2010
Modelo de
Projeto de Plano
de Negócios
UNINOVE
Plano de Negócio UNINOVE
Plano de Negócio
_____NOME DA
EMPRESA_________
INTEGRANTES DO GRUPO
TURMA NOME
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..................................................................................................5
1. RESUMO.......................................................................................................5
2. DEFINIÇÃO DA EMPRESA..........................................................................5
2.1. Negócio...............................................................................................................................................5
2.2. Visão...................................................................................................................................................6
2.3. Missão.................................................................................................................................................6
2.4. Valores...............................................................................................................................................6
2.5. Estrutura Organizacional.................................................................................................................6
2.6. Empreendedores – Perfil Individual dos Sócios.............................................................................6
2.7. Parceiros............................................................................................................................................7
3. O MERCADO.................................................................................................7
3.1. Análise de Mercado...........................................................................................................................7
3.2. Oferta (Concorrentes).......................................................................................................................7
3.3. Fornecedores......................................................................................................................................8
3.4. Participação no Mercado..................................................................................................................8
3.5. Demanda (Clientes)...........................................................................................................................8
4. O PRODUTO/SERVIÇO................................................................................9
4.1. Características...................................................................................................................................9
4.2. Diferencial Tecnológico..................................................................................................................10
4.3. Pesquisa e Desenvolvimento...........................................................................................................10
5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO......................................................................10
5.1. Ameaças e Oportunidades..............................................................................................................11
5.2. Pontos Fortes e Fracos....................................................................................................................11
5.3. Objetivos e Metas............................................................................................................................11
5.4. Estratégias.......................................................................................................................................12
6. PLANO DE MARKETING ..........................................................................12
6.1. Estratégia de Vendas......................................................................................................................12
6.2. Diferencial Competitivo do produto..............................................................................................13
6.3. Distribuição.....................................................................................................................................13
6.4. Política de Preços............................................................................................................................13
6.5. Projeção de Vendas.........................................................................................................................13
6.6. Serviços de Pós-Venda e Garantia.................................................................................................14
7. PLANO DE OPERAÇÕES..........................................................................14
7.1. Localização......................................................................................................................................14
7.2. Escala...............................................................................................................................................15
7.3. Obtenção de Financiamentos.........................................................................................................15
7.4. Gestão das Contigências.................................................................................................................15
7.5. Políticas de atuação.........................................................................................................................15
8. GESTÃO......................................................................................................15
8.1. Gerenciamento................................................................................................................................15
8.2. Administração.................................................................................................................................16
9. PROJEÇÕES FINANCEIRAS.....................................................................17
9.1. Projeção do Lucro Operacional.....................................................................................................17
9.2. Projeção do Fluxo de Caixa Livre.................................................................................................18
9.3. Horizonte de Projeto e Valor Residual.........................................................................................19
9.4. Quadros do projeto – vide planilha...............................................................................................19
9.5. Indicadores do projeto....................................................................................................................19
10. IMPLEMENTAÇÃO...................................................................................20
11. CONCLUSÃO............................................................................................20
INTRODUÇÃO
Introduza nesta sessão os principais aspectos do seu plano de negócio. Na introdução
devem ser descritas as principais características do plano. Não faça o resumo aqui.
Explique as razões do projeto de investimento, o escopo de abrangência e porque o
projeto deve ser desenvolvido.
1. RESUMO
Faça este resumo quando tiver terminado o plano de negócio, pois ele buscará resumir
todo o processo de elaboração do seu plano de negócio.
Explique porquê esse projeto foi escolhido, principais características gerais do
projeto.
Procure, se possível, resumir o escopo de produto ou serviço oferecido, o estudo de
mercado e informações mercadológicas e operacionais.
Procure, se possível, resumir os principais números do projeto, tais como, volume de
vendas, margem bruta, margem operacional e margem líquida.
Utilize no máximo 2 páginas para o resumo.
