KATA PENGANTAR

Bismillah, Assalamu’alaikum WarahmatUllahi Wabarakatuh.

Puji syukur kehadirat Allah Yang Maha Kuasa atas segala limpahan

Rahmat, Inayah, Taufik dan Hinayahnya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Harga & Kualitas

Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel ( Studi

kasus Pada Karyawan PT.PLN (PERSERO) Unit Induk Transmisi Jawa

Bagian Tengah)”. Meskipun banyak rintangan dan hambatan yang penulis

alami dalam proses pengerjaannya, tapi penulis berhasil menyelesaikannya

dengan baik.

Harapan penulis semoga proposal ini dapat diterima untuk

memenuhi tugas akhir dalam perkuliahan di Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Pasundan. Serta membantu menambah pengetahuan

maupun wawasan bagi para pembaca untuk memecahkan

permasalahan dalam Manajemen Pemasaran khususnya mengenai

Harga, Kualitas Produk & Kepuasan Pelanggan. Penulis sangat berterima

kasih kepada Dosen Pembimbing Bapak DR. Dudung Juhana., MM yang

telah bersedia membimbing dan mengarahkan penulis selama menyusun

skripsi dan memberikan banyak ilmu serta solusi pada setiap permasalahan

atas kesulitan dalam penulisan skripsi. Tidak lupa juga penulis ucapkan

terima kasih sebanyak – banyaknya kepada:

1. Bapak DR. H. Dedi Hadian, MM selaku Pembina STIE Pasundan

Bandung.

2. Bapak DR. Dudung Juhana., MM selaku Ketua STIE Pasundan

Bandung.

3. Bapak Aan Hardiyana Drs., MM selaku Wakil Ketua I Bidang

Akademik STIE Pasundan Bandung.

4. Bapak Maulana Yusup SE, MM selaku Wakil Ketua II Bidang

Administrasi & Keuangan STIE Pasundan Bandung

5. Bapak Anton Tirta K SE., MM selaku Wakil Ketua III Bidang

Kemahasiswaan STIE Pasundan Bandung.

6. Bapak R. Okky Satria SE., MM selaku Ketua Program Study

Manajemen STIE Pasundan Bandung.

7. Kedua orang tua, ayahanda tercinta dan ibunda tersayang yang

telah memberikan do’a yang tiada henti – hentinya serta

dukungan baik moril maupun materil.

8. Segenap keluarga dan teman yang telah menyemangati dan

membantu penyelesaian skripsi ini.

9. Seluruh Bapak / Ibu Dosen Program Study Manajemen yang

telah memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat selama

masa perkuliahan.

10. Seluruh staf dan karyawan STIE Pasundan Bandung yang telah

memberikan bantuan kepada penulis.

 Penulis menyadari bahwa proposal ini masih sangat jauh dari kata

sempurna, dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang

dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk

saran serta masukan bahkan kritik yang bersifat membangun dari berbagai

pihak untuk kesempurnaan skripsi. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat

bagi para pembaca dan semua pihak khususnya dalam bidang manajemen

pemasaran. Wassalamu’alaikum WarahmatUllahi Wabarakatuh.

Bandung, Agustus 2021

Penyusun