• Gestão

• Estratégia

• Gestão Estratégica

• Modelo de Gestão
Estratégica
Convencional
Gestão

Processo de coordenação e integração de

recursos, actividades e processos, tendente
à consecução dos objectivos estabelecidos,
com a máxima eficácia e eficiência, através
das funções do planeamento, organização,
direcção (ou liderança) e controlo.
 Funções da Gestão

PLANEAMENTO ORGANIZAÇÃO

MISSÃO
DA
ORGANIZAÇÃO

CONTROLO LIDERANÇA
 Estratégia Militar

• “A resposta às perguntas onde e quando”

(Átila, rei dos Hunos)

• “O momento, o local e as forças

necessárias” (Carl von Clausewitz)

• “A arte de distribuir e aplicar meios

militares como forma de concretizar a
política final” (Sir Basil Henry Liddell Hart)
Estratégia Organizacional

• “A decisão respeitante ao onde combater o

inimigo” (Vasconcellos e Sá)

• “Disposição das tropas com vista a

alcançar a vitória sobre o inimigo”, que se
traduz na “formulação de um plano que
reúne, de forma integrada, os objectivos,
políticas e acções da organização,
tendentes à criação de uma vantagem
competitiva sustentada” (Adriano Freire)
 Definição da Estratégia

• Identificação do inimigo (concorrência)

• Determinação do onde combater, em termos de:

– áreas geográficas onde a organização irá

apostar, e

– dentro de cada área geográfica, das indústrias

onde a organização se irá posicionar, e

– dentro de cada indústria e dentro de cada área

geográfica, dos segmentos de mercado em que a
organização irá apostar e não apostar
 Critérios de Selecção da Estratégia

• Atractividade da indústria/segmento – medida

através do volume de vendas, taxa de crescimento
e/ou margem bruta unitária
• Posição competitiva – avaliada com base na
comparação, entre a organização e os seus
maiores concorrentes, dos pontos de força detidos
nos FCS

• Sinergia – é determinada com base nas economias

de custos (ou melhoria de proveitos) decorrentes
da partilha de recursos entre os vários segmentos
Gestão Estratégica

Processo sistemático e dinâmico de planeamento,

organização, liderança e controlo da estratégia da
organização, que se destina a:

• Assegurar a contínua adaptação do sistema de

valor da organização às constantes alterações do
meio envolvente e às necessidades dos clientes

• Criar e manter vantagens competitivas

susceptíveis de permitir o cumprimento da
missão com a máxima eficácia e eficiência
Processo de Gestão Estratégica

PLANEAMENTO: ORGANIZAÇÃO:
• Estratégia (onde) • Estrutura;
• Objectivos; • Recursos;
• Missão; • Actividades;
• Táctica (como) • Processos

CONTROLO: LIDERANÇA:
• Planos, prog., acções • Execução planos;
e orçamentos; • Execução
• Políticas, regras e programas;
procedimentos; • Execução acções
• Desempenho • Execução
estratégico; orçamentos
Modelo de Gestão Estratégica Convencional

Sistema de gestão contínuo, sistemático e

contingencial, que integra o seguinte conjunto de
actuações:

I. Reflexão estratégica

II. Análise Estratégica

III. Formulação da estratégia

IV. Implementação da estratégia

V. Avaliação, controlo e feedback

Modelo de Gestão Estratégica Convencional

Representação Gráfica do Modelo (Óptica do Planeamento)

REFLEXÃO ESTRATÉGICA DOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO

Valores dos Cultura Histórico de Responsabilidade
Visão Partilhada Criatividade
gestores organizacional sucesso social

ANÁLISE ESTRATÉGICA

Análise interna Análise Externa

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Geração de alternativas
Missão e objectivos Selecção das estratégias
estratégicas

IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Estrutura Liderança e Políticas de Regras e Planos e
Orçamentos
organizacional motivação gestão procedimentos programas acção

AVALIAÇÃO, CONTROLO E FEEDBACK

Controlo de gestão económico-
Controlo de gestão estratégico Comunicação
financeiro
Modelo de Gestão Estratégica Convencional

Representação Gráfica do Modelo (Óptica Dinâmica)

