Nama : Ahmad Nur Fadhilah

Kelas : XI-B

1. Menurut Maynard and Beckman, marketing berarti segala usaha yang meliputi penyaluran
barang dan jasa dari sektor produksi ke sektor konsumsi.

Menurut Philip Kotler marketing adalah proses di mana seseorang atau kelompok dapat memenuhi
need dan want melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran barang dan jasa.

2. Konsep Pemasarann

Pabri → Produk → Penjualan dan promosi → laba melalui volume penjualan

3. Perbedaan konsep pemasaran yang lama dan baru adalah pemasaran baru merencanakan
kegiatan pemasaran dan merakit program pemasaran secara terpadu, sedangkan pemasaran
lama lebih ke arah produksi untuk mendapatkan laba dari dari produk yang dihasilkan.

4. P (Product)
- Menurut W.J Stanton, produk adalah seperangkat atribut, baik berwujud
maupun tidak berwujud termasuk di dalamnya masalah warna, harga, nama baik
pabrik nama baik pengecer, dan pelayanan pabrik yang diterima.

P (Price)

- Di dalam ekonomi teori, pengertian harga, nilai dan utility merupakan

konsep yang saling berhubungan. Harga adalah nilai suatu barang yang dinyatakan
dengan uang.

P (Place Distribution)

- Place distribution adalah tempat dimana terjadinya proses distribusi antara

konsumen dan distributor.

P (Promotion)

- Promotion atau promosi adalah sejenis komunikasi yang memberi

penjelasan yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa.

5. Perbedaan personal selling dan personal advertising adalah jika personal selling terjadi
kontak antara penjual dan pembeli, pada advertising tidak terjadi kontak antara penjual
dengan pembeli.

6. Fungsi pemasaran
- Merchandising
- Buying
- Selling
- Grading and Standarization
- Storage and Warehousing
 - Transportation
- Financing
- Communications

7. Sifat-sifat penjual
- Komunikatif
- Kreatif
- Terorganisasi baik
- Terintegritas
- Loyalitas yang tinggi
- Kemampuan Bergerak Sendiri
- Atraktif
- Saling memahami
- Berorientasi pada sasaran

8. Proses penjualan

- Mencari calon pembeli

- Pendekatan pendahuluan
- Pendekatan

9. Cara pendekatan
- Attention

Adalah usaha penjual untuk menarik perhatian pembeli agar dapat menimbulkan kesan pertama
yang baik dengan cara penampilan yang baik, sikap yang ramah dan senyum yang wajar

- Interest

Yakni usaha penjual untuk mengintensifkan pembeli agar berkembang menjadi minat yang makin
kuat

- Desire

Yakni usaha penjual untuk merangsang keinginan pembeli sampai mendekati titik siap beli

- Action

Apabila keinginan dari pembeli telah diciptakan, dapat diharapkan bahwa konsumen yang
bersangkutan akan melakukan pembelian

- Satisfaction

Yakni usaha penjualan setelah pembeli melaksanakan, pesanan harus menjelaskan kembali
keputusan yang diambil adalah tepat
10. Metode argumentasi adalah metode untuk menghadapi keluhan terhadap barang yang
ditawarkan.

11. Cara menjadi sales yang suskes

- Multitasking
- Jujur
- Hindari terlalu memaksa
- Jadilah komunikator yang baik

12. Proses penjualan barang

- Prospek
- Mempersiapkan
- Mendekati
- Menyajikan
- Menangani penolakan
- Closing