memperhatikan sistem informasi sebagai suatu kesatuan yang utuh
terintegrasi dengan semua kegiatan-kegiatan lain di dalam organisasi.
Pendekatan sistem ini juga menekankan pada pencapaian sasaran keseluruhan
dari organisasi, tidak hanya memperhatikan sasaran dari sistem informasi
saja.

2. Top-Down Approach, pendekatan ini dimulai dari tingkatan atas organisasi

(strategic planning level), yaitu dimulai dengan mendefinisikan sasaran dan
kebijakan organisasi. Langkah selanjutnya adalah melakukan analisis
kebutuhan informasi. Setelah kebutuhan informasi dapat ditentukan, maka
proses turun ke penentuan output, input basis data, prosedur-prosedur operasi
dan kontrol. Pendekatan dari atas ke bawah ini sesuai dengan pendekatan
sistem.
3. Modular Approach, pendekatan moduler memecah-mecah sistem yang rumit
menjadi bagian modul-modul yang lebih sederhana. Sebagai akibatnya,
tiaptiap modul dapat dikembangkan dalam waktu yang tepat sesuai dengan
yang direncanakan, mudah dipahami dan mudah dipelihara.
Evolutionary Approach, pendekatan ini akan menghasilkan suatu sistem yang
mampu beradaptasi dengan perkembangan-perkembangan organisasi di masa
yang akan datang, sehingga didapatkan suatu sistem yang mempunyai biaya
pemeliharaan yang rendah.

5. Manfaat Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

Pemanfaatan sistem informasi manajemen rumah sakit ini bukan sekedar
agar rumah sakit terlihat modern tapi juga untuk pelayanan yang lebih baik.
Nah berikut ini adalah beberapa manfaat dari penggunaan SIMRS seperti yang
dilansir dari digital-sense.net

a. Proses manajemen rumah sakit dapat terintegrasi satu sama lain.

b. Stok obat dan alkes multi gudang (multi apotek / floorstock) bisa terpantau

setiap saat.
 c. Billing tagihan semua jasa perawatan pasien ditotalkan dalam sebuah single

billing statement.
d. Riwayat penyakit dan perawatan (medical record) pasien bisa dikelola dan

dipanggil dengan cepat dan otomatis.

e. Analisis statistik diagnosa dan pembedahan terhadap pasien telah
disesuaikan dengan standard yang telah ditetapkan WHO.
f. Memudahkan proses budgeting dan pengendalian realisasinya.

g. Memudahkan penyusunan rencana cash-flow dan pengendalian arus kas

maupun bank.

Gambar 2.2

Tampilan Softwere Sistem Informasi Rumah Sakit

1. Pengembangan Sistem Informasi dan Hambatan-hambatannya

Pengelolaan data Rumah Sakit yang sangat besar baik data medik pasien maupun
data-data administrasi yang dimiliki oleh rumah Sakit sehingga mengakibatkan :

a. Redudansi Data, pencatatan data yang berulang-ulang menyebabkan

duplikasi data sehingga kapasitas yang di perlukan membengkak dan
 pelayanan menjadi lambat, tumpukan filing sehingga memerlukan tempat
filing yang cukup luas.
b. Unintegrated Data, penyimpanan data yang tidak terpusat menyebabkan
data tidak sinkron, informasi pada masing-masing bagian mempunyai
asumsi yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan masing-masing unit
/Instalasi.
c. Human Error, proses pencatatan yang dilakukan secara manual
menyebabkan terjadinya kesalahan pencatatan yang semakin besar dan
tidak singkrong dari unit satu ke yang lainya dan akan menimbulkan
banyaknya perubahan data (efeknya banyak pelayanan akan berdasarkan
sesuka perawan/dokter sehinga dokter / perawat bisa menambah bahkan
mengurangi data/tarif sesuai dengan kondisi saat itu, misal yang berobat
adalah sodaranya makan dengan seenaknya dokter/perawat memberikan
discont tanpa melalu prosedur yang tepat. Dan menimbulkan kerugian
pada rumah sakit.
d. Terlambatnya Informasi, dikarenakan dalam penyusunan informasi
harus direkap secara manual maka penyajian informasi menjadi terlambat
dan kurang dapat dipercaya kebenarannya.
Era globalisai yang ditandai dengan adanya Perdagangan bebas
mengharuskan sektor Kesehatan terutam Rumah Sakit untuk meningkatkan
daya saing dengan memberikan pelayanan yg sebaik-baiknya kepada
pelanggan ataupun pasien bahkan penyajian laporang yang akurat bagi para
pengambil keputusan, bakan rumah sakit vertical cenderung untuk segera
merubah tatana rumah sakit menjadi sebuah badan layanan umum, sehingga
lebih mudah dalam penataan administrasinya. Guna mengatasi hambatan–
hambatan dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit, keberadaan “Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit” sangat dibutuhkan, sebagai salah satu
strategik manajemen dalam  meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan
memenangkan persaingan bisnis.
 Gambar 2.3

Integrasi Sistem Informasi Rumah Sakit Dengan Unit Atau Manajemen

Terkait

Sistem Informasi Manajemen merupakan prosedur pemrosesan data

berdasarkan teknologi informasi yang terintegrasi dan di intergrasikan dengan
prosedur manual dan prosedur yang lain untuk menghasilkan informasi yang tepat
waktu dan efektif untuk mendukung proses pengambilan keputusan manajemen,
sehingga dalam tahapannya akan membuat bebrapa SOP baru guna menungjang
kelancaran penerapan Sistem yang tertata dengan rapih dan baik.

Berdasarkan definisi di atas, maka kita dapat membagi Sistem Informasi

Manajemen menjadi 6 komponen utama guna menunjang terlaksanana penerapan
sistem informasi yang benar dan sesuai kebutuhan:

1) Software (Sistem Informasi Manajeman Rumah Sakit)

2) Hardware (Perangkat Kerasa berupa Komputer, printer dan lainnya)
3) Networking (Jaringan LAN, Wireless dan lainnya)
4) SOP (Standar Operasional Prosedur)
5) Komitment (Komitmen semua unit/instalasi yang terkait untuk sama-sama
mejalankan sistem karena sistem tidak akan berjalan tanpa di Input)
6) SDM (sumberdaya manusia adalah factor utama suksesnya sebuah sistem
dimana data diinput dan di proses melalui tenaga-tenaga SMD tersebut).
 Sistem Informasi Manajemen saat ini merupakan sumber daya utama, yang
mempunyai nilai strategis dan mempunyai peranan yang sangat penting sebagai
daya saing serta kompetensi utama sebuah organisasi dalam menyongsong era
Informasi ini. Di bidang    kesehatan    terutama Rumah Sakit sangat membutuhan
Sistem Informasi Manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi
masyarakat untuk menyongsong ‘Indonesia Sehat 2010’.

Berikut hal-hal yang harus diperhatikan agar Sistem Informasi Manajemen yang
dibuat dapat teraplikasikan dengan sukses :

a. Development Master Plan, cetak biru pembangunan harus dirancang

dengan baik mulai dari survei awal hingga berakhirnya implementasi,
yang perlu diperhatikan adalah terlibatnya faktor pengalaman dalam
membangun pekerjaan yang sama, serta peran serta semua bagian dalam
organisasi dalam mensukseskan Sistem Informasi Manajemen yang akan
dibangun, master plan ini yang akan menjadi acuan pembuatan sebuah
sistem untuk jangka waktu tidak terbatas.
b. Integrated, dengan integrasi antar semua bagian organisasi menjadi satu
kesatuan, akan membuat sistem berjalan dengan efisien dan efektif
sehingga kendala-kendala seperti redudansi, re-entry dan
ketidakkonsistenan data dapat dihindarkan, dengan harapan pengguna
sistem memperoleh manfaat yang dapat dirasakan secara langsung,
perubahan pola kerja dari manual ke computer akan menimbulkan efek
baik dan buruk bagi seorang tenga medis.
c. Development Team, tim yang membangun Sistem Informasi Manajemen
harus ahli dan berpengalaman di bidangnya, beberapa bidang ilmu yang
harus ada dalam membangun sebuah Sistem Informasi Manajemen yang
baik adalah: Manajemen Informasi, Teknik Informasi, Teknik Komputer,
dokter, perawat dan tentunya orang-orang sudah sudah berkecipung
dibidang pengembangan sistem informasi manajeman khususnya rumah
sakit (kesehatan).
 d. Teknologi Informasi, ketepatan dalam memilih Teknologi Informasi
sangat penting dalam pembangunan, komponen-komponen Teknologi
Informasi secara umum adalah Piranti Keras (Hardware), Piranti Lunak
(Software) dan Jaringan((Network).
Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam memilih teknologi adalah :

a. Price, harga sesuai dengan Teknologi Informasi yang didapat.

b. Performance, diukur dari kemampuan, kapasitas dan kecepatan Teknologi
Informasi menangani proses maupun penampungan data.
c. Flexibility, kemampuan Teknologi Informasi saling beradaptasi dan 
kemudahan pengembangan di masa yang akan datang.
d. Survivability, berapa lama Teknologi Informasi mendapatkan dukungan
dari vendor maupun pasar.
Yang paling penting adalah sesuikan dengan kebutuhana pengembangan
kemasa depan tentunya.