REFLEXÃO ESTRATÉGICA

AVALIAÇÃO E CONTROLO

MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL

MEIO ENVOLVENTE TRANSACCIONAL

AMBIENTE INTERNO

MISSÃO

OBJECTIVOS

MEIO ENVOLVENTE TRANSACCIONAL

MEIO ENVOLVENTE TRANSACCIONAL

MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL

MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL

ESTRATÉGIA
REFLEXÃO ESTRATÉGICA

AVALIAÇÃO E CONTROLO

AVALIAÇÃO E CONTROLO

REFLEXÃO ESTRATÉGICA
AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE INTERNO
ESTRUTURA

LIDERANÇA

POLITICAS, REGRAS E PROCEDIMENTOS

PLANOS

PROGRAMAS

ORÇAMENTOS

ACÇÃO

AMBIENTE INTERNO

MEIO ENVOLVENTE TRANSACCIONAL

MEIO ENVOLVENTE CONTEXTUAL

AVALIAÇÃO E CONTROLO

REFLEXÃO ESTRATÉGICA
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

I. Reflexão Estratégica
• Contribuições individuais e colectivas dos membros da
organização

• Consubstanciam-se na proposta de vias originais e

criativas para aproveitamento das oportunidades e
ameaças provenientes do meio envolvente

• Traduzem a visão, valores e aprendizagem partilhada,

cultura, histórico de sucesso, e grau de consciencialização
social da organização

• Constituem a base sobre a qual se desenvolve o modelo

de gestão estratégica convencional
Modelo de Gestão Estratégica Convencional

II. Análise Estratégica

Processo contínuo de monitorização, análise e avaliação do meio
envolvente:
• Contextual - identificação, localização temporal e impactos
previsíveis de ameaças e oportunidades (componentes
económica, social, cultural, política, legislativa, demográfica,
tecnológica, etc)
• Transaccional - estrutura da indústria (clientes, fornecedores,
rivalidade entre concorrentes, ameaça de produtos substitutos,
ameaça de entrada de novos concorrentes) e demais variáveis
com relevância estratégica (FCS, atractividade, posição
competitiva, grupos estratégicos, dinâmicas de custos,
comunidade em geral, etc)
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

II. Análise Estratégica

• Interno – identificação de pontos fortes e fracos (economias de escala, de
experiência e sinergias; sistema de valor; competências distintivas; pontos de
força; cultura, valores partilhados e capacidade de liderança dos gestores;
qualidade e suficiência dos recursos, sistemas, processos e tecnologia;
situação económico-financeira; estrutura organizacional; políticas de gestão;
etc)

Instrumentos:

• Análise externa - análises SWOT, matriz de segmentação da indústria,

análise de grupos estratégicos, modelo CVP, modelo das 5 forças
competitivas de Porter, etc

• Análise interna - análises SWOT; análise do portefólio de negócios; análise

da cadeia e sistema de valor, análise da experiência, escala e sinergia; etc
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

III.
III.Formulação
Formulação da Estratégica

1. Com base na reflexão estratégica dos membros da organização

(influenciada pela visão, valores partilhados, cultura, histórico de
sucesso e responsabilidade social) e nos resultados da análise
estratégica, é fixada a sua missão (orientação global)
2. A partir da missão, são definidos os objectivos globais (económicos e
não-económicos), respectivo horizonte temporal, indicadores a
utilizar, metas exactas a atingir, e iniciativas concretas a desenvolver
3. Para consecução dos objectivos globais com eficácia e eficiência, é
avaliada a estratégia actual e são geradas alternativas (a estratégia
global a adoptar será a que, considerando os pontos fortes e fracos
com as oportunidades e ameaças, maximiza a posição competitiva
nos segmentos mais atractivos)
Modelo de Gestão Estratégica Convencional

III.
III.Formulação
Formulação da Estratégica
4. Com base nos objectivos globais, são definidos, também em cascata,
e de forma coerente e sucessiva, os objectivos das várias divisões,
SBU’s, funções e indivíduos

5. Definidos os objectivos para cada divisão, SBU, função e indivíduo,

geram-se e seleccionam-se (também em cascata e de forma alinhada
com a estratégia global), as estratégias mais adequadas à consecução
desses objectivos

