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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA


EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE
“MARISCAL SUCRE”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL

Autor:
Br. Urgelles Karelys.
Exp: 072-20637748

Caracas, Febrero de 2011


República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL


Suministros Venezolanos Industriales C.A.
RIF: G-20007984-3

Tutor Académico Tutor


Empresarial
Ing. Alfredo Agreda Ing.
VincenzoRomaso

Autor: Br. Urgelles Karelys

Caracas, Febrero de 2011.


DEDICATORIA

Primeramente a DIOS nuestro creador y padre.

A mi madre AMELIA GUILLEN quien ha sido el pilar de mi vida y


ejemplo de lucha , esa gran mujer que a pesar de su ausencia
física ha dejado en mi un gran aprendizaje y su esencia vivirá
por siempre en cada uno de mis días.

A Mi padre JOSE URGELLES por ser ese otro pilar fundamental


para mi vida y al que debo todo lo que soy hoy día , por ser ese
gran apoyo inagotable y estar en cada uno de mis triunfos y
caídas.

A mi hermano Derwin Guillen quien no esta físicamente pero nos


dejo una vivencia y un gran ejemplo de vida, al superar
obstáculos muy fuertes siendo muy joven. Siempre estará en mi
corazón.

A Mis hermanos quienes siempre me han apoyado en los


momentos tristes y los de felicidad con los que he compartidos
miles de experiencias y recuerdos.

A mis familiares,amigos y amigas quienes siempre están


presente en mis momentos difíciles dándome su apoyo y
solidaridad , ayudándome e impulsándome a seguir adelante ,
quienes siempre están para celebrar conmigo los momentos de
dicha y quienes están para llorar conmigo en momentos de
tristeza y dándome lo que siempre he de agradecer un Consejo.
Los quiero a todos.
AGRADECIMIENTOS

Le agradezco a todos mis profesores quienes durante mi


carrera fueron aportando ese grano de arena para ir llenándome
de conocimientos y experiencias que han sido muy gratificantes
en mi vida. Pero en especial a el Profesor Juan José Chacón,
Martha Gómez,
índice

Portada Tutorial …………………………………………..…...... ii


Dedicatoria ……………………………………………………...… iii
Agradecimiento ………………………………………………….. iv
Índice General ………………………………………………….. v
Lista de Cuadros ……………………………………………….. vi
Lista de Gráficos ………………………………………………….. vii
vii
Resumen ………………….……………………………………..…
i
Acta de Aprobación de Tutores ………………………………. ix
Introducción ……………………………………………….......... 1
Capítulo I: Aspectos Preliminares...................................... 2
Reseña Histórica de Suministros Venezolanos Industriales
3
C.A ………………....…
Misión y Visión de Suministros Venezolanos Industriales
4
C.A ...….…………….......
Valores .......................................................................... 5
Estructura de Suministros Venezolanos Industriales C.A.... 5
Capítulo II: Pasantía Ocupacional........................................ 6
Definición de la Pasantía Ocupacional ..........................
Utilidad de la Pasantía Ocupacional................................
Objetivos de la Pasantía Ocupacional ……………………..
Base Legal de la Pasantía Ocupacional ………………….…
Capitulo IV: Dependencia donde realizó la Pasantía
Ocupacional .....................................................................
Misión y Visión de la Dirección de Sistemas y Tecnologia
de la Información .............................................................
Estructura Organizativa de la Dirección de Sistemas y
Tecnologia de la Información ….……………………...........
Actividades Realizadas ....................................................
Actividades Semanales ……………..…………………….…...
Conclusiones ....................................................................
Recomendaciones.......................................................... ..
Bibliografía ……………………………………………................
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

INFORME DE PASANTÍA OCUPACIONAL

Autor:Karelys Urgelles
Exp: 072-20637748
Año: 2011

RESUMEN

Las Pasantías Ocupacionales fueron realizadas en la empresa


Suministros Venezolanos Industriales C.A., la misma está Ubicada
en Av Sur entre Av México y Av Lecuna, Edificio Hotel Alba
Caracas. Se efectuaron en un lapso de 12 semanas a partir del
29/11/2010 hasta el 20/01/11. El Objetivo principal de la realización
de la pasantía ocupacional estuvo orientado bastimente a prestar soporte
técnico a los sistemas implementados en SUVINCA para llevar sus
transacciones, entre ellos el SIGA, SIOS y REFECIV . Dentro del
programa de pasantías se vieron aspectos tales como la adecuación de
manuales de sistemas y la realización de los mismos,
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”

ACTA DE APROBACIÓN DE TUTORES

En nuestro carácter de Tutor Académico y Tutor Industrial


de la bachiller URGELLES GUILLEN KARELYS MADELEINE,
Titular de la Cédula de Identidad Nº: V- 20.637.748, quien optará
al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de
Informática, consideramos que el informe reúne los requisitos y
méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y
evaluación por parte del jurado que se le designe.