Selain mengikuti suatu siklus hidup, dalam pengembangan sistem informasi,

perlu dilakukan beberapa pendekatan, seperti:

1) Sistems Approach, pendekatan sistem merupakan pendekatan yang

memperhatikan sistem informasi sebagai suatu kesatuan yang utuh
terintegrasi dengan semua kegiatan-kegiatan lain di dalam
organisasi. Pendekatan sistem ini juga menekankan pada pencapaian
sasaran keseluruhan dari organisasi, tidak hanya memperhatikan sasaran
dari sistem informasi saja.
2) Top-Down Approach, pendekatan ini dimulai dari tingkatan atas
organisasi (strategic planning level), yaitu dimulai dengan mendefinisikan
sasaran dan kebijakan organisasi. Langkah selanjutnya adalah melakukan
analisis kebutuhan informasi. Setelah kebutuhan informasi dapat
ditentukan, maka proses turun ke penentuan output, input basis data,
prosedur-prosedur operasi dan kontrol. Pendekatan dari atas ke bawah ini
sesuai dengan pendekatan sistem.
 3) Modular Approach, pendekatan moduler memecah-mecah sistem yang
rumit menjadi bagian modul-modul yang lebih sederhana. Sebagai
akibatnya, tiap-tiap modul dapat dikembangkan dalam waktu yang tepat
sesuai dengan yang direncanakan, mudah dipahami dan mudah dipelihara.
4) Evolutionary Approach, pendekatan ini akan menghasilkan suatu sistem
yang mampu beradaptasi dengan perkembangan-perkembangan organisasi
di masa yang akan datang, sehingga didapatkan suatu sistem yang
mempunyai biaya pemeliharaan yang rendah.
Sistem Informasi Manajemen Rumah sakit adalah sebuah sistem
komputerisasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis
layanan kesehatan dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur
administrasi untuk memperoleh informasi secara tepat dan tepat. sistem informasi
rumah sakit umumnya mencakup masalah klinikas (media), pasien dan informasi-
informasi yang berkaitan dengan kegiatan rumah sakit itu sendiri.

6. Sistem Informasi Rawat Inap (SIRANAP)

SIRANAP adalah aplikasi yang menyediakan informasi mengenai data

kapasitas dan ketersediaan setiap jenis tempat tidur pada Rumah Sakit.

a. Tujuan SIRANAP;
1) Memberikan akses kepada masyarakat ataupun pengguna untuk
mengetahui ketersediaan tempat tidur di Rumah Sakit.
2) Transparansi informasi pelayanan Rumah Sakit.
b. Manfaat SIRANAP ;
1) Meminimalisir terjadinya penolakan pasien karena tempat tidur penuh
2) Memastikan pasien rawat inap dapat dilayani di Rumah Sakit.
3) Mendukung SPGDT Kesehatan dan Sistem Rujukan Terintegrasi
(SISRUTE).
c. Metode Update Data SIRANAP;
1) Terintegrasi dengan SIMRS.
 2) RS yang sudah mempunyai SIMRS dan dapat diintegrasikan dengan
SIRANAP.
3) Informasi ketersediaan Tempat Tidur di RS sudah sesuai dengan format
data yang ditentukan.
4) Data & Informasi tersebut diintegrasikan ke server SIRANAP secara
realtime dengan 2 metode pilihan, yaitu metode GET data dan metode
POST data.
5) Data yang sudah terunggah (ter-upload) akan otomatis memperbaharui
aplikasi SIRANAP Versi 2.1 2. Entry Data SIRANAP Secara Manual.
6) Rumah Sakit yang belum mempunyai SIMRS melakukan entry data
ketersediaan tempat tidur secara manual.
7) Minimal entry data sebanyak 2 (dua) kali dalam sehari yaitu pukul 06.00
pagi dan pukul 18.00 sore oleh pihak Rumah Sakit.
8) Entry data secara manual menggunakan username dan password sirs
service yang telah diberikan oleh admin
d. Cara Mengakses SIRANAP;
1) Menuju website Direktorat Pelayanan Kesehatan
http://yankes.kemkes.go.id/

2) Klik link banner Sistem Informasi Rawat Inap (SIRANAP) atau

langsung menuju link
http://yankes.kemkes.go.id/app/siranap/pages/rsvertikal

(Siranap, Siranap, Update, & Siranap, n.d.)

7. Efektivitas
Efektivitas berasal dari kata efektif yang berarti terjadinya suatu efek atau
akibat yang dikehendaki dalam sesuatu perbuatan (Ensiklopedi Administrasi,
1989: 149). Efektif dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia berarti dapat
membawa hasil, berhasil guna. Sedangkan menurut Handoko (1993: 7)
efektivitas adalah kemampuan untuk memilih tujuan yang tepat atau peralatan
yang tepat untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Moenir (2000:vii)
mengatakan bahwa pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai usaha
 atau kegiatan yang bersifat jasa. Jadi dalam memberikan pelayanan yang
efektif dapat berarti tercapainya tujuan pelayanan yang telah ditetapkan
organisasi dan masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang didapatnya.
(Layaman & Hartati, 2009)

8. Efektifitas kerja
Menurut Azhar Susanto (2004 : 41) bahwa efektivitas artinya informasi
harus sesuai dengan kebutuhan pemakai dalam mendukung suatu proses
bisnis, termasuk di dalamya informasi tersebut harus disajikan dalam waktu
yang tepat, format yang tepat sehingga dapat dipahami, konsisten dengan
format sebelumnya, isinya sesuai dengan kebutuhan saat ini dan lengkap atau
sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan. Sedangkan menurut Zulkifli Amsyah
(2003 : 130) bahwa efektivitas adalah kegiatan mulai dengan adanya fakta
kegiatan sehingga menjadi data, baik yang berasal dari hubungan dan transaksi
internal dan eksternal maupun berasal dari hubungan antar unit dan di dalam
unit itu sendiri.

“Efektivitas adalah pemanfaatan sumber daya, sarana dan prasarana

dalam jumlah tertentu yang ditetapkan sebelumnya untuk menghasilkan
sejumlah barang atas jasa kegiatan yang dijalankannya. Efektivitas
menunjukkan keberhasilan dari segi tercapai tidaknya sarana yang telah
ditetapkan. Jika hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti makin
tinggi efektivitasnya” (Siagian, 2007 : 24).

Sondang P. Siagian (2000 : 151) berpendapat bahwa efektivitas terkait

penyelesaian pekerjaan tepat pada waktu yang telah ditetapkan sebelumnya
atau dapat dikatakan apakah pelaksanaan sesuatu tercapai sesuai dengan yang
direncanakan sebelumnya. Masih menurut Siagian (2000 : 171) efektivitas
adalah tercapainya berbagai sasaran yang telah ditentukan sebelumnya tepat
pada waktunya dengan menggunakan sumber-sumber tertentu yang sudah
dialokasikan untuk melakukan berbagai kegiatan. Dari pengertian di atas,
terdapat beberapa hal yang dapat ditarik kesimpulan dalam unsur
efektivitas,yaitu :
 a. Pencapaian tujuan, yaitu suatu kegiatan dikatakan efektif apabila dapat
mencapai tujuan atau sasaran yang telah ditentukan sebelumnya;
b. Ketepatan waktu, yaitu suatu kegiatan dikatakan efektif apabila
penyelesaian atautercapai tujuan sesuai dengan waktu yang telah
ditentukan;
c. Manfaat, yaitu suatu kegiatan dikatakan efektif apabila tujuan itu
memberikan manfaat bagi masyarakat setempat sesuai dengan
kebutuhannya;
d. Hasil, yaitu suatu kegiatan dikatakan efektif apabila kegiatan tersebut
mendatangkan hasil. (Dewantara, 2018)

9. Pendekatan Efektivitas
Pendekatan Efektivitas S.P Siagan (2002), mengemukakan bahwa
efektivitas suatu organisasi dapat diukur dari berbagai hal, yaitu kejelasan
tujuan, kejelasan strategi pencapain tujuan, proses analisa dan perumusan
kebijakan yang mantap, tersedianya sarana dan prasarana yang efektif dan
efisien, sistem pengawasan dan pengendalian yang bersifat mendidik. Ada
beberapa Indikator yang dapat digunakan untuk mengukur efektivitas kerja
dari organisasi yang memberikan pelayanan, antara lain:

a. Waktu, yaitu ketepatan dan kecepatan waktu dalam menyelesaikan

pekerjaan.
b. Kecermatan, disini adalah faktor ketelitian dalam menyelesaikan pekerjaan.
Kebiasaan, faktor ini melihat cara dan kebiasaan pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaan.

