FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

 
Versión 1.0 
El presente documento contiene las Funciones del Tutor Virtual. 
                                                                                                           

FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL

I. Introducción

El presente documento tiene como propósito dar a conocer cuáles son las principales
funciones del nuevo rol del docente en ambientes no presenciales, en cursos o
diplomados en línea. Lo principal de ser tutor consiste en crear un ambiente de
aprendizaje en colaboración, brindando a los participantes del curso virtual el apoyo
necesario para su continuidad; acompañarlos en el cumplimiento de las actividades
planteadas, proporcionándoles orientación y apoyo en la solución de dificultades
que se les puedan presentar.

A diferencia de un curso presencial, que se realiza normalmente en un grupo y que

cuenta con un profesor que presenta contenidos, explica y resuelve en directo las
posibles dudas del participante, en un curso a distancia, éste se encuentra solo, el
contenido del curso ha sido mediatizado a través de Internet en plataformas
tecnológicas, aulas virtuales, y debe resolver por sí mismo con qué estrategias
abordar los contenidos, cómo organizar su tiempo y de qué manera resolver sus
dudas apoyándose en los distintos recursos que se ponen a su disposición en el aula
virtual.

En este contexto, el rol del tutor virtual se define como una persona-recurso que
apoyará el trabajo del participante, tanto a nivel individual como al interior del
grupo. Sabemos que la educación virtual es algo relativamente nuevo en nuestro
país, y que nuestras experiencias de formación y capacitación han sido siempre más
cercanas a lo presencial. Comprendemos, entonces, el rol fundamental del tutor en
los cursos, para ayudar al participante en diversos aspectos metodológicos,
resolución de problemas asociados al contenido del curso y situaciones que tengan
que ver con el manejo de la tecnología. En la medida que el tutor preste un apoyo
efectivo, aumentarán las posibilidades de éxito de los participantes y podrán avanzar
consistentemente en esta labor virtual.

II. Funciones del tutor virtual

El rol que desempeñe el profesor como tutor virtual será fundamental para garantizar
la calidad y eficacia del proceso formativo realizado a través de la Red. Se pueden
distinguir cinco roles básicos a desempeñar por los tutores: pedagógico, social, de
dirección, técnico y orientador.

En este sentido, el rol del tutor contribuye a la creación del conocimiento

especializado, centra la discusión sobre los puntos críticos, contesta preguntas,
responde a las diferentes contribuciones de los participantes y las sintetiza. También
potencia la creación de una atmósfera de colaboración en línea entre los
participantes, define la agenda para el desarrollo y la exposición de los temas. Por

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otro lado, orienta sobre el comportamiento técnico de las diferentes herramientas de

comunicación que se utilizarán.

a. Función académica

ƒ Revisar las tareas/actividades realizadas por los participantes y enviar la

retroalimentación.
ƒ Brindar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados.
ƒ Supervisar constantemente el progreso de los participantes.
ƒ Responder por mensajería las preguntas de los participantes en un tiempo
máximo de 24 horas.
ƒ Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los
participantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que vayan
teniendo.
ƒ Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales didácticos o
en la realización de las actividades.
ƒ Informar a los participantes de sus calificaciones.
ƒ Revisar las evaluaciones y los foros trabajados para emitir un juico valorativo.
ƒ Responder y participar activamente en los foros programados.
ƒ Participar en el chat programado con puntualidad.
ƒ Enviar comunicados recordatorios sobre actividades y/o evaluaciones
programadas.

b. Función social

ƒ Remitir un mensaje de bienvenida a los participantes del curso virtual.

ƒ Estimular a los participantes para que amplíen y desarrollen los argumentos
presentados por sus compañeros.
ƒ Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando y desarrollando los temas que
vayan surgiendo.
ƒ Animar y estimular la participación.
ƒ Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
ƒ Facilitar la creación de un entorno social positivo.

c. Función organizativa

ƒ Establecer el cronograma del curso, por módulos, entrega de tareas,

programación de evaluaciones, foros y chat.
ƒ Establecer fechas y horarios para los chats y los foros de cada curso. En el caso
del chat, ser flexibles con la participación y brindar alternativas que lo puedan
sustituir en caso sea evaluado.
ƒ Explicar los criterios de evaluación.
ƒ Presentar las normas de funcionamiento para establecer comunicación con el
tutor durante el curso, enfatizando que toda comunicación es sólo a través del
aula virtual.
ƒ Mantener contacto con el servicio de plataforma, haciéndole llegar
rápidamente los problemas detectados al nivel de funcionamiento del sistema o
de administración.

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d. Función orientadora

ƒ Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad de

trabajo que se está desarrollando en red.
ƒ Asegurarse de que los participantes trabajan a un ritmo adecuado.
ƒ Motivar a los participantes para el trabajo en línea.
ƒ Informar a los participantes sobre su progreso en el estudio, y orientarlos a su
mejora.
ƒ Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias de desarrollo entre
los miembros del grupo.
ƒ Ser guía y orientador del participante.
ƒ Aconsejar al participante para el desarrollo de las actividades y seguimiento de
los cursos.
ƒ Alentar el trabajo, haciéndoles llegar felicitaciones y frases motivadoras.

e. Función técnica

ƒ Asegurarse que los participantes comprendan el funcionamiento del aula virtual

educativa para subir archivos y otros.
ƒ Ante problemas técnicos, comunicar y derivarlos de inmediato con Atención al
Cliente.
ƒ Incorporar y modificar nuevos recursos / software al entorno formativo en caso
sea necesario.
ƒ Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma.
ƒ Conocer el aula virtual y sus herramientas de trabajo.

USMP Virtual
http://www.usmpvirtual.edu.pe
 

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