1. Latar Belakang.
Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) baik pengetahuan maupun
ketrampilan diperlukan secara terus menerus, terutama bagi seluruh SDM yang
berada / bekerja di Rumah Sakit dalam menghadapi era globalisasi. SDM yang
berbasis kompetensi semakin banyak dibutuhkan di berbagai tingkat/bagian
pelayanan di Rumah Sakit dalam upaya untuk dapat memberikan pelayanan prima
kepada pasien. Pelayanan Prima di Rumah Sakit melibatkan seluruh SDM yang
bekerja memberikan pelayanan ke pasien baik yang dirasakan secara langsung
maupun tidak langsung kepada pasien.
Untuk itu pula, maka Rumah Sakit Tk. II dr. Soepraoen berusaha
meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan seluruh SDM di rumah sakit melalui
pendidikan dan pelatihan baik internal maupun eksternal.
2. Ruang Lingkup.
Program pengembangan ini dibuat hanya meliputi program pelatihan baik yang
diadakan secara internal maupun eksternal dalam bidang fasilitas dan
keselamatan.
3. Tujuan.
a. Umum
1
Diharapkan Rumah Sakit Tk. II dr. Soepraoen secara bertahap
memiliki SDM yang berkualitas secara kompetensi baik pengetahuan dan
keterampilan melalui program pelatihan yang disusun ini.
b. Khusus
Melalui pelatihan yang disusun bagi seluruh SDM Rumah Sakit Tk. II
dr. Soepraoen diharapkan:
a. Memiliki pengetahuan dan ketrampilan yang memadai terkait dengan
bidang pelayanannya.
b. Memiliki kemampuan dalam memberikan Pelayanan Prima kepada
Pasien.
c. Mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang
diberikan oleh seluruh SDM Rumah Sakit Tk. II dr. Soepraoen.
4. Manfaat.
Program pelatihan ini disusun sebagai:
a. Media dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas serta kompetensi
SDM di Rumah Sakit Tk. II dr. Soepraoen
b. Media monitoring dan evaluasi dari peningkatan kualitas pengetahuan dan
ketrampilan SDM.
5. Sasaran.
a. Pencapaian Program
Setelah pelaksanaan program pelatihan tahun 2016 berakhir, diharapkan
pelaksanaan tercapai 75 % dari seluruh program pelatihan yang telah
direncanakan.
b. Peserta Pelatihan
Program Pendidikan dan Pelatihan Internal - Eksternal yang telah disusun
ini diperuntukkan bagi seluruh SDM di Rumah Sakit Tk. II dr. Soepraoen,
diantaranya yaitu :
1) Medis (Dokter)
2) Perawat/Bidan dan Tenaga Penunjang Keperawatan (TPK)
3) Petugas Penunjang Medis (Radiologi, Laboratorium, Gizi)
4) Petugas Keamanan (Satpam)
5) Petugas Kebersihan
2
6) Petugas Rekam medis (Registrasi dan Admission)
7) Bagian Umum (Teknisi, Keuangan, Laundry)
6. Pelaksanaan Pelatihan.
Program pelatihan ini disusun untuk pelatihan pada tahun 2016 selama 1 tahun
(Januari – Desember 2016). Adapun bentuk program pelatihan yang telah disusun
terdiri dari :
1. Pelatihan Rutin, yaitu pelatihan yang rutin akan selalu dilaksanakan pada
setiap tahunnya hingga tercapai sasaran seluruh SDM Rumah Sakit sesuai
kompetensi yang diharapkan.
2. Pelatihan Non Rutin, yaitu pelatihan yang disusun berdasakan kebutuhan
terkini pada setiap unit pelayanan pada setiap tahunnya baik internal training
maupun eksternal training.
Adapun jadwal pelaksanaan pelatihan terlampir.
3
Pelaksanaan pendidikan dan pelatihan dilaksanakan secara periodik,
bertahap dan berkalanjutan dan tetap mengacu pada kerangka acuan
tempat pendidikan dan pelatihan dapat dilaksanakan dikelas maupun di
lapangan baik internal maupun internal.
c. Evaluasi keberhasilan pelaksanaan pelatihan dilakukan dengan
mengadakan pre dan post test di setiap pelatihan. Bagi peserta pelatihan
yang lulus akan diberikan sertifikat dan bagi yang tidak lulus akan
dilakukan uji ulang 1 kali, jika setelah dilakukan uji ulang tidak lulus maka
tidak akan diberikan sertifikat.
9. Evaluasi Program.
Evaluasi hasil akhir dari program pelatihan ini akan dilakukan pada akhir
bulan tahun 2016 (Desember 2016) setelah jangka waktu pelaksanaan program
berakhir guna melihat tingkat keberhasilan pencapaian sasaran dari program
pelatihan.
4
5