10. Pelayanan Kesehatan

Azwar (1996) menjelaskan bahwa pelayanan kesehatan sesuai standar
dan kode etik profesi (mewakili pemerintah dan petugas kesehatan), meski
tidak mudah namun masih dapat diupayakan; karena kode etik dan standar
pelayanan telah ditetapkan dan wajib dilaksanakan. Masalah mendasar adalah
penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang memuaskan pemakai jasa
pelayanan kesehatan (masyarakat). Kepuasan mereka sebagai tolak ukur
 tingkat kualitas pelayanan kesehatan mempunyai ruang yang luas dan tidak
mudah untuk dibatasi. Aspek kepuasan masyarakat atau pasien sebagai
ukuran tingkat kualitas pelayanan kesehatan, merupakan suatu fenomena khas
dan rumit, dapat selaras dan juga tidak selaras dengan kode etik profesi dan
standar mutu yang ditetapkan pemerintah. Fenomena khas ini tidak dapat
diabaikan oleh penyelenggara dan petugas pelayanan kesehatan.(Raden &
Jambi, 2012).

11. Rawat Inap

Rawat Inap Rawat inap adalah pelayanan terhadap pasien yang masuk ke
rumah sakit yang menggunakan tempat tidur untuk keperluan observasi,
diagnosis, terapi, rehabilitasi medik dan penunjang medik lainnya (DEPKES
RI, 1987). Ruangan rawat inap berupa bangsal yang di huni oleh beberapa
pasien sekaligus, namun pada beberapa rumah sakit juga menyediakan
kategori kelas untuk ruangan rawat inap. Semakin tinggi kelas tersebut maka
ruangan rawat inap akan memiliki fasilitas dan pelayanan yang melebihi
standar fasilitas dan pelayanan kelas biasa.

12. Tenaga Kesehatan

Tenaga kesehatan adalah setiap orang yang mengabdikan diri dalam
bidang kesehatan serta memiliki pengetahuan dan/atau keterampilan melalui
pendidikan di bidang kesehatan yang untuk jenis tertentu memerlukan
kewenangan untuk melakukan upaya kesehatan. (Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 36 Tahun 2009).

13. Pasien
Pasien merupakan pelanggan layanan kesehatan, tetapi pasien dalam hal
ini hanya merupakan salah satu jenis pelanggan. Pelanggan layanan kesehatan
merupakan semua orang yang sehari-harinya melakukan kontak dengan
layanan kesehatan (Pohan, 2015). Undang Undang tentang Rumah Sakit
Nomor 44 tahun 2009 pasal 1 yang menyatakan bahwa pasien adalah setiap
orang yang melakukan konsultasi masalah kesehatannya untuk memperoleh
pelayanan kesehatan yang diperlukan, baik secara langsung maupun tidak
 langsung di Rumah Sakit. Dalam pelayanan kesehatan, pasien berkedudukan
sebagai konsumen dibidang pelayanan kesehatan. Pengertian pasien tidak
banyak dibahas dalam literatur hukum kesehatan maupun literatur ilmu
kedokteran (Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2001). Menurut Wila (2001)
pasien adalah orang sakit yang membutuhkan bantuan dokter untuk
menyembuhkan penyakit yang dideritanya dan pasien juga diartikan sebagai
orang sakit yang awam mengenai penyakitnya. Menurut Amir (1997) pasien
adalah orang yang sedang menderita penyakit atau gangguan
badaniah/rohaniah yang perlu ditolong agar lekas sembuh dan berfungsi
kembali melakukan kegiatannya sebagai salah satu anggota masyarakat.

14. Kerangka Teori

Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit ( SIMRS )

Komponen Fisik : Fungsi Pengolahan : Keluaran untuk

1. Hardware 1. Pengolahan Pemakai :
2. Software transaksi 1. Dokumentasi
3. File 2. Memelihara file transaksi
4. Prosedur history 2. Laporan yang
5. Brainware 3. Menghasilkan terencana
laporan (keluaran 3. Jawaban atas
lain) pertanyaan
4. Interaksi dengan terencana
lainnya 4. Laporan

Pelayanan Rawat Inap Rumah

Sakit

Gambar 1. Kerangka
Teori (Wicaksono, 2018)
15. Kerangka Konsep
Volume Pekerjaan

Efektivitas
Akurasi Kerja Tenaga
Kesehatan
Waktu

Sumber : (Amsyah, Zulkifli. (2001). Manajemen Sistem Informasi)

&(Pendekatan Efektivitas S.P Siagan (2002))

Keterangan: : Variabel Independen : Dependen

16. Variabel/Focus Penelitian

Dalam penelitian ini terdapat 3 Variabel inependen yakni; Variabel
Volume pekerjaan, Akurasi, dan Waktu terhadap variabel dependen
efektivitas pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Stella Maris .

17. Defenisi Operasional

Tabel 2.1

Definisi Operasional

Definisi Hasil
Variable Alat Ukur Skala
Operasional Ukur
Dependen
Efektivitas Efektivitas adalah Kuesioner 0 = Ordinal
tercapainya Tidak
berbagai sasaran Setuju
yang telah 1 =
ditentukan
 sebelumnya tepat Setuju
pada waktunya
dengan
menggunakan
sumber-sumber
tertentu yang
sudah
dialokasikan
untuk melakukan
berbagai kegiatan.
Siagian (2000 :
171)

Independen
Volume Volume pekerjaan Kuesioner 0 = Ordinal
Pekerjaan pengolahan data Tidak
semakin banyak Setuju
dan meluas, 1 =
sedangkan Setuju
kapasitas
pengolahan di
banyak organisasi
masih terbatas,
karena:
a. Organisasi
berkembang
menjadi lebih
 besar, baik
dalam
ukuran, kerumi
tan, maupun
lingkungan
multinasionaln
ya.
b. Peningkatan
hubungan
jaringan
kegiatan
memerlukan
dukungan data
dan informasi
dari unit, antar
unit, antar
pusat dan
cabang, antar
organisasi-
organisasi
dalam satu
grup, atau antar
organisasi
dengan dengan
pemerintahan.
c. Peningkatan
 keperluan akan
sumber daya
manusia yang
professional
dalam
menangani
fungsi dan
tugas masing-
masing, dan
dapat pula
mengatur
sistem
informasi yang
mendukung
kegiatan pokok
unit atau sub
unit
bersangkutan.
(Amsyah,
2005:131)
Akurasi Sering kali alat Kuesioner 0 = Ordinal
pengolah data Tidak
digunakan jauh Setuju
melebihi 1 =
kapasitas Setuju
kemampuannya,
 sehingga hasilnya
menjadi tidak
akurat dan
pengawasan serta
pemeliharaan alat
menjadi kurang
diperhatikan.
Pengolahan
dengan komputer
pasti akan sangat
akurat hasilnya,
bila kegiatan
tersebut sudah
disiapkan sebaik
mungkin.
(Amsyah,
2005:131)

Waktu Informasi yang Kuesioner 0 = Ordinal

bernilai tinggi Tidak
adalah bila Setuju
dihasilkan tepat 1 =
waktu. Setuju
Pelaksanaan kerja
dan proses
pelayanan sangat
memerlukan
 informasi dalam
waktu yang tepat.
(Amsyah,
2005:131)

18. Hipotesis
1. Volume pekerjaan
Ho: Tidak terdapat pengaruh variabel Volume Pekerjaan terhadap
Efektivitas kerja tenaga kesehatan rawat inap.

Ha: Terdapat pengaruh variabel Volume Pekerjaan terhadap

Efektivitas kerja tenaga kesehatan rawat inap.

2. Akurasi
Ho:Tidak terdapat pengaruh variabel Akurasi terhadap Efektivitas
kerja tenaga kesehatan rawat inap.

Ha:Terdapat pengaruh variabel Akurasi terhadap Efektivitas kerja

tenaga kesehatan rawat inap.

3. Waktu
Ho:Tidak terdapat pengaruh variabel Waktu terhadap Efektivitas
kerja tenaga kesehatan rawat inap.

Ha:Terdapat hubungan variabel Waktu terhadap Efektivitas kerja

tenaga kesehatan rawat inap.
 BAB III
METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang bertujuan
untuk melihat gambaran variabel penelitian yang berpengaruh
terhadap Penerapan Sistem Informasi Rumah Sakit Terhadap
Efektivitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Stella Maris
Makassar.