2. DEFINIÇÃO DA EMPRESA
Neste item deve-se descrever a empresa, seu histórico, área de atuação, crescimento,
faturamento dos últimos anos, sua razão social, estrutura legal, composição societária,
etc. Evidentemente, aqueles empreendedores que estiverem iniciando sua empresa a
partir deste plano de negócios não terão muito sobre o que explanar neste item além
da composição societária da empresa e a área de atuação.
Notar que quando falamos em empresa neste documento, estamos nos referindo
também a projetos e equipes ainda não formalizados como empresa; consideramos
que cada equipe proponente de um projeto constitui uma empresa em potencial.
2.1. Negócio
Declare o negócio (CB - core business e CA - cliente-alvo) da empresa objeto de seu
plano de negócio.
2.2. Visão
Declare a visão da empresa objeto de seu plano de negócio.
2.3. Missão
Defina, de preferência em um parágrafo, a missão do projeto. Por exemplo, a missão
da empresa Rio Doce Nuts:
“Produzir e comercializar alimentos, superando as expectativas de consumidores e
clientes, possuindo produtos, serviços e pessoas de qualidade superior, a melhor rede
de distribuição, mantendo de forma ética o cumprimento das obrigações para com a
sociedade”.
2.4. Valores
Definição dos valores em que a empresa estará pautando a sua atividade. O que
esperar da empresa.
2.7. Parceiros
É importante que o empreendedor perceba que sua empresa não pode estar sozinha.
Ela precisa de parceiros para se viabilizar e crescer. Neste item, deve-se identificar os
parceiros do negócio, a natureza da parceria e como cada um deles contribui para o
produto/serviço em questão e para o negócio como um todo.
3. O MERCADO
Indique os dados disponíveis sobre o mercado-alvo do projeto. Tamanho do mercado,
segmentos, competição, costumes/cultura dos clientes.
Neste item, é importante que o empreendedor perceba que não pode se limitar a
identificar apenas o concorrente atual; precisa estar atento aos concorrentes
potenciais. Ou seja, se o mercado em questão é um mercado extremamente atraente,
que não impõe muitas barreiras a novos empreendedores, certamente outras empresas
irão em breve se instalar. Quando um negócio é “quente”, muitos correm em direção a
ele; neste caso, a concorrência que num determinado momento é pequena, em outro
pode ser bem maior. Outro ponto a ser considerado é o produto substituto. O
empreendedor não deve prender-se apenas a empresas que desenvolvem produtos e
serviços iguais aos seus; deve estar atento a tudo o que acontece em sua volta, porque
produtos, serviços e tecnologias que aparentemente não constituem uma ameaça,
podem vir a substituir o seu produto ou a tornar seu negócio obsoleto.Cabe mencionar
ainda a relevância de que a análise da concorrência não se restrinja ao ambiente local
e regional; especialmente na área tecnológica, o concorrente pode estar em qualquer
lugar do globo.
3.3. Fornecedores
Os Fornecedores são o conjunto de pessoas ou organizações que suprem a empresa de
equipamentos, matéria-prima, mercadorias e outros materiais necessários ao seu
funcionamento.
Na escolha de fornecedores deve-se considerar a qualidade, quantidade, preço, prazo
e forma de pagamento e de entrega, garantia e assistência técnica de equipamentos, e
outras informações úteis, dependendo das mercadorias ou serviços a serem oferecidos.
Neste item deve-se descrever quem são os clientes ou grupos de clientes que a
empresa pretende atender, quais são as necessidades destes clientes potenciais e como
o produto/serviço poderá atendê-los. É fundamental procurar conhecer o que
influencia os futuros clientes na decisão de comprar produtos ou serviços: qualidade,
preço, facilidade de acesso, garantia, forma de pagamento, moda, acabamento, forma
de atendimento, embalagem, aparência, praticidade etc.
