STRES

DAN
MANAJEMENNYA
 PENGERTIAN STRESS
 SELVE

• Respons non spesifik dari

tubuh terhadap setiap
tuntutan
• The G.A.S (general adaptation
syndrome), suatu respon
otomatik terhadap setiap
ancaman fisik/emosional
untuk kesejahteraan
organisme (ada 3 tahap)
 MORGAN

Suatu keadaan internal yang dapat

disebabkan karena tuntutan fisik,
lingkungan dan situasi sosial
terhadap tubuh yang dianggap
sebagai ancaman.
 STRES
STRES YANG BAIK
STRES YANG BURUK (DISTRESS)

 STRES YANG BAIK

• Pencapaian yang berarti
• Jatuh cinta
• Memenangkan pertandingan

 STRES YANG BURUK

• Stimulasi kurang
• Bosan, lesu, lelah
• Stimulasi berlebihan
• Tuntutan terlalu berat
• Kerja berlebihan

PENYEBAB :
• Frustrasi
• Perubahan dalam hidup
• Malu, rasa salah
• Konflik
• Ketidak yakinan diri
 STRESOR
(SUMBER STRES)

 STRESOR FISIK
 Suara, Kondisi Kerja, Panas,
Kebakaran

 STRESOR SOSIAL / EKONOMI

 Tidak bekerja
 Kompetisi
 Pendidikan
 Pajak

 PEKERJAAN DAN KARIR

 Kompetisi, Pendidikan, Tepat
Waktu
 Hubungan dengan rekan
kerja/atasan
 Nilai-nilai berbeda
 Pengembangan karir
 Kebijakan yang tidak jelas

 KELUARGA
 Iri, Peran Sex, Kematian, Sakit
Hubungan antara tingkat stress
dan unjuk kerja
 STRESSOR DI
LINGKUNGAN KERJA
• Dalam pekerjaan sendiri :
 Kondisi fisik tidak memenuhi syarat
 Pekerjaan terlalu berat : tingkat resiko
tinggi, waktu yang ketat.
 Pekerjaan yang membosankan

• Faktor manusia :
 Latar belakang pendidikan tidak sesuai
 Kemampuan intelektual terbatas
 Kepribadian tidak sesuai
 Hambatan biologis, budaya
 Persaingan yang berlebihan.

• Peran dan iklim dalam organisasi

 Tanggung jawab dan wewenang yang
samar
 Konflik peran
 Pengembangan karir
 Komunikasi, disiplin
 Kebijakan tidak jelas.
 DAMPAK STRESS
TERHADAP INDIVIDU
(1)
• Dampak psikologis
– Emosi, menangis. marah
– Menarik diri
– Bermusuhan, agresif
– Cemas, curiga, merasa tidak
berguna
– Menyalahkan lingkungan

• Dampak tingkah laku

– Selalu terburu-buru
– Pelupa
– Alkoholik, perokok berat
– Tidak bersemangat, malas
– Makan berlebih/kurang
 DAMPAK STRESS
TERHADAP INDIVIDU
(2)
• Dampak kognitif
– Sulit memutuskan
– Kurang konsentrasi
– Kurang kreatif
– Peka terhadap kritik

• Dampak fisiologis
– Kadar gula meningkat
– Keringat berlebihan
– Tekanan darah meningkat
– Denyut jantung meningkat
– Sakit kepala
– Tidak nafsu makan
– Rambut rontok
 DAMPAK STRESS
TERHADAP ORGANISASI

• Tingkat absensi meningkat

• Produktifitas menurun
• Ketidak puasan kerja
 RESPON STRES
SUMBER STRES
(STRESSOR)
 STRESS BERSIFAT
SUBYEKTIF
• Tergantung pada :
 Umur
 Jenis kelamin
 Pendidikan
 Kesejahteraan fisik
 Pengalaman
 Persepsi terhadap tuntutan
 Perilaku individu
 Dukungan sosial
KEPRIBADIAN DAN
STRES

TYPE A
Dorongan untuk maju
Kompetitif, tempo cepat
Tak sabar
Ketidak mampuan untuk rileks

TYPE B
Tingkah laku sebaliknya
 TIPE KEPRIBADIAN
APAKAH ANDA?
• Apakah anda biasanya ………
– Geregetan melihat orang yang
jalannya/kerjanya lambat?
– Mondari-mandir/mengepalkan tangan
selagi berpikir?
– Tidak dapat berhenti berpikir/bekerja
kecuali sedang tidur?
– Selalu ingin bersaing?
– Dikejar-kejar waktu?
– Menyelesaikan kalimat orang yang
bicaranya lelet?
– Cepat marah dan tidak sabar?

Tipe A lebih mudah kena

penyakit jantung koroner,
kolesterol tinggi.
 TIPE KEPRIBADIAN
APAKAH ANDA?

• Atau……..anda biasanya…….
– Alon-alon, pokoknya kan beres?
– Tidak begitu detil?
– Dapat menunda sesuatu?
– ‘Easy going’?
– Suka menjadi pendengar?
– Bekerja satu-satu?
– Santai, tidak mudah marah?
– Tidak diburu waktu?

B
 Apa artinya ?

• Bila ciri-ciri A sangat

dominan  Resiko tinggi
• Apalagi jika anda adalah :
– Perokok
– > 40 tahun

YOU ARE TRUE A

 Apa artinya ?

• Bila ciri-ciri tinggi: Hati-

hati, anda condong A.
• Bila ciri-ciri sedang:
Gabungan A dan B.
Ingat, mudah selip ke A.
• Bila ciri-ciri kurang:
Kemungkinan besar tipe B,
tidak mudah stress!.
CARA MENANGGULANGI
STRES
 Pastikan lebih dulu ada/tidaknya stress
 Cari penyebabnya
 Program untuk individu :
Relaksasi
Meditasi
Ciptakan rasa humor
Gaya hidup sehat, olah raga, diet
Evaluasi diri, konseling
Rekreasi
Mempertebal iman
 Program untuk organisasi :
Pengembangan organisasi
Evaluasi beban kerja
Rotasi
Perbaikan fasilitas
 Stress level (%)

0
20
60
100

40
80
Death of partner

Divorce or separation

Prison term/legal problems

Personal injury or illness

Life events
Marriage and Children
Measuring stress

Loss of job

Source: Reducing stress by Tim Hindle

Retirement