B. Lokasi Dan Waktu Penelitian

Lokasi pada penelitian ini berada di provinsi Sulawesi selatan, kota
Makassar, tepatnya yaitu, Rumah Sakit Stella Maris Makassar, yang beralamat
di Jl. Somba OPU No.273, Maloku, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar,
Sulawesi Selatan. Dengan rencana waktu pada penelitian ini berlangsung
selama kurang lebih 1 bulan, mulai bulan November sampai dengan bulan
Desember 2020.

C. Alat Ukur Penelitian

Alat ukur penelitian ini menggunakan kuesioner (angket), yang dimana
dalam item jawaban dalam kuesioner menggunakan skala pengukuran guttman
yang di mana di setiap jawaban menyangkut Variabel penelitian di berikan
kategori penilaian yakni terdapat dua pilihan diantaranya yaitu; Ya atau Tidak,
yang mampu menggambarkan jawaban yang spesifik terhadap pertanyaan yang
di tujukan ke responden penelitian ini.
D. Populasi dan Sample

1. Populasi

Populasi dalam penelitian adalah perawat yang bertugas di ruang perawatan

rawat inap RS Stella Maris Makassar yang berjumah 152 orang yang dimana
terbagi di 9 ruangan perawatan. Yakni sebagai berikut;

Table 3.1

Jumlah Perawatan Rawat Inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar 2020

Jenis kelamin Jumlah

No Ruangan
Laki-laki Perempuan perawat
1 Perawatan 1 5 11 16 Orang
2 Perawatan 2 4 11 15 Orang
3 Perawatan 3 4 11 15 Orang
4 Perawatan 4 1 13 14 Orang
5 Perawatan 5 4 12 16 Orang
6 Perawatan 6 6 16 22 Orang
7 Perawatan 7 6 16 22 Orang
8 Perawatan 8 5 17 22 Orang
9 Perawat 9 4 6 10 Orang
Total 39 113 152
Sumber: Data Primer 2019

2. Besar Sampel

Dengan cara pengambilan sampel menggunakan Stratifed random sampling,

dengan cara membagi populasi kedalam kelompok-kelompok yang homogeny
(disebut strata), dan dari tiap stratum tersebut diambil sampel secara acak.
 Besaran sampel penelitian ini digunakan dengan rumus Slovin sebagai
berkut:

Keterangan :

n : jumlah elemen/ anggota sampel

N : jumlah elemen/ anggota pupulasi

e : error level (tingkat kesalahan), 0,05 (5%)

populasi dalam penelitian ini berjumlah 152 orang perawat dengan tingkan
signifikansi 0,05, maka besaran sampel pada penelitian ini adalah:

152
n¿
1+ ( 152 X 0.05 )
2

n = 110.1450 dibulatkan menjadi 110 responden.

Tabel 3.2

Perhitungan Jumlah Sampel

Jumlah perawat
No Ruangan Perhitungan
(Sampel)
1 Perawatan 1 11,5 12 Orang
2 Perawatan 2 10,8 11 Orang
3 Perawatan 3 10,8 11 Orang
4 Perawatan 4 10,1 10 Orang
5 Perawatan 5 11,5 12 Orang
6 Perawatan 6 15,9 15 Orang
7 Perawatan 7 15,9 16 Orang
8 Perawatan 8 15,9 16 Orang
 9 Perawat 9 7,2 7 Orang
Jumlah 110
Sumber : Hasil Olahan Penulis 2019.

E. Variabel Penelitian
1. Variabel Bebas :

Pelaksanaan Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit.

2. Varaibel Terikat :

Pelayanan Rawat Inap

F. Teknik Pengolahan Data

Pengelolaan data dalam penelitian ini menggunakan bantuan komputer serta
aplikasi analisis uji statistik SPSS. Yang di mana pengolahan data penelitian
terdapat beberapa langkah yaitu:

1. Editing

Melakukan pemeriksaan hasil pengambilan data yang telah dilakukan

yakni menyangkut kebenaran serta kelengkapan pengisian kuesioner.
Dengan cara memeriksa seluruh lembaran kuesioner responden yang telah di
kembalikan ke peneliti mulai dari data umum responden serta memastikan
keseluruhan pernyataan/pertanyaan di lembar kuesioner terisi semua untuk
menghindari missing data.

2. Coding

Memberikan kode pada setiap jawaban dalam kuesioner yang telah

dilengkapi untuk mempermudah dan mempercepat entry data.
3. Entry

Kegiatan memindahkan data yang telah diubah menjadi kode (data

coding) ke dalam mesin pengolah data. Data-data yang telah terkumpul dari
hasil kuesioner dimasukkan (di-entry) ke dalam komputer berdasarkan
program entry data yang telah dibuat sebelumnya. Setelah pengkodean dan
penilaian di setiap jawaban keseluruhan kuesioner responden selesai hasilnya
kemudian di imput kedalam aplikasi pengolah data SPSS.

4. Cleaning

Kegiatan untuk memastikan bahwa seluruh data yang telah dimasukkan

kedalam mesin pengolah data sudah sesuai dengan keadaan sebenarnya.
Tahapan ini seluruh data yang telah terimput di periksa kembali kebenaranya
sebelum di olah dan menghasilkan data informasi, sehingga informasi yang di
hasilkan akurat.

G. Pengumpulan dan Analisa Data

1. Pengumpuan Data
a. Primer

Data primer dalam penelitian ini merupakan hasil pegumpulkan data

kuantitatif menggunakan instrumen alat ukur kuesioner (angket) dan di
lengkapi dengan Observasi (pengamatan) agar mendapatkan hasil data
akurat dan jelas yang dapat mempermudah dalam pengolahan data serta
pengambilan keputusan.

b. Sekunder

Data sekunder dalam penelitian ini berasal dari data umum Rumah
Sakit, yang dimana data yang di butuhkan dalam penelitian ini meupakan
data deskrit Rumah Sakit, jumlah kunjungan rawat inap, data jumlah
perawat yang bertugas diperawatan rawat inap, serta informasi tenaga
kesehatan atau perawat yang bertugas diruang perawatan rawat inap yang
 telah mengikuti pelatihan SIRS, dan informasi tambahan lainnya
menyangkut penelitian ini.

2. Analisa Data
Analisa data diperlukan untuk mengetahui tingkat keberhasilan.
Pelaksanaan penelitan sesuai dengan tujuan yang ditetapkan peneliti,
terdapat uji analisa univariat dan analisa bivariat. Tahap uji analisa data
yaitu :

a. Analisa Univariat

Analisa univariat bertujuan untuk menjelaskan atau mendeskripsikan

karakteristik setiap variabel penelitian (Ghani & Amalia, 2015). Pada
penelitian ini yang di analisa adalah karakteristik meliputi Volume
pekerjaan, Akurasi, dan Waktu .

b. Analisis Bivariat

Analisa bivariat dilakukan pada dua variabel untuk mengetahui adanya

hubungan atau korelasi, perbedaan. Uji yang digunakan adalah uji t-test
dependent. Dalam penelitian ini uji t-test yang dilakukan adalah :

1) T-test dependent T-test dependent atau Paired Sampel T-test digunakan

untuk membandingkan rata-rata dua set data (data sebelum dan sesudah)
yang saling berpasangan. Dalam penelitian ini variable independent
Volume pekerjaan, Akurasi, dan Waktu terhadap variabel dependen
efektivitas pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Stella Maris untuk
mengetahui efektifitas metode terhadap peningkatan pengetahuan dari
responden. Metode ini menggambarkan bahwa responden akan diukur
test pengetahuannya sebelum menggunakan metode dan diukur test
pengetahuannya setelah menggunakan metode selanjutnya nilai masing-
masing responden dibandingkan antara sebelum metode digunakan dan
setelah metode digunakan .
Rumus Umum Paired T-Test adalah :

Sedangkan harga dari simpangan baku d (sd) adalah

Selanjutnya hasil t hitung dibandingkan dengan t tabel, tabel t yang

digunakan dengan derajat bebas (df= db=dk) = n-1 . Apabila t hitung > t
tabel, maka Ho ditolak, dan menerima Ha. Artinya ada beda secara
signifikan antara rata-rata sebelum dan sesudah . Untuk Hasil Ouput
SPSS , pembacaan singkat berdasarkan harga signifikasi (p), dimana nilai
p= 0,009, dimana nilai tersebut ( p<0,05), maka Ho ditolak, artinya ada
beda rata-rata antara nilai sebelum menggunakan Sistem Informasi
Manejemen dengan setelah menggunakan Sistem Informasi Manejemen .
H. Etika Penelitian
INFORMED CONSENT
Kepada bapak/ibu pegawai Makassar, Mei 2018
RS Stella Maris Makassar
di Tempat
Dengan hormat,
Dengan segala kerendahan hati saya sampaikan kuesioner ini kehadapan
Bapak/Ibu di sertai dengan permohonan maaf karena kehadiran kuesioner ini
akan menggangu waktu kerja dan istirahat Bapak/Ibu. Adapun tujuan
penyebaran kuesioner ini hanya di perlukan untuk mengumpulkan data dan
informasi dalam penulisan proposal penelitian yang berjudul “ ANALISIS
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT
TERHADAP EFEKTIFITAS PELAYANAN DI UNIT RAWAT INAP
RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR”

