1.

Humas adalah komunikasi dua arah antara organisasi dan publiknya secara timbal balik
dalam rangka mendungkung fungsi dan tujuan menejemen dengan meningkatkan
pembinaan kerja sama serta pemenuhi kepentingan bersama
a. J.c seidel
b. Public relation Association
c. Frank jefkins
d. Dr. Rex harlon
e. Ivy Ledbetter lee
2. Istilah public relation mulai dikenal pada tahun...
a. 1906
b. 1980
c. 1993
d. 1908
e. 1907
3. Tokoh yang diangkat menjadi bapak humas sedunia atau the father of public relation
adalah...
a. J.c seidel
b. Dr. Rex harlon
c. Frank jefkins
d. Ivy Ledbetter lee
e. Cutip, center dan broom
4. 1. Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah
2. Memiliki sifat yang terencana
3. Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian
4. Mengembangkan dan menegakkan citra
5. Sasaran utama publik
Dari pernyataan diatas yang merupakan karakteristik humas adalah...
a. 1, 2 dan 3
b. 1,3 dan 4
c. 1, 3 dan 5
d. 1,2 dan 4
e. 1,2, dan 5
5. Jika kerja atau aktivitas dilakukan humas adalah aktivitas yang berkesinambungan,
mempunyai metode terintegrasi dengan bagian lain dan memiliki hasil yang nyata,
merupakan karakteristik humas bersifat...
a. Terencana
b. Komunikasi dua arah
c. Berorientasi pada organisasi
d. Sasaran publik
e. IPRA
6. Publik diberi informasi dan dilayani pada tahun...
a. 1900-1918
b. 1900-1919
c. 1900-1920
d. 1945-1968
 e. 1976-1990
7. Membentuk suatu citra atau image yang mendukung atau memihak pada
lembaga/organnisasi dimana humas tersebut berada. Merupakan ....
a. Pengertian humas
b. Tugas humas
c. Tujuan humas
d. Fungsi humas
e. Media humas
8. Berikut ini yang merupakan tugas humas adalah...
a. Menumbuh kembangkan hubungan baik yang terjadi antara perusahaa/ lembaga
dengan publiknya, baik publik eksternal maupun internal
b. Menggunakan komunikasi
c. Menumbukan motivasi dan partisipasi
d. Menilai dan menentukan pendapatan umum yang memliki kaitan dengan perusahaan
e. Meningkatkan partisipasi, dukungan dan juga bantuan yang dilakukan secara konkret
yang berasal dari masyarakat
9. Berikut ini yang bukan dari peran humas adalah..
a. Expert preciber communication
b. Tehnician communication
c. Problem solving process facilitator
d. Communication facilitator
e. Community relation
10. Petugas humas dianggap sebagai orang yang ahli dalam bidang kehumasan sehingga seorang
humas harus berperan untuk menasehati pimpinan suatu organisasi atau perusahaan,
hubungan ini layaknya seperti yang terjadi seorang dokter dengan pasien. Merupakan
pengertian peran dari....
a. Expert preciber communication
b. Tehnician communicatio
c. Problem solving process facilitator
d. Communication facilitator
e. Community relation
11. Berikut aspek penting yang harus ada dalam public relation/ humas, kecuali...
a. Aspek layanan
b. Aspek komunikasi
c. Aspek kebudayaan
d. Aspek kesetian
e. Aspek produktivitas
12. Perubahan dengan memasukan aspek komunikasi atau hubungan dua arah merupakan
aspek humas...
a. Aspek layanan
b. Aspek komunikasi
c. Aspek kesetian
d. Aspek produktifitas
e. Aspek etika moral
13. Menjaga suatu rahasia perusahaan oleh pegawai dan karyawan demi kelancaran jalannya
perusahaan merupakan contoh dari aspek humas...
a. Aspek Layanan
b. Aspek komunikasi
c. Aspek Kesetian
d. Aspek Produktifitas
e. Aspek etika moral
14. Identitas perusahaan adalah...
a. Tim humas yang ada di dalam struktur perusahaan yang bertugas untuk menyelesaikan
masalah
b. Tim humas yang bertanggungan jawab atas jurnal internal komputer perusahaan
c. Tim humas yang bertanggung jawab atas media
d. Suatu wahana komunikasi bagi seluruh karyawan dari perusahaan, pemilik saham, agen
atau dealer, lembaga keuangan, konsumen, serta berbagai pihak yang memiliki
kepentingan dan juga kaitan yang memiliki perusahan tim humas merupakan bagian
yang bertanggung jawab dalam memelihara dan menciptakan identitas perusahaan
dengan baik
e. Tim humas yang melakukan kegiatan humas di seputar peristiwa keuangan atau bisnis
dalam rangka mendukung rencana perusahaan kliennya untuk memasuki bursa saham
atau dalam rangka mendukung pelucuran laporan keuangan tahunan
15. 1. Employee relation
2. Government relation
3. Community relation
4. Human relation