Instrumentos - matriz produto-mercado; grupos estratégicos; matriz de

desenvolvimento estratégico (Ansoff); “quadrado estratégico”; estratégias
genéricas de Porter (liderança no custo total, diferenciação ou foco) e de
Nelson Valverde (cavalo, leão, lince ou vison), modelos de portefólio
(matrizes BCG, ADL e GE/McKinsey); projecto PIMS; construção e análise
de cenários; etc
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

IV. Implementação da Estratégia

1. Definição da estrutura organizacional (relações entre recursos) mais
adequada à execução da estratégia, designadamente:
• Número de níveis hierárquicos, respectivas responsabilidades e
níveis de autoridade
• Grau de descentralização ou centralização das decisões
• Grau de formalismo da comunicação e processos
• Forma como a organização estrutura a cadeia de valor
• Tipo de departamentalização a adoptar (funcional, divisional,
matricial, em rede, etc) e modo como privilegia as actividades,
processos e competências críticos para o sucesso (FCS e fontes de
vantagens competitivas)
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

IV. Implementação da Estratégia

2. Organização e afectação dos recursos - distribuição dos recursos
escassos pelas várias actividades, processos e departamentos, em
função da estratégia e dos objectivos definidos, o que implica:

• Identificar as competências, actividades, processos e funções

críticos para a conquista e manutenção de vantagens competitivas

• Aferir a extensão com que cada um contribui para a obtenção de

vantagens competitivas, considerando a estratégia

• Atribuir a maior fatia do orçamento, tempo da gestão, e destaque

no organograma, aos mais importantes para a execução da
estratégia
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

IV. Implementação da Estratégia

3. Alinhamento dos comportamentos com a estratégia, nomeadamente
com recurso:
• Comunicação da estratégia aos membros da organização e
clarificação do que se espera de cada um
• Liderança, motivação e coordenação de esforços e recursos, com
base nas prioridades estratégicas
• Promoção de cultura que incentive a tomada de riscos, a
aprendizagem organizacional, e a iniciativa e criatividade
• Motivação e envolvimento das pessoas através:
– Alinhamento dos objectivos individuais com a estratégia
– Indexação de parte da retribuição individual à contribuição para o
sucesso da organização
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

IV. Implementação da Estratégia

4. Definição de políticas, regras, procedimentos e orçamentos -
destinados a orientar e coordenar o desempenho dos membros da
organização e a assegurar a execução prática e quotidiana da
estratégia, dizem respeito, nomeadamente, a áreas como:
• Recursos humanos: recrutamento, selecção, avaliação, formação,
desenvolvimento, retribuição, etc
• Marketing: preços, produto, merchandising, publicidade, propaganda,
comunicação, força de vendas, etc
• Sistemas de informação: sistemas de suporte à decisão, sistemas de
apoio à produção, sistemas de gestão de clientes, etc
• Finanças: prazo médio de recebimentos e pagamentos, financiamento,
aplicações financeiras, etc
• Fusões e aquisições, I&D, qualidade, operações, etc
Modelo de Gestão Estratégica Convencional

V. Avaliação, controlo e feedback

Processo contínuo e sistemático que envolve as seguintes actuações:

• Monitorização do meio envolvente da organização (e a aferição do

nível de compatibilidade da estratégia com este)

• Avaliação do alinhamento da organização com a estratégia formulada

• Análise da coerência e consistência das políticas, regras e

procedimentos com a estratégia definida e objectivos fixados

• Análise do grau de adequação da afectação dos recursos às

necessidades de implementação da estratégia

• Avaliação do nível de coerência e consistência entre os vários

objectivos organizacionais e destes com a estratégia formulada
 Modelo de Gestão Estratégica Convencional

V. Avaliação, controlo e feedback

• Avaliação do nível de consecução dos objectivos da organização

• Apuramento de eventuais desvios

• Proposta de soluções adequadas à correcção de eventuais desvios

• Comunicação dos resultados alcançados, o que permite:

– Disponibilizar aos gestores a informação indispensável à “pilotagem” da

organização, e à tomada oportuna de eventuais medidas correctivas

– Aprofundamento do conhecimento e aprendizagem organizacionais

– Responsabilização, envolvimento e motivação dos membros da

organização