Jawaban dari para responden di setiap pertanyaan hanya di pergunakan

untuk kepentingan akademis semata, yang sifatnya rahasia, terbatas dan
tidak di publikasikan.
Peran serta dan sumbangan saran Bapak/Ibu sekalian sangat berarti
dalam penyusunan penelitian ini, atas perhatian dan bantuan yang di berikan
saya ucapkan terim akasih. Semoga Tuhan YME dapat membalas kebaikan
Bapak/Ibu sekalian dengan berlipat ganda Amin.
Hormat saya

Megananda. Rezkiel
 DAFTAR PUSTAKA

Andrazain. 2013. Contoh Penerapan Informasi Manajemen.

http.andrasain.com/2013/04/28/contoh-penerapan-sisteminformasimanajemen
George M. Scott, 2005. Prinsip-Prinsip Sistem Informasi Manajemen,
RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Setyawan, D. 2016. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rumah Sakit
Rawat Inap Di Puskesmas Grabag I Kabupaten Magelang. Artikel. Sekolah
Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer Amikom Yogyakarta.

Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit

Yustina S. Tjahjaningsih, dkk., 2012, “Pengembangan Model Pengendalian

Kualitas pada Sistem Mass Customization dengan Mengintegrasikan
Quality Function Deployment dan Defect Tracking Matrix”. Simposium
Nasional RAPI XI FT UMS
Adam, A., Pejuang, U., & Indonesia, R. (2018). Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Umum
Daerah Pangkep (Studi Kualitatif di Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep).
(September 2016).

Publik, M., & Odelia, E. M. (2018). SurabayaManajemen Rumah Sakit ( SIMRS

) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan di RSUD dr . Mohamad
Soewandhie. 6(April), 1–8.

Damayanti, D. ., Rusmin, M., & Arranury, Z. (2015). Gambaran penerapan

sistem informasi manajemen kesehatan berbasis WEB di Puskesmas kota
Makassar tahun 2015. Al-Sihah : Public Health Science Journal, 7(2), 6

Layaman, & Hartati, S. (2009). Studi Efektivitas Pelayanan Publik di

Kecamatan Kejaksan Kota Cirebon. Benefit Jurnal Manajemen Dan Bisnis,
13–33. Retrieved from
Dewantara, S. (2018). PENGARUH SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI
KEPENDUDUKAN ( SIAK ) TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA
PEGAWAI PADA KANTOR DINAS. 1(April), 107–117.

Siagian, S.P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta : Rineka

Cipta.

Raden, R., & Jambi, M. (2012). ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP
 BANGSAL JANTUNG DI RSUD RADEN MATTAHER JAMBI. 1(1), 11–30.

Gunawan, I. (2013). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

( Simrs ) Rsud Brebes Dalam Kesiapan Penerapan Sistem Informasi Rumah
Sakit ( Sirs ) Online Kemenkes Ri Tahun 2013.

Dwi, T., Setiawan, D., Putra, H., & Choirur, M. (2017). Penerapan Analisis
Jalur Kepuasan Pengguna Terhadap Intensitas Pengguna SIMRS. 02, 131–
138.

Siranap, T., Siranap, M., Update, M., & Siranap, D. (n.d.). JUKNIS SIRANAP
( Sistem Informasi Rawat Inap ).

Bayu, A., & Izzati, S. (2013). Evaluasi Faktor-Faktor Kesuksesan Implementasi

Sistem Informasi manajemen Rumah Sakit di PKU Muhammadiyah
Sruweng dengan Menggunakan Metode. (November), 78–86.

Damayanti, D. ., Rusmin, M., & Arranury, Z. (2015). Gambaran penerapan

sistem informasi manajemen kesehatan berbasis WEB di Puskesmas kota
Makassar tahun 2015. Al-Sihah : Public Health Science Journal, 7(2), 6.

Ranu, M. E., Pendidikan, S., Perkantoran, A., Ekonomi, F., & Surabaya, U. N.
(n.d.). KEMBALI ARSIP DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN
KEARSIPAN KABUPATEN SIDOARJO Husnia Pertiwi. 1–17.

Santoso,S. (2015). Menguasai Statistik Non Parametrik. Jakarta: Kompas

Gramedia.

Setyawan, D. (2016). ANALISIS IMPLEMENTASI PEMANFAATAN SISTEM

INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT ( SIMRS ) PADA RSUD
KARDINAH TEGAL. 1(2), 54–61.

Alfiasca, R ., Supriyanto, A., Sudarmaningtyas, P . (2014) RANCANG

BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ARSIP RUMAH SAKIT
BEDAH SURABAYA BERBASIS WEB
Muryanti, T ., Pinilih, M ., Dwi Oktaviana, L. (2018) EVALUASI SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) PADA RSIA
BUNDA ARIF PURWOKERTO MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT
5
P. W. Handayani, A. N. Hidayanto, A. A. Pinem, P. I. Sandhyaduhita & I. Budi
(2017) Hospital information system user acceptance factors: User group
perspectives
Salinding, .,Hasyim, ., Kusumapradja, R. (2020)
Acceptance Model of Hospital Information Management
System: Case of Study in Indonesia Suko Gomer Salinding, Hasyim, Rokiah
Kusumapradja (2020)
Usability Evaluation of the Hospital Management Information System:
Case Study of an Emergency Installation Application of a Regional
Public Hospital Harry Budi Santoso, Azka Khairun Nisa, Rian Fitriansyah
(2017)
 LAMPIRAN
Nomor Kuesioner :

FORMULIR KUESIONER

Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Terhadap

Efektivitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar Tahun 2020

PROFIL RESPONDEN

Nama responden :

Alamat responden :

Jenis kelamin : Pria

Wanita

Usia Anda : _________ Tahun

Nomor Handpone :

Profesi :

Lama bekerja :

1 – 2 tahun 3 – 4 tahun 5 – 6 tahun > 6 tahun

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Kuesioner di bawah ini memuat sejumlah pertanyaan. Silahkan Anda memberikan tanda

checklist (√) pada kotak jawaban yang Anda pilih yang menunjukkan persetujuan atau

ketidak setujuan Anda terhadap pertanyaan tersebut.

1. VOLUME PEKERJAAN (VP)
No. Pernyataan Ya Tidak
1 Apakah setelah menggunakan Sistem Informasi Manajemen
Rumah Sakit (SIMRS) mampu memudahkan pekerjaan anda
dalam melakukan pencatatan dan pelaporan?
2 Apakah anda masih membutuhkan bantuan orang lain dalam
menyelesaikan pengolahan data, setelah menggunakan SIMRS?
3 Apakah dengan penerapan SIMRS di Rumah Sakit ini mampu
meningkatkan mutu pelayanannya?
4 Dengan SIMRS penyampaian informasi ke tiap unit yang
berkaitan dengan pelayanan rawat inap lebih mudah?
5 Apakah anda pernah mengikuti pelatihan terkait SIMRS?
2. AKURASI (AK)
No. Pernyataan Ya Tidak
1 Apakah komputer yang anda gunakan pernah mengalami
gangguan?
2 Apakah komputer yang di gunakan sering di lakukan
pemeriksaan dan pemeliharaan secara berkala oleh petugas
Informasi Teknologi (IT)?
3 Apakah pengolaha data menggunakan komputer lebih akurat
dibanding pengolahan secara manual?
3. WAKTU (WT)
No. Pernyataan Ya Tidak
1 Apakah dengan menggunakan SIMRS informasi yang akan di
sampaikan tepat waktu saat di perlukan?
2 Apakah SIMRS mempercepat pelayanan yang di berikan?
3 Apakah SIMRS mempercepat penyelesaian pekerjaan anda?

EFEKTIVITAS (EFK)

No. Pernyataan Ya Tidak

1 Apakah anda merasa puas dengan penerapan SIMRS di ruang
kerja anda ?
2 Apakah pekerjaan anda tercapai sesuai target dengan bantuan
SIMRS?
Terima kasih telah mengisi kuesioner penelitian ini, kami harap data yang anda isikan murni
dari penilaian pribadi anda tanpa ada tekanan dari pihak manapun, sehingga data yang di
hasilkan akurat.
Tanggal pengisisan kuesioner …./…./ 2019

Tanda Tangan Responden

TABEL SINTESA

Karakteristik Temuan
Subjek Instrumen Desain
79 panduan purposive 1. SDM user penginput data SIM RS
orang wawancara, sampling sebagian besar dari tenaga D3
responden observasi Keperawatan.
dari beberapa dan 2. Peran SDM user penginput data SIM
unit dokumentasi RS di masing – masing unit pelayanan
pelayanan di RSUD Kardinah Tegal belum semua
SDM melakukan input data pada SIM
RS, dan memahami tentang SIM RS.
3. Dilihat dari efisiensi, yaitu membantu
pekerjaan menjadi lebih cepat seperti
melakukan entry data.
4. Data dan dokumen mengena telah
auditable dan accountable yaitu dapat
diperiksa dan dipertanggung jawabkan
apabila terdapat kesalahan serta
didokumentasikan sesuai Standar
Operasional Prosedur (SOP).