É importante estar atento ao definir quem é o cliente. O cliente não é apenas quem vai
tomar a decisão de compra. Cliente é quem vai usar diretamente o produto; é quem
vai ser afetado pelo uso do produto; é quem vai tomar a decisão de compra e por aí
afora. Por exemplo: Quem é o cliente de uma empresa que se propõe ao
desenvolvimento de um software para automação de padarias? É o funcionário que
deverá manusear o software (o usuário)? É o dono da padaria? É o padeiro? Quem é?
4. O PRODUTO/SERVIÇO
Detalhe que produtos e/ou serviços serão ofertados. Indique vantagens e benefícios
para os clientes.
4.1. Características
Deve-se relacionar aqui as principais características dos produtos e serviços da
empresa, para que se destinam, como são produzidos, os recursos utilizados, fatores
tecnológicos envolvidos etc. Se a empresa estiver, através do plano de negócio,
apresentando um produto ou serviço específico, deve centrar-se nele.
5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO
Como seus serviços e produtos irão atingir a clientela? Que estratégias serão
desenvolvidas ?
Qual o preço de venda ? e as quantidades previstas de venda? Como os custos serão
gerenciados ? qual o ponto de equilíbrio ?
Neste item, o empreendedor deve despertar para o fato de que para que sua empresa
obtenha êxito, não basta ter um bom produto. É preciso ter um negócio. Produtos não
geram receita por si só; negócios geram receita. E para que se tenha um negócio, é
preciso ter uma estratégia e uma estrutura que permitam posicionar o produto em seu
mercado. É comum empresas que possuem um bom produto “morrerem” porque não
conseguiram encontrar uma maneira de posicionar este produto no mercado.
Alguns exemplos para ilustrar este conceito: não basta uma empresa ter um produto
tecnologicamente revolucionário, se o preço dele está acima do que seu cliente pode
pagar; não basta ter um produto “quentíssimo”, que pode gerar receita a curto prazo
para a empresa, se os empreendedores não identificaram outros espaços no mercado
para explorar depois que este espaço inicial estiver esgotado (uma empresa não nasce
para viver por apenas 02 ou três anos – deve ter perspectiva de vida indeterminada e
crescer continuamente); não adianta uma empresa ter o produto ideal para seu cliente,
se não for encontrada uma maneira viável de fazer este produto chegar até ele; não
adianta ter um produto interessante mas sem diferencial, que qualquer empresa possa
fazer igual, sem dificuldade; e assim por diante.
Portanto, o empreendedor deverá planejar seu negócio. A partir da análise já feita nos
itens anteriores, deve identificar as oportunidades e as ameaças que o ambiente lhe
apresenta; identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa; definir objetivos a
alcançar; identificar estratégias que permitirão o atingimento destes objetivos e
encontrar maneiras de colocar estas estratégias em prática.
5.4. Estratégias
Levando em consideração as ameaças e oportunidades que já identificou em seu
ambiente de negócio e os pontos fortes e fracos que identificou internamente na sua
empresa, o empreendedor deverá identificar e definir as estratégias, ou seja, os
caminhos que irá trilhar para chegar aos objetivos propostos. As estratégias afetam a
empresa como um todo e definem sua postura perante o mercado. Estão relacionadas
ao longo prazo.
É em função das estratégias aqui definidas que serão elaborados os planos
operacionais (sugeridos nos itens a seguir). Os planos detalham, sob a ótica
operacional, a estratégia; definem como traduzi-la em ações e implementá-la. Estão
relacionados com o curto prazo. Alguns aspectos nos quais o empreendedor deverá
refletir ao definir as estratégias são: Os investimentos para implantação e crescimento
da empresa serão feitos com recursos próprios ou será buscado recurso externo? No
caso de recursos externos, que tipo de recurso o empreendedor vislumbra obter?
Quais parcerias serão estabelecidas para a decolagem do negócio? Qual segmento do
mercado será explorado (a empresa irá se posicionar inicialmente frente a um
determinado público identificado ou irá atacar em diversas frentes)? A empresa irá se
diferenciar de seu concorrente em função de preço ou qualidade? E outras questões
que correspondam a fatores críticos ao sucesso do negócio em questão, segundo a
percepção do empreendedor. Aqui ele tem a oportunidade de mostrar sua “visão” do
negócio.
