Fecha: 12-02-2.

010 Revisión:6 meses

MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

MISION Colaborar y participar en la obtención de los mejores resultados en la salud de la

población, mejorando la utilización de los medicamentos mediante la promoción del
uso racional, eficiente y seguro de una farmacoterapia basada en la evidencia científica.

PROVEEDOR Laboratorios farmacéuticos.

Personal sanitario: médicos y enfermeros de Atención Primaria.
Servicios Centrales del SESCAM.

ENTRADAS Pedido farmacia

Vale de estupefaciente
Alertas sobre medicamentos
Información de las recetas facturadas
Información y formación

PROPIETARIO Farmacéuticos del servicio de Farmacia de Atención Primaria de Albacete.

SALIDAS Medicamento listo para dispensar

Alertas comunicadas
Indicadores fármaco terapéuticos suministrados
Sesiones clínicas y hojas informativas

CLIENTE Usuario
Facultativo prescriptor
Equipo directivo
Profesionales demandantes de información y formación

INDICADORES 1. Gasto por receta anual.

2. Porcentaje de envases prescriptos por principio activo pertenecientes a la Guía.
3. Número alertas comunicadas.
4. Porcentaje de botiquines revisados sobre total Botiquines de Centros de Salud.
5. Porcentaje consultas comunicadas por escrito sobre el total de consultas
recibidas.
6. Número sesiones clínicas
7. Número de profesionales médicos que reciben indicadores de Farmacia
mensualmente.5

INSTALACIONES Gerencia de AP
Y AMBIENTE Servicio de farmacia
DE TRABAJO Centros de salud
Almacén

DOCUMENTACION Contrato de Gestión.

ASOCIADA Bases de datos.
Revistas científicas.
 DIAGRAMA DE FLUJO: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

Introducción en
Pedido de farmacia Programa
informático

Preparación de
Vale de medicamentos
estupefaciente en almacén

Distribución a los centros

Almacenamiento en Medicamento listo

botiquines para dispensar

Revisión anual

Alertas sobre Estudio y valoración

medicamentos

Preparación del documento

Distribución a los centros Alertas comunicadas

Procesamiento
Información de las de datos
recetas facturadas

Estudio y valoración

Preparación de documento
personalizado

Distribución a los centros Indicadores fármaco-

terapéutico
suministrado

Información y Estudio y preparación Sesiones clínicas y

formación Hojas informativas
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

MATRICES DE INDICADORES

1.-

NOMBRE Gasto por receta anual

DESCRIPCIÓN % GR acum. del año actual con respecto al año anterior.

Base Datos Digitalis

(GR acumulado año actual-GR acumulado año anterior)/(GR acumulado
METODO DE MEDICIÓN
año anterior)*100

VALOR INICIAL % GR acum. año anterior

OBJETIVO 6%

VALOR TOLERABLE 6,25 %

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Ángeles Lloret Callejo

TÉCNICA UTILIZADA Representación Grafica

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

2.-
Porcentaje de envases prescritos por principio activo pertenecientes a la
NOMBRE Guía
% PA Guía

% envases prescritos por principio activo pertenecientes a la Guía por

DESCRIPCIÓN
médicos del área de A.P.

METODO DE MEDICIÓN Base Datos Digitalis

VALOR INICIAL % PA Guía año anterior

OBJETIVO ≥ 10 %

VALOR TOLERABLE ≥ 9,5 %

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Ángeles Lloret Callejo

TÉCNICA UTILIZADA Representación Grafica

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

3.-

NOMBRE Número de alertas comunicadas antes de 24 h

%A24

Indica el % de alertas que se han comunicado a los profesionales

DESCRIPCIÓN
sanitarios en menos de 24 horas, desde que son emitidas.

METODO DE MEDICIÓN Base de datos propia

VALOR INICIAL %A año anterior

OBJETIVO =100%

VALOR TOLERABLE 90%

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Francisco Tejada Cifuentes

TÉCNICA UTILIZADA

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

4.-

NOMBRE Porcentaje de botiquines revisados sobre total Botiquines de Centros de

Salud

Mide que por lo menos una vez al año se han revisado los botiquines de
DESCRIPCIÓN
medicamentos de los centros.

METODO DE MEDICIÓN Estadística propia del servicio de Farmacia

100%
VALOR INICIAL
Una revisión anual de todos los botiquines de los C.S.

OBJETIVO 100%

VALOR TOLERABLE = 100%

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Mª José Tirado Peláez

TÉCNICA UTILIZADA Hoja de Revisión del Botiquín

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

5.-
Porcentaje de consultas comunicadas por escrito sobre el total de
NOMBRE consultas recibidas
% CCE

Indica el porcentaje de las consultas recibidas que han sido respondidas

DESCRIPCIÓN
por escrito.

METODO DE MEDICIÓN Base de datos propia

VALOR INICIAL % CCE año anterior

OBJETIVO ≥ 20%

VALOR TOLERABLE ≥ 10%

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Francisco Tejada Cifuentes

TÉCNICA UTILIZADA

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

6.-

NOMBRE: Número de sesiones clínicas

NS

Indica el número de sesiones clínicas dadas en los centros de salud a los

DESCRIPCIÓN:
profesionales sanitarios.

METODO DE MEDICIÓN: Base de datos propia

NS año anterior
VALOR INICIAL

OBJETIVO ≥ año anterior

VALOR TOLERABLE = año anterior

FRECUENCIA DE
Mensual /cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Gemma Sáez

TÉCNICA UTILIZADA

INDICACIONES
 Fecha: 12-02-2.010 Revisión:6 meses
MACROPROCESO: APOYO CLÍNICO
Proceso: GESTIÓN FARMACOTERAPÉUTICA

7.-
Número de profesionales médicos que reciben indicadores de Farmacia
NOMBRE mensualmente
NPMind

Número de profesionales médicos que reciben indicadores de Farmacia

DESCRIPCIÓN
mensualmente de los 255 MG y 40 PED

METODO DE MEDICIÓN: Base Datos propia

VALOR INICIAL NPMind año anterior

OBJETIVO ≥ 100 %

VALOR TOLERABLE ≥ 100 %

FRECUENCIA DE
Mensual /Cuatrimestral
SEGUIMIENTO/ANÁLISIS

RESPONSABLE Gemma Sáez

TÉCNICA UTILIZADA

INDICACIONES