Berdasarkan data di samping, isilah pertanyaan di bawah ini:

Kualitas Pelayanan

No. Keterangan F %
1 Kurang Baik 8 26,667
2 Cukup Baik 9 30
3 Baik 13 43,333
30 100

% Kurang Baik = (8/30)×100% = 26,667%

% Cukup Baik = (9/30)×100% = 30%

% Baik = (13/30)×100% = 43,333%

Kepuasan Masyarakat

No. Keterangan F %
1 Kurang Puas 6 20
2 Cukup Puas 17 56,667
3 Puas 7 23,333
30 100

% Kurang Puas = (6/30)×100% = 20%

% Cukup Puas = (17/30)×100% = 56,667%

% Puas = (7/30)×100% = 23,333%

Buat Hipotesis
H0: Tidak terdapat hubungan antara Kualitas Pelayanan (X) dengan Kepuasan Masyarakat (Y)
di Puskesmas ABC mengenai Vaksinasi Covid-19
H1: Terdapat hubungan antara Kualitas Pelayanan (X) dengan Kepuasan Masyarakat (Y) di
Puskesmas ABC mengenai Vaksinasi Covid-19

Buat analisis Korelasi Pearson (dihitung secara manual dengan rumus)

No X Y XY X2 Y2

1 11 22 242 121 484

2 12 23 276 144 529
3 15 26 390 225 676
4 11 23 253 121 529
5 15 21 315 225 441
 6 16 23 368 256 529
7 16 20 320 256 400
8 16 18 288 256 324
9 18 24 432 324 576
10 16 17 272 256 289
11 18 23 414 324 529
12 17 27 459 289 729
13 14 22 308 196 484
14 16 26 416 256 676
15 16 24 384 256 576
16 11 18 198 121 324
17 16 28 448 256 784
18 15 23 345 225 529
19 11 19 209 121 361
20 15 26 390 225 676
21 14 24 336 196 576
22 12 23 276 144 529
23 14 22 308 196 484
24 16 24 384 256 576
25 17 24 408 289 576
26 18 25 450 324 625
27 15 24 360 225 576
28 15 26 390 225 676
29 12 22 264 144 484
30 10 20 200 100 400
∑ 438 687 10103 6552 15947

𝑛 ∑ 𝑋𝑌 − (∑ 𝑋)(∑ 𝑌)
𝑟=
√𝑛 ∑ 𝑋 2 − (∑ 𝑋)2 √𝑛 ∑ 𝑌 2 − (∑ 𝑌)2

30(10103) − (438)(687)
= = 0,396
√(30(6552) − 4382 ) √(30(15947) − 6872 )

Nilai r = 0,396
Nilai r tabel = 0,361
Sifat/kekuatan hubungan = Dilihat dari nilai r = 0,396 > r tabel = 0,361 maka tolak Ho yaitu
terdapat hubungan antara Kualitas Pelayanan (X) dengan Kepuasan Masyarakat (Y) di
Puskesmas ABC mengenai Vaksinasi Covid-19. Nilai r sebesar 0,396 yaitu berada diantara
nilai koefisien 0,2 sd 0,4 mengindikasikan bahwa kekuatan hubungan atau korelasi yaitu
rendah atau lemah.
Kesimpulan : terdapat hubungan yang rendah atau lemah antara Kualitas Pelayanan (X) dengan
Kepuasan Masyarakat (Y) di Puskesmas ABC mengenai Vaksinasi Covid-19.