- metode Studi 1. Dengan dibangunnya sistem usulan

wawancara Kepustakaan ini, penggunaan sistem Informasi
dan metode rekam medik khususnya akan
observasi, menjadi lebih efektif
serta 2. Dengan Sistem Informasi rekam medis
menggunaka di Rumah Sakit Umum Panti Waluyo
n metode Surakarta, dapat mengetahui diagnosa
siklus hidup harian seorang pasien
pengembang
an sistem
yaitu analisis
sistem,
perancangan
dan desain
sistem,
pembanguna
n dan
pemrograma
n sistem, uji
coba dan
implementas
i sistem
Sistem Kusioner Skala Likert Berdasarkan implementasi dan hasil evaluasi yang
informasi telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa:
manajemen 1. Website ini dapat digunakan untuk mengelola
arsip telah arsip masuk dan arsip keluar
diujicobakan yang terdapat pada Rumah Sakit Bedah Surabaya
kepada tiga (RSBS).
puluh 2. Website ini dapat menghasilkan data digital
pengguna arsip, informasi pemyimpanan arsip, data
dengan pendisposisian arsip, data arsip aktif, data arsip
kuesioner inaktif, laporan arsip masuk keluar, laporan
menggunakan peminjaman arsip dan laporan retensi arsip.
skala likert Laporan dan informasi yang dihasilkan tersebut
dan sistem nantinya dapat digunakan sebagai landasan untuk
informasi mengambil keputusan oleh pihak direktur di RSBS.
pengujian
penilaian
secara
langsung.

pasien rawat metode metode dihasilkan juga 3 proses dalam pembuatan

inap 30 pasien perancangan FAST rancangan databasenya yaitu proses penerimaan
dan pasien baru rawat
analisis inap melalui IGD, proses penerimaan pasien lama
sistem rawat inap melalui poliklinik, dan proses
dengan penerimaan
menggunaka pasien lama rawat inap melalui IGD. Dihasilkan juga
n metode 5 form yang didapatkan dari hasil penelitian ini
FAST yaitu
Framework form login, form pendaftaran, form admission, form
for the rawat inap dan form rekam medik.
Application
of
System
Thinking),
analisis
PIECIES
(Performanc
e,
Information,
Economy,
Control,
Eficiency and
Service) dan
tools
pemodelan
Responden metode framework hasil evaluasi sistem informasi manajemen rumah
yang wawancara, COBIT 5 sakit
dilibatkan observasi domain (SIMRS) menggunakan Framework COBIT 5 pada
dalam dan MEA domain MEA (Monitor,
pengisian kuesioner (Monitor, Evaluate, and Assess) menunjukkan bahwa tingkat
kuesioner Evaluate, kapabilitas pada RSIA Bunda
yaitu pegawai and Assess) Arif Purwokerto saat ini berada pada level 2
yang (managed process), dengan nilai 2.
mengoperasik Rinciannya adalah terdapat 3 proses pada level 2
an dan yaitu MEA01, MEA02 dan
memiliki MEA03. Hasil analisis MEA01 yang menghasilkan
tanggung 80%, MEA02 dengan hasil
jawab 80% dan MEA03 yang menghasilkan 83,33%.
terhadap Dengan nilai ini masih cukup
SIMRS jauh dari nilai pada level yang diharapkan pada RSIA
Bunda Arif yaitu
berjalannya proses bisnis sesuai dengan rencana
tanpa adanya gangguan sistem
yang menjalankan proses bisnisnya dan dikelola
(direncanakan, dimonitor, dan
disesuaikan) secara tepat terhadap pekerjaannya
dalam menjalankan sistem,pengendalian pada
kesalahan sistem dan terpeliharanya sistem dengan
baik.
SIMRS tersebut belum beroperasi di dalam batasan-
batasan yang ditingkatkan
untuk memenuhi tujuan bisnis saat ini. SIMRS
belum dapat ditingkatkan dengan
menyesuaikan proses bisnis yang ada.
 semua orang kuesioner penelitian Kualitas sistem memiliki pengaruh yang positif dan
yang telah (angket) kuantitatif signifikan terhadap kepuasan pengguna pada
menggunakan sistem
sistem informasi manajemen rumah sakit kalisat. Hal ini
informasi dibuktikan dengan T-hitung >T-tabel (-1,627 > -
manajemen 1,187)
rumah sakit yang berarti Ho ditolak.
dimana sistem Kualitas informasi memiliki pengaruh yang positif
informasi ini dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada
telah sistem informasi manajemen rumah sakit kalisat.
diterapkan, Hal
yaitu di ini dibuktikan dengan T-hitung >T-tabel (-2,341 > -
Rumah Sakit 1,187) yang berarti Ho ditolak. Kualitas pelayanan
Kalisat memiliki pengaruh yang positif
Kabupaten dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada
Jember. sistem informasi manajemen rumah sakit kalisat.
Hal
ini dibuktikan dengan T-hitung >T-tabel (3,459 >
1,187) yang berarti Ho ditolak.
Kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas
pelayanan terhadap kualitas pengguna sistem
informasi
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kepuasan pengguna pada sistem
informasi
manajemen rumah sakit kalisat. Hal ini dibuktikan
dengan T-hitung >T-tabel (4,319 > 3,297) yang
berarti
Ho ditolak.

sistematis purposive Hasil analisis efektivitassistem informasi

pedoman sampling pelayanan pada rumah sakit pada instalasi rawat
wawancara, jalan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Haryoto
data Kabupaten Lumajang dapat dikatakan efektif.
kepustakaan, Hal tersebut dikarenakan sistem informasi yang
kemudian dilaksanakan oleh rumah sakit dapat
memformula mendukung proses pelayanan yang dilakukan
sikan secara sehingga mendukung kepuasan pasien.
deskriptif, Kepuasan pasien ditunjukkan dengan adanya
selanjutnya peningkatkan jumlah pasien yang menggunakan
memproses fasilitas jasa layanan yang diberikan oleh rumah
data dengan sakit.
tahapan 2. Dari hasil analisis kualitassistem informasi
reduksi data, pelayanan diinstalasi rawat jalan Rumah Sakit
menyajikan Umum Daerah Dr. Haryoto Kabupaten
data dan Lumajang dapat dikatakan baik. Hal tersebut
menyimpulk dikarenakan kualitas pelayanan yang cepat dan
an. tepat sesuai dengan fasilitas yang digunakan
serta prosedur yang diterapkan oleh rumah sakit
berjalan dengan baik sehingga memberikan
dukungan dalam upaya peningkatan pelayanan
kepada pasien dan memberikan kepuasan
 kepada pasien. Berdasarkan hasil analisis dapat
diketahui faktor
yang mendukung dan menghambat dalam
penggunaan sistem informasi di Rumah Sakit
Umum Daerah Dr. Haryoto Kabupaten
Lumajang. Faktor pendukung yaitu adanya
minat yang tinggi masyarakat untuk
menggunakan sistem layanan dan dukungan
dari kualitassumber daya manusia yang dimiliki
oleh rumah sakit. Adapun yang menjadi faktor
penghambat yaitu adanya fasilitas yang belum
dimaksimalkan serta kuantitas atau jumlah
sumber daya yang melakukan aktivitas
operasional rumah sakit belum mememuhi
jumlah atau kuantitas yang ditetapkan.
Dokter, metode Pengukuran menunjukkan bahwa dimensi non-teknologi,
Perawat, kualitatif dan entropi seperti manusia dan
Manajemen kuantitatif. dimensi organisasi, pengaruh penerimaan
RS, dan Staf wawancara pengguna HIS menjadi lebih besar
Administrasi dan luasnya daripada dimensi teknologi. Lebih banyak
di RSU milik menyebarka pekerjaan harus dilakukan
pemerintah di n kuesioner untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik
Indonesia kepada tentang hubungan antara penerimaan pengguna
dokter, faktor untuk meningkatkan keberhasilan
perawat, implementasi HIS
manajemen
rumah sakit,
dan staf
administrasi
di rumah
sakit umum
milik
pemerintah
di Indonesia.