5.Stockholder relation
Berikut ini yang termasuk dalam ruang lingkup internal adalah...
a. 1,2, dan 3
b. 2,3,dan 4
c. 3, 4 dan 5
d. 1,4 dan 3
e. 1, 4 dan 5
16. Perusahan harus mampu menjaga hubungan baik dengan para konsumen hal ini dengan
tujuan agar berbagai barang yang dipasarkan oleh perusahaan mampu diterima konsumen
merupakan pengertian dari...
a. Community relation
b. Costumer relation
c. Consumer relation
d. Press relation
e. Government relation
17. Hubungan publik eksternal dalam humas memiliki beberapa macam, berikut adalah
jenis- jenis hubungan publik eksternal dalam humas, kecuali …
a. Press relations
b. Government relations
c. Community relations
d. Stockholder relations
 e. Customer relations
18. Bersikap ramah tamah terhadap clien atau konsumen, berikut ini termasuk dalam contoh
sikap aspek humas..
a. Pelayanan
b. Komunikasi
c. Kesetian
d. Produktivitas
e. Etikat moral
19. Permen PAN dan Rb nomor 54 tahun 2011, mengenai tentang....
a. Pedoman umum pemetaan pemangkua kepentingan di lingkungan instansi pemerintah
b. Akuntabilitas kinerja instansi pemerintah
c. Kode etik humas pemerintah
d. Kementerian negara
e. Informasi dan transaksi elektronik
20. Perhatikan kutipn berikut ini:
1. Memberi konseling yang didasari pemahaman prilaku manusia
2. Memberikan penerangan pada publik
3. Memperbaiki hubungan industrial
4. Menggunakan komunikasi untuk memengaruhi pendapat umum
5. Melakukan persuasi pada publik untuk mengubah sikap dan tingkah laku publik
Berikut ini yang termasuk dalam fungsi menurut edward L.Bernays adalah...
a. 1 dan 2
b. 2 dan 5
c. 1 dan 3
d. 4 dan 5
e. 2 dan 4
21. IPRA adalah kepanjangan dari....
a. International persatuan relation asosiation
b. Internasional public relation Association
c. Indonesia public relation asosiation
d. Indonesia persatuan relation asosiation
e. Indonesia penghimpunan rest action
22. IPRA di bentuk pada tanggal...
a. LONDON, 2 MEI 1987
b. LONDON,2 MEI 1955
c. LONDON,1 MEI 1945
d. LONDON,3 MEI 1945
e. LONDON,5 MEI 1993
23. Berikut ini yang bukan merupakan praktisi kode etik humas ialah...
a. Code of conduct
b. Code of profession
c. Code of publication
d. Code of enterprise
e. Code of produc
24. Etika perilaku sehari-hari terhadap integritas pribadi, klien dan majikan, media dan umum
serta perilaku terhadap rekan seprofesi merupakan pengertian darii.
a. Code of conduct
b. Code of profession
c. Code of publication
d. Code of enterprise
e. Code of produc
25. Pada kode etik profesi public relation mengenai informasi rahasia terletak pada pasal...
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
26. Suatu wadah para professional di dalam mengembangkan dan mengadakan suatu
studi profesi disebut dengan …
a. Organisasi profesi
b. Kode etik kehumasan
c. Fungsi kode etik
d. Landasan kehumasan
e. Prinsip humas
27. Etika penyebaran informasi yang seharusnya dilakukan seorang profesi
kehumasan, yaitu…
a. Menyebarkan informasi demi keuntungan pribadi
b. Membuat informasi yang mengangkat martabat perusahaan
c. Menyebarkan informasi yang dapat dibuktikan kebenarannya
d. Membuat isu palsu
e. Membuat berita bohong
28. “Suatu yang dilakukan oleh pengusaha untuk melayani pelanggan dengan
sebaik- baiknya”. Pernyataan tersebut merupakan definisi dari …
a. Komunikasi bisnis
b. Kode etik humas
c. Kehumasan
d. Pelayanan prima
e. Khalayak humas
29. Pelayanan prima dengan tujuan pelanggan merasa puas, dilakukan dengan
konsep …
a. Action, attitude, dan achievement
b. Attitude, attention, dan action
c. Attitude, appointment, dan action
d. Action, attitude, dan professionality
e. Action, attitude, dan attention
30. Bentuk tubuh kukuh dan berotot, pundak lembar,pinggul berisi, dan anggota badan
lainnya panjang, muka/wajah berbentuk bulat lonjong,penampilan tenang,jarang
humor, dan tidak mudah percaya pada orang lain, merupakan ciri-ciri pelanggan
tipe...
 a. Leptoson
b. Piknis
c. Kekar berotot
d. Atletis
e. Atlet

I. Jawabalah pertanyaan –pertanyaan dibawah ini dengan benar!

1. Apa yang dimaksud dengan etika?

2. Sebutkan peran - peranan humas?
3. Jelaskan yang dimaksud code of enterprise?
4. Sebutkan tipe pelanggan menurut ernest kretshmer?
5. Bagaimana cara menghadapi tipe pelanggan leptosom?