En Caracas, a los XXX días del mes de Julio de 2010.

Tutor Académico
Tutor Empresarial
Ing. Alfredo Agreda
Ing. VincenzoRomaso
INTRODUCCIÓN

El siguiente Informe tiene como objetivo presentar el resultado final de la


asignatura de pasantía, requisito previo al grado de TSU en Informática y que
realicé en la empresa Suministros Venezolanos Industriales C.A.;durante el
tiempo de duración de la misma, cumplí rigurosamente con todos los objetivos de
formación académica exigidos por el Instituto Universitario de Tecnologia del
Oeste Mariscal Sucre y con las políticas de la empresa.

Se entiende por pasantías, el conjunto de actividades inherentes a la profesión


que realiza el estudiante, fuera de ámbito escolar, y en donde se integran los
conocimientos adquiridos y se desarrollan las destrezas, habilidades, actitudes y
valores, para resolver casos concretos del ejercicio profesional.
Esta actividad se realiza por un período de doce semanas en una empresa asignada
por la institución; durante ese periodo se realizan actividades en común con la
mención de Informática; se adquieren nuevos conocimientos de una forma directa
con el campo laboral.

Cada conocimiento adquirido se podrá emplear en un futuro laboral,


luego de haber
concluido las actividades asignadas en las pasantías, quedando en claro la
importancia de
las mismas para el desarrollo personal y profesional.

A continuación se detalla la estructura del Informe de pasantías:


Capítulo I :
Capítulo II :

Capítulo III _
Capítulo IV _
CAPÍTULO I

ASPECTOS PRELIMINARES

1.1 Reseña Histórica de la Organización

Suministros Venezolanos Industriales C.A (SUVINCA), es una empresa del


Estado, adscrita al Ministerio del Poder Popular para el Comercio, creada según
Decreto Nº 4.909 del 19 de octubre de 2006, publicado en la Gaceta Oficial Nº
38.546 de la misma fecha y tiene como objeto la comercialización de diversas
materias e insumos.

Asimismo, SUVINCA tiene como responsabilidad el desarrollo y operación


del Sistema Nacional de Suministros Industriales, integrado por los siguientes
componentes:

- Banco de Insumos: Concebido como el centro de organización y


administración de las operaciones de intercambio comercial, a través del cual se
cruzan la demanda y la oferta, a precios que estimulen el crecimiento y
diversificación de la producción nacional.

- Transporte: Consiste en una red de empresas de distribución social para


prestar los servicios de transporte, de acuerdo a las normas y principios de
corresponsabilidad, cooperación y apoyo mutuo.

- Almacenaje: Se refiere a los bienes muebles e inmuebles a través de los


cuales se realizará la actividad de almacenamiento para su eventual
comercialización. Esta actividad podrá ser realizada por otras empresas de
distribución social.
- Control de Calidad: Consiste en el establecimiento de los procedimientos
que aseguren el cumplimiento de las normas de calidad específicas, aplicadas en
la producción.

- Financiamiento: Son los mecanismos de crédito para favorecer las


compras particulares o asociadas a las micro, pequeñas y medianas empresas y
cooperativas.

- Intercambio: Para facilitar que las organizaciones productivas, de forma


particular o asociada, realicen intercambios comerciales mediante la figura del
trueque, colocando sus actos y accediendo a las materias primas, insumos y bienes
necesarios para continuar su actividad económica.

- Asesoría Técnica: Se refiere a los servicios que al respecto prestará la


empresa con la finalidad de contribuir a mejorar sus procesos de producción,
gerencia y administración.

Su operación inicia en el año 2008, con dos (02) objetivos, que actualmente
se desarrollan de forma paralela:

- Diseñar, implantar la infraestructura física, de procesos, tecnológica, de


sistemas y humana necesaria para poner a disposición de las micro, pequeñas y
medianas empresas, cooperativas y demás formas asociativas de producción,
todos los servicios establecidos en su objeto durante el año 2008.