Unit analisis metode studi time menunjukkan bahwa sikap terhadap penggunaan
adalah 100 kuantitatif, horizon HIS
responden Kusioner memiliki efek positif pada niat perilaku untuk
karyawan menggunakan. Dipersepsi
di Rumah Kegunaan memiliki efek positif pada niat perilaku
Sakit untuk menggunakan.
Metropolitan Kemudahan penggunaan yang dirasakan memiliki
Medical efek positif pada perilaku
Center di niat untuk menggunakan. Niat perilaku untuk
Jakarta, yang menggunakan memiliki dampak positif
dulu berpengaruh pada teknologi aktual untuk
HIS 2020 digunakan. Sikap terhadap penggunaan memiliki a
efek positif pada teknologi aktual untuk digunakan.
Kemudahan yang Dirasakan dari
penggunaan memiliki efek positif pada teknologi
aktual yang akan digunakan. Itu
temuan penelitian menunjukkan bahwa niat
berperilaku untuk digunakan
Variabel adalah variabel yang meningkatkan
penggunaan HIS karena itu
bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan
oleh pengguna. Implikasinya dalam
mewujudkan peningkatan HIS membutuhkan
kebijakan dan komitmen
manajemen rumah sakit secara wajib, advokasi,
sosialisasi,
pelatihan, monitoring dan evaluasi terkait HIS di
masing-masing
satuan.
Istilah Indeks - Sikap terhadap penggunaan,
Manfaat yang dirasakan,
Kemudahan penggunaan yang dirasakan, Niat
perilaku untuk menggunakan, Aktual
teknologi untuk digunakan
45 pegawai Metode - Dari hasil penelitian didapatkan persamaan regresi,
dengan analisis menunjukkan nilai yang positif. Hasil uji
menggunakan menggunaka hipotesis untuk pengujian secara parsial (uji t)
teknik n analisis menunjukkan hasil bahwa ketika variabel bebas
Sampling regresi secara
Jenuh berganda. sendiri-sendiri tidak ada pengaruh terhadap
variabel terikat. Sedangkan secara simultan ketiga
variabel
bebas tersebut mempunyai pengaruh terhadap
variabel terikat. Dari hasil uji koefisien determinasi
nilai
Adjusted R Square yang diperoleh sebesar 0,320
(32%), sedangkan sisanya 68% dipengaruhi oleh
faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
NAMA : MEGA NANDA REZKIEL
NIM : 183145261062
MK KULIAH : METODOLOGI PENELITIAN
DOSEN : MEGA MARINDRAWATI R, SKM., M.KES

LEMBAR KERJA MAHASISWA

N
Kerangka HASIL
O
ANALISIS PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH
1 Topik SAKIT TERHADAP EFEKTIFITAS PELAYANAN DI UNIT RAWAT INAP
RUMAH SAKIT STELLA MARIS MAKASSAR
 Berdasarkan data kunjungan rumah sakit Stella Maris terdapat fluktuasi jumlah
kunjungan pasien rawat inap pada tiga tahun terakhir. Pada tahun 2015 jumlah
kunjungan pasien rawat inap di rumah sakit Stella Maris adalah 10.216 pasien,
lalu jumlah kunjungan naik menjadi 11.679 pada tahun 2016, dan menurun pada
Alasan tahun 2017 menjadi 11.258. Berdasarkan dari data diatas ini terkait jumlah
2 Pemiliha kunjungan rawat inap yang dimana dari gambaran pelayanan rawat inap tiga tahun
n Topik
terakhir yang dimulai dari tahun 2015-2017 mengalami peningkatan dan
pelayanan tiap tahunnya,.

3 BAB I PENDAHULUAN
1) Pengantar terkait Layanan Kesehatan yang Bermutu
2) Bagaimana RS dalam penerapan Sistem Informasi Manajemen RS, dan apa
pentingnya dalam pelayanan rawat inap tersebut.
 Latar
3) Gambaran singkat terkait Sistem Informasi Manajemen RS
Belak
4) Profil singkat RS yg akan diteliti, dan mengapa di RS tersebut dilakukan
ang
penelitian dan alasan meneliti pada tindakan tersebut.
5) Bagaimana penerapan Sistem Informasi Manajemen di RS yg akan diteliti.
6) Alasan mengapa masalah tersebut yg dipilih dan manfaatnya kepada RS.
apakah terdapat pengaruh Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit
 Rumu
(SIMRS) terhadap efektivitas pelayanan di bagian Rawat Inap Rumah Sakit Stella
san
Masal Maris Makassar?
ah

1. Tujuan Umum
Mengetahui pengaruh penerapan sistem informasi manajemen Rumah
Sakit terhadap efektivitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris
tahun 2020.
2. Tujuan Khusus
a. Untuk mengetahui pengaruh variabel volume pekerjaan terhadap
 Tujua
n efektivitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar
Peneli
tahun 2020.
tian
b. Untuk mengetahui pengaruh variabel akurasi terhadap efektivitas pelayanan
rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.
c. Untuk mengetahui pengaruh variabel waktu terhadap efektivitas pelayanan
rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar tahun 2020.

 Manfa 3. Ilmu Pengetahuan

at
Memberikan sumbangan pemikiran bagi pembaharuan informasi
Peneli
tian mengenai pengaruh penerapan sistem informsi manajemen terhadap
efektivitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Stella Maris Makassar
 tahun 2020.
4. Manfaat Praktisi
e) Bagi Peneliti
Dapat menambah pengetahuan dan pengalaman dalam melakukan
penelitian dalam bidang ilmu Administrasi Rumah Sakit.
f) Bagi Rumah Sakit
Sebagai bahan informasi dan masukan dalam penyelenggaraan
pelayanan kesehatan khuusnya dalam penerapan Sistem Informasi
manajemen Rumah Sakit berbasis komputerisasi.
g) Bagi Masyarakat
Sebagai sumber informasi bagi masyarakat terkait Pengaruh
Penerapan Sistem Informsi Manajemen Terhadap Kelancaran
Pelayanan.
h) Bagi Fakultas Teknologi Kesehatan Universitas Mega Rezky Makassar
c. Penelitian ini menjadi salah satu upaya mengimplementasikan Tri
Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan dan pengajaran,
penelitian dan pengembangan serta pengabdian kepada
masyarakat.
d. Hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa
mengenai system informasi manajemen terhadap efektivitas rawat
inap
BAB
4 TINJAUAN PUSTAKA
II
A. Teori tentang Variabel
1. Rumah Sakit
2. Sistem Informasi Manajemen (SIM)
3. Unsur Pengoperasian Sistem Informasi Manejemen
4. Sistem Informasi Manejemen Rumah Sakit
5. Manfaat Sistem Informasi Manejemen Rumah Sakit
6. Sistem Informasi Rawat Inap (SIRANAP)
7. Efektifitas
8. Efektifitas Kerja
9. Pendekatan Efektifitas
10. Pelayanan Kesehatan
11. Rawat Inap
12. Tenaga Kesehatan
13. Pasien
5 KERANGKA KONSEP
Kerangka Gambar Kerangka Teori (Wicaksono 2018)
Teori
 Sistem Manajemen Informasi Rumah Sakit ( SIMRS )

Komponen Fisik : Fungsi Pengolahan : Keluaran untuk

1. Hardware 1. Pengolahan Pemakai :
2. Software transaksi 1. Dokumentasi
3. File 2. Memelihara file transaksi
4. Prosedur history 2. Laporan yang
5. Brainware 3. Menghasilkan terencana
laporan (keluaran 3. Jawaban atas
lain) pertanyaan
4. Interaksi dengan terencana
lainnya 4. Laporan

Pelayanan Rawat Inap Rumah

Sakit

Volume Pekerjaan
Kerangka
Konsep Akurasi Efektivitas
Kerja Tenaga
Kesehatan
Waktu

Definisi
Operasio (Terlampir)
nal
Hipotesis 4. Volume pekerjaan
Ho: Tidak terdapat pengaruh variabel Volume Pekerjaan terhadap Efektivitas
kerja tenaga kesehatan rawat inap.
Ha: Terdapat pengaruh variabel Volume Pekerjaan terhadap Efektivitas kerja
tenaga kesehatan rawat inap.
5. Akurasi
Ho: Tidak terdapat pengaruh variabel Akurasi terhadap Efektivitas kerja
tenaga kesehatan rawat inap.
Ha: Terdapat pengaruh variabel Akurasi terhadap Efektivitas kerja tenaga
 kesehatan rawat inap.
6. Waktu
Ho: Tidak terdapat pengaruh variabel Waktu terhadap Efektivitas kerja tenaga
kesehatan rawat inap.
Ha: Terdapat hubungan variabel Waktu terhadap Efektivitas kerja tenaga
kesehatan rawat inap.

