SISTIM MANAJEMEN MUTU Dra.Puji Reknati, M.

Pd

Nama : Prayogi Adythea

NIS : 02606/N-1
MATKUL : SISTEM MANAJEMEN MUTU

Tugas; Menceritakan Pengalaman Konflik ditempat kerja dan metode penyelesaianya.

Berikut ini saya Prayogi Adythea Pasis ANT.I angkatan 61 ,Akan menceritakan kejadian

dikapal pada saat saya bertugas .

konflik yang pernah saya alami ketika kapal saya sedang melaksanakan pelayaran dari Surabaya

(Jawa Timur) menuju Dili (Timor Leste) sekitar bulan Oktober 2020.kejadian itu ketika kapal

sedang berlayar di laut Jawa maka perwira jaga dan jurumudi melaksanakan tugas jaga di

anjungan sesuai dengan jam jaganya masing-masing yang sudah di atur oleh Mualim. 1, tetapi

ada salah satu crew dengan jabatan sebagai Jurumudi melakukan Dinas Jaga Semaunya sendiri

meninggalkan Jam Jaga sebelum waktu jaga selesai, Kurang Lebih 2 jam sebelum jam jaga

selesai, lalu perwira jaga tsb memperhatikan kelakuan jurumudi tsb beberapa kali sehingga

perwira jaga menegur jurumudi di karenakan jurumudi tsb tidak mau menerima dan merasa dia

sudah memiliki sertifikat ANT. IV dan akan melanjutkan ke ANT.III sehingga terjadilah perdebatan

sehingga Mualim.1 dan Nakhoda pun memanggil mereka berdua dan berdiskusi kepada mereka.

Dalam hal ini metode penyelesaian konflik yang di lakukan adalah:

Metode Kompromi, dikarenakan Mualim.1 dan Nakhoda memanggil dan mendiskusikannya

sehingga jurumudi tsb mengakui kesalahannya.