- Prestar los servicios de procura integrada a los proyectos industriales


enmarcados en el programa Fábricas Socialistas, actualmente en ejecución por
parte de la Corporación Venezolana de Industrias S.A (CORPIVENSA).

Los productos y servicios de SUVINCA están destinados a satisfacer la


demanda concreta de los siguientes sectores:
Entes y Órganos del Estado con necesidades de procura para proyectos
estratégicos.

Micro, pequeñas y medianas empresas, cooperativas y demás formas


asociativas de producción. (a partir del segundo trimestre del año 2009).
SUVINCA, una vez implantado el Sistema Nacional de Suministros Industriales,
comenzó a prestar los siguientes servicios de procura integrada:

- Búsqueda y Selección de Proveedores: SUVINCA, colabora con usted,


en la definición de su requerimiento, búsqueda de proveedores en el mercado
nacional e internacional, ofreciéndole diversas alternativas antes de realizar la
colocación de una orden de compra, asesorándolo en la selección de la oferta que
mejor satisfaga sus requerimiento.

- Logística Nacional e Internacional: SUVINCA, presta los servicios de


logística, a fin de trasladar el producto ofrecido desde las instalaciones del
proveedor hasta el lugar de entrega acordado por el cliente.

- Gestión de Aduanas: En caso de que la compra sea internacional,


ejecutamos todos los trámites necesarios para el pago de derechos, impuestos y
aranceles de ley.
1.2 Misión y Visión de la Organización

Misión: Desarrollar y operar el Sistema Nacional de Suministros


Industriales para comercializar, distribuir e intercambiar las materias primas,
bienes, maquinarias y tecnologías requeridas por las diferentes formas asociativas
de producción, Órganos y Entes del Estado, fortaleciendo el desarrollo industrial y
socio-comunitario del país, y las alianzas estratégicas internacionales.

Visión: Constituirnos en la empresa Estatal líder en la transformación del


modelo de intercambio comercial del sector industrial, orientada a la satisfacción
de las necesidades de los pueblos, en el marco de valores socialistas.

Valores

- Respetamos a las personas.

- Actuamos con integridad y equidad.

- Operamos con eficiencia, confianza y responsabilidad.

- Trabajamos en equipo, con mística y ética profesional.

- Transformamos rentabilidad en bienestar social.

- Contribuimos con el desarrollo socio – comunitario.

-Estamos comprometidos con la independencia y soberanía de nuestro país.


1.3 Objetivos y Funciones de la Organización

Objetivo de Suvinca
La Comercialización de materias primas, insumos, bienes de capital, bienes
intermedios, y bienes terminados, a fin de apoyar y favorecer a las micro,
pequeñas y medianas empresas, cooperativas y demás formas asociativas de
producción, en función del desarrollo endógeno del país.
Funciones.

Suministros Venezolanos Industriales, C.A., (SUVINCA), ejercerá las


siguientes funciones:
1. Constituir y operar con eficacia y calidad revolucionaria el
Sistema Nacional de Suministros Industriales.

2. Establecer alianzas estratégicas para el intercambio, la


distribución y la comercialización con otras empresas nacionales
e internacionales, procurando la integración horizontal de las
funciones de producción y distribución, con el fin de cubrir las
necesidades del pueblo.

3. Contribuir simultáneamente a elevar la calidad de los productos


y bajar los costos de producción de las empresas manufactureras,
a fin de que dichos beneficios faciliten el establecimiento de
precios justos, solidarios y la máxima calidad posible, al alcance
de todo el pueblo.
4. Establecer convenios con empresas y Consejos de Productores
Asociados, a fin de acordar precios de materias primas, insumos,
bienes de capital, bienes intermedios y bienes finales.

5. Establecer compromisos de responsabilidad social con todas las


empresas usuarias del Sistema Nacional de Suministros
Industriales, según los lineamientos que establezca el Ejecutivo
Nacional.

6. Apoyar y participar en los Consejos de Productores Asociados.

7. Crear canales, circuitos y redes socialistas para el intercambio y


la distribución social de productos, sobre la base de la
complementariedad y la solidaridad, dentro y fuera del país,
particularmente con los pueblos y naciones del Sur, de manera
especial con aquellos que conforman el ALBA.

8. Promover y facilitar la creación de Ferias Populares Socialistas,


concebidas como centros de intercambio socio-productivo, a fin
de garantizar espacios públicos donde los productores puedan
relacionarse entre sí y con el pueblo de una o varias comunas,
comunidades o ciudades, a fin de satisfacer necesidades
mediante el intercambio de bienes y servicios, con un sistema de
conversiones equivalentes, sin interés de lucro o ganancia.