6 BAB III METODOLOGI PENELITAN

Jenis
Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
Penelitian
Lokasi pada penelitian ini berada di provinsi Sulawesi selatan, kota Makassar,
Lokasi tepatnya yaitu, Rumah Sakit Stella Maris Makassar, yang beralamat di Jl. Somba
OPU No.273, Maloku, Kec. Ujung Pandang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan.
waktu pada penelitian ini berlangsung selama kurang lebih 1 bulan, mulai bulan
Waktu
Penelitian November sampai dengan bulan Desember 2020.
1. Populasi
Populasi dalam penelitian adalah perawat yang bertugas di ruang perawatan
Populasi rawat inap RS Stella Maris Makassar yang berjumah 152 orang yang dimana
Dan
terbagi di 9 ruangan perawatan
Sampel
2. Sampel
besaran sampel pada penelitian ini adalah110 responden
Jenis Dan
1) Jenis data : kuantitatif
Sumber
2) Sumber data : data primer & data sekunder
Data
Instrument
Formulir Isian Kusioner dan Pertanyaan Kusioner
Penelitian
Metode
1) Metode Observasi
Pengumpul
2) Metode Kusioner Angket
an Data
Pengolahan 1) Editing : Mendokumentasikan Data & Memeriksa Kelengkapan Data
Data dan 2) Coding : Memberikan Kode Klasifikasi
Analisis 3) Entry : Memindahkan Data ke Program Komputer (Microsoft Excel)
Data 4) Cleaning : Memeriksa ulang
7 DAFTAR Andrazain. 2013. Contoh Penerapan Informasi Manajemen.
PUSTAK http.andrasain.com/2013/04/28/contoh-penerapan-sisteminformasimanajemen
A George M. Scott, 2005. Prinsip-Prinsip Sistem Informasi Manajemen,
RajaGrafindo Persada, Jakarta.
Setyawan, D. 2016. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Rumah Sakit
Rawat Inap Di Puskesmas Grabag I Kabupaten Magelang. Artikel. Sekolah
Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer Amikom Yogyakarta.

Undang-Undang Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit

Yustina S. Tjahjaningsih, dkk., 2012, “Pengembangan Model Pengendalian

Kualitas pada Sistem Mass Customization dengan Mengintegrasikan
Quality Function Deployment dan Defect Tracking Matrix”. Simposium
Nasional RAPI XI FT UMS
Adam, A., Pejuang, U., & Indonesia, R. (2018). Sistem Informasi Manajemen
 Rumah Sakit Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Umum
Daerah Pangkep (Studi Kualitatif di Rumah Sakit Umum Daerah Pangkep).
(September 2016).

Publik, M., & Odelia, E. M. (2018). SurabayaManajemen Rumah Sakit ( SIMRS )

Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan di RSUD dr . Mohamad
Soewandhie. 6(April), 1–8.

Damayanti, D. ., Rusmin, M., & Arranury, Z. (2015). Gambaran penerapan

sistem informasi manajemen kesehatan berbasis WEB di Puskesmas kota
Makassar tahun 2015. Al-Sihah : Public Health Science Journal, 7(2), 6

Layaman, & Hartati, S. (2009). Studi Efektivitas Pelayanan Publik di Kecamatan

Kejaksan Kota Cirebon. Benefit Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 13–33.
Retrieved from
Dewantara, S. (2018). PENGARUH SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI
KEPENDUDUKAN ( SIAK ) TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI
PADA KANTOR DINAS. 1(April), 107–117.

Siagian, S.P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta : Rineka

Cipta.

Raden, R., & Jambi, M. (2012). ANALISIS KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP
BANGSAL JANTUNG DI RSUD RADEN MATTAHER JAMBI. 1(1), 11–30.

Gunawan, I. (2013). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit ( Simrs )

Rsud Brebes Dalam Kesiapan Penerapan Sistem Informasi Rumah Sakit
( Sirs ) Online Kemenkes Ri Tahun 2013.

Dwi, T., Setiawan, D., Putra, H., & Choirur, M. (2017). Penerapan Analisis Jalur
Kepuasan Pengguna Terhadap Intensitas Pengguna SIMRS. 02, 131–138.

Siranap, T., Siranap, M., Update, M., & Siranap, D. (n.d.). JUKNIS SIRANAP
( Sistem Informasi Rawat Inap ).

Bayu, A., & Izzati, S. (2013). Evaluasi Faktor-Faktor Kesuksesan Implementasi

Sistem Informasi manajemen Rumah Sakit di PKU Muhammadiyah Sruweng
dengan Menggunakan Metode. (November), 78–86.

Damayanti, D. ., Rusmin, M., & Arranury, Z. (2015). Gambaran penerapan

sistem informasi manajemen kesehatan berbasis WEB di Puskesmas kota
Makassar tahun 2015. Al-Sihah : Public Health Science Journal, 7(2), 6.

Ranu, M. E., Pendidikan, S., Perkantoran, A., Ekonomi, F., & Surabaya, U. N.
(n.d.). KEMBALI ARSIP DI KANTOR PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN
KABUPATEN SIDOARJO Husnia Pertiwi. 1–17.

Santoso,S. (2015). Menguasai Statistik Non Parametrik. Jakarta: Kompas

Gramedia.

Setyawan, D. (2016). ANALISIS IMPLEMENTASI PEMANFAATAN SISTEM

INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT ( SIMRS ) PADA RSUD
KARDINAH TEGAL. 1(2), 54–61.

Alfiasca, R ., Supriyanto, A., Sudarmaningtyas, P . (2014) RANCANG

 BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ARSIP RUMAH SAKIT
BEDAH SURABAYA BERBASIS WEB
Muryanti, T ., Pinilih, M ., Dwi Oktaviana, L. (2018) EVALUASI SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) PADA RSIA BUNDA
ARIF PURWOKERTO MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5
P. W. Handayani, A. N. Hidayanto, A. A. Pinem, P. I. Sandhyaduhita & I. Budi
(2017) Hospital information system user acceptance factors: User group
perspectives
Salinding, .,Hasyim, ., Kusumapradja, R. (2020)
Acceptance Model of Hospital Information Management
System: Case of Study in Indonesia Suko Gomer Salinding, Hasyim, Rokiah
Kusumapradja (2020)
Usability Evaluation of the Hospital Management Information System:
Case Study of an Emergency Installation Application of a Regional
Public Hospital Harry Budi Santoso, Azka Khairun Nisa, Rian Fitriansyah (2017)

LAMPIR Kusioner Angket

8
AN

Lampiran ( Definisi Operasional)

Definisi Operasional

Variable Definisi Operasional Alat Ukur Hasil Ukur Skala

Dependen
Efektivitas Efektivitas adalah Kuesioner 0 = Tidak Ordinal
tercapainya berbagai Setuju
sasaran yang telah 1 = Setuju
ditentukan
sebelumnya tepat pada
waktunya dengan
menggunakan sumber-
sumber tertentu yang
sudah dialokasikan
untuk melakukan
berbagai kegiatan.
Siagian (2000 : 171)

Independen
Volume Volume pekerjaan Kuesioner 0 = Tidak Ordinal
Pekerjaan pengolahan data Setuju
semakin banyak dan 1 = Setuju
meluas, sedangkan
kapasitas pengolahan
di banyak organisasi
masih terbatas,
karena:
d. Organisasi
berkembang
menjadi lebih
besar, baik dalam
ukuran, kerumitan,
maupun
lingkungan
multinasionalnya.
e. Peningkatan
hubungan jaringan
kegiatan
memerlukan
dukungan data dan
informasi dari
unit, antar unit,
antar pusat dan
cabang, antar
organisasi-
organisasi dalam
satu grup, atau
antar organisasi
dengan dengan
pemerintahan.
f. Peningkatan
keperluan akan
sumber daya
manusia yang
professional dalam
menangani fungsi
dan tugas masing-
masing, dan dapat
pula mengatur
sistem informasi
 yang mendukung
kegiatan pokok
unit atau sub unit
bersangkutan.
(Amsyah,
2005:131)
Akurasi Sering kali alat Kuesioner 0 = Tidak Ordinal
pengolah data Setuju
digunakan jauh 1 = Setuju
melebihi kapasitas
kemampuannya,
sehingga hasilnya
menjadi tidak akurat
dan pengawasan serta
pemeliharaan alat
menjadi kurang
diperhatikan.
Pengolahan dengan
komputer pasti akan
sangat akurat
hasilnya, bila
kegiatan tersebut
sudah disiapkan
sebaik mungkin.
(Amsyah, 2005:131)

Waktu Informasi yang Kuesioner 0 = Tidak Ordinal

bernilai tinggi adalah Setuju
bila dihasilkan tepat 1 = Setuju
waktu. Pelaksanaan
kerja dan proses
pelayanan sangat
memerlukan informasi
dalam waktu yang
tepat. (Amsyah,
2005:131)