6. PLANO DE MARKETING
O Plano de Marketing apresenta como o empreendedor pretende vender seu
produto/serviço e conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar
a demanda, sempre de acordo com a estratégia definida anteriormente acerca do
posicionamento da empresa no mercado. Deve abordar seus métodos de
comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços,
projeção de vendas, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e
publicidade.
6.3. Distribuição
Aqui deve-se identificar e determinar os possíveis canais de distribuição para
disponibilizar o produto/serviço, no local, tempo e quantidade certos, para melhor
atender às necessidades do consumidor. A distribuição deve ser feita de maneira
adequada para que seja possível dominar o seu nicho no mercado, através da
maximização das vendas, alavancagem de marca, valor agregado, satisfação e
lealdade dos clientes.
7. PLANO DE OPERAÇÕES
Detalhes dos aspectos de localização, das principais facilidades de distribuição, acesso
a fornecedores, acesso dos clientes, fornecimento de energia elétrica, etc.
Procure indicar custos e despesas associados à operação.
7.1. Localização
Explique, quando for o caso, porquê a localização foi escolhida. Que métodos foram
utilizados para essa decisão.
7.2. Escala
Definição e tamanho do projeto; custos e demais itens associados à escala prevista.
8. GESTÃO
Modelos de gestão a serem implementados no negócio. Definição da política da
Qualidade da Gestão.
8.1. Gerenciamento
Utilize um organograma para identificar as relações entre as pessoas e as funções.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
J o ã o d a S i l v a
P r e s i d e n t e
J o ã o F i g u e Ji r o e ã d o o S a l d a J no ha an a M a r g a r i d a
D i r e t o r F i n D a i n r ec te o i r o d e DO i p r e tr oa r ç a õ ed se M a r k e
( a c o n t r a t a r )
8.2. Administração
Indique as principais despesas de pessoal e projete seus valores de acordo com a
duração da análise do projeto. Estas despesas geralmente são classificadas como
despesas fixas.
9. PROJEÇÕES FINANCEIRAS
As projeções financeiras são o fechamento da avaliação do projeto. Com as projeções
é possível identificar se o projeto é viável ou não do ponto de vista econômico-
financeiro.
2) Tributos sobre as receitas: Como o Cofins (3%),o PIS (0,65%), o IPI (variável
em função do produto), o ICMS (17% para vendas no Estado de São Paulo), o ISS
(5% para a maioria dos serviços de empresas domiciliadas no Município de São
Paulo). Pequenas empresas podem escolher pagar ainda o imposto de renda e
outros tributos sobre a receita.
10) Lucro operacional após imposto de renda ajustado: O LAJIR menos o imposto
de renda correspondente. Em inglês, NOPLAT (net operational profit less adjusted
taxes).
Observe que não foram consideradas receitas ou despesas com juros, pois elas não são
decorrentes do negócio em si. Em geral, decorrem da quantidade de capital que os
sócios/gestores estão dispostos a investir na empresa.
• Fluxo de caixa livre (FCL). Em inglês, FCF (free cash flow). É obtido a partir do
NOPLAT, mais depreciação e amortizações, menos investimentos em ativos
permanentes e em capital de giro.
10. IMPLEMENTAÇÃO
Utilize um cronograma para demonstrar, da forma mais realística possível, como o
plano de negócio desenvolvido será implementado. Identifique nas etapas os
principais pontos críticos do projeto.
Mês 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 5
Etapa 6
Etapa xx
11. CONCLUSÃO
Faça uma revisão das expectativas do negócio. Explique como este projeto pode ser
um sucesso e como deverá ser atraente para os investidores. Ou explique as razões
pelas quais não recomenda a implantação deste projeto.