9. Organizar ferias de exposición y ruedas de intercambio


nacionales, para el suministro de materias primas, insumos,
bienes de capital intermedios y finales para la industria.

10. Crear sucursales, oficinas, empresas filiales estatales, y empresas


filiales en sociedad con personas jurídicas nacionales y
extranjeras, de carácter público, social, privado o mixto, dentro y
fuera del territorio nacional.

11. Participar en la creación de empresas Gran-Nacionales, dentro o


fuera del territorio nacional, en sociedad con personas jurídicas
extranjeras, de carácter público, social, privado, o mixto,
pertenecientes a pueblos y naciones del sur, particularmente
aquellos que conforman el ALBA.

12. Fusionar, reestructurar y liquidar empresas adscritas.

13. Adquirir, vender, intercambiar, donar, arrendar, otorgar en


concesión, o enajenar bienes muebles o inmuebles.

14. Suscribir acuerdos, convenios contratos, dentro y fuera del país.

15. Comprar y vender, intercambiar, distribuir, acordar operaciones


de comercio compensado o equivalente, importar y exportar
bienes o servicios en general, realizar todas las operaciones
comerciales y actos necesarios para el cabal cumplimiento de su
objeto social, dentro y fuera del país.
1.4 Estructura Organizativa de Suvinca
CAPÌTULO II

Dirección de Sistemas y Tecnología de la Información

2.1 Estructura Organizativa

Objetivo

Impulsar las operaciones de intercambio comercial, a través del cual se


cruzan la demanda y la oferta, a precios que estimulen el crecimiento y
diversificación de la producción nacional.

Funciones

1. Elaborar planes estratégicos para la incorporación de sistema y


tecnologías de información dentro de Suministros Venezolanos
Industriales, C.A., (SUVINCA), de acuerdo con las directrices
del órgano rector en la materia.
2. Observar y evaluar la tendencia existente en el mercado en
cuanto a la tecnología y equipos de informática para asesorar y
apoyar la adquisición de tecnología de la información requerida
por las dependencias de Suministros Venezolanos Industriales,
C.A., (SUVINCA).

3. Planificar estratégicamente el desarrollo y mantenimiento de los


componentes mas generales de la infraestructura informática de
la organización a saber: la arquitectura de datos de información a
saber: la arquitectura de datos de información, la arquitectura de
sistemas y aplicaciones, la arquitectura de servicios de
información y la arquitectura tecnológica.

4. Planificar, dirigir y controlar el desarrollo, e implementación de


sistema y aplicaciones contratadas o adquiridas a operadores de
software, exigiendo su adecuación a los estándares de diseño y
operación establecidos por el Ministerio del Poder Popular para
las Telecomunicaciones y la informática.

5. Planificar y ejecutar proyectos y actividades generales de


informática.

6. Desarrollar y mantenerle portafolio de sistema y aplicaciones


requeridas por la organización.
7. Desarrollar y mantener el portafolio de sistemas y aplicaciones
requeridas por la organización.

8. Desarrollar y mantener la arquitectura tecnológica necesaria para


la organización, adecuada a las arquitectura de datos, sistemas y
aplicaciones, y de servicios, medianiles el uso de tecnologías de
información de vanguardia.

9. Establecer y mejorar continuamente los componentes de la


organización necesarios (objetivos, funciones, recursos, planes,
normas, procedimientos, metodologías, estándares y servicios)
para la gerencia eficiente de la función informática de la
organización.

10. Definir políticas y estándares de informática de acuerdo con las


directrices del órgano rector; así como los mecanismos
necesarios para el uso e incorporación de los sistemas y
tecnologías de información a nivel organizacional.

11. Mantener el intervalo de recursos y tecnologías de información


de la organización, así como, planificar, ejecutar la evaluación y
desincorporación de equipamiento de los sistemas automatizados
de información del equipamiento de los sistemas automatizados
de información.
12. Diseñar y ejecutar un plan de mantenimiento integral a fin de
mantener en óptimas condiciones de operatividad todos los
sistemas automatizados de información.

13. Asesorar a las dependencias de la organización en el uso del


software libre, de acuerdo con los lineamientos distados en la
materia.

14. Supervisar la ejecución de los contratos que suscriba Suministros


Venezolanos Industriales, C.A., (SUVINCA) en materia de
adquisición de bienes o prestación de servicios, en el campo de
tecnología de la información.

15. Coordinar con la Dirección de Talento Humano la programación


y ejecución de planes de adiestramiento y capacitación del
personal de Suministros Venezolanos Industriales, C.A.,
(SUVINCA) en materia tecnológica para fortalecer la cultura
informática del personal, que redunde en el uso eficiente de
todos los componentes de la infraestructura informática
instalada.

16. Las demás que establezcan las leyes, decretos, reglamento o el


Equipo de Dirección.
CAPITULO IV

ACTIVIDADES REALIZADAS

CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS


A lo largo de las Pasantías Ocupacionales
Actividades Descripción
1. Soporte SIGA Servir de enlace directo entre los usuarios
internos de SIGA (Administración,
Comercialización y Banco de Insumos) y la
empresa proveedora de aplicación CIDESA en
todo lo relacionado con el reporte de fallas y
eventos vinculados a la aplicación.
- Monitoreo continuo de los reportes de
fallas abiertos hasta la implementación de las
soluciones de las mismas a través de
actualizaciones o parches.
2. Creación y Activación
de usuarios siga

3. Soporte a Profit PLUS

(Modulo independiente de
Facturación)

4. Configuración de
Correo Interno
CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS
A lo largo de las Pasantías Ocupacionales
Actividades Descripción
5. - Gestión de
Información y - Generación de comunicaciones técnicas y/o
Comunicaciones administrativas hacia otras direcciones internas
Internas/externas de de SUVINCA, Ministerio de Comercio o entes
la Dirección de
adscritos.
Tecnologías de la
- Recepción, control y archivado de
Información en
comunicación internas/externas de la Dirección
SUVINCA.
de Tecnologías de la Información de SUVINCA

6. Contacto con
proveedores Establecer contacto con los proveedores
corporativos corporativos de SUVINCA para solicitar
cotizaciones y ofertas comerciales de equipos
solicitados desde otras direcciones.

7. Instalación de
Programas,
Aplicaciones y
Utilidades

8. Actualización de
Programas,
Aplicaciones y
Utilidades

9. Adecuación de
Manuales del Sistema
“Mi casa Bien
Equipada”
CUADRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS
A lo largo de las Pasantías Ocupacionales
Actividades Descripción
10. Realización de
pruebas al Sistema Mi
Casa Bien Equipada

11.

12.

13.

14.
Detalle de Actividades por Semana

Semana 1-2 Del 29/10/10 Al 12/11/10

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA

Semana 3-4 Del 15/11/10 Al 26/11/10

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA
Semana 5 -6 Del 28/11/10 Al 10/12/10

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA

Semana 7-8 Del 13/12/10 Al 24/12/10

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA
Semana 9-10 Del 27/12/10 Al 07/12/10

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA

Semana 11-12 Del 10/01/11 Al 20/01/11

ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN LA SEMANA
GLOSARIO DE TERMINOS

SIGA: Sistema de Información para la Integración de la Gestión


Administrativa, Financiera y de Recursos Humanos.

Abarca el desarrollo de sistemas de Bases de Datos que integren


procedimientos administrativos, manuales y automatizados, para asegurar un flujo
de información adecuado, actualizados y oportuno que sirva de soporte en la
toma de decisiones de cada uno de los niveles de la organización, con el fin de
mejorar la gestión administrativa, financiera y no financiera, de institutos o entes
autónomos.

Está compuesto por los Sub-sistemas siguientes:

Contabilidad Presupuestaria

Formulación de Presupuesto

Contabilidad Financiera

Obras, contratos y Proveedores

Tesorería

Activos fijos

Nomina y Personal

Compras y Almacén

Control de Gestión
PROFIT PLUS: Representa una nueva era en Sistemas de Información Integral,
ya que es uno de los primeros y de hecho pocos sistemas empresariales diseñados
y construidos enteramente para operar bajo ambiente Windows. Además, ofrece
capacidades para una adaptación sin precedentes y una arquitectura abierta única,
desarrollada con herramientas estándar de la industria, incluyendo Visual Studio
de Microsoft®, y tecnología SQL Server 2005 como base de datos que permiten
que el sistema se pueda extender e integrar fácilmente con aplicaciones
particulares de la empresa. Este diseño proporciona a los usuarios la máxima
flexibilidad, eficiencia, confiabilidad y desempeño.
Bibliografía

http://www.miprofit.com/pages/profit_plus.aspx